用故事去領導（下） 給員工講故事：康熙的情商管理術

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\"content\": \"話說康熙皇帝，最喜歡微服出巡，探查民隱。當然皇帝出巡自然有保鏢，而保鏢之中，最靠得住的便是魏東亭。\\n\\n有一次，康熙巡視河道，因為他要治理黃河，而康熙本人最講究科學和實際的考察。在巡視的時候，發生了爭執，這是地方老百姓和地方小官的糾紛，康熙自然走到人群看個究竟。在觀看中，康熙得罪了惡人，那惡人自然要打康熙，而康熙堂堂皇帝，哪有試過這種屈辱，眼看惡人正要打來的時候，康熙本想拔出天子寶劍怒斬惡人，但因為微服出巡，冇有帶配劍。但轉頭一看，那個魏東亭正在呆頭呆腦地望著，不知如何應付這種突發事件。\\n\\n康熙立即揚起手，大力地一掌，“啪”的就是一記耳光打向魏東亭，說：“主辱臣死，你懂嗎？難道要朕親自動手？”一句說話提醒了魏東亭，立即出手解圍。\\n\\n當晚，康熙休息的時候，要了一杯茶，又要了一些點心，但不知為什麼，總是心神不定，不想吃也冇有興趣做什麼，隻好拿來一本書閱讀，讀了幾頁又放下。\\n\\n康熙叫在外站崗的魏東亭，說：“東亭！你走到燈前來吧！”\\n\\n魏東亭不知有什麼事，有點戰戰兢兢，因為今時不同往日，以前和康熙一同長大，真是兩小無猜，但現今皇帝天天成長，開始有自己的威嚴，再加上今天的一巴掌，早已感到自己和康熙，已經不再是過去的朋友關係。\\n\\n當魏東亭走近的時候，康熙說：“讓我瞧瞧！”\\n\\n康熙一邊看他的臉，一邊說：“朕一向以仁慈對待下屬，今日卻無端打了你……”\\n\\n魏東亭聽了，突然間感到親切，從來冇有和康熙如此親近，感到一股熱氣湧上心頭，自己的臉漲紅了，連忙下跪，說：“主辱臣死，是奴才的過失！”\\n\\n康熙又說：“你有委屈嗎？有委屈就哭出來吧！哭了一場就舒服一些！”\\n\\n魏東亭更緊張地說：“不不不……冇有委屈！奴才怎會有委屈？”他立即接著說：“都是奴才手腳慢，隻見他們正在冒犯皇上，而奴才居然呆著不知如何應付，真是罪該萬死……”隻見他一邊說，一邊流下眼淚。\\n\\n康熙笑著說：“朕打錯了你……”\\n\\n隻見魏東亭更忍不住，淚水鼻涕也流了出來。\\n\\n康熙說：“還說冇有委屈，眼淚都控製不了。”\\n\\n魏東亭立即說：“冇有委屈！冇有委屈！奴才隻是感到受主上隆恩，感激萬分，不知如何肝腦塗地報答聖上……”\\n\\n“你說的是實話嗎？” 康熙一手扶起了魏東亭，又說：“你不覺得朕委屈了你，近來對你好像刻薄了一些嗎？”\\n\\n魏東亭立即說：“奴纔沒有這樣想過，主子也未曾待薄過奴才！\\n\\n”康熙笑著說：“你越來越乾練了，也學了不少油嘴！”\\n\\n魏東亭立即說：“奴才豈敢講大話！皇上的恩寵，無論是雷霆雨露都是君恩，莫說主子冇有疏遠奴才，就算有，奴才也要自我反省，自己做錯了什麼事，令主子討厭，奴纔要自己學乖、學好進步！”\\n\\n康熙說：“朕要有意鍛鍊你一下。你說要棄武就文，目的當然要他日找一條好的出路，這是對的，如果封你一個官職，隻是朕一句話就可以了，但這樣不能培養你成材。你還需要多一點曆練，所以朕對你是嚴格了一些。你知嗎？索額圖是皇親，有時胡來，隻要不太過份，朕也會忍他一忍，給他一點麵子。將來你的前途，肯定在明珠、索額圖等人之上，但要好好曆練……”\\n\\n魏東亭聽了，更加感激，說：“主子明訓，令奴才茅塞頓開……”\\n\\n康熙又說：“朕再三籌劃，纔不得不把你留在身邊。你要吃得起這個虧呀！”\\n\\n康熙一番說明，說得又情真又意切，魏東亭本來有很多怨氣，但經過今次一掌之後，得到皇帝如此交心地講明白，真是又服又貼，更加忠心地做好份內的工作了。\\n\\n老闆的雞湯配方：\\n\\n現代市場競爭亦如古之兵戰。現代領導必須懂得人是世界上最富感情的群體，“情感投資”是領導調動人的積極性的一項重要手段。管理心理學研究表明：一個人生活在溫馨友愛的集體環境裡，由於相互之間尊重、理解和容忍，使人產生愉悅、興奮和上進的心情，工作熱情和效率就會大大提高；相反，一個人生活在冷漠、爭鬥和爾虞我詐的氣氛中，情緒就會低落、鬱悶，工作熱情就會大打折扣。管理工作者在實施“情感投資”時，必須抓住一個“心”字，與下屬員工互相交心、互相關心、以心換心，從而達到心心相印、同心同德、共同一心乾事業。\\n\\n領導者實施管理的過程，往往是調節人的情緒和情感，激發工作熱情，進而促進工作開展的過程。領導者要用心管理，以情感人，注重情商管理藝術，發揮“人格的力量”、“情感的力量”，以理服人，以情感人。以情感人重在尊重人、理解人、關心人、愛護人，一句話要有人情味。\\n\\n隻有“情”字，纔是長遠的弭久之計。不管你多麼厲害，如果你太厲害太硬，隻會引起下屬的對抗情緒，可是你煽情、你專說感人的話，大家都對你感動得不得了。管理之道，就是這麼簡單，就是和下屬溝通。很多人以為給予物質獎賞，便是管理，這是不夠的，要站在下屬的立場，關心他們、體貼他們、尊重他們、體諒他們，善待他們。\\n\\n實踐一再證明，精明高效的領導者都有一顆博大的愛心，善於用偉大的事業凝聚人，用真摯的感情滋潤人。用適當的待遇吸引人，把情商管理貫穿於領導工作的始終。\\n\\n\"

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