一生的忠告 第30封信

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\"content\": \"自信來自建設性的自我評估\\n\\n讓自己站起來，\\n\\n我因而增強了自信，今天我不太在乎彆人對我怎麼想。\\n\\n更重要的——非常重要的是——我自己怎麼看待自己，\\n\\n真正堅強的人並不需要自我吹捧。\\n\\n自信，是建築在自己對自己公正的評估之上的。\\n\\n一位律師朋友有天對我說，“我永遠不會像你那樣向大眾發表意見，我冇辦法忍受彆人的批評。”這番話頗令我驚訝，不過，在其後的交談中，我瞭解他的確被一些惡評所困擾，特彆是為了一些很私人的事——像他的穿著方式或是他主持會議的態度之類的事。\\n\\n我大半的時候都不太在意彆人的批評，會這麼做主要有兩個基本原因。\\n\\n其一是：如果你像我的律師朋友一樣，對彆人的批評那麼敏感的話，無疑的，你會在生活中失去自信。除非你有足夠的勇氣去排開那些貶抑之詞對你的傷害，否則你將畏於嘗試任何新的事物，到頭來卻限製了自己的成就——這並不是我想過的生活。\\n\\n在我年輕的時候，就曾見過這樣的例子。我的一個朋友艾列克，他大學與我同校，主修音樂。我一向對他全然的投入，每天花那麼多時間練琴而感到相當敬佩。畢業後，他順利申請到獎學金繼續深造。\\n\\n不久後(由於艾列克住在離我住處僅一百公裡左右的地方)，我便順道去拜訪他。記得那是在夏天，他告訴我他每天仍苦練八到十個小時的琴，我並不意外。我們簡短地聊了一會兒，最後，我祝福他成為鋼琴家的夢想能夠早日成真。\\n\\n一年之後我又見到他，但那時艾列克卻整個人都變了。\\n\\n他申請到最好的音樂學院的獎學金，但隻讀了八個月就中途輟學了，他之所以做此決定，部分原因就在於——他常常得在不同的聽眾麵前演奏，並接受各類批評。他得到的批評不一而足——有的極中肯，有的卻流於惡意攻擊，他卻因此而一蹶不振。當我再看到他時，他已有整整一個月冇碰他心愛的鋼琴了!他深陷沮喪，令他的父母也十分擔憂。\\n\\n不管我怎麼勸，都冇法讓艾列克釋懷。那些無謂的批評像利劍一般刺人他的心中，以至於讓彆人對他的佳評儘為之粉碎。他在心理上無法對惡評設防，因而喪失了追求夢想的勇氣。\\n\\n他決定改行去做老師，回大學去拿教育學位，不過，不管朋友和家人怎麼勸他，他甚至連“教”音樂也不願意。\\n\\n儘管我已很多年冇再見到他，我仍常常想起艾列克，不知他懷著彆人加諸的“失敗症”，過的是什麼樣的生活?他是那麼有天分，然而卻因為一些負麵的批評而阻礙了他讓技巧更臻\\n\\n完美的機會。\\n\\n我不在意批評的第二個原因是：我認為大多數的批評是不值得一聽的。許多人在他們的生命中並不試著成就什麼事，但卻很喜歡對彆人的努力妄下判斷。我對付這種人的哲學是：“問我對批評的看法，還不如去問電線杆對狗有什麼看法。”\\n\\n像艾列克一樣，年輕時的我有時也會讓自己深受彆人批評的折磨。我曾遇到一位喜歡用惡言惡語打擊學生的教授，有一天，我從教授那兒拿回一篇報告，他在上麵寫著：“查斯坦，我懷疑你是怎麼進大學的!我從來冇看過像這篇這麼沉悶的報告!”\\n\\n在那樣容易受傷的年紀，我還不曾學會厚著臉皮裝作不在意，因而很自然地我被那位教授的惡評給擊倒了，甚至怯懦於自我防衛。今天，如果讓我再碰到這種評語，我一定會用下麵的話來反擊回去：“先生，你的薪水是來自國家納稅人的錢所支付的，你的職責就是要教我如何寫出更好的報告。除非你現在開始到學期末，你能協助我改善我在這一科的表現，否則我會把你當做是我見過的老師中最失敗的一個。”\\n\\n不知有多少次，我希望我真的對那個老師說了這番話。但終此一生，我們總以為彆人纔是對的——因為他們年紀比較大，比較有經驗，或擁有較高的地位及權力——但往往那些惡評不過是出於一些喜歡擊倒彆人的乖僻!有些人永遠不知如何應付這種人，幸好，其他人像我一樣知道該怎麼應付。\\n\\n那是發生在我剛大學畢業，在一家公司半工半讀時。那個工作待遇非常低，特彆是對像我這種自食其力(得從薪水中負擔自己的吃住)的人而言，很多同事住在自己家裡而省下吃住的花費。\\n\\n有天一位朋友來找我，告訴我他認識兩位商業藝術家，他們需要有人每個月定期替他們寫書，問我對這件工作有冇有興趣?我考慮每個月隻需做四小時，就能多一些微薄的收入，實在是好事一樁。後來，這位朋友又來找我，告訴我他的一位在政府部門工作的朋友打算離職，另組一家負責汽油稅退稅的公司。他希望我暫代他的會計工作幾個月，直到他的新公司正式開張為止。我當然說好，我的預算就又多了一些錢。\\n\\n而半工半讀的公司卻規定員工不準在外麵兼差。我壞了規矩，雖然我不過隻多賺了一點錢而已。\\n\\n一天下午，我在公司的主管辦公室裡被一位資深的同事揭發，他是個喜歡刁難、頑強而又吝嗇的人，所有的員工都怕他怕得要命。\\n\\n我誠惶誠恐地走進他的辦公室。他便詰問我那個在政府機構做事的傢夥以及退汽油稅的業務情形，我一五一十地告訴了他原委。之後，他的確把我打敗了，顯然這個人曾以假造的退稅單向政府申請退稅，不料卻被政府的稽覈員發現了，他們不斷追蹤他最近的退稅申請程式——這是合法的調查，而且——警察將會依偽造文書起訴他。\\n\\n我的主管認為我因此有罪。\\n\\n“為什麼你得兼這件差事?你還做了什麼違反公司規定的事?”他逼問我。\\n\\n我那時已讀到三年級，很快就要期末考了，我可以預見這份差事馬上要泡湯了：他有辦法炒我魷魚，而且還讓我無法參加期末考。\\n\\n我把替那兩位商業藝術家工作的事也招了，他大發雷霆，說我是冇出息的大騙子，辱冇了他公司的好名聲。當他停下休息時，我問他我可不可以說點什麼，他點頭同意。\\n\\n“先生，我在貴公司做一個勤奮的工讀生已有三年的曆史了，而每個月薪水平均隻有200元，我家住在1500公裡之外，所以我無法和家人同住在一起。靠這麼少的錢要我在這個大城市生活，還得體麵地穿著——以成為貴公司的員工。我在外麵兼差賺的錢雖然為數很少，但我仍向你承認實情——誠如你所說，這是犯法的。\\n\\n我絕不是個無賴，我是個誠實的人，我第一次碰到有人這樣罵我，我不知道這樣的錯誤該怎麼說。我並冇有說謊，我很抱歉破壞了公司的規則，我這麼做的確是違反規定。如果有辱公司名譽，我也為此而感到抱歉。但是，這其實是你自己造成這個問題的，因為你用奴隸般的待遇雇傭學生來工作，看準了我們在拿到學位之前一定會聽你擺佈。\\n\\n我的確為此感到遺憾，但是這整件事的原因是起自你要用學生的低薪來從中謀利，而不是我不可被信賴。\\n\\n之後我住口不言，等著他把我扔出辦公室，簽下我最後一份薪水的支票。\\n\\n不料他卻用一種怒不可遏的聲音說：“事情到此為止。”\\n\\n這種經驗可能會讓人就此自我封閉。我被控有罪都是因為扯上了這個詐欺犯法的人——他曾人獄兩年——以及我剛好觸犯了公司的規定。\\n\\n但是我的未來卻從此改變了。此後我不再容許彆人責怪我做錯什麼，除非是很嚴重的問題，讓我得像在地獄中一樣地與之抗爭，否則我就會像上述那個例子一樣，把整件事當作是小心眼的人在造謠滋事，我會完全不在意那些白癡。\\n\\n發生了這件事以後，工讀生一律加薪50％，其後公司又再度發出通牒，警告不準有人在外兼差。這很公平。\\n\\n我的確不再兼差了，也因此有更多的時間讀書。我並不為加薪而竊喜，但我很高興有勇氣說出護衛自己的話。\\n\\n讓自己站起來，我因而增強了自信。今天我不太在乎彆人對我怎麼想。更重要的——非常重要的是——我自己怎麼看待自己。\\n\\n我同意每個人都有權利發表他的看法，儘管那些看法常常是錯誤百出的——特彆是關於彆人的作為的批評——往往和客觀的資訊無關，卻和批評者早上吃了什麼有關。這正是為什麼我會拒絕一些對我的負麵批評——同時也拒絕聆聽歌功頌德之詞，以免自我膨脹。因為真正堅強的人並不需要自我吹捧。自信，是建築在自己對自己公正的評估之上的。\\n\\n不過，有一些批評還是值得聽的。對於改進工作的建設性討論，是進步的重要動力所在。知道你的錯誤並改正，纔能有所長進，因此，能以鼓勵的方式指出你的錯處的人，纔是最好的顧問，而且正因為他們，我才學到無論何時我犯了錯，一定坦白認錯。很多人總會企圖用謊言、矢口否認、或歸罪他人的方式來掩飾過失，那纔是最大的錯誤，因為，從那時起彆人就不再相信你了。\\n\\n但即使某些批評的確是對你有幫助的，你仍必須審慎明辨，要能堅強地從中選擇忠告，並揚棄來自彆人羨慕、嫉妒或小心眼的批評。\\n\\n我想起媽媽的話：“如果你實在無法稱讚彆人，那就什麼也彆說吧。”\\n\\n總之，我從惡評得來的感想可歸結到以下幾點：\\n\\nl 當你做錯事時，得有勇氣承認。\\n\\nl 在還算緩和的情況下，為你自己辯護。\\n\\nl 傾聽有建設性的批評，並從中記取教訓。\\n\\nl 學著去估量批評的本意，若多半是蠢話，不妨以其人之道還治其身。\\n\\nl 最重要的是，彆再擔心彆人怎麼看你。如果你並冇有違反社會的道德規範，那麼，彆人有什麼權利給你惡意的批評?\\n\\nl 重要的是你如何看待自己，而不是彆人如何看待你。\\n\\n我花了很多年才學會這點，但這正是我一生中最寶貴的座右銘之一。我隻希望我的朋友艾列克也能就此開通。\\n\\n\"

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