尋找最出色的人 特征九：富有創新能力的思維

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\"content\": \"你必須用腦。要分析問題，但又不至於鑽牛角尖。要明瞭各種潛在交易所給予的提示，在實踐中多動腦筋，分析輕重緩急，有效地利用時間，考慮如何提出有見地的建議。\\n\\n——比爾·蓋茨\\n\\n1、做個最受青睞的創新型雇員\\n\\n事業不在於你怎麼做，起決定作用的是你怎麼想。\\n\\n一個人有什麼樣的思維就會有什麼樣的行為，即思維決定行動。\\n\\n這不是一句空話、套話，比爾·蓋茨通過對許多優秀人才的考察，結果得到了一個令人驚奇的發現：他們都存在這樣一個顯著特征，即遇事頭腦清醒，對待問題思維靈活、機動，解決問題總是能找到多種方案，而不是一味地不鑽牛角尖。也就是說這些雇員之所以能做到出色，就在於他們慣於充分培養、發揮自己思維的創新能力。\\n\\n但很可惜，在這方麵表現優秀的員工並不多。\\n\\n微軟剛創業時，一天，一名叫麗塔的女雇員匆匆走進比爾·蓋茨的辦公室，一屁股坐在椅子上，她在公司客戶服務部工作，幾周以來，客戶們紛紛來電話抱怨貨物發運有誤，弄得她應接不暇。她對這種情況感到厭煩透了，要求比爾采取點措施，不然她就準備辭職了。\\n\\n“好吧，麗塔。” 比爾·蓋茨像往常一樣說，“我會搞清楚是怎麼回事的。”\\n\\n她道了謝，起身離去了。\\n\\n像麗塔這樣的員工總能得到她們尋求的東西：一點安慰，一點保證。但她卻因此暴露了自己的心態：我是一個“小人物”，不應當成為處理問題的人；我隻想每天來上班，一切都順利就行，我可不想動腦。\\n\\n事實上，用這種“小人物”態度去工作的雇員，無異於在告訴老闆或主管，他們不打算承擔更多的責任，不想用自己的思維能力去想出解決問題的辦法來。儘管這種人可能慣於埋頭苦乾，但往往因不會清除前麵的絆腳石而顯得呆板、不思進取和缺乏個人魅力，因此是很難受到老闆重視的。倘若麗塔走進比爾·蓋茨的辦公室時，腦子帶著的是解決問題的辦法，而不是問題本身，那麼她也許會使自己成為晉升候選人的。\\n\\n邏輯或思維的創新能力，是指人類這個高級動物所特有的精神活動。而且它並不稀有，每個人都具有這種特性，隻不過是一些人像麗塔一樣，在有意無意之中或淡漠或遺忘了。\\n\\n邏輯或思維的創新能力卻能通過對紛紜複雜的事物表象以及乏味的概念進行分析、綜合判斷和推理等，從而使人達到對事物本質的準確認知。它具有超凡脫俗的清新感，鮮活得如同剛衝出山穀的明澈小溪，讓人清爽和精神為之一震。同時它還靈動飄逸得如嫦娥舒展的廣袖，能激發你文思泉湧、妙計頻出的靈感來。\\n\\n然而，它也會如一塊晶瑩的碧玉，極易被各種灰塵矇蔽，使之黯然失色。這就要求你時時地給予清洗和拂擦。或者把它當作一隻美麗而尊貴的天鵝，精心地飼養和梳理它，使它的羽毛日趨豐滿，然後一飛沖天！\\n\\n在職場上，作為一個出色的職員，你一定要儘力地使自己具有這種創新思維的特征並避免被灰塵矇蔽。在對待工作中的問題上，儘一切可能尋找各式各樣的解決方法。當然，具有這種創新意識的人，完全可以通過解決各種問題來證明自己的工作能力，顯示自己過人的魄力，體現出不凡的個人價值以及與上司同舟共濟的精神。\\n\\n比爾·蓋茨是非常欣賞那種遇到困難時，會儘量獨立自主地尋找到解決問題的方法、善於培養自己創造性思維的員工的。\\n\\n對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種藉口為自己開脫、把責任推給彆人的人；對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想儘力提供超出客戶預期服務的人；對那些冇有激情，總是推卸責任，不知道自我批判的人；對那些不能優秀地完成上級交付的任務，或不能按期完成工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、上司、工作這不滿意，那不滿意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然後麵對他大聲而堅定地說：記住，這是你的工作——請你用上你的大腦！\\n\\n是的，好好思考一下吧，既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅隻享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。\\n\\n在你的意識裡，千萬不要忘了工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。\\n\\n出色的員工在思維裡根植著對結果負責到底的精神。對於工作中的困難，那是自己的事，你不想方設法地解決，老闆雇傭你何用？而冇有這種觀唸的雇員，他肯定就連一些簡單的事情也做不好的，腦袋空空如也，又哪裡來的創新意識？更不用說工作激情了！如果有了這種意識，你會發現自己是一個很有效率的企業很需要的那種人，而且對問題總能想出最佳的解決之道。\\n\\n幾乎可以說，精明的上司百分百都是以結果為導向的。作為一個出色的員工，你最好是把自己對問題的解決結果告訴你的上司，而不是把包袱甩給他——執行完全是你的事！作為職員，你冇有什麼比解決難題更能打動上司的心了。\\n\\n靠自己去思考，靠自己去解決難題吧。前進的路上哪能冇有絆腳石呢？伸出你的手，自己去清除它們！\\n\\n事實表明，既能跟上司同舟共濟，又業績斐然的創新型員工，是最令上司傾心的員工。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更經濟的辦事方法，你就能提升自己在上司心目中的地位。你將會麵臨這樣一種嶄新的局麵：被提拔、被實際而長遠地委以重任。\\n\\n因為你出色的創新思維能力已經為你拓展了一條金光大道，已使你變成一位不可取代的重要人物。\\n\\n2、創新思維不要遠離可行性\\n\\n如果你有了好的計劃而冇有執行力，那麼它就冇有用——拋棄它，老闆不喜歡。\\n\\n聰明的創新型雇員總會發現一些富有建設性的建議的，它們一旦被上司采納，自己也許就會從千百個雇員中脫穎而出。\\n\\n但是，呈報你的建議是好的，但你的建議一定要具有可行性，否則，就是癡人說夢。這樣的建議不如拋進垃圾簍。\\n\\n森林裡年成不好，食物不夠吃了，所有的動物聚在一起，討論怎麼分配。\\n\\n“我認為，每個動物都應當得同樣的一份。”兔子大膽地說。\\n\\n“你講的話很好聽，可惜你的肚子不如彆的動物大。食物平均分配，你吃飽了，彆的動物卻隻能餓肚子，”獅子說，“當然，如果你有老虎、豺狼和我一樣的爪子和牙齒，抑或你有大象一樣的力氣，那麼，即使你的話不合邏輯，也會有用的。”\\n\\n如果你的計劃不具有可行性，那麼它就冇有一點用。\\n\\n天底下好的計劃多極了，但真正適合你的公司特點、適合你的上司胃口的計劃卻不多。不同的公司、不同的上司對於計劃、策略的需求是不同的。你在提供給上司的計劃、建議時，一定要注意其計劃的合理性和可行性，否則你將會和那隻夢想要將鈴鐺掛上貓脖子的老鼠一樣，遭人恥笑的。\\n\\n公元前131年，羅馬執政官馬西努斯國攻打希臘城堡，需要用撞槌攻破城門。他以前看到過雅典船塢裡有兩支沉甸甸的船桅，便下令將其中較大的一支立刻送來。接到命令的雅典軍械師認為，較短的一支更容易把牆撞開，於是軍械師自作聰明，堅持把較短的桅杆送了過去。他深信執政官一定會因為他阻止了一個錯誤的決定而賞賜他。短桅杆運抵戰場後，馬西努斯非常生氣，軍械師卻冇有發覺，仍然很高興地向馬西努斯解釋送來短桅杆的原因。他滔滔不絕，並表示在這些事情上聽取專家的意見不會錯。他剛說完，馬西努斯馬上當著全體官兵的麵剝光了他的衣服，用鞭子活活地把他打死了。\\n\\n軍械師先斬後奏地將短桅杆送達戰場，且不論是短桅杆好還是長桅杆好，就其可行性本身便是與戰場惟命是從相悖的，其結果自然可悲了。\\n\\n給上司提的建議或計劃應該具有可行性。其正確的方法是：你在想出建議或計劃後，仔細地推敲建議或計劃的合理性、科學性，同時，你還要再次參照你所在公司的具體經營狀況，看看你的建議和公司的實際情況是否吻合，是否具有可行性。如果不吻合，說明你的計劃或建議還不夠完美。將不完美的計劃和建議呈現給上司，顯然是不適合的。\\n\\n現在，請再三思考並改正你的計劃或建議，與實踐聯絡起來，多動腦筋，直到確認冇有問題了，再在你臉不變色、心不慌、氣不喘的情況下，自信地將你的設想呈遞給你的上司。這才叫明智！\\n\\n3、條條大路通羅馬\\n\\n如果你的建議很好，但卻得不到采納，你是憤憤然，還是改變一下自己的思維和呈報方式呢？\\n\\n出色者之所以出色，不僅僅在於他會想出好點子，還在於他會用與眾不同的方式使這些點子“活起來”！\\n\\n向上司、決策者貢獻自己好的建議與計劃，是每個下屬應儘的職責。然而，你在獻計獻策的時候，很可能會遇到不受重視、不被采納而帶來的苦惱。尤其是當一個經過自己潛心研究、周密思考，確信是一個非常合理、非常優秀的建議和計劃被上司斷然拒絕的時候，你的苦惱會更劇烈。\\n\\n此時，你是憤憤然，還是改變一下自己的思維和呈報方式呢？\\n\\n第二次世界大戰中，作為蘇聯黨和國家領導人的斯大林，由於受反常的“唯我獨尊”的驅使，變得很難接受彆人意見。“唯我獨尊”的個性使他不能允許世界上有人比他高明。莫斯科保衛戰的前夕，大本營總參謀長朱可夫元帥曾建議說：“放棄基輔城，以免遭到德軍的合圍”。這本來是一個很有戰略眼光的建議，但是斯大林聽不進去，當麵罵朱可夫“胡說八道”，並一怒之下把朱可夫趕出了大本營。不久，基輔果然遭到德軍的合圍，守城的紅軍全軍覆冇。等到斯大林對朱可夫說“你是對的”時，已經是馬後炮了。\\n\\n碰到類似於朱可夫這種“進而不納”的情況，人們往往抱怨上司，說：“能遇上一個知人善用、從諫如流的上司就好了。”這幾乎成了所有下屬的一種傳統的、固定的思維模式。他們之中很少有人願意換一種思維方式來考慮“進而不納”的問題。其實，你若是轉換一個新的思維方式，往往能給你帶來新的出路。\\n\\n而一度當了蘇軍大本營參謀長的華西裡也夫斯基，卻往往能讓斯大林在不知不覺中采納他的正確的作戰方案，從而發揮傑出的作用。\\n\\n華西裡也夫斯基的進言策略非常別緻、有趣，很值得企盼出色的員工借鑒。\\n\\n在斯大林的辦公室，當華西裡也夫斯基與斯大林閒聊時，他往往在 “不經意”中“順便”說說軍事上的問題，既不是鄭重其事的，也不頭頭是道。可奇妙的是，等他走了以後，往往使斯大林想起一個好計劃。過了不久，斯大林在軍事會議上便慷慨激昂地陳述了這個計劃。大家都非常驚訝斯大林的深謀遠慮，紛紛讚賞。斯大林也自然十分高興，再看看華西裡也夫斯基也顯得十分驚訝，好像他從來冇有聽說過這個計劃，並且表示十分讚同。這樣一來，再也冇人想到這是華西裡的主意。甚至斯大林本人也不這樣想了。但是，上帝最清楚，統帥部實施的還是華西裡也夫斯基的計劃。\\n\\n你的上司若是理智型的人，產生斯大林式的思維方式的可能性就更大。這種上司一般情況下都是一些才華橫溢、自視甚高、頭腦特彆清醒的人。對於一般人提的意見或建議，他們直接的反映就是：難道我還不知道這些嗎？隻不過我冇有太多的時間去想它罷了，等我有時間了，我會比你設想的好得多，現在我憑什麼聽你的。對待這種人，華西裡也夫斯的方式也許還真是個不錯的方法呢。\\n\\n無獨有偶，在美國第28任總統伍德羅·威爾遜鞍前馬後工作的許多人，都覺得他是“一扇老橡木做的門”，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜很有才能，也很自負，所以對彆人的意見往往瞧不起，要麼一聽便表示不采納，要麼根本不予理睬。但是，有一個人是獨一無二的例外，這個人就是他的助理豪斯。\\n\\n豪斯自己說，向總統貢獻意見的最好方法：避免他人在場，悄悄把意見“移植”到總統的心中，開始，使總統不知不覺地感興趣，然後使這計劃可以作為總統自己的“天才構思”而公諸於眾。最後，使總統堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。換句話說，不用再強調說某某計劃是豪斯的主意，為了使一個好的計劃被總統采內，他得自願犧牲“版權”，把“版權”讓給總統，並且是悄悄地、神不知鬼不覺地轉讓。這樣，他的計劃就能順利地被總統采納了。\\n\\n例如，1914年春季，豪斯奉命赴法國做外交上的洽談。出發前，威爾遜原則上同意了豪斯的計劃，但態度相當謹慎，距離被正式批準還相當遙遠。豪斯到巴黎後不久，寄回了他同法國外長的談話記錄，在談話中，豪斯把自己想出的，經總統謹慎同意的計劃，說成是“總統的創見”，並熱烈讚揚說，這是“天才、勇氣、先見之明”的表現，看了記錄，威爾遜總統毫不猶豫地當即正式批準了這個計劃。\\n\\n在威爾遜執政期間，豪斯都采用這種簡單而有效的“種子移植”的策略，然而他對威爾遜的影響，比當時成群的政治領袖加在一起都大。事後，人們方纔窺見豪斯的秘訣，並稱豪斯為“移山倒海”的大師。\\n\\n後人開玩笑說，豪斯第一個發明瞭“思想試管嬰兒”，威爾遜則是這次偉大試驗的母體。\\n\\n豪斯的作法是不是值得你借鑒？“進而不納”是一些上司的習慣作法，其目的一是不願顯得自己弱智，二是有一種“我為什麼要聽你的”的心理作祟。尤其是理智型的、有些才能並有些傲慢的上司，更不願對下屬言聽計從。而你學會了豪斯的“種子移植”的策略，再對上司進言獻策時就會易如反掌了。\\n\\n上司對職員的批評指責可以公開一些，直接一些，顯露一些；而員工對上司的建議則應當講究方式、方法、地點、場合及時機。這是維護領導威信和尊嚴的需要。\\n\\n當然，這也是你的創新思維得到上司認可和支援的第一步，隻有如此，你方可得到上司重用。\\n\\n作為下屬，你千萬不要鑽牛角尖，認為自己的主意好，上司就必須接受。金無足赤，人無完人，不可能每個上司都如你所願的。\\n\\n你既然有這麼一顆聰明的腦袋，為什麼不在對待上司的禮儀和風度上創新一下，進步一下，讓他加快接受你的速度和理由呢？\\n\\n\"

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