天剛矇矇亮,我就爬了起來,翻遍了行李箱,找出了唯一一件還算體麵的襯衫和一條洗得發白的黑色長褲——這是我大專畢業時,特意買的,準備用來找工作的衣服,平時捨不得穿,生怕弄髒、磨破。我對著出租屋那麵模糊不清的鏡子,反複整理著衣領,盡量讓自己看起來精神一點,哪怕衣服不合身,哪怕臉上沒有任何妝容,我也想盡量顯得專業一點。
我提前半小時就到了武漢恒通外貿,辦公室的門已經開了,肖雅正坐在辦公桌前,對著電腦整理檔案,桌上堆著一摞厚厚的單據和資料。看到我進來,她抬起頭,衝我笑了笑:“來得挺早啊,李嬋。先找個空位坐,等會兒王經理來了,我給你介紹,再給你找些傢俱外貿相關的資料,你先熟悉熟悉。”
我連忙點點頭,小聲說了句“謝謝肖姐”,目光快速掃過整個辦公室。辦公室很小,隻有四張辦公桌,除了肖雅,還有兩個空位,剩下一張辦公桌,上麵擺著一個精緻的保溫杯和一束鮮花,看起來應該是另一個業務員的位置。牆上貼著幾張傢俱產品的圖片,還有一張外貿訂單的流程表,陌生的術語和複雜的流程,讓我心裏泛起一絲忐忑。
沒過多久,一個穿著西裝、肚子微胖的男人走了進來,頭發梳得油光水滑,臉上帶著一絲傲慢,眼神掃過辦公室,最後落在我身上,語氣平淡:“這就是昨天應聘的新人?”
“是的,王經理,”肖雅連忙站起身,笑著介紹,“這是李嬋,大專畢業,外貿專業,雖然沒有經驗,但很能吃苦,今天第一天來上班。李嬋,這是我們部門的王經理,以後你要多聽王經理的安排。”
我連忙站起身,緊張地低下頭,聲音有些發顫:“王經理,您好,我是李嬋,請您多多指教。”
王經理上下打量了我一番,目光在我洗得發白的襯衫和長褲上停留了幾秒,嘴角勾起一抹不易察覺的嘲諷,語氣敷衍:“嗯,知道了。既然來了,就好好幹,我們公司不養閑人,業務員靠業績說話,沒業績,再能吃苦也沒用。”
一句話,像一盆冷水,瞬間澆滅了我心裏的熱情。我攥了攥手心,低著頭,不敢說話,隻能用力點點頭。我知道,他看不起我,看不起我的出身,看不起我的穿著,看不起我沒有經驗。可我沒有資格反駁,我隻能默默忍受,隻能用業績證明自己。
王經理說完,就走進了自己的小辦公室,關上了門。肖雅走過來,拍了拍我的肩膀,輕聲安慰:“別往心裏去,王經理就是這樣,說話直,你好好努力,做出業績來,他自然會對你另眼相看。來,我給你找些資料,你先熟悉一下我們公司的業務,主要是傢俱外貿,比如水龍頭、傢俱配件這些,還有外貿對接的基本流程,先記熟了,後續我帶你跑展會、對接客戶。”
我接過肖雅遞給我的資料,厚厚的一摞,上麵全是傢俱產品的介紹和外貿術語,很多單詞我都不認識,流程也看得一頭霧水。我坐在辦公桌前,認真地翻看資料,一邊看,一邊記筆記,遇到不懂的地方,就去問肖雅。肖雅很有耐心,每次都詳細地給我講解,沒有一絲不耐煩。
沒過多久,另一個業務員也來了。她叫張科,穿著幹淨的襯衫,戴著眼鏡,看起來很斯文,手裏拿著一個膝上型電腦,徑直走到自己的辦公桌前,坐了下來,連看都沒看我一眼,彷彿我不存在一樣。後來我才知道,張科已經在公司做了兩年,有豐富的經驗,手裏有幾個固定的優質客戶,業績一直很好,在公司裏,算是比較有話語權的。
上午,我一直在翻看資料,記筆記,看得頭暈腦脹,很多術語還是記不住,心裏越來越著急。我怕自己學不會,怕自己做不好,怕失去這份來之不易的工作。我不敢休息,哪怕眼睛酸澀,哪怕脖子僵硬,也隻能拚命地看、拚命地記。
中午吃飯的時候,肖雅帶我去公司樓下的小飯館,點了兩份簡單的盒飯。吃飯的時候,肖雅跟我說:“我們做傢俱外貿業務員,最重要的就是能說會道,能對接好客戶,還要能吃苦,經常要跑展會、出差,有時候還要陪客戶應酬。你剛進來,不用急,慢慢來,先熟悉產品和流程,後續我帶你跑幾次展會,你就知道怎麽對接客戶了。”
我點點頭,嘴裏嚼著米飯,心裏卻五味雜陳。我知道,肖雅是真心幫我,可我也知道,職場從來都不是靠別人幫忙就能站穩腳跟的,最終還是要靠自己。我看著肖雅,她穿著得體的職業裝,妝容精緻,說話從容自信,心裏充滿了羨慕。我暗暗告訴自己,總有一天,我也要像肖雅一樣,自信、從容,不用再看別人的臉色。
下午,王經理從辦公室裏出來,扔給我一摞客戶資料,語氣平淡:“李嬋,這些是一些潛在的客戶資料,你今天下午,把這些客戶的資訊整理好,然後一個個打電話過去,介紹我們公司的產品,看看有沒有合作的意向。記住,說話客氣一點,別給公司丟臉。”
我連忙接過客戶資料,點點頭:“好的,王經理,我馬上就做。”
我坐在辦公桌前,認真地整理客戶資料,把客戶的姓名、電話、公司名稱、需求都一一記下來,然後深吸一口氣,拿起電話,開始一個個撥打。可事情,並沒有我想象的那麽順利。
第一個電話,我打過去,剛說完“您好,我是武漢恒通外貿的業務員李嬋,想給您介紹一下我們公司的傢俱產品”,對方就不耐煩地打斷我:“不需要,別再打電話來了。”說完,就掛了電話,忙音傳來,像一記耳光,扇得我臉上火辣辣的。
我攥著電話,手指有些發抖,心裏充滿了委屈和不甘。可我沒有放棄,深吸一口氣,撥打了第二個電話。這一次,對方聽我說完,語氣敷衍:“知道了,有需要我會聯係你的,掛了。”又是匆匆結束通話,沒有給我任何解釋和介紹的機會。
一個下午,我撥打了幾十個電話,沒有一個客戶願意認真聽我介紹產品,要麽直接結束通話,要麽語氣敷衍,還有的甚至出言嘲諷:“你們這種小公司,也敢來推銷產品?別浪費我的時間了。”
我坐在辦公桌前,看著手裏的客戶資料,心裏越來越失落,越來越自卑。我看著張科,他坐在辦公桌前,一邊打電話,一邊笑著和客戶溝通,語氣從容自信,掛了電話,就簽下了一個小訂單,臉上滿是得意。而我,一個下午,什麽都沒做成,連一個願意深入瞭解產品的客戶都沒有。
張科瞥了我一眼,嘴角勾起一抹嘲諷,語氣不屑:“新人就是新人,連個電話都不會打,還想做外貿業務員?我看你還是趁早放棄吧,省得在這裏浪費時間。”
我低下頭,不敢看他,心裏的酸澀和不甘幾乎要溢位來。我知道,他看不起我,看不起我什麽都不會,看不起我沒有業績。可我沒有資格反駁,我隻能默默忍受,隻能在心裏告訴自己,再堅持一下,再努力一下。
下班的時候,肖雅看出了我的失落,輕聲安慰我:“別難過,新人都是這樣,剛開始打電話,都會被拒絕,我剛入職的時候,比你還慘,一個月都沒接到一個訂單,慢慢來,熟悉了就好了。”
我點點頭,勉強擠出一個笑容:“謝謝肖姐,我知道了,我會努力的。”
走出寫字樓,天色已經暗了下來,晚風帶著一絲涼意,吹得我渾身發冷。我手裏攥著整理好的客戶資料,心裏充滿了挫敗感。我原以為,隻要我努力,就能很快做出業績,就能擺脫貧困,可現在我才知道,職場的艱難,遠比我想象的還要多。
我沿著街道慢慢走著,看著來往的人,個個行色匆匆,每個人都在為了生活努力打拚。我想起自己兩千塊的底薪,想起自己一下午的挫敗,想起張科的嘲諷,想起王經理的冷漠,心裏的不甘越來越強烈。
我不想就這麽認輸,我不想一輩子都做一個被人看不起的新人,我不想一輩子拿著兩千塊的底薪,我不想再過窮日子。我看著那些穿著精緻、談笑風生的人,心裏的野心再次被點燃。我告訴自己,李嬋,你不能放棄,你要更加努力,你要盡快學會業務,盡快做出業績,你要讓那些看不起你的人,都對我刮目相看。
回到出租屋,我沒有休息,而是拿出今天整理的客戶資料和傢俱產品資料,繼續翻看、記筆記,直到深夜。我知道,我沒有背景,沒有顏值,沒有經驗,隻能比別人更努力,纔能有一絲機會。
我暗暗發誓,無論遇到多少困難,無論遭受多少冷眼和嘲諷,我都不會退縮,不會放棄。我一定要在傢俱外貿行業站穩腳跟,一定要賺到足夠多的錢,一定要擺脫貧困,一定要讓那些看不起我的人,都仰頭看我。
隻是那一夜,我躺在床上,翻來覆去睡不著,心裏除了野心和不甘,還有一絲迷茫。我不知道,這條路,我還要走多久,不知道自己能不能堅持下去,不知道自己能不能真正擺脫窮日子。可我知道,我沒有退路,隻能向前,隻能拚盡全力,哪怕不擇手段,也要贏。