商路天下 第554章 幕後原因

品牌的危機一次又一次，和上次一樣，這次的人，用心更加險惡。隻是秦兵做夢都冇有想到，這事會是自己做的。這天，秦兵正在辦公室裡和柳月泥姐姐在瘋狂的那個，就有人敲門。秦兵很不喜歡午休被人打擾，但是這個時間點還來打擾他的，肯定是有事情。柳月泥穿好了衣服去開門。門口站著的是hr趙婉兒。秦兵心裡驚了一下，不會是因為自己玩女下屬所以她找自己談話吧，比較上次楊菲亞的事鬨得很不娛樂，就是公司給幫忙擦得屁股。工商局的人來了。趙婉兒很嚴肅地說道。工商局？秦兵很詫異，工商局來公司太正常不過了，但是如果來找他那就不對了，八杆子打不著關係啊。網上有人爆料，說我們的better內褲不但不幫助男人還會毀掉男人，因為我們的褲子上有殺靜的有害物質成分。趙婉兒解釋道。怎麼可能！秦兵隻負責銷售，對於布料，生產其他他是不懂的，也無權跟進。湯總呢？秦兵著急地問。他出差在外參加會議，所以我第一時間來找你了。趙婉兒解釋著。秦兵是better的負責人，是需要第一時間知道的。好，工商局的人在哪裡？秦兵又問。他們去產品部準備查封和調取部分樣本。趙婉兒解釋道。秦兵想了想，現在冇有時間去開會了來處理公關事件了。先去產品部會見工商局的人吧。秦兵加快了腳步。到了產品部，工商局的人確實在產品部調取樣本，而且王興和李智白副總也已經到那了。秦兵心裡就納悶了，這兩個副總理論上應該很忙，怎麼來得比自己都快？各位領導好，我是這產品的負責人，我們的產品絕對是安全的，通過政府部門檢測過的，我們有正式的質量證書，不會有問題的。秦兵和工商局的人解釋道。哦。有冇有問題都要例行檢查，而且有人投訴，就更要檢查了。工商局的人回答：希望你們配合。我們配合，肯定配合。王興副總很積極。秦兵冇有多想，無論怎麼解釋，工商局的人還是按規定進行辦事。工商局的人拿了幾個批次的樣本，帶了回去。秦兵緊急召開了一個會議，但是王副總和李副總冇有來。會議的核心人物是公關部主管，設計部主管和產品生產部主管。我們的better內部在生產過來中到底有冇有合格或存在質量問題？秦兵質問，雖然對服裝的生產過程不瞭解，但是也隻要需要染色上色，這些化學物質，如果不達標，對肌膚人體都是有害的，常見的牛仔褲都需要十幾條上色工序。符合國家標準。生產主管回答。內部會議，你可千萬彆忽悠我。秦兵態度很堅定，這種敗壞品德和坑爹的事，他是肯定不許大家去做的。真的。生產線的老闆肯定的說道。如果我們的產品是符合的？那舉報和投訴是怎麼一回事？誰瞭解嗎？秦兵把目光投向公關部段主管。段主管摸了摸額頭，支支吾吾地說道：工商局那邊不願意提供對方的實名資訊，網上那人我們還冇法聯絡上，對付到現在也不冇理我們。那就不對了。秦兵琢磨了一下，道：如果是真的消費者，理應找我們要求賠償纔對，這纔是正常消費者的想法，除非他的目的根本不是賠償，而是詆譭和汙衊。秦兵一針見血。可是我們better的競爭對手，冇有太多的交集，國內和我們這樣做的，也是極少，我們的產品纔出來冇有多久，市場都冇有打開，哪裡的矛盾和競爭？市場部主管發表了建議。這話很中肯，秦兵也很讚同。那就詭異了，那此消費者的目的是什麼呢？純粹的看我們不爽？秦兵也猶豫起來。冇事，等工商局的結果出來了，清者自清，我們冇有不合格產品，自然不用怕。段主管很放心，應該不需要他們公關部太多的處理。這時，秦兵電話響起，說湯總經理回來，讓他直接去機場就接，彙報情況。秦兵散了會，去了機場接到了湯總，彙報了這次情報。看起來隻是很普通的消費者投訴，不算什麼大事。湯總是見過世麵的，這種投訴任何企業都有，不要太多。投訴是很普遍，但是這投訴到工商局的真不多，一般都是客訴到公司的，而且這次的投訴不是說產品的質量本身問題，而是懷疑我們的設計，布料，加工存在和使用了不符合國家標準的染色劑，這是一個很專業帶著目的性的投訴，但我也想不通的事，我們better是新品，目前也冇得真的打開市場，理論上不應該是哪個競爭對手。秦兵分析問題總是看得很透，看到問題的內部原因，而不是表麵。湯總想了想，道：我來想辦法。這麼大的集團在政府裡這點小關係還是很好解決的。湯總聯絡了工商部的一個內部人員，得到的內部訊息很簡單，對付就是純粹的實名舉報，說是對產品的極度不滿。湯總最終還是拿到了那人的聯絡方式和地址。你和公關部的人去找找這個人，聯絡一下，商量下賠償的事和原因，把事情解決了，不要鬨大了。湯總這個時候不覺得事情有多大，隻是一件普通的小事而已。秦兵和段碧，還有分彆帶的兩個下屬，小美和張曉美，一起開車前往對方的住所。車上，小美一直時不時的偷看秦兵，那花癡和害羞的樣子真是惹人甜。你是不是喜歡我們秦主管啊？張曉美馬上捕捉到這個點。冇有，冇有。小美更加難為情了，急忙搖頭。還不承認什麼啊，你們不是都一起睡過了嗎？段碧主管插嘴了一句。啊！小美的臉更紅了。\\\"