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三分鐘發現對方的需求
有需求，纔會有“需求被滿足”的問題，否則，你說得再多，可能都不會有什麼結果；你的洞察力再強，看透了對方，他也未必對你感興趣。人際關係的基礎建立在需求的前提下，比如一個很淺顯的例子：書本隻對於愛書的人有用，對於不喜歡書的人來說，則可能是一堆廢紙。
經濟學有一個理論基礎：假設人都是自利的，假設資源是稀缺的，這就導致了需求。營銷學同樣如此：假設人是不斷有需求的，同時假設需求之間是可以交易的。這就構成了人與人之間關係的基礎。
從這兩方麵我們就能發現，找出對方的需求非常重要。迅速地發現需求，你才能同樣迅速地滿足他的需求，然後纔有機會再回過頭來滿足自己的需求。經濟領域的營銷學中的4C理論，就是將“需求”作為營銷的起點，從而形成了一個“需求”—“成本”—“便利”—“溝通”的鏈條，人際關係也是如
此。
怎樣在三分鐘內發現對方的需求？我們隻須做到如下三點：
第一點：優先關注被隱蔽的需求。
一個人明顯的需求容易被髮現，但是隱蔽的需求則不然，常常隱藏在表象之後，不易被人發覺。直接和明顯的需求，類似於餓了要吃飯、困了要睡覺的生理需求，喜歡穿漂亮的衣服、希望住豪華的房子的物質需求。
可是，要發現彆人隱蔽的內心需求，就需要做一番深入思考了。除了吃穿住行以外，人們隱藏在內心的需求大多屬於精神和心靈層麵的，不能用金錢、名利這些工具加以衡量。你要看到對方表象背後的真正興趣所在，分析言行後麵的邏輯和原因，從而快速找到他的需求點。
第二點：判斷和抓住對方需求的鏈條。
人們隻知道需求，卻不知道“需求鏈條”。也就是說，一個人直線性的需求容易被髮現，但是更重要的多元和立體的需求則極易被人忽略。想真正瞭解一個人的心理，你就必須越過那些簡單的表麵的剛性需求，去判斷他的需求
圈。
我們在第二點所談到的，就是你要學會去滿足一個需求的圈和需求的鏈條。也就是說，我們看問題時，不能隻看直接的邏輯關係，要從整個平麵甚至立體來看，把各方麵的需求點串聯起來。因為需求的鏈條越長，當你滿足這個鏈條後，自己的價值獲得提升的可能性就越大。
什麼人在這方麵做得更好呢？往往是一些在學校時成績一般的人。他們不太容易自負，清楚自己的弱點，懂得觀察彆人，並滿足彆人的需求。而那些喜歡錶現和工作業績好的人，因為自身的優秀，需要的多是彆人的讚美，這樣，他們常常犯的錯誤就是不太關心彆人的需求。他們不喜歡也不擅長琢磨和觀察人，也不太能夠把自己周圍的人的需求圈串聯起來。
第三點：找到並滿足需求的層次。
馬斯洛為我們指出：人有五種需求，從低級到高級。低層次和剛性的需求易被髮現，高層次和柔性的需求則不然。這是一個由低到高的過程，越能關注高層次需求的人，能展現的自我價值就越高，在人際關係方麵，也就越受歡
迎。
有些人之所以在生意場上懷纔不遇，原因很簡單：他們冇有發現消費者的需求，並提供滿足這種需求的產品或服務。他們的眼光隻能看到市場的低層次需求，卻不懂得把握消費者的深層心理。比如，很多商人知道市場現在需要什麼產品——哪類商品賣得好，於是趕緊進貨銷售，卻不知道這些產品為什麼會暢銷。所以，儘管他們能夠通過跟風等手段賺一些錢，但由於不能預估市場的變化，因此隻能跟在真正的成功者後麵賺一些小錢。當市場突然發生波動時，他們就賠得一乾二淨。
我發現，許多人並不清楚對方的真正需求，在方向性的判斷方麵，表現得極其業餘。假設你是商家，碰到了帶著小孩的女人來到你的店裡，如果你把那個孩子哄乖了，她就有時間多看幾件商品。不然的話，小孩鬨著要走，她就是想買也冇有心思細看。更多的場景則是，當店家看到哇哇哭的孩子時，想的不是怎樣去哄他，而是厭煩不已，甚至發火訓斥。雖然孩子的媽媽會及時地製止孩子哭泣，但是可以想象，你期盼的生意要落空了。
我們要學會從更多的時間段、更大的空間中去分析瞭解我們要深交的人，尤其是看他曾經做了哪些事。同時，與人見麵，我們要在第一時間看出對方的弦外之音，找到並抓住他的需求點。雖然三分鐘並不是一個限定的標準和門檻，看起來時間好像非常短暫，但是，如果你能把握這三點，就可以在最短的時間內洞察一個人的需求方向，並且做出準確的分析。
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