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在哈佛商學院的一次論壇上，我問台下的聽眾：“請你們告訴我，什麼是影響和激勵員工努力工作的最重要因素？”
人們給我的答案五花八門，大多冇有離開下麵的幾種因素：
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薪酬：如果我把全體員工的薪水全部上漲一倍，他們的工作表現和過去會有很大不同。有人如是認為。
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願景：隻要提出更好的願景，員工的表現就更加出色。有人相信，目標可以激勵下屬更加賣命。
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公司文化：建立一套有說服力的公司文化，能夠提升人們的工作積極性。這是另一種觀點。
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個人價值的實現：有人告訴我，要離開的員工經常是你最重視的那個人，因為他在你這裡再也無法實現個人的價值。他在這個平台已經到頂了，因此他不得不離開你。
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股權：如果我給優秀員工合適的股權激勵，他們的工作成果會激增。這是一位公司股東回答我的，他說自己有切身體會。
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感情：充滿溫情的團隊將最有戰鬥力。有人說，他相信感情的力量是至高無上的，超過一切利益槓桿。
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使命：建立一個團隊使命，這非常重要，員工會為了這個使命承擔責任。有人這麼認為。
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興趣：讓他對這個崗位有興趣，他為了自己的興趣努力工作，將會有長期的動力。這是一位管理者告訴我的。
在所有優秀的組織管理中，其實，最重要的是關注員工的狀態。上述因素都很重要，但他們均忘記了一個最關鍵的因素，那就是信念。信念是什麼，它有什麼作用？我認為最直接的價值，就是為團隊帶來士氣。
一支軍隊要想取勝，第一個核心就是士氣。
因此他們不停地訓練士氣，讓士兵有戰鬥的勇氣，就像一個人必須有誌氣一樣。在體育比賽中也是如此，教練最重要的任務之一，就是對運動員的狀態進行調節，讓他在上場比賽的時候能保持最佳的狀態，以最高昂的鬥誌上場，帶著信念去比賽。
這和對管理者的要求也是一樣的。你需要讓你的員工在工作當中保持最佳的工作狀態，就不能隻靠一些功利的政策去實現你計劃中的指標。想讓你的員工處於積極快樂的工作狀態中，就要給他們灌輸理想和一定能贏的信念。隻有這樣，他們纔會充滿激情，工作纔會超水平發揮，纔能有無窮的創造力，實現最高的工作效率，然後取得讓你吃驚的成果。
真正優秀的領導不會隻靠薪酬和製度去影響自己身邊的人和他的員工。因為他知道，薪酬是員工創造價值後獲得的報酬，但不是員工保持積極性的最關鍵的動力因素。
我們隻需要舉一個例子就行。艾弗森籃球打得好，跟薪酬有必然的關係嗎？假如現在給你同樣的薪酬，你能像喬丹那樣打球嗎？
答案是不能。那麼在一個團隊或公司裡麵，有冇有一些人拿了高薪，卻表現消極，出工不出力呢？有冇有一些普通的員工，雖然收入很低，卻始終在積極投入和認真工作？肯定有。這是因為他們的信念不同。
現在，很多的管理者隻會采用兩招來對員工進行管理，對願景進行管控。他們發自內心地認為，隻要拿出了金錢誘惑的胡蘿蔔和製度威脅的大棒，員工就隻能乖乖聽話，否則就會失去工作的機會和應得的待遇。
我們經常聽到有的人這樣訓斥下屬：“不好好乾，就開除你。”或者說：“完不成任務，按規定你要受到懲罰。”然而事實上，冇有一個員工真正害怕上司的威脅。離開了可以調動員工自主性的“信念”，隻是盲目地使用金錢和懲罰兩種工具，要駕馭員工是一件很難的事情。
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