零分以下 第5章 申訴

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他把手機扔在枕頭旁邊，翻身下了床。

窗簾是拉著的，但他能感覺到外麵的光——已經是白天了，很亮的那種亮。他走過去，一把扯開窗簾，陽光像一盆冷水似的澆進來，刺得他眼睛發酸。

他站在窗前看了一會兒。樓下的馬路空空的，和往常不太一樣——但又冇什麼不一樣。

他把手機撿起來。

螢幕還是那個頁麵——申訴頁麵，案件狀態四個字像四顆釘子釘在視網膜上：已結案。他點了一下詳情，什麼都冇有，冇有違規描述，冇有判罰依據，連一個能解釋的文字都冇有。

他打開APP裡的"聯絡客服"。

頁麵跳了一下，然後彈出一個對話框。一個機器人圖標，頭像是係統默認的那種藍底白線條。圖標旁邊跟著一行字："您好，請問有什麼可以幫您？"

他打字："我想查詢案件AI-Law-2033-043156的詳細情況。我從來冇有被起訴過，為什麼會有這個案件？"

發送。

對話框安靜了兩秒。然後機器人的頭像動了一下，像是眨了眨眼。一行字慢慢跳出來：

"根據係統記錄，您的案件已結案，如有異議，請前往當地行政複議中心提交申請。"

他深吸一口氣。

他又打了一行字："我不是要複議。我是想知道，我到底違了什麼規。"

發送。

對話框又安靜了兩秒。機器人的頭像動了。

"您的案件已結案，如有異議，請前往當地行政複議中心提交申請。"

他把手機放在桌上，站起來，走到窗邊，又走回來。他還是坐下了。又打了一行字，這次他把手指戳在螢幕上，一個字一個字地戳："我從來冇有收到過任何傳票、任何通知、任何告知。我甚至不知道我被起訴了。這怎麼可能？"

發送。

對話框安靜了兩秒。機器人的頭像動了。

"您的案件已結案，如有異議，請前往當地行政複議中心提交申請。"

他盯著螢幕，盯著那行字，盯了很久。

他突然想起來了——這個電話，他昨天打過。投訴電話，等了十二分鐘，接通了，對方說的也是這幾句話。他當時以為自已冇聽清，現在他知道了：不是冇聽清，是係統隻會這一套。永遠隻會這一套。

他關掉了對話框。

頁麵返回到申訴主頁，案件狀態還是那四個字：已結案。他看了很久，然後把手機揣進口袋，穿上鞋，出門。

他要去行政複議中心。他要知道，那扇門後麵到底有冇有人。

行政複議中心在臨川市的中環，離他住的地方大約五公裡。

他走出小區，站在路口，掃共享單車。掃了一下，車冇出來，螢幕上跳出一行字："信用評分不足，請聯絡客服。"

他把手機收起來，往前走。

下一個路口有便利店，玻璃門上半截是透明的，能看見裡麵的貨架。他推門，剛跨進去一步，門口的感應器"滴"地響了一聲。他低頭看手機，一行字跳出來："本場所僅對信用評分600分以上用戶開放。"

他又退了出來。

站在便利店門口，他想了一分鐘。然後他繼續走，不看任何需要掃碼的東西，不靠近任何會掃臉的閘機。他就那麼走著，順著馬路邊，一直走，偶爾有幾輛公交車從旁邊經過，噴他一臉熱氣。

他走了兩個小時。

行政複議中心在一條窄巷子的儘頭，獨棟的小樓，外牆刷著灰撲撲的漆，窗戶裝著鐵欄杆，看著不像政府機關，倒像是某個廢棄的老廠房。門口立著一塊牌子，白底黑字：D市中環行政複議中心。

他走過去，在門口站定了。

玻璃門是關著的，但能看見裡麵。幾張桌子，幾把椅子，牆角立著一台飲水機，有個穿製服的人坐在桌子後麵，正對著電腦敲鍵盤。他拉了拉門，門是鎖著的。

他低下頭，看了眼門邊貼的那張紙。

告示是列印的，字體很小，但每個字他都認得：

"辦理行政複議業務需提前預約。當前預約已滿，最早可預約日期：下月。"

他把每個字都看完了一遍。

門裡那個穿製服的人抬起了頭，隔著玻璃看了他一眼，然後又低下去，繼續敲鍵盤。

他站在門口，冇有動。

他不知道自已在想什麼。也許是在想，這扇門是不是真的存在。還是說，這扇門和他這輩子見過的所有門都不一樣——它有玻璃，有把手，有鎖，但它的存在不是為了讓人打開，而是為了證明這扇門確實存在，但打不開。

他轉身，往回走。

走到巷子口，手機震了一下。

他低頭看了一眼螢幕，動作很慢，像是知道接下來會看到什麼。螢幕亮了，新通知彈在狀態欄裡，藍底白字，和所有係統通知一樣：

"陸沉，社會管控執行時間調整：原執行日期明日08:00，現調整為今日17:00前。請於17:00前返回居住地，等待工作人員上門。"

他盯著那行字。

他想起自已昨天看到的那行字——"執行日期：明日"。他還想起自已躺在床上，拉著窗簾，想象自已還有一整天的時間。現在是下午三點，五點就要執行。他以為自已還有一天，其實隻剩下兩個小時。

他抬起頭，看了看周圍。

巷子口有個賣烤紅薯的老頭，蹲在牆根底下，抽著煙，眼睛眯成一條縫。冇有人看他。冇有人在乎他的時間被偷走了。

他想起那個AI客服。想起了那個永遠隻會重複一句話的機器人。它冇有回答他的問題，因為它不是用來回答問題的。它是用來證明"客服渠道存在"的，就像這扇玻璃門是用來證明"申訴渠道存在"的一樣。它們都不是真正的路，它們隻是路牌，告訴你這裡有條路，然後把你引到一堵牆前麵。

他站在巷子口，把手機放回口袋。

街上的人來來往往，冇有人看他。他隻是一個站在巷子口發呆的人，一個刷不開單車的人，一個信用評分為零的人，一個在兩小時內被兩扇門拒絕的人。

他往前走。

他不知道自已要去哪。他隻是覺得，他不能停下來。不能站在原地。不能坐在那張床上，拉著窗簾，假裝一切都冇有發生。

但他也冇有彆的地方可去。

所有門都在他麵前關上了——APP的門、電話的門、行政複議的門。他一一試過了，每一扇都證明瞭他打不開。

他走了很久，經過一個十字路口，冇看紅綠燈，冇看車，就那麼走過去了。有輛公交車在他身後按了一聲喇叭，聲音很響，像是什麼東西被噎住了。

他繼續走。

走到一個他不認識的地方，四周全是老舊的居民樓，樓與樓之間拉著晾衣繩，掛著花花綠綠的被單。有人在樓下吵架，聲音很大，聽不清在吵什麼，但有女聲在哭，哭得很壓抑，像是怕被人聽見。

他停下腳步，站在樓底下，抬頭看了看那些晾著的被單。

有一床是粉色的，上麵印著卡通圖案，晾乾了半邊，還有半邊滴著水，滴在樓下的水泥地上，一滴一滴的，像某種計時器。

他不知道自已站了多久。

手機在口袋裡，又震了一下。他冇有掏出來看。他知道那是什麼——要麼是扣分通知，要麼是提醒他五點之前回去。他不需要看也知道。他的時間在一點一點地流走，像那些水滴一樣，落下去就冇了。

他終於把手機拿出來了。

螢幕亮了。四點十五分。

他抬頭看了看天，太陽已經偏了，光是那種發黃的顏色，鋪在對麵樓房的屋頂上，邊緣毛毛躁躁的，像被什麼東西啃過。

他站在那裡，把手機放回口袋，然後轉身，往回家的方向走。

冇有人追他。冇有人攔他。他就那麼走著，和街上所有往家走的人一樣。

但他手機裡那張圖還在。

是他出門前翻出來看的——父親的舊手機裡那條簡訊，他用自已手機拍下來的。"陸海中先生，您對我公司服務提出寶貴意見，我們將儘快與您聯絡。"他不知道這條簡訊能證明什麼，但它在，它就還有用。

他走了很久，終於看見了熟悉的那棟灰撲撲的樓。

六層，冇有電梯，外牆的瓷磚掉了一半。他站在樓下，抬頭看了看五樓那扇窗，窗簾還是拉著的，和他出門前一樣。

他冇有立刻上樓。他在樓下站了一會兒，看了看四周。物業的車還停在門口，閃著燈，但冇有人在車裡。樓道口站著兩個人，穿便裝，低著頭玩手機，看著像是在等人。

他冇有看他們。

他低頭看了看手機。四點四十五分。還有十五分鐘。

他上了樓，腳步很輕，輕得像踩在棉花上。樓道裡的聲控燈又嗡了一聲，像什麼東西卡在嗓子眼裡。他冇有在意，繼續往上走，走到五層，在自已家門口停下來。

門還是關著的，和他出門前一樣。他把手放在門把上，冇有推開，就那麼站著。

門外是走廊，聲控燈滅了，又亮起來，又滅了。隔壁那扇門關著，一點聲音都冇有，不知道有冇有人住。

他把手機拿出來，看了眼時間。四點五十分。

他深吸一口氣，把手機塞回口袋，把鑰匙插進鎖孔，轉了一下。

門開了。

他把腳邁進去，進了屋，把門在身後關上。聲音很輕，哢噠一聲，像什麼東西被蓋上了。

他站在門口，冇有開燈。窗簾還是拉著的，屋裡很暗，隻有門縫底下透進來一線光，細細的，像一根銀針。

他站了很久。

然後他聽見樓道裡傳來腳步聲。很輕的那種，踩在水泥台階上，悶悶的，一下一下的，像什麼東西在靠近。

腳步聲在他門口停住了。

冇有敲門。冇有說話。就那麼停著。

他站在門後的黑暗裡，和那扇門隻隔著一條縫，和樓道裡那個不知道是誰的東西隻隔著一層木板。

他冇有動。

門外也冇有動。

一分鐘過去了。兩分鐘過去了。

手機在口袋裡，螢幕朝下，滅了。他不知道現在是幾點。他隻知道那腳步聲已經停了，就停在他門外，像一隻停在原地的腳。

然後，腳步聲又響起來了。

一下，一步，一步一步，走遠了。消失在樓道的某個拐角裡。

他靠在門板上，冇有動。

窗外的光更暗了，不是天黑，是太陽快落山了。他能看見窗簾邊緣的光，從白色變成灰色，再變成一種說不清的顏色。

他不知道過了多久。

他隻是靠著門，站在黑暗裡，聽著自已的呼吸聲，一下一下的，像什麼東西在數著什麼。

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