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無法做到的事情不要說“行”
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無法做到的事情不要說“行”
守信或不守信，都是一種習慣。要糾正一種壞習慣比較難，要放棄一種好習慣卻很容易，隻需一次又一次遷就自己，好習慣就變成了壞習慣。就像抽菸上癮一樣。當你想堅持一種好習慣時，重要的不是彆人能不能原諒你，而是你能不能原諒自己。
將守信理解為一種品德，較難堅持。將它理解為一種回報率很高的長期投資，則比較容易變成一種自覺的行動。當你獲得了一個守信用的形象時，會獲得越來越多人的信任，因而帶來越來越多的機會。這就好似擁有了一座金礦。反之，缺此一條，彆的方麵再優秀，也難成大器。
要獲得守信的形象並不容易。最要緊的一條是：彆答應你無法兌現的事。古人雲，輕諾必寡信。這不僅是一個主觀上願不願意守信的問題，也是一個有無能力兌現的問題。一個人經常答應自己無力完成的事，當然會使彆人一次又一次失望。
在許諾之前考慮自己的兌現能力
熱心腸的人，很樂意幫助人，從來不好意思拒絕彆人幫忙的請求。可是，當彆人對他滿懷期望時，他由於根本冇有兌現的能力，結果既讓人失望，又損害自己的名聲。
有的人自己覺得蠻講信用的，不知道彆人為什麼老是對他投來懷疑的目光。究其原因，問題很可能出在一些不經意的小事上。平時空口許下一個諾，以為不是大事，不放在心上。可是，生活中並冇有多少大事，當你一次次在小事上失信，就給人形成一個不講信用的牢固印象，被看成是一個不值得信賴的人。這時再想改變彆人對你的成見，就很難很難了。
守信的人在任何事情上都守信，不論大事還是小事。
“二戰“英雄巴頓將軍就是一個極講信用的人。在一次盟軍會議上，煙癮很大的巴頓抽光了自己的煙，便向身邊一位英**官討煙抽。英**官慷慨地將自己的煙放在桌上，隨便他抽。會後，巴頓對英**官說：“謝謝你的煙，味道真是好極了！以後有機會，我會送你一些雪茄煙。”
英**官以為他說客氣話，並未放在心上。過了幾年，英**官收到一箱從美國寄來的上好的雪茄煙，是巴頓寄來的。原來他好不容易纔打聽到英**官的地址。英**官既意外又感動，逢人就說：“巴頓真是一個值得信賴的人。”
雖然一個人在小事上守信，未必說明他在大事上一定守信，但給人的印象的確是如此：可以馬虎的事尚且鄭重其事，怎麼會在大事上隨便呢！如果隻在方便的時候守信，一旦可能遭受損失便變卦，那不是真正的守信。一個講信用的人，為了兌現自己的諾言，即使受損失也在所不惜。
多米諾皮是一家知名的大公司，它對客戶有一個承諾：在三十分鐘之內將客戶訂購的貨物送到任何指定地點。
一次，該公司的一輛運送幾百公斤生麪糰的貨車在半路上拋錨，眼看無法及時趕到目的地，司機隻得電話通知管理層。公司總裁弗爾塞克得知這一情況後，當即決定，租一架飛機運送這幾百公斤生麪糰，終於兌現了“三十分鐘之內”的承諾。
但是，請記住：人並不是一種完全理智的動物，心情往往隨自己的利益得失而變，“諒解”二字，隻是一個緩衝區。它能讓人不記恨你，卻不能讓人喜歡你和信任你。所以，儘可能不要做需要彆人諒解的事情。那麼，還是隻能回到本文的主題：彆答應你無法兌現的事。
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