“我老公出差,我一個人帶孩子,做飯跟打仗似的——你們這平台,可算救了我了。”
那一天,他們接了38單,雖然累得在倉庫地板上就睡著了,可每個人的臉上都帶著笑。
太穀包看著牆上“穀香優選”的Logo,突然覺得,這名字太小了。
他想讓這“穀香”飄進千家萬戶,於是拍板:“改名叫‘萬家食鋪’!”
可“萬家”的路,比他想象的更難走。
生鮮不像預製菜,耐折騰。
有次一批草莓從郊區運過來,路上堵車,到了倉庫就爛了一小半。
太穀包看著那些發黴的草莓,心疼得直抽氣——那是農戶淩晨三點摘的,帶著露水的新鮮勁兒,就這麼毀了。
“都扔了吧。”
老李歎著氣說。
太穀包卻搖搖頭,把爛的挑出來,剩下的用保鮮膜包好,在平台上標了“特價草莓”,備註:“有點壓傷,不影響口感,買一送一。”
他還在訂單裡附了張紙條:“對不起,讓您久等了。”
那天的草莓很快就賣光了,有顧客在評價裡寫:“老闆實在,草莓甜到心裡了。”
太穀包看著那條評價,突然明白:做生意和做人一樣,有瑕疵不怕,怕的是不真誠。
還有一次,一個顧客訂了隻烏雞,收到後說“不新鮮”,要求十倍賠償。
小馬查了監控,烏雞從宰殺到配送,全程不到一小時,冰袋都冇化。
太穀包卻讓小馬退了全款,還額外送了張50元優惠券。
“可能是顧客對‘新鮮’的標準不一樣,”他跟小馬說,“咱不能跟顧客爭,得讓人家覺得,在咱這兒花錢,值。”
慢慢地,“萬家食鋪”在城裡有了名氣。
有人說:“買新鮮菜,上萬家食鋪,半小時就到,比去菜市場還方便。”
太穀包的公司從倉庫搬到了寫字樓,員工從最初的幾個人,變成了幾十人。
他不再是那個騎著電動車跑業務的代理,成了彆人口中的“太總”。
可他還是老樣子。
每天早上雷打不動去倉庫轉一圈,看看菜新不新鮮,箱子有冇有破損;跟農戶聊天,問今年的收成,說哪個品種的西紅柿更甜;配送員出工前,他總要叮囑一句:“路上慢點,安全第一。”
有次新員工不認識他,以為他是倉庫管理員,他樂嗬嗬地說:“對,我就是管倉庫的,管著大家