翻盤 第四章 擅長總結規律，能幫你少走很多彎路

第四章

擅長總結規律，能幫你少走很多彎路

著名的物理學家、網路科學家艾伯特－拉斯洛·巴拉巴西（Albert-László Barabási）在他的著作《巴拉巴西成功定律》（The Formula）中揭示了成功的核心秘方：通過社會適應度的不斷放大，初始的成功可以催生更大的成功。也就是說，隻需要在複雜的環境中做好幾個關鍵性的決策，我們就能獲得初始優勢。在適當的條件，這些優勢會逐漸放大，並以指數級推進速度把我們推到更高的社會位置上。財富上的差距就是這麼形成的。

因此，如何變得更幸運這個問題，就變成了我們要如何做好初始決策。這一章就來分享幾個日常中經常可以用到的決策模型，它們可以幫助我們大幅改善決策質量。

4.1 超越直覺：你以為的隻是你以為的

很多人會把發現機會視為一種嗅覺，但其實這與一個人的判斷思路密切相關。有些人對於機會非常敏銳，然而，如果這隻是源自直覺，那麼據此形成決策就要承擔很大的風險。雖然直覺有時是一種很好的決策方式，但進入知識盲區時，它往往會將人們帶進深淵。我們可以靠直覺，但不能隻靠直覺。

舉個典型的例子，一直困擾小城市出身的年輕人的問題是：未來是應該留在大城市發展，還是回家鄉？很多人在網上發表過自己的觀點，但那些觀點大部分帶有濃濃的情緒。

一方麵，經過飛速上漲，一線城市的房屋均價很高，這讓很多人徹底放棄了在一線城市安家的念頭。另一方麵，隨著網際網路及物流業的發展，在小城市也可以獲得同樣的資訊，並享受到與一線城市一樣的消費服務。因此，很多人認為資訊科技抹平了小城市和一線城市的差距。

與此同時，人們又看到，網際網路、教育以及金融等高薪行業仍聚集在一線城市。創業新貴、高科技神話，似乎都與小城市無緣。小城市的產業結構單一，很多在大城市工作的人，回到小城市之後一時之間竟找不到合適的工作，薪水也要降很多。

麵對這些相互衝突、矛盾的資訊，未來到底要如何規劃呢？一會兒感慨“北上廣不相信眼淚”，嚮往小城市的歲月靜好，一會兒又擔心小城市的醫療與教育資源不足，發展空間小，在兩種情緒間搖擺不定，對於當代一部分青年人來說，幾乎成了一種常態。

很多人從來沒有經歷過類似的事情，因此這個時候的直覺往往與經驗無關，隻牽扯情緒。然而，情緒並不能幫助人們做出有價值的判斷。如果隻是跟著情緒走，根據直覺做選擇，那很可能出現這樣的場景：回到老家後，覺得日子平淡乏味，羨慕大城市的職業前景；留在了大城市，又覺得小城市的發展似乎也不錯。因此，核心還是要梳理出資訊背後的邏輯。城市的發展規律到底是由什麼因素決定的？網際網路和物流，真的可以讓世界變“平”嗎？

有一個模型叫“齊普夫定律”，它描述了城市人口分佈的規律：在一個國家裡，第二大城市的人口是第一大城市的1/2，第三大城市的人口是第一大城市的1/3。“齊普夫定律”完美地解釋了美國、日本、歐洲各國的人口分佈情況，其依據是無論大城市還是小城市，人口數量都與資源分佈相關，有穩定的增長速度。人口區域性集中才能保證資源的高效利用，這是規律。

藉助這一模型，我們也可以研究一下中國的人口分佈情況。隻需要簡單地進行資料搜尋和基礎分析，你就會明顯地發現，中國一線城市的人口數量並未飽和。

“齊普夫定律”源自語言學的研究，其核心主旨是，在一部作品中，最常用的詞與第二常用的詞相比，前者的使用次數是後者的兩倍。這個基於大量資訊歸納出的模型，在許多領域發揮著預測作用。

2019年9月，芝加哥大學學者貝當古（Bettencourt）發布了他的研究成果：中國城市同樣適用規模法則，與其他國家城市的發展動力和規律相似。人口集中的城市將有利於個體間的頻繁互動，進而促進資訊分享、需求擴大、知識升級和創新激勵，這最終又會促成城市的發展。

顯然，無論你對在大城市打拚的生活有什麼樣的情緒體驗，資源向大城市集中都是不可避免的，這是社會發展的一種必然規律。因此，當麵對紛雜的資訊而難以抉擇時，你會發現“齊普夫定律”非常有用。

當然，除了用“齊普夫定律”預測外，我們還可以挖掘更多資訊來驗證上述結論。比如，國家出台“放開300萬以下人口城市的落戶限製”這類政策，各地中小城市紛紛出台各種“搶人措施”……這些資訊都從側麵說明瞭“齊普夫定律”的合理性。

當你掌握了大量的模型後，你就可以自己構建模型了。我因為女兒上學的問題，想在深圳買一套學區房。然而，深圳的房屋均價高，學位比較緊張，學區政策也比較複雜，在這種情況下，最好的方式還是通過中介服務獲取相關資訊。

在瞭解了我的基本情況後，中介人員極力向我推薦一套位於大城中村的老房子。這套房子的學位極好，恰好與一片頂級豪宅共享學區，從小學到初中九年名校直升，並且因為房子麵積小，所以總價低。最重要的是，中介給我算了一筆賬：等孩子上大學之後，如果將房子轉手賣出去，絕對不會貶值；另外，這套房子還有拆遷的可能，一旦拆遷，該地段的溢價將是驚人的。

聽完這些優點後，我有點兒心動。不過，本著決策不能太草率的原則，我沒有馬上答應中介。回去之後，我就開始蒐集資訊。蒐集什麼資訊呢？我並不著急搜尋那片學區的房屋單價是否真有中介所說的那麼高，也不在意對應的學區排名是否有那麼好。我蒐集的是深圳近三年來的整體人口流動情況，常住人口、戶籍人口、就業分佈以及平均工資等資料。

為什麼要蒐集這些資訊？因為一個城市就是一個生態係統，房價是其最重要的一個指標，因此房價肯定是該係統的各個因素綜合後的結果。通過分析，我有了一個更準確的判斷。深圳雖然常住人口有將近1400萬，人均年齡才33歲，但它的戶籍人口隻有不到400萬。雖然豪宅林立，但大部分掌握在少數人手裡。深圳還有將近1000萬青年人沒有房產。另外，深圳的平均工資大約為8000元，這意味著至少有一半人的收入沒有達到8000元。

根據這些資訊，我們基本上可以勾勒出這樣一個畫麵：作為一座新興移民城市，深圳有一大半人來自全國各地，他們大部分收入不高，若想在這個城市落腳，首選的地方便是城中村。金字塔結構式的住宅區域結構正好對應著深圳的就業結構。由此，我敢斷定，這個房子10年內沒有拆遷的可能。如果這麼大的一個城中村不復存在，金字塔結構就很難維持了。沒想到，沒過兩個月，我就看到了新聞：深圳政府頒佈政策，城中村隻允許翻新，不允許拆除。

拆遷能帶來巨大的財富前景，這構成了一種巨大的誘惑。如果缺乏必要的工具，人們很容易隻看能確認這種前景的資訊。藉助模型，人們就可以抵製各種衝動，從更全麵的角度來看問題。

大部分人的思考很難做到係統性、有方法、有邏輯，通常都是“我覺得這個事情可不可以做”“我覺得應不應該回來創業”“我覺得美國的生活好不好”“我覺得未來的中國、未來的趨勢好不好”，然後就憑藉“我覺得”去做決策，但事實上這樣做出的決策會有很大的風險。

4.2 怎樣判定複雜環境中的機遇是否有效？

先來介紹兩個案例，大家可以帶著案例中的問題來讀這一小節。

第一個案例探討的問題是：在複雜的環境裡，遇到一個機會，怎樣去判定這個機會的有效性？

我有一個朋友，他是美國某大學的博士，主要研究機械。當時，國內的區塊鏈技術非常火爆，他的同學邀請他回國在這個領域共同創業。另外，地方政府的工業園區有特殊政策，對於高新技術的創業，地方政府會給予100萬元的補貼。如果你是他，你會選擇創業嗎？

第二個案例是關於視訊號的。視訊號剛興起的時候，很多人都麵臨這樣一個選擇：到底應該將多少精力投入到視訊號？

在本節和下一小節，我們將提供兩個工具，它們能幫你拓寬解決問題的思路。

第一個工具是CA（Context Analysis）模型，即環境分析方法。它是商學院裡麵必學的基礎概念，但是不同的人可能有不同的使用效果。為什麼要分析環境呢？因為環境是我們討論的基礎。比如，開餐館的人、做自媒體的人和做房屋中介的人，他們對流量的理解是不一樣的，因此，在和他們談論這個話題時，你就必須注意環境。我們做事情也是這樣，一個機會出現時，首先要看它是在什麼環境中出現的，其環境存在什麼趨勢。使用CA模型分析環境時，我們主要看兩個點：生態邊界和宏觀環境。

劃定問題的邊界，定義出主要問題，是我們分析的前提。在一場辯論賽中，所有參賽人員都應該圍繞著某主題來過招。當有辯手偏題時，其他辯手就會提示他，這不是辯論的主題。顯然，如果可以隨意發散的話，辯論就永遠無法結束了。在具體環境中，問題才會更加清晰，才更有可操作性。做係統設計時，包括寫程式、寫程式碼時，你首先要做的就是熟悉它們的執行環境。

對於宏觀環境來說，你應該著重分析政治、技術、商業因素，其中政治的權重大於技術，技術的權重又大於商業。另外，很多因素都是動態的，會隨著時間變化，千萬別忽略這一點。

在電視劇《小捨得》中，南儷東拚西湊，好不容易湊夠幾百萬，為兒子和女兒買下了學區房。南儷興高采烈地慶祝時，突然被告知雅德中學的入學政策改革了，現在隻看學籍不看戶籍。南儷的女兒沒上過雅德附小，因此沒有學籍。

她女兒之前讀的是風帆小學，風帆中學的入學政策還是看戶籍的。然而，如果此時她再把戶籍遷回去，那麼戶籍年限就會歸零，她女兒仍不一定能進入風帆中學。南儷就這樣陷入了一種進退兩難的局麵，進不了，又退不回去。如果能提前考慮到政策的發展趨勢，她或許就能多給自己預留一些退路。

CA模型能幫你把複雜環境梳理清楚，但要想用好這個工具，很大程度上還是取決於你掌握的資訊量。

4.3 拆解複雜利益關係，看清利益本質

第二個工具是SA（Stakeholder Analysis）模型，即利益相關者分析。“stakeholder”是什麼意思？“stake”的直接翻譯是“籌碼”或“賭注”，那麼“stakeholder”是什麼意思？就可以直接翻譯為“拿著籌碼的人”。什麼纔算是“拿著籌碼的人”呢？就是決定這件事情是否能夠做成，和這件事情本身就有利益關係的人。因此，所謂利益相關者，就是其利益與某事相關且能對此事產生一些影響的人和機構。

利益相關者分析可以總結為一個簡單的邏輯：誰，和某事存在什麼樣的利益關聯，將做出什麼反應？

那一般的利益相關者有哪些呢？我們可以設計一個矩陣（如圖4-1），從利益和影響兩個維度，來判斷某事的利益相關者。

顯然，那些“影響大、利益近”的利益相關者，是我們最應該關注的。我們要做的事情，跟他們有很大的利益關聯，同時他們還直接決定著事情的進展。

“影響大、利益遠”的群體雖然權力比較大，但對事情的進展並不關心。“影響小、利益近”的群體雖然權力比較小，但事情的進展與他們的利益密切相關，因此他們會很關心，並訴諸輿論、投訴等手段來發揮自己的作用。最後是“影響小、利益遠”的群體，總體上看，他們與局外人無異，因此可以放在最後考慮。

舉個簡單的例子，小楊在公司要推行一個專案。按照利益相關者矩陣分析，利益相關者的佈局如下：

“影響大、利益近”群體（S1）：經理、手下

“影響大、利益遠”群體（S2）：經理上麵的老闆

“影響小、利益近”群體（S3）：同部門的同事

“影響小、利益遠”群體（S4）：其他部門的同事

這樣分析之後，你的思路就會清晰多了。你知道應該更重視哪些相關方的意見。你還知道應該怎樣做才能既達成自己的目的，又創造多贏的局麵。把所有的利益相關者都找出來，你就會清楚誰會支援你，以及他能用什麼手段支援你；誰會阻住你，他的手段又有哪些。

現在，讓我們回到之前提到的兩個案例，來看下如何使用兩個工具對機會進行分析。

第一個案例是“要不要回國在區塊鏈領域創業”。我的朋友認為，地方政府提供支援，還有上百萬的補貼，這很讓人心動。另外，他的同學在區塊鏈領域做過不少專案，有成熟的業務網路。然而，事實上，他最重要的考慮還是覺得工程師的工作很無聊，價值感太弱。普通人可能都會像他這樣考慮問題，但如果用CA模型和SA模型進行分析，他就會看到不一樣的地方。

CA分析：創業的環境分析

基於市場、客戶和需求

客戶：醫院（公立）

需求：病患資料丟失

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SA分析：創業的利益相關者分析

S1：地方政府

S2：同學以及背後資源

S3：資本方（投資人）

S4：客戶（醫院）

他的考慮其實存在兩個問題。第一個是太過於注重自我。他考慮最多的是工程師的工作太無聊，希望工作能更有價值感。第二個問題就是對利益相關者的訴求分析不清，很容易陷入風險。無疑，地方政府的補貼非常有吸引力，但這種補貼可能和他理解的並不一樣。比如，工業園區的裝置或基礎設施可能就會折算為20萬元補貼。補貼的100萬不一定就是現金。

所以用CA模型和SA模型分析，可以圍繞創業的環境調整自己的分析。創業最重要的是市場、客戶和需求。如果沒有市場、客戶和需求，那政府給你錢也隻能幫你維持一段時間。

首先，你要看你的客戶在哪兒。對於醫療機構來說，利用區塊鏈技術管理患者的各項資料，確實可以規避很多重複性的檢查。然而，判斷這件事情是否靠譜，你應該直接去醫院。隻有醫院知道這是不是一個真實的需求，能否產生社會價值、經濟價值。我的朋友隻是自以為是地認為醫院需要，因此這種“需要”其實是要打問號的。

其次，政府隻是“搭台者”，並不會教你“唱戲”。因此，真正的核心還是資本方。誰願意向你投資，誰纔是最關鍵的利益相關方。顯然，圍繞投資者重新做SA分析，重新劃定邊界，你才能真正地找到需求。最終，我建議他重新思考一下，多收集一些資訊，調查一下投資人和客戶的意願。有沒有人願意投入真金白銀，這纔是決定因素。

第二個案例是關於視訊號的。2020年，視訊號剛出現的時候，我就對其進行了分析。事實證明，我的分析和判斷還是挺準確的。

CA分析：拓展分析的邊界

視訊號的分析邊界是什麼？是智慧商業的大趨勢。按照這個邊界和思路，才能準確定義視訊號的戰略動機。

SA分析：新的商業形態模式

支付寶vs.微信支付

電商vs.個人品牌

“視訊號”的邊界是什麼？顯然，它不僅是微信的事情，也不僅是騰訊的事情，本質上它體現了智慧商業的大趨勢。騰訊為什麼要做“視訊號”？從戰略角度而言，我想它是在為“智慧零售”佈局。如果從“智慧零售”的角度思考，那麼做“視訊號”的邏輯就不一樣了。你會發現，“機構號”很難做，但是“個人號”似乎很好做。很重要的一點就是，零售的“人—貨—場”模式已經發生了變化，人和人之間的連結成了“帶貨”的重要前提。按照這個思路，你才能準確定義“視訊號”的未來走向。

對於SA分析來說，我覺得“智慧零售”與“支付”密切相關。基於“支付”收集起來的資料，騰訊才能建立使用者的信用體係，這是新商業形態的基礎設施。這一點可以參考“支付寶”的發展過程，“支付寶”的核心價值就是基於大資料構建起了風控和信用體係。微信在支付方麵的大規模投入，無疑是“視訊號”崛起的重要保障。

4.4 學會揚長避短，有時候合作比競爭更有利

有了環境分析和利益相關者分析後，如何快速切入賽道呢？接下來，我將介紹SWOT模型這個分析工具。

S（Strengths)指內部的優勢，即和競爭對手相比，自己在哪些地方比較擅長。

W (Weaknesses)指內部的劣勢，即和競爭對手相比，自己在哪些方麵有差距。

O (Opportunities)指外部的機會，即外界存在什麼有利條件。

T (Threats)指外部威脅，即外界存在什麼不利因素。

SWOT分析法現在被廣泛地運用在各個領域，每個人都用它來釐清現狀，找到發力點。舉個例子，切入“視訊號”賽道時，我是這樣用SWOT分析法的：

S（優勢）：形象不錯、知識結構完整、學習能力強

W（弱點）：沒有視訊媒體方麵的經驗、精力分配問題

O（機會）：“視訊號”風口，媒體必然趨勢

T（威脅）：堅持不到變現，死在半路

與此同時，通過競爭對手的視角做SWOT分析，你也能獲得全新的思路，進而構建自己的競爭力。

如果我真的去做“視訊號”的話，那我的競爭對手是誰？我認為，應該是券商、銀行等金融機構的從業者和傳統財經媒體的從業者。他們的SWOT分析的結果如何呢？金融機構從業者的優勢是，有很豐富的銷售經驗，經手的案例非常多，非常懂得使用者的心理。他們的弱勢是什麼呢？在我看來，他們的知識結構普遍薄弱。當然，對於他們來說，“視訊號”意味著很好的機會，因為這是獲客的新途徑。從威脅的角度來說，如果所有金融機構從業者都投入“視訊號”，那麼必然又會形成一片新紅海。

通過這樣的分析，我發現，我所麵臨的威脅其實比原來想的要多。於是，我轉換了自己的思路：與其競爭，不如合作。通過分析他們的利益訴求和發展瓶頸，我可以設計一套商業模式去服務他們。

對個人的職業發展而言，SWOT分析也是非常重要的。我列出了一些通用的問題，大家可以試著自己做一下分析，這將幫你更加客觀地認知自己。

S（優勢）：

你的天賦是什麼？

你有哪些比較突出的技能？

你有什麼有價值的經歷？

你獲得過哪些獎勵？

你有哪些資源？

你最大的成就是什麼？

W（劣勢）：

你有什麼不好的工作習慣？

工作需要的技能，你都具備嗎？熟練程度如何？

別人認為你的缺點有哪些？

你缺少相應的教育背景、資格證書嗎？

O（機會）：

所在公司的發展前景如何？

所在行業的發展趨勢是什麼？

你是否有廣泛的人脈，可以為自己的事業提供幫助？

公司裡的問題，你有解決的方法嗎？

T（威脅）：

是否有新的技術威脅你的崗位？

你的性格影響你的工作嗎？

你在工作中的最大障礙是什麼？

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