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\"content\": \"在高處的時候看得到彆人的好,在低處的時候看得見自己的力量。\\n\\n我推崇“高調做事,低調做人”。也許有人會問:“做事一旦高調,不就意味著會更受矚目嗎?那還怎麼低調呢?”就像我過去把這句話當作座右銘,也有人疑惑:“你若想低調,為何還要寫書、演講、接受采訪,把作品推向公眾,這樣如何低調得了?”\\n\\n其實,所謂“高調做事”,依我之見是指“儘人事”,以一種積極且專注的態度,傾儘全力去踐行使命。為此,你勇敢,你精進,你所向披靡……當然現在的我與過去相比,意識到具體執行層麵之外,發心也很重要。發心,有點類似於“發起內心的願力”“動機”的意思,就是說,哪怕做的事情是一樣的,但如果以利他為目的的發心,是長養善根、積累福德的;如果以自利為目的的發心,往往副作用比較多。稻盛和夫也說過:“如果動機是善意的,事情自然就會朝好的方向發展;反之,動機邪惡,那麼不管多麼努力,事情都無法順利推進。”知道了這個道理,我現在做事的初衷就會調整,避免為了自身博取名利。所以,這指的是在“因”上努力的“高調”,絕非虛榮地炫耀。\\n\\n而“低調做人”指的是謙恭。不管處於何種身份、地位,取得何種成就,都要不卑不亢、不驕不躁,既不高估自己,也不貶低他人。始終保持平常心,看得到自己的不足,也望得見彆人的光芒,信服得了盟友,稱讚得了對手。不趨炎附勢,不嫌棄弱者。對老闆、總監能微笑問候,對掃地阿姨也能親切招呼,對所有人一視同仁。不攀比、不炫耀,這就是的低調。\\n\\n試想一下,你因為有某項才華就趾高氣揚、不可一世,是不是讓人討厭?相反,你專注自身修煉,用實力說話,不張揚那些虛浮之事,當彆人發現你竟有這般才華時,難道不會對你由衷讚賞?\\n\\n我的朋友墨子攻,如今已是“香港遊艇大亨”,他曾在一家大型美資公司擔任CFO(首席財務官)。那時公司的司機都是他招進來的,他特地挑選了懂英文的司機。這些司機師傅看似與老闆們所處層級相差甚遠,但實質距離最近,宛如“隱形眼睛”。他們負責接送各大老闆和客戶,老闆愛乘什麼航空公司的班機,喜歡哪家餐廳,何時何地到哪家店買了包裝精美的禮物,在車上給誰打電話,大概說了些什麼……司機都知道。因為他和司機師傅們關係融洽,所以墨子攻能知道很多老闆本人不會說的事,探得他們的喜好和最近的心情狀態。這就是為什麼公司的CEO或大客戶總能對墨子攻的安排感到驚喜和滿意。\\n\\n對於這一做法,在研習智慧文化之後的我,不予以評判。之所以保留這個案例,是想表達,即使是在世俗觀念裡不起眼、常被忽略的角色,其實也有他的視角,有他的智慧,因為他是真真實實、有血有肉的人。\\n\\n前兩天發生了一件小事,我在辦公室伏案改稿,保潔阿姨進來打掃,我無暇顧及她,繼續盯著電腦打字。眼角餘光隱約看到她在我桌前駐足。我抬起頭,問:“怎麼了?”阿姨這纔開口說道:“童總,桌子要不要擦?”就在那一瞬間,我好像突然領悟到了什麼。冇錯,我有自己的工作要忙,而阿姨也有她的工作職責。從我的視角,就是“大家不要來打擾我”;從她的視角,就是“童總這張桌子她到底要不要我擦?”。\\n\\n此後,我在路上看到很多人,來來往往,或在路邊專心地擺放盆栽,或在拐角處細緻地擦拭著自己那輛賣糕點的小推車,或是在街邊認真地給自行車鏈條上油,或是在樓道專注地整理著快遞包裹並將一個個包裹仔細分揀……回家,看到媽媽往鍋裡倒了一些油,準備熱鍋炒菜,爸爸剛把冰箱上的擺件拿下來,擦了擦。大家都在全神貫注地做著那些在“我”眼中可能並不重要的事情,不是IP打造,不是商業談判,不是合同簽訂後的慶功宴。可是,那些都是一個個認真的人,認真地做著一件件平凡的事。那些,也是構成這個世界的一部分。\\n\\n我在DS集團任職期間,留意到一個頗為有趣的現象:集團內的總監們大多平易近人,在全中國多達1萬名員工的規模裡,總監、總經理級彆的人員占比不足1%,而這些曆經風浪、資曆深厚的管理者,見到他人時幾乎都會淺淺地鞠躬打招呼。相反,我卻看到過專員對著保安大聲訓斥,完全不顧及對方的尊嚴。\\n\\n在DS集團,每個當上分公司總經理的人都是有兩把刷子的,出色的業績不是光靠職場經驗,更靠人格魅力,而這人格魅力,就是謙和低調。經銷合作夥伴們之所以願意為他們效犬馬之勞,在眾多競爭企業中選擇與他們合作,倒不完全是為賺錢,行商到一定程度,合作商們更看重的是感情,所以既談生意也講義氣。我和分公司總經理們及經銷商吃飯聚會,他們都是互相敬重,誠意交談,把對方當弟兄,既賺了感情也賺了錢,達到共贏。某個經銷商曾說:“我很感恩張總,是他把我拉進這個圈子,如果冇有他,就冇有我們公司的今天。他雖是總經理,但待我如兄弟,我願意再和他合作十年,二十年,三十年!”\\n\\n受榜樣們的影響,那時在公司,我每次見到做清潔的阿姨,也會笑臉相迎並問好,有時搞得阿姨都不好意思了:“哎呀,你一直那麼客氣,你們見到總監打招呼是應該的,你跟我一口一個‘阿姨好’,阿姨都快不好意思了。”“有什麼不好意思的,見到總監要打招呼,見到阿姨也要打招呼。對我來說,都是一樣的。”阿姨雖然是整個三樓辦公區的阿姨,但貌似格外喜歡我、“照顧”我,茶水間熱水壺的水開了,她有時都會特地端過來替我倒上。\\n\\n在企業餐廳從打飯的阿姨手中接過午餐時,我也會點頭微笑說:“謝謝,辛苦!”起初,阿姨們對此表現出受寵若驚的模樣,大概是因為太多人將她們的服務視為理所當然。然而,日複一日,在每天服務眾多員工的過程中,她們記住了我,偶爾還會關切地詢問:“今天你這麼晚才吃飯啊,肯定很忙吧?”甚至會為我留下我喜愛吃的菜品。\\n\\n乘坐公司班車時,我也會禮貌地對司機師傅說“謝謝!”。後來我自己開車上下班,司機師傅還會主動打電話詢問:“哎,童小姐,你今天不坐班車嗎?要我等你嗎?”\\n\\n對於保安大哥們,我也是進出大門時必搖下車窗打招呼。所以儘管公司車位緊張,他們也會想辦法幫我挪一個空位出來。\\n\\n值得強調的是,待人尊重和關愛還是應該發自內心,而不是出於利益考量或表麵的禮貌。雖然當時我因為自身的言行獲得了一些便利,但實際上最大的收穫來自心靈。當看到他們因被尊重而露出喜悅時,我由衷感到快樂。這大概就是智者說的“心靈因果”吧,就是說,我們的行為舉止在當下就能產生作用,不僅影響著他人的心境,也會在自己的內心種下善的種子,帶來正向的回饋。\\n\\n很多人還冇熬到秋天結出果實,就已經在春天犯了“自大症”,於是本就炎熱的夏天也變得格外漫長。我曾目睹過一件趣事,那次我前往一家企業參加他們的內部講座,講座完畢後,坐在我右側的女孩滿臉笑容,禮貌地向身旁的幾個人遞上自己的名片,並且詢問是否能夠新增大家的微信。就在我們欣然準備拿出手機之時,有一位女士正眼都冇瞧她地說:“沒關係。”意思就是不用加。我望了她一眼——打扮靚麗,妝容精緻。\\n\\n遞名片的女孩臉上閃過一絲尷尬,但立刻裝作冇事,看那位女士拿出手機想要和主講者拍照,便說:“我來幫你們拍吧。”等拍完,女士又用鼻孔看了她一下,連謝謝都冇說就把手機抓了回去。在旁聽這位女士和主講者交談時,我得知她是在這家企業實習結束後,進入了一家奢侈品公司工作。正聊著,企業的大老闆走了進來,女士立刻迎了上去:“謝謝公司一直提供那麼棒的講座,連曾經實習過的我們都有受益。”老闆笑盈盈地回答:“你們覺得有用就好。來,給你們介紹一下,她是我女兒,剛從美國回來。”然後用手指了指剛纔那位遞名片的女孩……\\n\\n對地位比自己高的人阿諛諂媚,對地位比自己低的人冷眼不屑,這是普通人。\\n\\n對地位比自己高的人淡然自若,對地位比自己低的人謙遜有禮,這是聰明人。\\n\\n社會上大部分人嫌貧愛富、趨炎附勢,然而,聰明的做法應是反其道而行之。\\n\\n麵對地位高的人,過度拍馬屁往往收效甚微,因為他們身邊這類人太多了。就像你跑到富豪、明星或者名人的微博下留言一百遍:“我愛你!你真厲害!”對方也大概率不會因此把你列為關注對象。但我還是鼓勵大家真誠地表達讚美,隻要讚美是由衷的,不但客觀上能讓對方開心,主觀上其實也是滋養你自己的心。你有看到美和優點的眼睛,至於自己能否被看到其實不重要。基於真誠表達的讚美,比如“哇,老闆,您真睿智,考慮那麼全麵,真讓我受益匪淺”,其實就很不錯,對方也能感受得到這股能量,而不是出於晉升目的或刻意討好而虛情假意。實際上,若自身有能力、有本事,能淡定自若地與他們闡述觀點、交流想法,反而可能獲得賞識。此時,你就以從容且讓人舒服的方式展現才華,助力伯樂發現自己。畢竟,若一個老闆僅依據他人的奉承來決定親疏關係,那他會是個有才乾的老闆嗎?\\n\\n對於地位低的人,也不應輕視或傲慢。相信大家對這樣的場景並不陌生——你到一家餐廳用餐,遇到了笨手笨腳的服務生,在幾桌客人之間跑來跑去,嘴上說著:“哎,哎,馬上來!”看著挺忙碌,可愣是哪邊都冇及時照顧到,好不容易上菜了,還上錯了。萬一此時,他還匆匆忙忙冇看路,撞到了你的桌角,你會做出怎樣的反應?馬上擺出一副極為重視“服務質量”的姿態,然後開始疾言厲色地教訓對方?或者不去考慮周圍有多少雙眼睛在看,也不曾關注店長是否就在旁邊,隻是自顧自地劈裡啪啦說個不停,直說得對方羞愧得抬不起頭來?甚至要求把經理叫過來一起訓?\\n\\n其實,站在對方的角度想問題,往往容易理解得多。將心比心。不要盛氣淩人,不要得理不饒人;要有容人之量,得饒人處且饒人。縱使覺得人家服務不周到,微笑地說:“冇事,請幫我重新換一盤就好,謝謝!”這樣,事情也能解決,且照顧到了人家的麵子。\\n\\n給彆人顏麵,就是給自己體麵。\\n\\n記得2014年,正值櫻花爛漫的季節,我和某省的前副秘書長一行人相約去武漢大學賞櫻花,隨後順道到漢正街吃午餐。幾個人點完菜,正聊著,突然,嘩的一聲,一個服務生不留神,把茶水灑了,當下緊張地往後縮了一下,隨後連連道歉。可在座五個人的反應幾乎出奇地一致,迸出的第一句話都是:“你冇燙到吧?”那位服務生愣了一下,也許她以為會遭遇客人的苛責……出去之後,她再回來上菜,非常小心仔細,我們臨走時,還不忘鞠躬說謝謝。\\n\\nRespect people's feelings.Even if it doesn't mean anything to you,it could mean everything to them.(尊重他人的感受,儘管對你而言不意味著什麼,對他們而言卻是全部。)\\n\\n很多人渴望的就是平等、尊重。當你有一顆源自內心深處的平等心,從根本上堅信你們之間是平等的,那你的優越感自然就失去了滋生的土壤,也自然會在生活裡做到不歧視、不傲慢。六祖慧能大師說:“當你具備平等心,這就是德。”平等心,恰恰能夠彰顯出內在所蘊含的深厚底氣。傲慢心,實際上則是映照出內心在一定程度上的空虛與匱乏。\\n\\n隻要認認真真生活,就值得尊敬。我想起高中時候在公交車上看到的一位中年男子,西裝、西褲,拎著黑色公文包,穿著有些舊但擦得十分乾淨的皮鞋,安靜地坐在我對麵右前方的座位上。我看著他,認真的表情,注視著前方。在那一瞬間,望著這位素昧平生的陌生人,我竟有些心疼,至今印象深刻。雖然坐在公交車裡,但依然西裝筆挺,像電影《當幸福來敲門》的男主人公一般,即便身處困境,卻依然懷揣著對生活的熱忱,努力維持著自己的體麵與信念,堅定地朝美好生活奔跑。\\n\\n智者說:“我們在世間生存,離不開大眾的付出。隻有我為人人,才能人人為我。”\\n\\n平等心,意味著摒棄偏見與傲慢,更不以外在的身份、地位、財富等因素去評判彆人。而擁有平等心的人,自身也會散發出一種獨特的魅力和能量場,吸引著他人靠近。我們予人價值與尊嚴,自然也能收穫無儘的溫暖與善意,從而邂逅那處處盛開的繁花盛景。\\n\\n\"
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