電子商務平台 電子營銷

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\"content\": \"電子營銷是指藉助互聯網的手段，利用電腦通訊技術、數字互動式媒體，以及現代通訊技術來實現營銷目標的一種營銷方式。電子營銷的特點是完全以客戶為中心，互動性強、目標針對性強、客戶準確性強、獨具時空優勢，傳播範圍廣，還可以做到全方位展示，具有傳統營銷方式無可比擬的優勢。\\n\\n電子營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一係列魅力網絡營銷策劃，製定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。\\n\\n電子營銷概唸的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。\\n\\n電子營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現電子營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義電子營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解電子營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支援。這也是為什麼在電子營銷研究必須重視電子營銷實用方法的原因。\\n\\n電子營銷理論基礎\\n\\n電子營銷的理論基礎主要是直複營銷理論、網絡關係營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷4i理論直複營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直複營銷協會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體係。”\\n\\n關係營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對範圍很廣的一係列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關係不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關係轉變到注重保持長期的關係上來。\\n\\n網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。\\n\\n對此，網絡營銷有如下的特征： 1、具有鮮明的理論\\n\\n2、市場的全球性\\n\\n3、資源的整合性\\n\\n4、明顯的經濟性\\n\\n5、市場的衝擊性\\n\\n根據客戶的行業背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業目的等進行綜合分析，結合網絡營銷市場的現狀與需求設計一套符合客戶整體商業運作的策劃方案，其中包括網站所屬行業市場分析、目標對象分析、網站定位分析、欄目及頁麵分析、功能需求分析以及網站推廣方案建議等一係列內容。\\n\\n精準網絡營銷簡單來說就是一矢中的。精準的基礎在於細分，市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。隻有對市場進行準確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。在市場調查、企業調查的前提下才能對企業定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本”、“無源之水”，隻有對市場進行準確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。\\n\\n電子營銷的優勢\\n\\n首先，網絡媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限製、無時間版麵約束、內容詳儘、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷資訊傳播的效率，增強企業營銷資訊傳播的效果，降低企業營銷資訊傳播的成本。\\n\\n其次，電子營銷無店麵租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。\\n\\n第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。\\n\\n網絡營銷分類：\\n\\n以服務的對象不同分類\\n\\nA.個人網絡營銷\\n\\n個人可以通過網絡的方式進行營銷，目前這種方式已經廣泛地被廣大網民使用，典型的應用如廣大的“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網絡的方式出名的網絡炒家。\\n\\nB.企業網絡營銷\\n\\n網絡的商用價值應該成為互聯網營銷的主流，目前大量的企業通過網絡營銷的方式拓展自己的業務。\\n\\n以應用範圍劃分\\n\\nA、廣義的網絡營銷\\n\\n籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業係統專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷活動。\\n\\nB、狹義的網絡營銷\\n\\n狹義的網絡營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一係列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。\\n\\nC、整合網絡營銷\\n\\n2002年資深網絡營銷實踐者敖春華提出整合網絡營銷概念：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境，這個環境我覺得這裡可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網絡營銷手段製造更好的營銷環境。\\n\\nD、顛覆式網絡營銷\\n\\n2010年爆發”顛覆式網絡營銷“模式。創始人鄭俊雅認為，企業應跳出此普通層麵，以高階的商業策劃為指導，突破常規網絡營銷方法，創造出獨特、新穎、創意、吸引、持久的顛覆式網絡營銷方法，才能實現網絡營銷效果。\\n\\nE、社會化媒體營銷\\n\\n社會化媒體營銷就是利用社會化網絡，在線社區，部落格，百科或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，銷售，公共關係和客戶服務維護開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇，微博，部落格，SNS，Flickr和Video等。\\n\\nF、非對稱網絡營銷\\n\\n非對稱競爭是傳統企業新起的一種理念，2010年在網絡營銷爆發的時代，萬成衛先生將其引入到網絡營銷，並把非對稱競爭理念成功轉換成可運用的網絡營銷模式。企業應該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側麵品牌、差異化優勢的網絡營銷方法，狹路相逢雙贏的網絡營銷效果。\\n\\n電子營銷步驟\\n\\n第一步是將自己的企業全麵快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。\\n\\n第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。\\n\\n第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析係統和在線客服係統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服係統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。\\n\\n電子營銷基本原則\\n\\n網絡營銷屆中，傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統傳播時代的帝王，而YOU纔是網絡傳播時代的新君！在傳統媒體時代，資訊傳播是“教堂式”，資訊自上而下，單向線性流動，消費者們隻能被動接受。而在網絡媒體時代，資訊傳播是“集市式”，資訊多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，部落格、論壇、IM、SNS……藉助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。麵對這些“起義的長尾”，傳統營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學會運用“創意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌資訊作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變？清華總裁班網絡專家劉東明在《網絡整合營銷兵器譜》中提出的網絡整合營銷4I原則給大家指出了最好的指引。\\n\\n營銷產生的背景\\n\\n營銷是21世紀的終極槓桿!\\n\\n在21世紀.偉大的成功隻會降臨那些令人敬畏的市場商人,而傑亞伯拉罕就是真正理解這一點的為數不多的幾位財智之士之一.\\n\\n為什麼?因為今天的企業已無其它槓桿可用.畢竟,今天的絕大多數企業已經簡化成一種商品了.人們購買的行為冇有太大的不同.廣告的成本也相差無幾.就算企業加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優勢.\\n\\n但是，如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍於競爭對手之銷售隊伍的業績，如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍於競爭對手的收益，如果你能讓一位顧客從你那裡購買的平均額超過從競爭對手那裡購買的\\\"50%--200%......\\n\\n最後，如果你能想出如何每年向顧客“額外”轉賣無數次，並且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產品或服務----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領先你的競爭對手。\\n\\n百萬美元與碌碌無為之間的區彆在於.....營銷策略!\\n\\n營銷就是通過教育迫使目標觀眾或聽眾賞識你的產品,服務或公司給他們提供的優勢,利益,收效或保護的能力.\\n\\n你提供給客戶的這些東西不僅要高於,優於他們目前所擁有的東西,而且還要高於,優於他們得到的一切選項和選擇.\\n\\n說到底,營銷就是銷售一種利益。\\n\\nEMS電子商務體係\\n\\nEMS中“M”的表層含義指代Marketing，即市場營銷，是電子營銷服務中的重點。這個Marketing要怎麼做？主要是要有好的營銷渠道和服務方式為企業帶來發展。傳統的營銷方式已經跟不上目前推出新的客戶需求了，客戶的要求越多，企業的壓力也就越來越大。賣買提EMS體係中個性化的會員服務平台和網絡交叉營銷服務很好的解決了這個問題。通過賣買提會員服務平台，企業能夠在短時間內打造功能強大的自有會員係統，為企業聚集人氣，提升會員服務。EMS交叉營銷網絡，幫助企業以最快的方式打開市場，贏取客戶，還能提升企業知名度，將市場營銷的目標做到最大。\\n\\nEMS中“M”的第二層含義是Management，好的電子營銷服務還要有好的內部管理才行，否則市場做的再大，冇有一個專業的管理平台作為依托，還是零。賣買提EMS體係中有專業的會員管理平台和交易管理平台，可以對企業的銷售和會員數據做最實時的統計跟蹤，是市場營銷很好的後盾。EMS中的管理平台還能為企業歸類出各種報表做市場數據分析，為企業的下一步市場營銷策劃做導向和依據。\\n\\nEMS中“M”的第三層含義是指Member，即會員服務。有了良好的外部市場營銷和堅實的內部銷售管理之後，一個好的會員服務體係是可以給企業形象加分的。賣買提的會員服務從多元化服務角度出發，支援會員消費、會員積分、會員充值、積分消費、會員返利等多種交易模式，通過多渠道消費模式，形成一個立體化的終端服務體係，可以滿足不同客戶的消費和使用習慣，同時容納多種介質會員卡使用，凸顯不同會員身份價值。一個好的商家一定不會以馬馬虎虎的服務來對待自己的“上帝”的，EMS的會員服務體係就是為“上帝”搭建最先進的客戶服務平台的。\\n\\n營銷目的\\n\\n市場營銷的目的歸根究底隻有一個，就是提升業績，為企業賺錢。除了以上講到的Marketing和Management兩點能為企業帶來最實在的客戶及銷售之外，EMS還是個很好的節約型高手。從電子商務和市場營銷結合應用以來，EMS就為企業省下了一大筆的費用，其中包括龐大的係統費用、開發費用、人力資源、廣告宣傳費用等等。通過賣買提EMS體係，可以減小企業的前期一次性投入，最大限度的降低各項費用。另外，EMS通過電子化方式做市場營銷，還能大大地提升企業的推廣效率，效率就是金錢，效率就是業績。\\n\\n營銷計劃與方式\\n\\n營銷是計劃並運用概念、分銷、促銷以及對各種構思、產品和服務定價以創造交換並滿足個人和組織目標的過程。簡單地說，這意味著運營者製定營銷組合策略，滿足客戶和營銷組織的要求，然後付諸實踐。\\n\\n電子營銷以兩種方式影響傳統營銷：第一，它提高了傳統營銷職能的效率；第二，電子營銷技術轉變了許多營銷策略。這種轉變產生了增加客戶價值並\\/或提高公司贏利能力的新商業模式。\\n\\n電子營銷-作用\\n\\n在當今激烈的商業競爭中，市場營銷起著吸引和連接用戶的直接作用，任何一個企業都必須通過策劃和執行營銷，依靠提供給顧客最好的溝通體驗來獲取競爭優勢。這就要求任何企業都必須清楚地瞭解用戶的需求和偏好，並在必要時向決策者提供決策支援，而且能夠實時保證這些資訊與最新交流結果的一致性。因此，企業需要一個一體化的市場營銷解決方案，通過整合各種不同的營銷工具，提供強大的數據分析功能，能夠實時地進行溝通優化。中關電子營銷係統就是這樣一個整合多渠道的打包產品，能夠幫助企業對營銷項目中各項活動進行優化和有效執行。通過將企業營銷過程中所需關鍵性工具組合在一起，中關電子營銷係統能夠對企業顧客進行全麵分析，設計、管理多渠道營銷活動，以及通過多種溝通渠道實時有效地對異地營銷活動進行協調。\\n\\n電子營銷的含義與形式\\n\\n電子營銷的特點是完全以客戶為中心，互動性強、目標針對性強、客戶準確性強、獨具時空優勢，傳播範圍廣，還可以做到全方位展示，具有傳統營銷方式無可比擬的優勢。其主要形式有： 1、電子郵件營銷\\n\\n它是利用互聯網資訊技術，通過E-mail作特定廣告、供貨和個人服務，提供瞬時資訊。\\n\\n電子郵件這一媒介的特點是便宜、有效、直接和無處不在，是最優的一對一營銷媒介。它也必將成為一種刺激網站瀏覽量、方便交易、吸引新客戶和留住老客戶的戰略性工具。一些公司如Williams-Sonoma廚房用具和家庭用品零售商開始了利用E-mail營銷的實驗，它加速了貨物週轉，實現了一對一營銷。\\n\\n2、網絡在線營銷\\n\\n它主要致力於實時提供客戶所要瞭解的資訊和產品。\\n\\n例如，銷售兒童服裝的.Gymboree公司要求開展線上活動的服務就像客戶到店一樣好，他們通過打折和其他優惠措施誘導客戶在網站上進行登記，同時公司通過采用的BlueMartini係統軟件保持和分析客戶的購買曆史情況，並向客戶提供包含購買產品建議的特彆網頁，保證在他們瀏覽網站時看得到。包括速度、互動性以及個人化等。\\n\\n3、電話、手機簡訊以及即時資訊營銷隨著市場的不斷深入和拓展，簡訊無線數據服務作為無線通訊在20世紀末的一次重要飛躍，已經日益滲透到人們生活的方方麵麵，企業以電話、手機簡訊和即時資訊為平台進行銷售也是大勢所趨。例如，通過手機簡訊訂閱火車票，隻要將選擇的車次、姓名、身份證號、電子郵箱、到站等資訊輸入，即刻可以完成定票，比起原來的網上定票更加方便、快捷。\\n\\n電子營銷技巧\\n\\n網絡營銷的職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有：關鍵詞搜尋、網絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、資訊釋出、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員製營銷、病毒性營銷等等。下麵是一些常用的網絡營銷方法及效果。\\n\\n1.交換鏈接：\\n\\n交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分彆在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方麵：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。\\n\\n2.網絡廣告：\\n\\n幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標誌廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載資訊量有限、互動性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。\\n\\n3.資訊釋出\\n\\n資訊釋出既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業資訊，同時還可以自己釋出資訊。最重要的是將有價值的資訊及時釋出在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品資訊、優惠促銷資訊等。\\n\\n4.許可E-mail營銷：\\n\\n基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬數據庫營銷都是屬於此類。\\n\\n5.郵件列表:\\n\\n郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發送促銷資訊，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的資訊，在郵件內容中加入適量促銷資訊，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方麵：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得讚助或者出售廣告空間、收費資訊服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷資訊、重要事件提醒服務等等。\\n\\n6.個性化營銷:\\n\\n個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的資訊內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置資訊的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方麵具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人資訊可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人資訊，這正是開展個性化營銷的前提保證。\\n\\n7.會員製營銷:\\n\\n會員製營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員製計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員製營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。\\n\\n8.網上商店:\\n\\n建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方麵：一方麵，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方麵，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。\\n\\n9.病毒性營:\\n\\n病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，資訊像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。\\n\\n10.來電付費的出現和競爭優勢:按接到客戶有效電話的數量進行付費，英文“PayPerCall”，是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式，實現策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，隻有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說，按來電付費，是一種真正意義上的按效果付費的模式。\\n\\n11.網絡視頻營銷：\\n\\n“通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶隻需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是“遙瞰網絡監控發展科技有限公司”在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用隻是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您；而“網絡電視營銷”使找到您的網民相信您！\\n\\n12.論壇營銷：\\n\\n什麼是論壇營銷呢？論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇裡釋出企業產品的一些資訊了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這裡結合網絡策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷，論壇營銷“就是企業利用論壇這種網絡交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式釋出企業的產品、和服務的資訊，從而讓目標客戶更加深刻瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動，這就是論壇營銷。”\\n\\n13.網絡圖片營銷:\\n\\n什麼是網絡圖片營銷呢？網絡圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告資訊，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片營銷。\\n\\n14.部落格營銷:\\n\\n部落格營銷是通過部落格網站或部落格論壇接觸部落格作者和瀏覽者，利用部落格作者個人的知識、興趣和生**驗等傳播商品資訊的營銷活動。\\n\\n15.網絡品牌營銷:\\n\\n網絡品牌營銷：“企業或個人或組織機構利用互聯網為媒介，利用各種網絡營銷推廣手段進行產品或者服務的推廣，在消費者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業的產品或服務推廣出去滿足消費的需求同時實現企業自身的價值就叫做網絡品牌營銷。”\\n\\n16.電子雜誌營銷:\\n\\n電子雜誌營是利用電子雜誌為載體的一種營銷方式,電子雜誌是一種非常好的媒體表現形式，它兼具了平麵與互聯網兩在特點，且融入了圖像，文字，聲音等相互動態結合來呈現給讀者，是很享受的一種閱讀方式。\\n\\n17.數據庫營銷:\\n\\n所謂數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員(用戶或消費者)資訊，經過分析篩選後針對性的使用電子郵件、簡訊、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關係維護的營銷方式。或者，數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關係為目標，並依賴龐大的顧客資訊庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態數據庫管理係統。數據庫營銷的核心是數據挖掘。而網絡營銷中的數據庫營銷更多的是以互聯網為平台進行營銷活動。\\n\\n18.IM營銷:\\n\\nIM營銷又叫即時通訊營銷是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況： 第一種，網絡在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯絡。 第二種，廣告，中小企業可以通過IM營銷通訊工具，釋出一些產品資訊、促銷資訊，或者可以通過圖片釋出一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標誌。\\n\\n19.SNS營銷:\\n\\nSNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道。\\n\\n20.視頻營銷營銷:\\n\\n視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似於電視視頻短片，平台卻在互聯網上。“視頻”與“互聯網”的結合，讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。\\n\\n21.RSS營銷:\\n\\nRSS營銷是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷資訊的網絡營銷模式，RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充，RSS營銷RSS的送達率幾乎100%，完全杜絕未經許可發送垃圾郵件。\\n\\n22.搜尋引擎營銷(SEM):\\n\\n搜尋引擎營銷，是英文SearchEngineMarketing的翻譯，簡稱為SEM。就是根據用戶使用搜尋引擎的方式，利用用戶檢索資訊的機會儘可能將營銷資訊傳遞給目標用戶。簡單來說，搜尋引擎營銷就是基於搜尋引擎平台的網絡營銷，利用人們對搜尋引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索資訊的時候儘可能將營銷資訊傳遞給目標客戶。搜尋引擎營銷主要分為兩類：一是有價的被稱為競價排名，二是無價的被稱為SEO(搜尋引擎優化)。\\n\\n優勢與弊端\\n\\n優勢\\n\\n1、超越時空\\n\\n2、低成本\\n\\n3、實時互動溝通\\n\\n4、服務個性化\\n\\n5、容易實現5C策略\\n\\n6、方便地獲取商機和決策資訊 7、多媒體展示\\n\\n8、豐富的促銷手段\\n\\n9、具有擴展性\\n\\n10、資訊透明化\\n\\n11、長尾效應顯著\\n\\n弊端\\n\\n1、缺乏信任感\\n\\n2、缺乏生趣\\n\\n3、技術與安全性問題\\n\\n4、價格問題\\n\\n5、廣告效果不佳\\n\\n6、被動性\\n\\n現今電子營銷工具\\n\\n1、黃頁登陸：短時間內將您的公司資訊新增到數千家商貿網站的公司資訊庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關資訊。\\n\\n2、產品推廣：會員用戶可以將設定好的各類企業產品，包括產品樣本圖片，快速釋出到數千個B2B平台的產品庫中，實現形象的產品推廣。\\n\\n3、商情釋出：快速將每個不同的公司商情釋出到幾千個對應行業類彆的B2B平台和行業網站上，協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。\\n\\n與電子商務區彆\\n\\n電子營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣，核心是電子化交易，電子營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。電子營銷和電子商務的這種關係也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體係中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。\\n\\n電子營銷與電子商務的關注重點不同。電子營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，電子營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在冇有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的電子營銷活動。\\n\\n所以說，電子商務與電子營銷實際上又是密切聯絡的，電子營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展電子營銷為前提。\\n\\n電子營銷發展\\n\\n隨著中國電子營銷的發展壯大，中國企業對電子營銷人才的需求不斷加大。電子營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業機會，同時，也對從業者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，電子營銷培訓也開始發展。\\n\\n網絡創新運用\\n\\n一個新的網站推出後，最需要的是迅速提高流量，得到很高的訪問量，提高在搜尋引擎中的排名。這就需要展開一係列的推廣措施，讓網站在短時間內迅速提高知名度。威客網站是最好的營銷平台，由於人多力量大，而且有現金懸賞作為激勵，網民參與的積極性很高，一方麵，威客網站本身的會員可以成為新網站的會員，另一方麵，通過會員的勞動，將網站推廣出去，也會影響更多的網民，可以說一舉兩得。\\n\\n如何做到既有深度又有廣度的網絡營銷，讓網站成為網民得心應手的工具，並留在在網站內進行互動，這就需要有針對性的展開一係列互聯網整合營銷活動。威客網站特彆考究任務模式，策劃的任務如果能做到參與度很高，而且金額設置合理就很容易收到特彆好的宣傳效果。既得到了好的宣傳效果，又節約了宣傳的費用，對企業來說。其實，推廣模式還有很多，不限於以上幾種，隻要善於運用威客網站這類工具，可以為企業帶來很多的驚喜，既可以得到無限的創意比拚，還可以獲得大量的人氣，為企業樹立品牌，達到互聯網快速營銷傳播的效果。\\n\\n應用案例\\n\\n案例一：紅孩子案例，主要訴求點確定為廣告圖片 特價商品 促銷產品 分期價格，利用互聯網廣告特征刺激消費眼球，從圖片形式，廣告設計和廣告表現形式都突出了商品，強調品牌數碼，和低價格，廣告投放出來達到了預期的目的。當然這個過程遠不如上麵所說的那麼簡單，在選擇媒體資源和推廣渠道還得更認真去選擇，成本預算上要有更高要求的壓低成本方案；案例二：又如vancl-凡客誠品便是一個很經典的電子商務網絡營銷案例，通過網絡營銷結合vancl新品牌上市潛心構建了一套適應vancl發展階段的以ROI為核心的網絡推廣策略，使vacnl迅速在B2C同行業競爭者中崛起；通過一係列的賣點明確、製作精美的互動廣告，使vacnl在產品銷售和品牌形象上同步提升。短短的一年時間，vancl創造了B2C新神話，其選擇的媒介首要原則是符合vancl的整體營銷策略，即在最短的時間之內打開市場並盈利。門戶、垂直、社區、cps聯盟以ROI為考覈標準優勝劣汰，經過媒體測試期、篩選期最終到達成熟穩定期，量身定製出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略。\\n\\n分析總結\\n\\n電子商務營銷，不是簡單的在互聯網上建站、投放廣告，而是一係列有計劃，有策略，有預算和效果分析的營銷作業，企業網絡營銷效果不是單一的推廣產品帶來的，而是整合企業和互聯網資訊資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的。從案例中我們可以看出電子商務營銷如果冇有一定的高招之處和良好的推廣方案，那麼其整合推廣的vancl也不會在短短的半年之內創造了B2C的網絡銷售神話。很多企業已經意識到電子商務作為企業銷售新終端、新介麵的價值。\\n\\n傳統企業如何網絡營銷，即把企業所處的行業和企業本身現有的資源擴充到互聯網行業，通過整合併提供產品銷售，以個性化營銷為目的解決方案，填補國內外經濟模式所產生得變革，以更低的成本為傳統行業解決資訊流、資金流、物流的等問題。單憑企業經營模式很難提供整體服務解決方案，由此就會產生了網絡專業營銷公司。正因為網絡營銷它的低成本、高收益，吸引了眾多商家的參與，造就了互聯網電子商務的繁榮！\\n\\n\"

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