三季度梳理會,是檢驗周總態度唯一且重要的場合,經過職場一年多的曆練,徐可心對察言觀色駕輕就熟了
周總無論何時何地都是人群的焦點,而她隻是隱秘在角落裡的小嘍囉,如何能引起他的注意?還有邱總說的重視到底體現在哪裡?
“當然我不是告狀啊,咱們公司部分業務人員可以說是誇大其詞、口不擇言,詆毀同事事小,損害公司整體利益,到時候落個客戶投訴事情就大了”
業務二部喬總在會議上發起進攻,向總裁告狀
“是,我們也有客戶反饋這個問題了,甚至還出現給客戶返傭的現象,這樣的惡性競爭我認為務必要引起重視,否則對全公司全行業都是一個致命性的打擊”
一部的kate姐也加入戰鬥
“具體事例具體分析,正好今天大家都在,我們複盤一下,如果真是惡性競爭,要堅決杜絕”
周重延作為裁判發表了觀點
“三季度,hw集團本來要簽約我部肖文名下,但聽說咱們其他業務人員承諾年化18%的保底收益,便不再信任我們,現在客戶是否落地你們那裡呢?徐總”
喬總意味深長的看了一眼徐穎薇,這個原來安分守己的部下,如今做了領導以為跟他平起平坐了,這野心愈發膨脹,也敢跟他搶客戶
本以為是一二部的日常鬥爭,哪知今日火居然燒到了他們三部,徐可心有些警惕的看了下喬總,這個男人似乎陰險狡詐的不知道憋著什麼壞呢
“hw集團,是可心在跟進,可心,這是怎麼回事?”
徐穎薇轉頭望向徐可心,語氣溫柔,笑容可掬,眼神卻滿是壓迫與警告
徐可心的目光從喬總轉移到徐穎薇身上,對上她那雙布滿心機的眼睛,徐可心不由瞪大的雙眼,不可置信的望著徐穎薇
林琳也轉眼看向徐穎薇,早就知道這個女人不是什麼善茬,虧得徐可心還感恩呢,這麼快就露出狐狸尾巴了,哼,小家子氣,上不了台麵
hw集團是徐穎薇的客戶,徐可心隻是幫忙處理過幾次日常事務,功勞和好處沒有她的,怎麼出了事賴上她了
徐穎薇一副死不鬆口的模樣,想來早就打算好讓她來背這個鍋,眾目睽睽,目光灼灼,徐可心感到自己逃無可逃
“不對吧?hw集團這麼大的客戶,你讓新員工跟進?”
“可心是我們的骨乾力量,有能力也夠努力,把大客戶交給她我很放心”
徐穎薇表麵說著維護她的話,實際卻乾著傷害她的事
時間緊迫,徐可心迅速在腦中做了判斷,徐穎薇有說過,hw集團計劃四季度就要簽約了,如今的情況是二部喬總和徐總搶客戶,她自然不能幫著外人拆自己人的台
不拆台,那要抗下這口黑鍋嗎?強行澄清,不一定贏得外人的信任,卻一定會麵臨直係領導的報複,可幫腔的代價,是她可以承受的嗎?
客戶如今還沒有簽約,即使簽在三部也隻是部門間的內鬥,沒有造成公司層麵的利益損失,從領導角度講,內鬥有利有弊,隻會製衡不會一棍子打死,所以她賭後果不大
即使要背鍋,也不能老實認下所有,喬總現在這樣說,想必沒有證據,那她便直接否認就好,如果有證據,那證據會告訴大家真相
“hw集團是我們一直在跟進的重點客戶,計劃四季度在我部開戶落地,在與hw對接過程中,我們一直秉持實事求是、合規經營的原則開展業務”
“喬總所說的我部給予客戶的承諾是道聽途說還是有確鑿證據?”
現在變成了徐可心與喬總的對峙,徐穎薇美美隱身了,徐可心心裡很不爽,她甚至希望喬總能夠甩出證據打她的臉
“這種事你們會留下證據嗎?”
“沒有做過的事自然不會有蛛絲馬跡,客戶的話也不能都當真,您說會不會是客戶的離間計,讓我們之間內鬥,相互壓價,他們從中漁翁得利呢?”
“你們不跟客戶說,他們怎麼能說的有板有眼的!”
喬總有些惱火,他覺得徐可心得了便宜還賣乖,在眾人麵前吐槽他不專業嗎?
徐可心沒有理會喬總銳利的目光,而是轉頭望向總裁,他纔是裁判
“眼下當務之計是穩住客戶,不再反複跟客戶糾纏此事,我們的目的是讓客戶成功落地業務”
徐可心又轉頭望向喬總
“至於您所說的承諾,我們也會積極尋找是否有相關證據,確保不會出現客訴及合規事件”
好一張巧嘴!直接化小愛為大愛了,公司利益照顧到了,風險規避掉了就行了是吧?搶客戶的事兒就這麼算了?
“好,在確保沒有證據的前提下,儘快落地業務”
周重延及時開了口,他的發言貌似站在了徐可心這邊,讓喬總啞口無言
“做業務靠的是大家各顯神通,不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓,在嚴守合規風險這條生命線的基礎上,公司鼓勵良性競爭”
這個角度果然押注對了,公司永遠是集體利益大於個人利益,至於什麼公平正義,在蛋糕麵前不值一提
這位喊冤叫屈的喬總似乎忘了,自己也曾是強取豪奪的老手,如今自己的利益受損,立馬就跳起腳來,全然忘了之前的囂張嘴臉
“可心,這個客戶我會關注,你這幾天先把當前的情況整理一下,我需要最真實準確的資訊”
“好的周總”
有了總裁的支援,徐可心不由挺直了腰板,無論是急功好利的喬總,還是遇事做縮頭烏龜的徐穎薇,隨著事情的明朗,他們的目的會無處遁形
會後,徐穎薇喊住了徐可心,小跑來到她麵前
“可心”
“剛剛在會上抱歉了,客戶很重要,我得確保我們團隊要有人,如果被他們打倒,那我們前期的努力就白費了”
她自私虛偽還沒有擔當,遇事缺乏直麵的勇氣也沒有解決問題的能力,她的性格不適合當領導
“我也是這麼考慮穎薇姐,不過周總剛剛說了,我需要跟他彙報具體情況,這個你詳細給我說下吧”