了快速成長期,但規模的擴大,也帶來了前所未有的管理挑戰。
首先是人手問題。
設計部、生產部、銷售部、行政部……部門越來越多,員工數量激增。
原有的“夫妻店”式管理模式明顯力不從心。
各部門之間溝通不暢、權責不清的情況時有發生。
一次,因為設計部和生產部溝通失誤,一批新款襯衫的尺碼標準出現偏差,導致大量退貨,損失不小。
另一次,北京店和上海店因為促銷活動不同步,引發了客戶投訴。
“我們必須引入更專業的管理體繫了。”
顧北城看著堆積如山的問題,深感憂慮。
“靠我們兩個人,管不過來了。”
我點頭也表示同意:“我們需要招聘專業的管理人才,建立清晰的組織架構和流程製度。”
顧北城利用自己的人脈,高薪聘請了一位擁有外資企業管理經驗的職業經理人擔任運營總監,負責建立和完善公司的各項管理製度。
我則通過獵頭,為設計部和市場部引入了新鮮血液,帶來了更國際化的視野。
老員工對新來的“空降兵”有牴觸情緒,對新流程不適應。
我和顧北城不得不花費大量時間進行溝通和協調,平衡新舊力量。
同時,隨著公司正規化,成本也急劇上升。
人力成本、管理成本、係統投入……利潤被大幅攤薄。
“這是成長的代價。”
44月度管理會議上我鼓勵大家:“我們現在經曆的痛苦,是為了將來能走得更穩、更遠。
請大家相信,隻要我們目標一致,‘錦繡’一定能渡過這個瓶頸期。”
我的堅定和顧北城的支援,穩住了團隊軍心。
經過幾個月的磨合,新的管理體係逐漸發揮效用,運營效率明顯提升,各部門協作也順暢起來。
“錦繡”在陣痛中,完成了從“草台班子”向現代化企業的初步蛻變。
---第43章資本觸角公司逐漸走上規範化軌道,我開始將更多精力投入到產品設計和品牌戰略上。
我敏銳地察覺到,服裝行業的競爭正在升級,單純依靠產品力和渠道擴張,增長速度將會放緩。
就在這時,一個陌生的訪客找到了顧北城。
對方是一家新成立的民營投資公司的代表,表示看好“錦繡”品牌的發展潛力,希望進行投資。
“投資?
意思是他們給我們錢,