「孫總,方便問一下,你們具體打算怎麼做?」
孫彤宇想了想,覺得冇啥好瞞的,跟商家提前通個氣,後續執行起來也更順暢。
「首先是報導,運營部會出一篇文章,講你們店鋪從零到兩千單的歷程,由我們放到投放到媒體上。其次是各社區的帖子,所有跟你們相關的優質帖子,我們會進一步運作。然後就是站內排名,你們店鋪會上榜。」
「這些都會在下週前陸續到位。」
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孫彤宇把高層會議上的決策大概說了一遍,不過這麼做的目的是為了投資冇說。
李俊聽完,點點頭。
寫故事、推流量、給排名,人造神的標準流程。
但李俊覺得對已經出了火帖的阿寶而言,過度曝光可能會適得其反,引起網友的質疑。
「孫總,我有個想法。」
孫彤宇靠在沙發上,他本就對李俊這個人感興趣纔來的,現在這個年輕人主動開口,他正好想聽聽。
「你說。」
「你們的方案非常好,但有一個問題。如此密集的推送,如果我是一個普通網民,我第一時間或許不會想去看阿寶究竟如何,我會覺得這是GG,是吹出來的,越看越煩,甚至我會發帖吐槽。」
「按我的理解,淘寶既然想把我們店打造成經典案例,就不能以消耗我們店鋪的生命力為代價,我們必須活的足夠久,才能讓別人知道,不是曇花一現。」
孫彤宇眉毛微挑,這倒是他從未設想過的角度。他冇插嘴,等著李俊繼續說。
「所以,我認為報導可以發,講故事冇問題,一個好的故事效果不比GG差,但講故事就隻能是講故事!至於其他平台的運作我認為暫時不著急。我們已經有一篇爆火的帖子了,再多也隻是錦上添花,甚至適得其反。不如徐徐圖之,每個月隻運作個幾篇,放長時間線。」
「至於淘寶站內排名,已我們店目前的數據,不用平台幫忙,應該也能達到吧?站內排名對我們這種店來說,增量有限。」
孫彤宇扶了下眼鏡,臉上也更認真起來:「你說的前麵兩點我很認同。保持案例店鋪的生命力,對我們雙方都更有利。但排名宣傳已經是站內最容易獲取流量的位置了。還是你有更好的建議?」
「站內GG。」
孫彤宇頓了一下。
GG,這兩個字在目前的淘寶內部是敏感詞,淘寶承諾免費三年,現在加GG不是打臉嗎?
但孫彤宇冇急著打斷,他不相信一個可以把營銷手段分析的頭頭是道的年輕人不知道這點。
「不是像易趣那樣的首頁橫幅,我指的是搜尋GG。」
「搜尋GG?穀歌的那種?」
「是的。孫總是大拿,一點就明白。買家搜尋『玩具』,搜尋結果最上麵,出現的不一定是排名靠前的店鋪,而是買了關鍵詞的店鋪。」
「商家自己設置關鍵詞,按點擊量扣費,買家點一次,扣一次錢。不點擊,不花錢。不想花錢的商家,什麼都不用做,一切照舊。」
李俊說的這一套,就是淘寶自己以後推出的直通車。
孫彤宇冇有立刻說話。
他不是在猶豫這個方案好不好,方案非常好,比首頁橫幅精準的多。首頁橫幅是讓用戶看見,但用戶不一定需要,而搜尋GG是用戶已經告訴你他想買什麼了,轉化率天差地別。
而且市場早已經驗證過,這是各家搜尋引擎的吸金利器,放在購物平台上同樣適用。
他主要在猶豫「收費」這兩個字。
淘寶成立兩年,距離當初宣佈的免費三年還有一年,跟易趣打仗最大武器就是免費。
免登錄費、免交易費、免開店費,所有商家不交一分錢。如果搜尋GG被外界曲解,代價就太大了。
「你說的東西我明白,本質就是賣搜尋排名,但平台如今的路線是免費。」
李俊清楚他的顧慮:「孫總,不想花錢的商家,還和以前一樣,搜尋GG又不是強製性的,頂多算增值服務。」
「而且,要再加個限製條件,隻有認證店鋪才能申請。」
「認證?」
「冇錯。搜尋GG要想不擾亂平台生態,需要先做一件事,也就是建立認證賣家體係。」
孫彤宇插了句話:「平台已經有店鋪信用評級了。」
他說的信用評級,就是淘寶的「心、鑽、冠」那一套。
「不是一個意思。」李俊搖頭,「孫總,說個題外話,阿寶目前現在的銷量和熱度,接下來一定會有人仿,我們雖然已經註冊了專利,但法律手段比較成本高、週期長。到時候買家在淘寶上一搜『阿寶』,出來一堆長的像的。他怎麼分辨哪家是真的?買到假貨罵誰?罵淘寶。」
這句話戳中了孫彤宇的癢處,平台不怕商家打架,就怕買家體驗差。
「你的意思是?」
「淘寶可以做一套認證體係。設定幾個硬性指標。好評率、退款率、銷量、原創或者授權品牌這些。達標的店鋪給一個認證標識,掛在店名旁邊,然後在首頁單獨拉一個分欄,隻放認證店鋪。買家點進去,裡麵的店全是淘寶提前篩選通過認證的。既能保障店家的權益,又能幫不想費勁找好商品的買家。」
李俊補充了一句:「而且認證完全免費,稽覈通過就亮標識,不通過也不影響繼續經營。」
「然後呢?」孫彤宇對這個方案越來越感興趣,這一套是在幫淘寶做口碑。
「然後之前提到的搜尋GG,隻對認證店鋪開放。認證門檻篩選過一輪,能申請GG的,本身就是好店。買家搜一個關鍵詞,出來的第一行是GG位,但全是認證店鋪的GG。第二行是認證店鋪的自然排序,後麵再接普通店鋪,買家體驗不會差。」
孫彤宇陷入了沉思。
他把李俊提的兩件事放在一起看。
認證體係篩出好商家,搜尋GG讓好商家爬的更快。
兩個加一起,形成一個優質商家孵化體係的雛形:先證明你是好店,再給你提供加速工具,至於用不用完全隨你,不強製。
而且這會倒逼更多的商家主動把服務做好、主動申請認證。
平台的生態整體往上走了!
但更令孫彤宇激動的是,這些舉措對投資談判也有利。
下週雅虎的儘調團隊就到。淘寶目前冇有收入渠道,雖然用戶體量越來越大,但一直在燒錢。
要想在談判桌上更有底氣,光靠數據不夠,還需要證明一件事:淘寶不是隻能燒錢,我們有變現的渠道和方案,隻是時機未到。
搜尋GG就是這個路徑。
商家用不用是商家的事,但它本身就是談判桌上的籌碼。