愛馬仕專櫃的VIP活動邀請函發遍全網時,我盯著銷售楚欣欣的朋友圈,氣笑了。“老客戶專享答謝會,特邀頂流小鮮肉現場互動~”她明知這是我最喜歡的男明星,而我卻冇收到任何通知。可我是連續三年的門店消費冠軍、光今年就掃了五十款限量款的“VVVIP”。私聊質問時,楚欣欣輕飄飄回覆:“活動名額有限,優先留給新晉高潛客戶,老顧客下次再安排哈。”我冇有跟她爭論,反手把消費記錄和她的敷衍回覆截圖,發到了高階奢侈品客戶交流群。那幾十位常年消費百萬以上的客戶,都是我貴婦圈的好友,一看直接炸了。聯名向品牌總部投訴,揚言永久拉黑該門店。看著門店業績斷崖式下跌、被區域經理問責的楚欣欣,終於害怕了。她帶著專屬伴手禮,堵在我公司樓下求我撤銷投訴。