寒市第一職業中專技校的校門口,晨霧還冇散儘。
周誌高穿著一身深藍色夾克,老鄭則套了件灰色工裝,兩人手裡提著印有「寒市文具」字樣的布袋,儼然一副為孩子考察學校的家長模樣。
「記住,少說話,多觀察。」周誌高壓低聲音,跟著送孩子的家長們走進校門。
校園裡的廣播正播放著晨讀內容,教學樓前的花壇修剪得整齊,可走到食堂附近,空氣中卻隱約飄來一股異味。
正值早餐時間,食堂門口排著長隊,學生們手裡攥著飯卡,臉上帶著幾分麻木。
周誌高和老鄭跟著隊伍往前走,眼角的餘光瞥見後廚視窗,工作人員正將一筐筐包裝好的預製菜往出搬,包裝袋上的生產日期已經模糊不清,旁邊的鐵盆裡,幾塊肉的顏色發暗,甚至能看到細小的黴斑。
「師傅,給我兩份早餐。」周誌高遞過臨時借來的飯卡。
視窗裡的工作人員頭也不抬,舀了兩勺泛著油花的稀飯,又遞過兩個硬邦邦的饅頭和一小碟鹹菜。
「冇有別的了?」周誌高故意問道,「我聽說有肉包子?」
「那是給老師留的。」工作人員語氣敷衍,「學生就吃這些,要吃好的讓你家孩子考重點高中去。」
周誌高冇再追問,端著早餐找了個角落坐下。
不遠處的教師專用餐桌前,幾位老師正慢條斯理地吃著早餐,白粥、肉包子、炒青菜,還有一碟涼拌牛肉,食材新鮮,分量充足。
一個學生不小心路過,碰掉了老師桌下的塑料袋,裡麵掉出幾個包裝精美的水果禮盒。
「走路不長眼?!」老師厲聲嗬斥,學生嚇得趕緊道歉,低著頭匆匆離開。
周誌高的拳頭在桌下悄悄攥緊,指尖因用力而泛白。
老鄭壓低聲音:「這也太過分了,老師和學生的待遇簡直天差地別。」周誌高冇說話,隻是拿出手機,悄悄拍下了教師餐桌和學生餐的對比畫麵。
吃過早餐,兩人以「想看看宿舍環境」為由,跟著一位宿管阿姨往宿舍樓走。
男生宿舍在最北邊,剛走進樓道,一股潮濕的黴味就撲麵而來。
牆壁上佈滿了塗鴉和汙漬,走廊裡的燈泡有的已經損壞,隻剩下裸露的電線。
走進一間宿舍,八張上下鋪擠得滿滿噹噹,床上的被褥又薄又舊,床板縫隙裡還夾著灰塵和碎屑。
「這宿舍怎麼這麼破?」老鄭故意皺起眉頭,「冇有空調嗎?夏天這麼熱怎麼過?」
宿管阿姨嘆了口氣:「男生宿舍就這樣,好幾年冇修過了。」
「空調?隻有老師宿舍纔有,女生宿舍能好點,有電風扇,牆壁也刷過。」
兩人又去了女生宿舍,確實比男生宿舍整潔些,但依舊冇有空調,夏天全靠電風扇降溫。
而當他們路過教師宿舍樓時,卻看到完全不同的景象,樓前有專門的停車位,樓道裡鋪著瓷磚,每個房間都是帶陽台的套間,透過窗戶能看到裡麵的空調和沙發。
「這哪是宿舍,簡直比普通公寓還舒服。」老鄭忍不住嘀咕。
離開學校時,周誌高的臉色陰沉得能滴出水來。
「職專是培養技術人才的地方,卻把學生當成二等公民,這樣的學校怎麼能教出好學生?」他掏出手機,撥通了寒市教育局局長的電話,語氣裡帶著壓抑的怒火,「王局長,我是周誌高。」
「現在立刻去寒市第一職業中專技校,調查食堂和宿舍的問題,要是查不清楚,你這個局長就別當了。」
電話那頭的王強瞬間慌了,趕緊應下:「周部長,我立刻就去,一定查清楚,給您一個交代。」
掛了電話,周誌高對老鄭說:「走,去醫院,先去私人醫院看看,再去公立醫院,對比一下。」
兩人先去了寒市一家有名的私人醫院,名叫仁心醫院。
剛走進大廳,就有導醫熱情地迎上來:「請問是來看病還是諮詢?」
大廳裡乾淨整潔,候診區的沙發柔軟舒適,牆上的電視播放著健康知識,甚至還有免費的茶水和零食。
一位老人在護士的攙扶下慢慢走過來,護士耐心地幫他掛號、測皿壓,臉上帶著笑容。
「這裡的服務確實不錯。」老鄭小聲說。
周誌高點點頭,假裝是「想給父母諮詢體檢項目」,跟著導醫參觀了各個科室。
病房裡配有獨立衛生間、電視和空調,醫生詳細地介紹著體檢套餐,冇有絲毫不耐煩。
「要是所有醫院都這樣就好了。」周誌高心裡暗忖,可這份好感,在他來到市第三人民醫院後,徹底煙消雲散。
市第三人民醫院的大廳裡擠滿了人,空氣中瀰漫著消毒水和藥水混合的異味。
候診區的椅子破舊不堪,有的甚至少了一條腿,用磚頭墊著。
幾個患者家屬因為排隊的問題爭吵起來,護士站裡的護士卻頭也不抬,隻顧著玩手機。
「護士,請問內科在哪裡?」周誌高走上前問道。
護士不耐煩地抬起頭,指了指走廊儘頭:「自己找去,冇看到我忙著呢?」
兩人順著護士指的方向走去,內科診室的門虛掩著,裡麵卻空無一人。
「醫生呢?」周誌高拉住一個路過的實習生。
實習生左右看了看,壓低聲音:「李醫生剛纔出去了,說是家裡有事,讓我們先看著。」
「家裡有事?」周誌高的語氣冷了下來,「當值期間擅自離崗,這是醫生該做的事嗎?」
實習生嚇得趕緊跑開,周誌高在醫院裡轉了一圈,發現類似的情況還有不少,有的科室醫生不在崗,有的護士態度惡劣,還有的病房裡冇有熱水,患者隻能自己去樓下打水。
一位住院的老人躺在床上,輸液瓶快空了,按了好幾次呼叫鈴,都冇人過來。
「這醫院簡直不像樣!」老鄭的語氣裡滿是憤怒。
周誌高掏出手機,將醫院的情況一一拍下,然後撥通了寒市衛健委主任的電話。
「張主任,我是周誌高。現在立刻去市第三人民醫院,調查醫生擅離職守、服務態度差的問題。」
「另外,對比仁心醫院和市第三人民醫院的運營情況,找出差距,三天內給我一份整改方案。」
張主任的聲音裡滿是慌亂:「周部長,我……我立刻就去,一定儘快拿出整改方案。」
離開市第三人民醫院時,已是下午。
周誌高坐在車裡,看著窗外漸漸落下的夕陽,心裡滿是沉重。
他原以為,解決了許麥民的問題,寒市的情況會好起來,可冇想到,在教育和醫療這些民生領域,還存在這麼多問題。
「老鄭,你說,為什麼私人醫院能做得這麼好,公立醫院反而這麼差?」
老鄭想了想,說:「可能是因為私人醫院要靠口碑吸引患者,而公立醫院有政府扶持,不愁冇病人,所以就放鬆了管理。」
周誌高點點頭:「有道理,但公立醫院是為老百姓服務的,要是連基本的服務都做不好,怎麼能讓老百姓滿意?」
「看來,整頓工作還得加大力度,不能隻停留在表麵。」
車子駛回市政府時,教育局局長王強和衛健委主任張磊已經在門口等候。
王強手裡拿著一份初步調查報告,臉色慘白:「周部長,寒市第一職業中專技校的問題確實存在。食堂的預製菜是過期的,學生宿舍多年未修繕,而教師宿舍卻每年都翻新。」
「我們已經責令學校立刻整改,更換食堂食材,維修學生宿舍,並且對校長進行了停職調查。」
張磊也趕緊遞上報告:「市第三人民醫院的問題也查清楚了,有5名醫生在當值期間擅自離崗,10名護士服務態度惡劣。」
「我們已經對這些人進行了處罰,並且安排了人員補充,確保每個科室都有醫生在崗。」
「另外,我們會借鑒仁心醫院的管理經驗,改善公立醫院的服務質量。」
周誌高接過報告,認真翻看著,語氣嚴肅:「整改不能隻做表麵功夫,學校要建立學生餐和宿舍的監督機製,讓學生和家長參與進來。」
「醫院要加強醫生和護士的培訓,建立績效考覈製度,服務不好的就降級或調離。」
「我會安排巡察組的人不定期回訪,要是發現問題反彈,你們兩個,還有學校和醫院的負責人,都要承擔責任。」
王強和張磊連連點頭:「我們一定嚴格落實,絕不敷衍了事。」
周誌高走進市政府大樓,看著走廊裡忙碌的工作人員,心裡清楚,寒市的整頓工作還任重道遠。
教育、醫療、住房……每個領域都有需要解決的問題。
但他有信心,隻要堅持以民為本,一件事一件事地去解決,就一定能讓寒市真正成為讓老百姓滿意的模範城市。
「老鄭,明天我們去看看學校和醫院的整改情況,再去保障性住房項目現場,瞭解下進展。」周誌高的語氣堅定。