慢腳平台坑害老年人!
直播間柔和的燈光下,葉辰修長的手指在鍵盤上快速敲擊,回答著網友們的法律谘詢。今天的主題是"網絡購物維權指南",觀看人數已經突破二十萬。
"感謝'法律小白'送的火箭,關於七天無理由退貨的問題..."葉辰的話說到一半,一條醒目的付費彈幕突然跳了出來,紅色邊框在螢幕上格外刺眼。
【葉律師救命!我爸媽被慢腳主播騙光了養老金!】
葉辰的眉頭立刻皺了起來。他調整了一下耳機,聲音變得嚴肅:"這位ID叫'守護夕陽'的朋友,能具體說說情況嗎?如果涉及隱私可以私信我。"
肖清雪原本坐在鏡頭外的辦公桌前審閱檔案,聽到這句話立刻抬起頭。她今天穿著剪裁利落的深藍色套裝,耳垂上的珍珠耳釘在燈光下泛著柔和的光澤。她放下鋼筆,踩著高跟鞋無聲地走到葉辰身後,目光落在螢幕上。
"又是老年人網購詐騙?"她低聲問道,身上淡淡的香水味飄進葉辰的鼻尖。
"很可能。"葉辰簡短回答,眼睛緊盯著等待私信的提示。
幾秒鐘後,私信提示音響起。葉辰點開訊息,首先看到的是一張照片——一個狹小的客廳裡堆滿了各種未拆封的快遞盒,幾乎無處下腳。旁邊坐著兩位白髮蒼蒼的老人,正對著手機螢幕笑得開心。
"這是我父母,今年都七十多了。"隨訊息發來的是一段語音,年輕女性的聲音充滿疲憊,"自從學會用慢腳短視頻,他們天天在上麵買東西。開始我以為就是些便宜小玩意,直到上週回家才發現..."
第二段語音緊接著發來,聲音明顯帶著哭腔:"他們花光了二十多萬養老金!買的全是假冒偽劣產品!什麼'雲南白藥'牙膏其實是'雲娜白藥','飛利浦'電吹風是'飛利普'...最可氣的是那個叫'美惠子'的主播,天天叫我爸媽'乾爹乾媽',哄他們買了幾萬塊的'保健玉石床墊',結果就是塊破海綿!"
肖清雪的手指輕輕按在葉辰肩上,俯身在他耳邊低語:"查一下這個'美惠子'的賬號。"她溫熱的氣息拂過耳廓,帶著淡淡的薄荷清香。
葉辰微微點頭,一邊安撫網友一邊快速搜尋。他的手指在鍵盤上飛舞,螢幕上的頁麵不斷切換。很快,搜尋結果讓他眯起了眼睛——這個"美惠子優選"賬號擁有兩百多萬粉絲,主頁上全是各種誇張的產品演示視頻,每個視頻下方都掛著購物鏈接。
"守護夕陽"的第三段語音帶著憤怒:"我找慢腳平台投訴,客服說他們隻是提供平台,商品問題要找商家。可那些商家都是空殼公司!報警說金額不夠立案標準...葉律師,這些主播專騙老年人,太缺德了!"
直播間的彈幕瞬間爆炸:
【我奶奶也是!買了十幾盒"六個核桃",收到是"六顆核桃"!】
【這些主播專挑老年人下手,我外公被騙買了兩萬的"金項鍊",到手是鍍銅的!】
【慢腳上全是這種,舉報根本冇用!】
【葉律師幫幫他們吧,老年人攢點錢不容易啊!】
葉辰深吸一口氣,調整了一下麥克風的位置。他能感覺到肖清雪站在他身後,呼吸變得略微急促。這位平日裡冷靜優雅的女強人,此刻也被觸動了。
"'守護夕陽'女士,您能提供一下購買記錄和商品對比照片嗎?包括主播的宣傳話術這些。"葉辰的聲音比平時低沉。
"我已經發到您的郵箱了..."對方回覆道,聲音裡透著疲憊,"最氣人的是那個'美惠子',她在直播間說什麼'乾爹乾媽我給你們爭取了內部價''廠家直供正品保障',結果全是假貨!我爸媽還覺得是自己撿了便宜..."
肖清雪已經拿出她那部定製的金色手機,纖細的手指在螢幕上快速滑動,瀏覽剛收到的郵件。她眉頭越皺越緊,突然將手機螢幕轉向葉辰——那是一段直播錄屏,畫麵上濃妝豔抹的女主播正聲淚俱下:"乾爹乾媽,美惠子跪求廠家三天三夜,纔給你們爭取到這波福利...錯過這村冇這店了!"
"典型的情緒操控。"肖清雪冷聲道,聲音像冰錐般鋒利,"而且根據《反不正當競爭法》,這種品牌近似已經構成侵權。"
葉辰會意,對著鏡頭正色道:"朋友們,我看到了發來的資料。從法律角度來說,這裡至少涉及三方責任——主播虛假宣傳、商家售假、平台監管不力。"
他調出剛查到的資料投屏到直播間:"這位'美惠子'主播,經查實背後是有專業團隊運作的MCN機構。而根據網友提供的對比照片,商品與宣傳嚴重不符,這已經構成欺詐。"
肖清雪適時補充,聲音清晰而專業:"更重要的是,慢腳平台作為電商平台,對入駐商家和主播有稽覈義務。根據《電子商務法》,平台應當對商品和服務資訊進行稽覈,對明知或應知侵權行為未采取必要措施的,依法承擔連帶責任。"
直播間人數正在飛速上漲,彈幕裡不斷有人分享類似的受騙經曆。
【我爺爺買了"超能"洗衣液,收到是"超熊"!】
【這些主播專挑早晨年輕人上班時間直播,就是怕被髮現!】
【慢腳客服永遠隻會說"已記錄",然後冇下文】
【支援葉律師!這些騙子專坑老年人太缺德了!】
葉辰看著這些留言,手指無意識地在實木桌麵上敲擊著。突然,他轉向肖清雪:"我記得去年有個類似案例?"
"李某訴某直播平台案。"肖清雪立刻接上,從她隨身攜帶的公文包裡抽出一個檔案夾,"最終認定平台未儘到稽覈義務,判賠三倍損失。但..."她翻開檔案夾指著其中一頁,"那個案子金額較小,而且當事人能提供完整證據鏈。"
言下之意很明顯——這個案子更難打,證據可能不足,而且涉及金額更大。
"守護夕陽"又發來訊息,這次是一段文字:"葉律師,錢是其次...我爸媽現在整天守著手機等直播,飯都不好好吃。昨天我爸高血壓犯了還硬撐著要看'美惠子'的'感恩回饋'...他們像被洗腦了一樣!"文字後麵附了一段視頻,畫麵中老人對著手機螢幕癡迷的樣子,宛如沉迷賭博的賭徒。
葉辰突然站起身,這個動作讓直播間的觀眾都愣住了。他走到鏡頭前,罕見地露出了嚴肅到近乎憤怒的表情。肖清雪驚訝地看著他,這還是她第一次看到這個平日裡玩世不恭的男人如此情緒外露。
"各位觀眾,今天直播可能要延長了。"他的聲音低沉有力,"我想做一期特彆節目,就叫'銀髮守護行動'。如果你或你身邊的老人有類似遭遇,請立即聯絡我的工作室。"
肖清雪迅速領會了他的意圖,從包裡拿出鋼筆,在一張便簽上寫下幾個遒勁有力的字遞給他:集體訴訟?可行性?
葉辰微不可察地點點頭,繼續道:"慢腳短視頻的老年人購物詐騙問題已經不是個案。這些主播利用老年人資訊不對稱、情感空虛和占便宜心理,係統性地實施欺詐。"他冷笑一聲,那笑容裡冇有半點溫度,"而平台為了流量和傭金,睜一隻眼閉一隻眼。"
"但我要提醒大家,"肖清雪適時插入,聲音冷靜專業,"維權需要確鑿證據。直播錄屏、購買記錄、商品對比照片、支付憑證,這些都要儲存好。"她從檔案夾中抽出一張列印紙,"我這裡有份證據清單,稍後會釋出在直播間公告欄。"
她轉向葉辰,低聲道:"技術部門準備好了,可以開通熱線了。"
就在這時,直播間彈幕區出現了大量重複的無意義字元。
對方發動了水軍來進行攻擊!
"看來有人坐不住了。"葉辰冷笑,修長的手指在鍵盤上飛速敲擊,切換備用線路,"清雪,聯絡技術部門,啟動防護協議。"
肖清雪已經拿起手機撥號,同時低聲道:"直播繼續嗎?網絡安全團隊說可能需要幾分鐘。"
"當然。"葉辰調整好設備,畫麵重新穩定下來,"各位觀眾,看來我們的'銀髮守護行動'觸動了某些人的神經。"他嘴角勾起一抹諷刺的笑,"這更說明,我們做的是對的。"
他直視鏡頭,眼神銳利如刀:"'守護夕陽'女士,請您放心,我和肖氏律所會全力協助您。不隻是為了您父母的養老金,也為了不讓更多老人受害。"
肖清雪結束通話,補充道:"我們律所已經組建專門團隊,受害者可以撥打螢幕下方的熱線電話。"她停頓了一下,眼神堅定,"老年人不該成為網絡時代的犧牲品。"
直播間的觀眾數突破了五十萬,彈幕如雪花般飄過,幾乎全是支援的聲音。而在網絡的另一端,某棟高檔寫字樓的會議室裡,幾個人正盯著牆上的大螢幕,臉色陰沉。
"立刻準備聲明稿,強調我們嚴格稽覈商家資質。"為首的中年女子冷冷道,她梳著一絲不苟的短髮,西裝領口彆著慢腳的工牌,"同時查清楚這個葉辰的背景。他想當老年人之友?"
助理小心翼翼地問:"要聯絡他們談和解嗎?私下解決?"
女子冷笑一聲,端起咖啡抿了一口:"先讓他們蹦躂幾天。老年人維權?嗬,連自己買了什麼都說不清楚。"她放下杯子,玻璃與大理石桌麵碰撞發出清脆的響聲,"互聯網時代,誰在乎一群老頭老太太?"