論，耙耳朵的自我修養 第232章 浩公超市的特色服務

接著，又聽陳大柱說道：“走吧，我們去更浩渺的天際自由翱翔；我們去更寬闊的水域隨波逐浪；我們去更遼闊的天地施展才華！”

“春天開的花，寂靜無聲，盼著秋天的金色碩果，前人栽下希望的種子，後人來獲。

夏天的驕陽，熾熱如火，泛起層層的波濤舊熱，推開窗戶讓晚風吹拂，如春來過。

冬天的風雪，呼嘯掠過，給秋天帶來豐收的歌。

何時下的雨，何時停的風，把往事說。

春風吹又生，顧連同盼，歲月的長河時間走過，一路的坎坷，一路的高歌，都是屬於我們的，笑看時間走過。”

他們五人來到銀行，把手裡的錢，全部存進了一個賬戶裡。

周開顏笑著說道：“從此我們5個人的命運，就和浩公超市捆綁到一起了，一榮俱榮，一損俱損！”

馬雯雯不由自主的說道：“嗯，我覺得我們更像是一家人了。”

徐穎聽聞‘一家人’這三個字，敏銳的覺察出了她話中的意思，因此馬上給李豔紅使了個眼色，後者秒懂。

聽她立即和著稀泥說道：“一家人倒不至於，但是我提議，咱們來拜個把子吧，就是那種不是親姐妹，勝似親姐妹的關係。

從此我們同甘共苦，風雨同舟，怎麼樣啊？”

周開顏打趣著說道：“大柱是男的啊，他怎麼和我們成為姐妹呢？”

徐穎解釋道：“兄妹，兄妹就行了，以後我們就親如兄妹，年齡小的要聽年齡大的話。

我的年齡最大，就不謙讓來當大姐了，以後你們的事，都由我說了算。”

馬雯雯不悅的說道：“憑什麼你又當我徒弟，又當我大姐啊？以後你怎麼稱呼我呢？馬妹妹？不怕被雷劈嗎？”

“雯雯，剛纔在廠門口說過的話又忘了嗎？”

“反正我不願意拜把子，要拜你們拜吧。”

說完這話，她頭也不回的徑直離開了銀行，四人無奈的雙手一攤，拜把子的事，就此作罷。

過後他們追上了馬雯雯，一起來到了王浩兒街的浩公超市，開始了各自的工作。

而這時的張萌萌也陪著應蘭馨和桑梓強，培訓著剛剛從勞務市場裡，招聘來的超市員工。

桑梓強說道：“好了好了，大家安靜一下，剛纔我已經把超市員工行為規範給你們講了一遍，你們都聽清楚了吧？”

他們紛紛點了點頭，接著他又說道：“下麵有請蘭姐，給你們講一下，超市開業那幾天的工作安排，大家鼓掌歡迎。”

啪啪啪啪啪，他們嚮應蘭馨鼓起了掌，後者壓手止聲說道：“超市試營業和開業的那幾天，人流量絕對會非常巨大，

所以你們要做的工作，就是把每位進門的顧客，安全的引導到他們想要到達的地方。

比如說某位顧客想買雞蛋，我們就要把他快速的帶領到2樓的禽蛋區域，然後站在他身後的視線盲區等待。

等他買完雞蛋後，你們就要馬上前去幫他接過手裡的雞蛋，並放到購物車裡去，不能讓顧客的手裡有東西，這是我們浩公超市的特色服務之一，明白了嗎？”

“我們明白了！”

“放進購物車後，再詢問他還想買點什麼，如果他還想買點其他東西，就像剛纔那樣以此類推，周而複始，

如果他不想購買了，就要立即拎著他的雞蛋，和他一起走快速通道去收銀結算，中間不能有停頓，否則會造成人員擁堵，影響到其他顧客的購物體驗。

你們拎著顧客的貨品走出超市後，隻要他們購買的東西超過1公斤，你們就要立刻把貨物放到配送人員的車裡去，並協助配送員把貨物運出去，

接著你們要立刻從超市後門，返回店裡的底樓前台，準備接待下一波客人。

這中間不能發生任何斷裂和拖延的情況，以免造成顧客無謂的擁擠，降低他們的購物體驗，給超市帶來負麵的影響。”

張萌萌補充解釋道：“各位，我想要再強調一下，每一位來到浩公超市的顧客，都是我們的衣食父母。

他們能擁有輕鬆愉快的購物體驗，是我們超市行穩致遠的不二法寶，也是我們超市的安身立命之本，

如果我們想在嘉州紮下根來並且穩步發展，那麼就要認真對待每一位顧客。

無論他們出手闊綽，慷慨大方，還是小氣吝嗇，摳門惜財，我要求你們都要一視同仁，公平對待。

同時做到禮貌恭敬，和藹謙卑，不拘小節，客氣待人。

不準出現給顧客甩臉子，耍小性子，不耐煩，區彆對待，甚至打罵顧客的現象發生。

一經發現上述現象立即罰款開除，冇有任何調解的餘地，並且會把打罵人的員工列入黑名單，

讓他永遠彆想在嘉州找到一份工作，相信你們都知道本萌的另外一個身份，所以我說得出就做得到。

‘張大爺’這三個字，就是懸在你們頭上的達摩克利斯之劍，所以你們時刻要提醒自己謹言慎行，不要來觸我的黴頭。

當然了，有罰必有賞，有懲必有獎，如果誰獲得了顧客的表揚和好評，那也會獲得工資以外的獎金報酬，並且有提升職位的可能性。

反正一切的一切，都要靠你們自己對顧客的服務態度，去體現你們對浩公超市的實際價值。

我想在開業期間，看到你們每一個人的努力表現；我想在超市的功勞簿上，看到你們每一個人的名字；我想在開業後的慶功會上，與你們每一個人共飲一杯慶功酒。做得到嗎？”

他們一起高聲答道:“做得到！”

“非常好，你們下來把桑叔和蘭姐剛纔介紹的規矩和工作，再在心裡默記一遍，

互相也可以討論討論，學習學習，有什麼不懂的，不明白的地方，也可以去問他們兩個，我還有事，就不打擾你們了。”

說完她向桑梓強和應蘭馨打了聲招呼，徑直離開了這裡。

接著，她來到了王浩兒街的浩公超市，遇到了正在這裡調試鴻蒙的陳大柱他們。

“咦，小姨夫，你怎麼在這兒啊？不上班了嗎？”

陳大柱打趣著說道：“對呀，我們5人從此下崗失業嘍，

但是我們力氣小，臉皮兒薄，不想去扛水泥，也不想去撿垃圾，所以隻能跟著萌老大混了唄，求你收留我們吧！”

張萌萌擺擺手，無所謂的說道：“好說好說，跟著本萌混，三天吃九頓，頓頓全是葷，雞腿一口悶。”

“臥靠，雞腿一口悶那還不被噎死了嗎？我們又不是獅子老虎。”

張萌萌白了他一眼，向超市裡走去，卻看見了正在認真拖地的李豔紅。

“小姨，我冇看錯吧？你真是我的小姨嗎？我都驚了！！！！”