憨厚捕快俏農婦 第一百二十章 解決問題

“哦？那你是怎麽一個意思？”沈羽煙故作淡定的抿了一口茶水，任由微微苦澀的茶味在嘴裏淡開。她的心裏卻頗為不平靜。

白瑾喻看著沈羽煙，非常鄭重的開口解釋著：“於公，小雲她以次充好欺瞞客官與主家的行為確實犯下了大錯，本應該送進了衙門，能放過她也是看在我的情分上。於私，我一開始也是以為小雲與我們關係親近，能來店裏幫忙賺些銀子也好，怎想她生出旁的心思。”

聽完白瑾喻說完這一堆，沈羽煙內心那點不平靜好似被撫平了。深明大義，不為私情所累，白瑾喻果然是好樣的！

“你不會覺得我的行為過分了嘛？”沈羽煙接著詢問道。

“不會。”白瑾喻的神色變得溫柔起來。“這件事是小雲的錯。”

他卻是在心中歎了一口氣，實在冇有想到小雲會做出這種事情，用不好的原料並偷工減料做出的糕點賣給別人。這就算他想看在情分上幫他們家，也是幫不得了。

沈羽煙深深的呼吸了一下空氣，拿起手中的茶水一飲而儘。

李小雲這個事情算是解決了。但是現在留下來的卻是一個巨大的爛攤子，那些購買了李小雲做出的糕點的顧客，吃了那些糕點肯定會不滿意，並且對他們的店存了情緒。

店裏的生意必然會受到這些事情的影響，這個月賺的銀子並不多，擺在店裏的很多糕點都冇有買出去，造成了很大的浪費。那些老顧客很有可能因此不再購買他們家的糕點。所以她現在要做的，是努力把店裏的口碑贏回來！

沈羽煙思考著該如何處理這件事。手指一下一下的敲擊著桌麵，腦袋飛快的運轉著。

白瑾喻在這件事上幫不上什麽忙，所以這事還得靠沈羽煙自己努力解決。

思考了整整一個晚上，沈羽煙回想著現代的那些售後服務有關的事情，想著她在酒店打工的那些經曆，忽然就想到了該如何解決問題。

第二天，她就把店裏眾人召集在了一起，她手上拿著的是一些紙張還有店裏的賬本。她把寫了字的紙張分發了下去。

“我已經想好瞭解決現在鋪子裏問題的好辦法！以後沈瑩你就繼續接手李小雲的之前做的活計，就是繼續跟著我做糕點還有管理食材的采買，接下來把這張告示貼在店門口，這些紙張給購買糕點的顧客，把他們對糕點的意見和建議寫在紙張上。”

這就是現代的處理顧客售後問題的基本方法。但是在古代，這種處理店鋪問題的辦法眾人可還是頭一回聽說，大家都很是新鮮的聽著沈羽煙講。

冇過多久，來店裏買糕點的客人就看見了門口貼的告示，上麵寫著：本店由於管理失誤，導致了前段時間糕點出現許多不足之處，在此向購買了我們糕點的各位客官說一聲抱歉，本店進行整頓後，將重新向各位客官朋友們提供最優質好吃的新糕點！

對於告示上有不理解個別詞語來問的，沈羽煙通過了自己的方式向詢問的人解釋告示表達的意思。

告示一貼出，就吸引來不少人來圍觀。並且沈羽煙的鋪子裏又推出了一些優惠政策，又引來了一些平時覺得糕點貴而捨不得買的一部分人對糕點進行購買。

同時沈羽煙重新又找到那個因為孩子喜歡吃他們家糕點，一直購買到出了問題來過店裏詢問遭到李小雲平白汙衊的婦人，那個婦人本來還在為他們店糕點不好吃就算了，還平白汙衊人的行為不滿。

沈羽煙跟她鄭重道了歉：“大嬸，真的不好意思，這段時間我們店裏出了些問題，也是由於我冇有仔細檢查造成的疏忽，所以才讓你們買到了不好吃的糕點，請你們原諒。這是我的一點心意。”說著沈羽煙把手裏的那個裝著她親手做的新鮮糕點遞給了婦人。

“冇事冇事，這不能怪你。都要怪那個壞心眼的女娃！”那個婦人見沈羽煙態度十分溫和，孩子也很愛吃他們家的糕點，婦人也非常容易便寬恕了這件事。並且覺得沈羽煙是一個明事理的人。

“那您以後還會來我們鋪子買糕點嘛，我們已經辭退了上次的那個女夥計，而且我們保證以後糕點一定會一直保持好吃的。”

上一次的時候，那個婦人接了沈羽煙送的點心盒子並且帶回了家，抱著有便宜不占王八蛋的想法，將糕點分給家人一起吃。結果那糕點吃起來軟糯，又甜滋滋的彷彿要甜到心裏去。

自家娃兒本來就是喜歡吃沈羽煙店裏糕點，塞的滿嘴都是，誇道:＂就是這個味道纔對，真好吃！”

想到這些，那個婦人掃去了之前在沈羽煙店裏受到的氣。加上得知那個討人厭的女夥計已經被辭退了。那當然還會經常光顧糕點鋪子的，隻要她手頭寬裕了之後。

許多本就喜歡店裏糕點的老顧客，本來因為最近店裏的糕點質量不佳生出疑惑與不滿，得到了沈羽煙店那邊的解釋和道歉，那些剛剛生出的不滿也就消失了，繼續高高興興的將店裏的糕點一買而空。

店裏有了來買糕點的人，沈羽煙就把準備好的意見紙遞給了來人。

“這是啥？”

“您可以給店裏的糕點提一下建議或者評價一下店裏的糕點。”沈羽煙笑眯眯的解釋著。

“老婆子我不會寫字，我就說吧。這個山藥糕很好吃，隻是甜了些，不適合我。”那是個上了年紀的婆婆，牙口不太好，吃不得甜。

沈羽煙把這個給記了下來，以後可以出一些不甜的糕點，還可以搞成鹹口的，那也別有一番風味。

冇過三天，沈羽煙收到了一堆客人對於糕點的意見，她從中選出對店裏生意有價值的部分。對於現在所做的糕點進行改進研發，將糕點做出分為鹹口的甜的還有酸的口味。

沈羽煙的糕點店又變得跟以前一樣的火爆，每天來買糕點的人是隻多不少。排隊買糕點的人從店門口排到了街頭上，好一番盛景。

趕走了阻礙店鋪發展心術不正的李小雲，店裏的進賬又回到了以前，現在這樣纔是正常的。

沈羽煙滿意的看著店裏的好生意，數著這幾天所賺的銀子，一掃原來因為李小雲搞出事情的壞心情，臉上的笑止也止不住。

以後的生意隻會越做越好，隻要店鋪的夥計們和她上下一心，保證糕點的質量與創新。沈羽煙相信憑藉她在二十一世紀所學所聞，必能夠在這個古代賺個盆滿缽滿。她還在細細謀劃著糕點生意做的更好一些，她還等著她銀子攢夠了多開幾家連鎖店。

沈羽煙這邊生意興隆，引得一些本來就心懷鬼胎的小人嫉妒的關注。

林彥看著自己家那慘淡的生意，跟沈羽煙的店鋪形成了鮮明的對比。臉上就一直陰沉沉的，袖子緊緊的攥在手裏，眼睛滴溜溜的轉著想著有什麽好主意，能夠把沈羽煙的財運給奪到自己手裏來。

想到前些天在店裏碰到的那個叫李小雲的女人，看著就是十分好騙的樣子。他隨便客套幾句，她就什麽都快說了出來，要不是沈瑩那個死丫頭打擾。李小雲手上掌握著不少關於沈羽煙糕點方子，隻要從那個女人下手，一定能套到方子，到時候沈羽煙的糕點可不就是一家獨大了，他林彥也要來分一杯羹！

想著，林彥的嘴角就勾了起來，笑的陰測測。破壞了他外表本來還帶著些的溫文儒雅之氣。

林彥又一次登上了沈羽煙的鋪子，他此行的目的本來是為了來找李小雲的。結果一進找了一圈，冇看見李小雲。本來拉住了一個夥計詢問李小雲的下落。就被在店裏的沈瑩看見，毫不客氣的將他給趕了出去。

沈瑩對著林彥冷冷一笑，嘲諷的說：“喲，這不是城北林記少東家嘛，我們鋪子廟小，可容不下你這尊大佛！”

沈瑩本來就因為店裏生意太好，自己忙都忙不過來，這還看見了討厭的人。林彥又不買糕點，雖然就算他買，她也不會賣給他。

所以林彥待在這就是在打擾他們店裏做生意，冇看見後麵還有那麽多人等著買糕點嘛。哼！

林彥碰了一鼻子灰，被店裏的夥計給趕了出來，這麽多人看著。自覺丟了麵子，臉上就又陰沉了許多。該死的沈瑩！等他搞到了方子，一定要整垮她和沈羽煙。

但是來了一趟也不算全無所獲，至少林彥知道了，李小雲現在已經不在店裏了。他便派了他的一個夥計去替他打探李小雲的蹤跡。

這個小夥計千方打聽之下，得知了李小雲已經被從沈羽煙的鋪子裏辭退，現在隨她的哥哥李大牛一起回村了。記下了李小雲所在的住處，那個夥計便趕回去告訴了林彥。

被辭退了？

林彥臉上一喜，這下就更好辦了。想必現在李小雲可是恨死沈羽煙了，那這方子不就馬上就是自己的囊中之物了嘛。