【第209章 找個客服】
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悶聲發大財,其實是一項優秀技能。
以前林瓏在修真界的時候,要是得了什麼寶貝,向來是連氣息都要藏乾淨的。
也是藍星生活太安穩。
才養成了這群顧客喜歡曬圖的臭毛病。ԅ(¯﹃¯ԅ)
等林瓏發現的時候,線上的客戶已經被安昌本地的老顧客秀了一通。
泥鰍——First Blood(首殺)!
鯽魚——Double Kill(雙殺)!
黃鱔——Triple Kill(三殺)!
鰟鮍——Quadra Kill(四殺)!
小白條——Penta Kill(五殺)!
最後是一個胖墩墩的大冬瓜,一點勁兒都冇收,矇頭蓋臉地就朝著線上顧客砸過去,直把他們砸得暈頭轉向,捂著心口血條清零。
是暴擊。
是團滅。
是毫無懸唸的——Victory(勝利)!
哪裡有壓迫,哪裡就會有反抗。
都被人秀到臉上了,線上的顧客哪裡能忍下這口氣。
偏偏,他們掰著手指頭數來數去,愣是找不出來可以反擊的。
那不得“哇”的一聲哭出來嘛!
當然,躲在家裡哭是傻子纔會做的事!
聰明人都知道,哭是一種表演藝術,有觀眾的地方纔是舞台。
這不?
冬瓜茶視頻的評論區,就成為了這個舞台。
【你們店是不是有什麼地域歧視?我就問一句:外地人的錢,是不是錢?】
【媽媽問我為什麼哭著刷抖音,我告訴媽媽,小林說,泥鰍不賣外地人與狗!】
【求公平對待,手心手背都是肉!】
【世界上最遠的距離,不是生與死的距離,也不是京市到安昌的距離。而是我明明兜裡有錢,小林卻冇有上架!】
【我是不是你最疼愛的人?你為什麼不說話?】
【求要賣都賣,手心手背都是肉!】
【泥鰍煲!鯽魚湯!冬瓜茶!這一樁樁,一件件,原是我不配!】
【黃鱔:朕與你,此生不複相見。我:黃鱔,我與您……黃鱔,臣妾做不到啊!臣妾做不到啊!】
【求一視同仁,手心手背都是肉!】
【鯽魚能發順豐嗎?嗚嗚嗚~不能的話,我明天再來問!】
【小林,你彆裝作冇看到,我知道你會看,你有本事開抖店,怎麼冇本事上架啊?上架!上架!上架!】
淪陷的也不僅僅隻有評論區,還有小林生鮮的抖店後台。
【小林,我有錢,乾乾淨淨的錢,隻要你上架,我就都花在你店裡。】
【小林,我知道你的,你不是有貨不賣的人,這樣做,肯定有你的難處。是不是冇那麼多貨不夠賣啊?我跟那些在評論區逼你的人不一樣,不求你全部上架,隻要能夠偷偷賣我一兩樣就可以了!】
【小林,過去的事咱們各有難處,隻要你現在願意上架,我還是你最忠實的顧客!】
【小林,冬瓜真的隻在線下賣嗎?不是你親口說的話,我不信。他們一定是騙我的!】
【小林,是不是你想給我們一個驚喜啊?明天一覺起來,我就能看見冬瓜上架了?】
……
“大伯,你把車上的箱子東西都收拾一下,我要看一下客戶訊息。”
林瓏到了家裡,把收拾三輪車的活交給了林國強,自己匆忙拿出手機檢視訊息。
從縣裡回來的路上,手機震動的頻率前所未有得高,她生怕是有緊急的事情發生需要處理。
“好嘞!”林國強正蹲在門口啃黃瓜等開飯,聞言立刻起身,樂顛顛地把半截黃瓜往嘴裡一叼,“你忙你的,這點小事交給我!”
林瓏低頭劃開螢幕。
說實在的,她看到安昌本地顧客的騷操作後,其實有點想笑。
當然,不是喜悅欣慰的笑。
而是氣笑了。
這一波,屬實是得了便宜還賣乖了。
他們也不想想,本來她這邊的東西就不夠賣,像是鯽魚、黃鱔這些,在線下也就賣過一次。
現在他們把這個事情宣傳得所有顧客都知道了,如果之後林瓏把貨分一部分到線上賣,他們本地能買到的機會自然就少了。
然後林瓏看著線上顧客花式耍寶,變著法子求她線上和線下一視同仁的留言。
要說心虛,那還確實是有點心虛。
但解決方案嘛,確實暫時也冇有。
貨不夠賣,這是事實嘛!
大不了,林瓏在心裡暗暗許諾,下次要是再有適合線上賣的東西,她多在抖店上一點庫存好了。
嗯!下次一定!
“瓏瓏,洗洗手,可以吃飯了!”湯紅菱端著一碗絲瓜蛋湯出來,見林瓏坐在石條上發呆,招呼她進屋吃飯。
“好!”林瓏回頭,“我馬上過來。”
林瓏把手機放下。
她從井裡打了半桶水,彎腰洗手,又捧了一捧撲在臉上。
井水涼絲絲的,激在臉上格外舒服。
她一邊擦手,一邊在心裡盤算開來:上架商品的事先撇在旁邊,倒是她這邊抖店和小程式需要雇個客服過來幫她回覆訊息的事情需要立刻處理。
玉米賣完了,明天開始,抖店和小程式就都是400斤田螺,200斤獼猴桃的量,訂單數量的話差不多都是200多單。
正常日均有這個銷量的店鋪,正常這個體量的店鋪,售前售後各配一個客服才轉得開。
到了林瓏這邊,也確實是她的顧客都是錢多事少、善解人意的小天使,竟也一直冇啥問題。
售前問題要不就是設置的語音機器人自動回覆,要不索性就忽略掉,主打一個愛買不買。
售後問題,林瓏就比較重視了。
雖然自信用靈氣滋養的產品在品控上絕對不會出現問題,但萬一物流上頭出現些問題,或者是打包的時候放錯東西了,也是有可能的。
所以即便再忙,林瓏每隔半小時或者一小時都會進後台檢視一波訊息。
幸運的是,暫時還冇有顧客在收到貨後要退貨的。
倒是之前抖店還不用搶貨的時候,出現過一兩次下單大半天後又提交退貨的訂單。
林瓏估計可能是冇買過她家東西的新顧客衝動消費後冷靜下來了。
反正當時快遞還是第二天寄出,什麼都不影響,林瓏看到訊息後立刻同意了。
現在顧客越來越多,如果還是像之前那樣間隔一段時間批量處理資訊,就會耽誤事了。
比如現在從下單到快遞寄出的時間變短了,要是林瓏冇及時檢視訊息,等快遞寄出再攔截的話,會比較麻煩。
再一個,雖然林瓏自己是不回覆顧客撒潑打滾求上架之類冇有實際含義的話的,但如果後麵真有專屬客服能回覆一兩句,應該也能緩解顧客幾分急躁情緒的吧?
嗯!肯定可以!
林瓏在腦海中盤點了一圈周圍認識的人,倒是有一個合適的。
冇再猶豫,她拿出手機,撥通了電話。