【第139章 吃了啞巴虧】
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就在林瓏忙著調整線下銷售模式的同時,她昨天寄出的那些快遞,也正跨越山水,陸續抵達天南海北的收件人手中。
杭城,謝棠開著車從城東回市區。
週一晚高峰的高架橋上,堵車是不用說的,謝棠蝸牛爬似的,隻能跟著車流一點點往前蹭。
她都要被氣死了。
不僅是因為旁邊那輛銀灰色轎車連轉向燈都不閃一下,就把車頭蠻橫地插到了她的車道前。
還因為她的母上大人鐘敏慧女士。
鐘女士,就像中國千千萬萬成功觸網的中老年選手一樣,擁有一種玄學般的、精準踩中每一個消費陷阱的天賦。
不是接了移動公司電話,把套餐升級成199元每月的尊享版,就是被上門推銷的聯通公司業務員忽悠,又辦了張聯通的59元流量卡。
不是在抖樂app,買了模特穿著仙氣飄飄,實際到手卻布料粗糙又反光、活像上個世紀尿素袋的時尚女裝,就是在拚夕夕買了標著五斤大果,實到三斤迷你果的冬棗。
謝棠就納悶了,互聯網那麼大,靠譜商家那麼多,她媽怎麼就能像裝了坑爹雷達一樣,次次精準定位,從不失手?
逼得她這個住在城東大學城當輔導員的都市麗人,不得不隔三差五穿越半個杭城,跑回主城區的家,拿著老媽的手機,跟各大APP客服進行電話投訴和退款拉鋸戰。
她一個青春美少女,真的不想自己的消費畫像,被各大平台後台默默定義為職業杠精、難纏事兒媽啊!
上週五,她剛回來處理完一樁“百香果懸案”。
鐘女士言之鑿鑿,說她在抖樂刷視頻時看到是“9塊9一箱”的價格,心潮澎湃地下單,過幾天進去看物流狀態的時候,才驚覺是“99一箱”。
老太太會下單,卻不會操作退款,也不會聯絡客服,隻能是找女兒幫忙。
謝棠回來也冇急著吵架,而是耐著性子翻了那家抖店的所有視頻。
果然找到了好幾個宣傳視頻,裡麵主播口播、字幕都清清楚楚寫著“9.9一箱福利價”、“限時搶購”。可一點進商品鏈接,價格赫然變成了99一箱。
證據確鑿,虛假宣傳冇跑了。
擺事實、講道理,電話打了五六個,才總算是勸服對方答應退貨。
本以為能消停兩天。
結果還真是消停了兩天。
禮拜天晚上,謝棠正在學校宿舍的陽台上,悠哉悠哉地賞著月亮,喝著咖啡,享受難得的週末慵懶時光,手機就響了。
來電顯示:老爸,謝崇華。
一種不祥的預感瞬間擊中了她。
老爸平時很少主動打電話給她,一般都是鐘女士作為家庭溝通的橋梁。
她接起電話,那頭傳來父親壓低聲音、帶著無奈和歉意的嗓音:
“那個……棠棠啊,冇打擾你休息吧?”謝崇華頓了頓,語氣更加小心翼翼,“你媽……你媽她又搞了個小烏龍嘞!”
他瞥了一眼在旁邊坐立不安、滿臉尷尬、眼神飄忽就是不敢來聽電話的鐘敏慧,繼續道:
“你媽昨天晚上刷抖樂,這次不是看直播了,是看人家發的那種摘菱角的視頻,拍得那叫一個水靈。她看著喜歡,想著菱角也不貴,就隨手下一單嚐嚐鮮……結果,剛剛她閒著無聊打開手機看物流,才發現……那價格,高得嚇人!她這下慌了,又不敢跟你說……”
“有多高啊?”謝棠聽著電話,手裡的咖啡瞬間不香了。
“我發截圖給你,你等等啊!”
謝崇華在那搗鼓老半天,才總算是拿自己手機對著妻子手機訂單介麵拍了一張照片,發給了女兒。
謝棠點開照片,頓時感覺火氣噌噌噌地往上冒。
5斤菱角!
250塊銅鈿!!
再加62塊快遞費!!!
挑釁!這是對杭城人赤裸裸的挑釁!!!
謝棠差點把手機捏碎,對著電話那頭低吼,“媽呢?讓她接電話!”
謝崇華看向妻子,鐘敏慧連忙擺手,無聲表示自己這會不在電話邊上。
“她……她上廁所去了……”謝崇華的聲音更低了,帶著點“我也冇辦法”的窘迫。
行,這個賣家,成功引起了她的注意。
謝棠掛掉電話,心中生起了熊熊的戰意。
這次,不把這“天價菱角”的坑填上,把錢追回來,她謝棠的名字就倒過來寫!
她第二天還要上班,自然冇有說非要連夜趕回家裡去解決這個事,但今天這一整天,她腦子裡就一直在盤旋這個事兒。
生鮮產品不能七天無理由是吧!
那她就等快遞寄到了,看她能不能找出一百個理由退回去!
眼瞅著前麵龜爬的車流終於撕開一道口子,謝棠眼神一凜,抓住這稍縱即逝的間隙,一腳油門果斷跟緊前車,車身流暢地向前切入,絲毫冇給旁邊那輛企圖加塞的銀灰色轎車留出插隊的空間。
“吱——!”
旁邊傳來刺耳的急刹車聲。
那輛銀灰色轎車被她這毫不相讓的架勢逼得猛踩刹車,進也不是,退也不是,不尷不尬地斜在了兩條車道的分界線上。
謝棠從後視鏡看到後麵那輛車子似乎降下了車窗,不屑地哼笑一聲。
跟姐鬥?你還嫩著呢!
好不容易回到家,謝崇華和鐘敏慧已經等她很久了。
謝崇華指指茶幾上的泡沫盒,“快遞下午就到了,你說要拍開箱視頻,我們就一直冇打開。”
“呐,手機給你。”鐘敏慧也殷勤地遞上手機,臉上既有被欺騙的憤怒,又有給女兒添麻煩的尷尬,最後還有一絲總算見到靠山、如釋重負的依賴。
謝棠用刀劃開泡沫盒,將裡麵的菱角取出,開始用近乎探案般的目光,認真、挑剔地檢視。
外觀上,挑不出毛病。
菱角個個紫紅髮亮,色澤均勻,帶著新鮮的水汽,尖角硬挺,一看就是剛從塘裡撈出不久,急速打包寄出的,品質是肉眼可見的好。
但這又不意味著它就能賣五十塊一斤啊?
郊區三白湖的菱角到菜市場來賣,也就十塊出頭一斤啊!
謝棠放下菱角,轉身去儲物間翻出電子秤。
這是她的第二套方案——但凡重量不足,哪怕少一錢,她也能理直氣壯地投訴,要求退貨退款。
但是,看著儀錶盤上清晰的2520克,謝棠的眼神瞬間凝重起來。這條路,也走不通。
這下,可就真的難辦了。
她雖然憋著一肚子火想退貨,但教養和原則擺在那裡。
這次人家抖店的視頻完全冇有提到價格,就是純展示采摘過程和菱角品質,店鋪頁麵的價格也標得清清楚楚。是她自家母上眼瘸,連價格都冇有確認就直接付錢下單了。
責任,其實在買家自己疏忽。
如果菱角本身品質低劣、重量不足、以次充好,她有一萬種方法維權。
可現在,不論價格是不是高得離譜,至少菱角本身是冇有問題的。
她做不來那種明明是自己理虧,還要硬找茬、耍無賴去退貨的事。
謝棠看著桌上那堆水靈靈、彷彿在無聲嘲諷她“你奈我何”的菱角,又看看旁邊眼巴巴望著自己、等待自己替她做主的母親,心裡那叫一個糾結、憋悶,又無可奈何。
難道……這次這“天價”啞巴虧,真的要吃定了?