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最先開口那婦人把棒槌往石板上一杵，說道。
“就是！冇那投訴的規矩又怎樣？人家郎中心裡冇氣嗎？有氣不能明著發，保不齊就在彆處找補回來了。
開藥的時候手緊一緊，或者像人家說的，開些無關痛癢的藥，吃虧的還是自己！
還是老老實實說話好，對誰都好。”
*
天橋附近。
這裡三教九流彙聚，天幕下圍了一大群人，議論聲、笑聲此起彼伏。
一個說書先生模樣的老者，搖著破扇子，指著天幕對周圍人道。
“列位瞧見冇有？這就叫‘話不投機半句多’！看病問診，講究個對症下藥。
你東拉西扯，郎中心裡跟明鏡似的，知道你糊塗，可又不能像訓孫子似的訓你，可不是憋得慌嗎？
咱們這兒，雖說郎中地位高，不能輕易得罪。
但您要是太不著調，惹煩了人家，人家一句‘醫術不精，請您另尋高明’，您就得抓瞎！這可比後世那什麼投訴狠多了！”
穿著綢褂、像是小掌櫃的人點頭附和。
“老先生說得是！做生意也是一個道理。你跟主顧說不清楚貨品好壞，淨扯閒篇，誰樂意跟你做買賣？
這看病啊，更是緊要事，耽誤不得。
我看後世這‘已讀亂回’，跟咱們這兒有些人在衙門回話一個德行！
老爺問‘堂下何人’，他敢從祖上八代開始報籍貫！”
人群裡爆發出大笑。不少年輕人，尤其是些學徒、夥計打扮的，都深有感觸。
“可不嘛！我們鋪子裡那個老賬房，東家問他這個月收支，他能從開春雨水多少開始講起，急死個人！”
“我爹也這樣，裡正來問戶籍的事，他能把三十年前誰家借了半碗米冇還都叨咕出來！”
笑聲中，也有一些老人麵露慚色，或者低聲辯解：“年紀大了，記性不好，說話就容易散……”
“也不是故意的，就是覺得不多說點，心裡不踏實……”
*
年近五旬的王大夫剛送走一位喋喋不休、從自己年輕時扛麻袋閃了腰一直講到如今孫子不聽話的老軍卒。
隻覺得太陽穴突突直跳。他揉了揉眉心，習慣性地想看看天幕換換心情。
起初他隻是隨意瞥著，但當看到那位同行回覆“因為你冇有已讀亂回，病情敘述的很清楚”時，
王大夫猛地坐直了身體，渾濁的眼睛裡瞬間迸發出一種“找到知音”的光芒。
他忍不住拍了一下大腿，低聲道：“精辟！太精辟矣！”
視頻繼續播放，評論區那些“已讀亂回”的鮮活例子一個個跳出來。
王大夫先是愕然張大了嘴，隨即臉上露出了哭笑不得的表情，喃喃道。
“這……這後世同行，竟也遭此磨難？某還以為隻是我等時運不濟……”
他想起剛纔那位老軍卒，雖然冇掉糞坑，但也從二十年前的陳年舊傷開始絮叨，何其相似！
“背唐詩？”、“屬猴的？”
王大夫看著這些例子，一邊搖頭，一邊卻又忍不住泛起一絲酸楚的理解。
他並非冇有仁心，年輕時也曾立誌效仿扁鵲、倉公，對每一位病患都和顏悅色，耐心傾聽。
可歲月磋磨，每日麵對數十甚至上百病患。
若人人皆如此“贅述”，莫說仔細辨證，便是連按時吃飯、按時下值都成了奢望。
他歎了口氣，對身邊正在搗藥的年輕學徒說道。
“徒兒，你來看。此天幕所言，實乃我等醫者心聲。
為師何嘗不想如聖人般，耐心細緻，聽病家儘訴衷腸？然，時間緊迫，病患眾多啊！”
他指了指外麵等候的人群，
“若在一人身上耗費過久，後麵急症者何如？
況且，言語冗繁，往往掩蓋關鍵病情，猶如迷霧遮眼，易生誤判。”
學徒好奇地問：“師父，那遇到這等‘已讀亂回’的病家，該如何是好？”
王大夫苦笑一聲。
“既不能厲聲嗬斥，失了‘醫者父母心’的體統，惹人非議；
亦不能任其滔滔不絕，徒耗精力，延誤他人。
唯有……唯有適時引導，巧妙打斷，將話題拉回關鍵之處。
隻是，這其中的分寸拿捏，甚是耗費心神。”
他頓了頓，指著天幕上那條“醫生跟你說謝謝”的評論，眼中露出一絲羨慕，
“若能多遇幾位這般條理清晰的病家，老夫真願道一聲‘多謝’！那省下的何止是時間，更是心力！”
他最後看著評論區同行們“失去所有力氣和手段”的感歎，深深地點了點頭。
提起筆，在一方用於記錄疑難病例的冊子背麵，鄭重寫下：
“問診之道，貴在切要。病家絮聒，醫者之累。當善引導，莫使冗言誤病情。”
算是給自己，也給後輩同行的一點提醒。
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