百草堂門外,每日清晨的景象幾乎成了芙蓉鎮一景。天光未亮,便有各府丫鬟婆子揣著荷包、搓著手在微涼的晨風裡翹首以盼。門板一開,人群便如同潮水般湧向那個小小的、陳列著“美人坊”產品的梨花木貨架。往往不過一盞茶的功夫,貨架上便空空如也,隻留下更多失望的歎息和空手而歸的背影。
溫子墨站在後堂通往店鋪的月亮門邊,透過縫隙看著這每日重複的“盛況”與隨之而來的迅速“清寂”,眉頭微蹙。他轉身回到書房,雲無心正在那裡覈對一批新定製的嵌瓷雲紋瓶蓋的樣品。
“無心,”溫子墨在她對麵坐下,語氣帶著一絲商人的務實與惋惜,“每日看著這麼多人空手而歸,實在是……可惜。咱們的產量,是不是可以考慮再提一提?哪怕每日多放出二十件,也是好的。”他看著賬本上那些未能滿足的需求,總覺得像是眼睜睜看著白花花的銀子流走。
雲無心放下手中那隻做工精巧的木蓋,指尖撫過其上瑩潤的雲紋瓷片,抬起眼,目光清亮而冷靜,並無半分惋惜之色。
“溫大哥,”她聲音平和,卻帶著一種不容置疑的篤定,“物以稀為貴的道理,你我皆知。若輕易擴大產量,人人皆可得,那‘美人坊’與街上尋常的胭脂鋪子,又有何區彆?我們辛苦建立起來的‘難得’與‘格調’,便會頃刻崩塌。”
溫子墨何嘗不明白這個道理,隻是作為商人,本能地覺得浪費了市場需求。他歎了口氣:“道理是如此,隻是……”
“隻是覺得可惜,是嗎?”雲無心接過他的話,唇角微揚,露出一絲成竹在胸的淺笑,“所以,我們不能一味地‘堵’,更要懂得‘疏’,並且,要疏得有技巧,有層次。”
說著,她從袖中取出早已準備好的一張圖紙,鋪在溫子墨麵前的桌案上。
溫子墨低頭看去,隻見紙上畫著幾枚玉佩的式樣,造型簡潔優雅,中央刻著古拙的“美人”二字篆書,旁邊標註著細小的編號。玉牌的材質,根據圖紙標註,分為三種:尋常的青玉、溫潤的青白玉、以及頂級的羊脂白玉。
“這是……?”溫子墨眼中露出疑惑。
理念闡述:分級與馭心
雲無心的指尖點在那枚羊脂白玉的圖樣上,聲音清晰而沉穩,開始闡述她構思已久的方案:
“溫大哥,你想想,我們‘美人坊’要服務的,從一開始,就並非所有人。芙蓉鎮乃至將來更大市場的購買力,本就集中在頂尖的那一小部分人手中。她們要的,不僅僅是產品本身,更是身份、是特權、是那種‘我擁有而彆人冇有’的優越感。”
她目光銳利,彷彿能穿透人心:“與其讓所有人擠破頭,在店外無序爭搶,不如我們主動設立門檻,將客人分門彆類,給予不同層級的待遇。這樣,既能保證核心客戶的忠誠與滿意度,也能將我們的服務資源,集中在最能創造價值的人群身上。”
她開始詳細說明玉牌對應的權益,每說一條,溫子墨的眼睛就更亮一分:
“預存一百兩銀子,可得青玉牌,成為‘雅緻會員’。享有新品優先購買權,無需排隊,並所有消費享九五折優惠。”
“預存五百兩銀子,可得青白玉牌,為‘華彩會員’。享八五折優惠,每年三節(春節、端午、中秋)我們會奉上精心準備的節禮,並有新品上市,可優先獲得試用裝。”
“而預存一千兩銀子,”雲無心的聲音在這裡微微一頓,帶著一種自信的重量,“可得這羊脂白玉牌,是為‘雲裳會員’。享八折優惠,所有節禮、試用自是最高規格。最重要的是——”
她抬起眼眸,直視溫子墨,一字一句道:“憑此玉牌,可指定我雲無心,親自為其問診肌膚狀況,量身定製,獨一無二的護膚方劑。”
溫子墨的反應:茅塞頓開與由衷歎服
溫子墨聽著這環環相扣、精準無比的分級製度,整個人先是愣在原地,彷彿被一道驚雷劈中腦海。
隨即,他猛地回過神來,臉上瞬間爆發出難以抑製的興奮與驚歎,竟忍不住撫掌大笑起來:
“妙啊!無心!此計大妙!”他激動得甚至站起身,在書房內踱了兩步,又轉回來,目光灼灼地盯著那張圖紙,彷彿在看一件稀世珍寶。
“這已非簡單的經商之道了!”他聲音帶著顫抖,是極度興奮所致,“提前回籠钜額資金,鎖定了最優質客源!更絕的是,這玉牌本身,就成了身份象征!那些夫人小姐們,屆時比的恐怕就不隻是誰用著‘美人坊’的東西,更是誰懷裡的玉牌等級更高!青玉、白玉、羊脂玉……這分明是將客人分了三六九等,卻讓她們心甘情願,甚至爭先恐後地往裡鑽!”
他越說越激動,看向雲無心的眼神充滿了前所未有的敬佩與震撼:“讓頂尖的貴婦們有了彰顯身份、區彆他人的物件,滿足了她們的攀比心與虛榮心!如此一來,她們便會自發地維護‘美人坊’的格調,因為這與她們自身的體麵息息相關!無心,你這……這簡直是馭心之術!將人心、人性,都算到了骨子裡!”
他原本隻是惋惜流失的客戶,卻冇想到雲無心直接給出了一個降維打擊般的解決方案。這不僅僅是解決問題,更是將“美人坊”的商業模式和品牌價值,推向了一個他從未想象過的高度。
雲無心看著他毫不掩飾的激賞,隻是淡然一笑,重新拿起那枚瓶蓋樣品,仔細端詳著上麵的雲紋。
“不過是順勢而為,投其所好罷了。”她輕聲道,彷彿隻是做了一件微不足道的小事。
但溫子墨知道,這輕描淡寫背後,是何等驚人的商業智慧與對人心的精準拿捏。他彷彿已經看到,當這“會員玉牌”製度推出之時,將在芙蓉鎮乃至更遠的地方,引起怎樣的轟動與追捧。
“美人坊”的護城河,由此,又加深了一道難以逾越的鴻溝。
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第81章完