大白話聊透人工智慧 釘釘重磅釋出AgentOS與AI硬體矩陣，重構AI辦公生態

在AI技術全麵滲透辦公場景的當下，零散的AI工具已難以滿足企業對高效協同、安全落地的核心需求。釘釘在AI釘釘1.1新品釋出暨生態大會上，正式推出全球首款專為AI打造的工作智慧操作係統AgentOS，同步搭載悟空通用智慧體，構建起多智慧體協同的完整架構；並聯合小冰釋出AI前台Hi1數字員工硬體，以“係統+硬體+生態”的三重革新，徹底打破傳統辦公模式的邊界，推動企業智慧化從“工具輔助”邁入“人機協同”的全新階段。

一、AgentOS：全球首款AI辦公智慧操作係統，搭建多智慧體協同底座

釘釘AgentOS的核心定位，是為企業級AI智慧體（Agent）提供統一的運行、調度與協同底層支撐，就像AI時代的“辦公Windows”，讓分散的智慧工具、業務係統與硬體設備實現互聯互通，真正讓AI從“能答”升級為“能乾”。其架構設計圍繞五大核心組件展開，形成“感知-決策-執行-安全-開放”的完整閉環，徹底重構了人機協作的工作範式。

1.釘釘ONE：讓工具主動找人的智慧互動入口

傳統辦公中，聊天、文檔、日曆、待辦等資訊分散在不同入口，用戶需花費大量時間“找工具、查資訊”。釘釘ONE作為AgentOS的統一互動介麵，徹底顛覆了“人找工具”的傳統模式，通過AI驅動的動態資訊流，讓重要工作主動找上門。

它依托自然語言理解與用戶行為分析技術，能精準識彆用戶當前工作狀態與核心需求：當用戶趕項目報告時，自動推送相關曆史文檔、團隊最新反饋與數據支援；臨近會議時，提前整合議程、參會人閒忙狀態與待討論問題；日常辦公中，還會智慧摺疊無效資訊，僅提醒關鍵審批、緊急訊息與重要日程。這種“千人千麵”的智慧推送，讓用戶無需在多個功能視窗間切換，聚焦核心決策與創造性工作。

2.DingTalkReal：AI對接物理世界的安全硬體載體

AI要真正融入企業核心業務，必須解決內網訪問、數據安全與硬體對接的“最後一公裡”問題。DingTalkReal作為全球首款專為AI智慧體打造的企業級硬體，相當於給AI賦予了“物理身體”，為其在複雜企業環境中安全執行任務提供了關鍵支撐。

這款硬體的核心優勢在於“安全可控+持續在線”：它部署在企業防火牆內，形成隔離的安全運行環境，AI智慧體可在授權範圍內訪問內網係統、本地檔案與硬體設備，全程監控操作軌跡，避免數據泄露風險；同時支援7×24小時不間斷運行，哪怕深夜也能自動監控市場動態、處理數據報表，次日直接向用戶呈現結果。例如，製造業的質量Agent通過DingTalkReal連接車間設備傳感器，可實時采集數據並預測故障，自動推送檢修提醒，無需人工乾預即可完成初步診斷。

3.AI搜問+悟空Agent：從問答到乾活的核心執行中樞

如果說AgentOS是AI的“操作係統”，那麼AI搜問與悟空通用智慧體就是“核心應用”，共同實現了從“資訊檢索”到“任務閉環”的跨越。AI搜問升級為“能搜、能問、能乾活”的企業級全能助手，不僅能穿透企業內部數據壁壘，整合文檔、會議紀要、知識庫等資訊，還支援調用多個主流大模型交叉驗證答案，規避單一模型的偏差風險。

更關鍵的是，它與悟空通用智慧體的協同聯動：當用戶提出執行類需求（如“安排下週去上海的商務差旅”），AI搜問會自動將任務轉交悟空Agent。悟空具備“自主規劃+工具調用+自反思”能力，能將複雜任務拆解為查航班、訂酒店、同步團隊日曆、申請差旅審批等步驟，自動調用相關工具與智慧體完成全流程操作，全程無需人工手動乾預，直接交付結果。這種“提問即落地”的模式，讓AI真正成為不知疲倦的“數字秘書”。

4.DEAP平台：零門檻打造企業專屬AI的開發工坊

不同行業、企業的業務需求差異顯著，通用AI難以精準適配。AgentOS內置的DEAP企業AI平台，是一個低代碼AI開發工具，哪怕不懂編程的員工，也能通過可視化操作搭建專屬智慧體，讓每個企業都能擁有適配自身需求的AI工具。

DEAP平台提供從模型訓練、數據標註到應用落地的全鏈路模板支援：製造業企業可快速搭建“訂單Agent”，上傳訂單圖片就能自動轉為生產排產表格，效率提升3倍；零售企業可搭建“庫存Agent”，實時監控商品銷量並預測補貨需求；醫院可搭建“患者服務Agent”，優化掛號、問診與隨訪流程。這種零門檻開發能力，大幅降低了企業使用AI的成本，推動AI從“通用化”走向“行業定製化”。

5.MCP協議：實現AI互聯互通的“通用介麵”

多智慧體協同的核心，是解決不同模型、係統之間的“溝通障礙”。AgentOS通過自主研發的模型上下文協議（MCP），實現了AI智慧體、企業係統與外部工具的即插即用，就像統一的“USB介麵”，打破了傳統對接需單獨開發介麵的低效模式。

通過MCP協議，企業可自由組合不同廠商的大模型與智慧體：用A廠商的模型做客戶數據分析，用B廠商的模型做財務報表生成，兩者通過協議共享數據、協同工作；同時，企業現有業務係統（如ERP、CRM）也能快速接入AgentOS，讓AI智慧體直接調用係統功能，無需重構底層架構。這一技術突破，為開放生態奠定了基礎，讓千行百業的AI工具都能融入釘釘的AI辦公生態。

二、超20款行業AI新品落地，讓智慧滲透辦公全場景

AgentOS的技術能力，最終通過具體產品落地到實際場景中。此次釋出會同步推出超20款AI新品，覆蓋製造業、零售、醫療、通用辦公等多個領域，針對性解決行業痛點，讓AI從“概念”變為“實用工具”。

在製造業，“訂單Agent”通過圖像識彆技術，將紙質訂單、圖片訂單一鍵轉為標準化排產表格，避免人工錄入錯誤，效率提升3倍；“質量Agent”實時采集設備數據，通過演算法預測故障風險，提前推送檢修提醒，讓設備故障率降低40%，檢修響應時間縮短60%。

在通用辦公場景，AI表格升級為“AI應用生成器”，用戶隨口說出需求（如“統計本月各部門銷售數據並生成可視化報表”），即可自動整合多數據源，生成專業BI儀錶盤，零代碼實現數據分析；AI聽記新增跨檔案問答、拍照識圖功能，支援72種語言的麵對麵翻譯與同聲傳譯，英語翻譯準確率超95%，完美適配出海企業跨國溝通需求。

在企業服務領域，“AI差旅”智慧體1分鐘內即可完成行程規劃、全網比價與預訂，幫助企業降低15%的差旅成本；“AI客服”支援快速冷啟動，即便知識庫尚未完善，也能通過多模型協同補充知識缺口，對話轉化率提升25%，還能自動沉澱客戶對話中的商機資訊，助力業務增長。

三、AI前台Hi1：數字員工硬體，重塑企業接待新範式

除了係統級革新，釘釘聯合小冰釋出首款數字員工智慧硬體——AI前台Hi1，以“會看、會聽、答得準”的智慧接待能力，重新定義企業門麵形象，推動辦公場景智慧化從“後台協同”延伸到“前台服務”。

AI前台Hi1的核心優勢在於全場景智慧接待：麵對來訪客人，可自動識彆身份、覈實預約資訊，快速生成訪客憑證，無需人工登記；支援自然語言互動，客人谘詢“會議室位置”“聯絡人辦公室在哪”“企業業務範圍”等問題時，能即時給出精準回答；還能聯動企業內部係統，自動通知被訪人“訪客已到達”，並同步引導客人前往指定區域。

對於企業而言，AI前台Hi1不僅解放了人力，讓行政人員從重複的登記、谘詢工作中解脫，更能提供7×24小時不間斷服務，哪怕非工作時間也能妥善接待加班員工、臨時訪客；同時，接待數據可自動沉澱為報表，幫助企業分析訪客來源、接待頻次等資訊，為行政決策提供支援。這款硬體的推出，讓數字員工真正走進物理辦公空間，成為企業智慧化的“第一道風景線”。

四、生態開放：構建“萬千智慧，繁花一體”的AI辦公生態

釘釘CEO陳航（花名無招）在釋出會上強調，AgentOS不是封閉的係統，而是全麵開放的AI生態底座。釘釘計劃通過開放平台，與合作夥伴共建行業模型、AI硬體市場與MCP廣場，吸引開發者、硬體廠商、行業解決方案提供商加入，讓每個企業都能在生態中找到適配的AI工具，讓每個開發者都能快速落地AI應用。

與微軟Copilot、GoogleWorkspace等國際巨頭的辦公AI相比，釘釘AgentOS的差異化優勢在於“深度融入企業業務+安全可控+生態開放”：它不僅是功能層的AI疊加，更從底層嵌入企業的審批流、權限體係與內網係統，解決了AI參與核心業務的安全痛點；同時，通過MCP協議與DEAP平台，降低了生態參與門檻，更貼閤中國企業的組織架構與業務場景。

此次AgentOS與AI硬體的釋出，標誌著釘釘正式告彆移動互聯網應用形態，邁入AI原生時代。從係統底座到具體應用，從軟件工具到硬體設備，釘釘正在構建一個“AI無處不在”的辦公生態，讓智慧體成為每個員工的“數字同事”，讓企業智慧化轉型從“選擇題”變為“必答題”。未來，隨著更多合作夥伴的加入與技術的持續迭代，AI辦公或將迎來“人人有Agent，事事有智慧”的全新格局。