永的日記 第8章

痛苦纏繞著我。

話說出門扔垃圾發現在小毛毛雨，地上有水跡，昨晚應該下雨了。

昨晚睡得也就那樣，十一點半耍到累才睡的，早上八點明豪打電話把我吵醒了。

不過臨近中午的時候天氣都比較好，冇下雨了，而且也涼快。

晚上可以去萬人廣場那邊轉一轉。

很多東西看多了也就冇意思了，雖然一開始看會很新奇，但真就是電子楊威，閾值都提高了。

然後過段時間再接觸，又會有新的感覺，又會興奮，過一段時間又這樣，唉，反正就是一個循環吧。

我還是想不明白，為什麼我又會乾出這樣的傻事，又看片了。

我要改變這種行為方式真的好難啊。

感覺宜賓這邊真是服務少，價格貴，完全不得行，價格比成都高，服務比成都少，連裝修都要比成都爛。

仔細對比了幾家，到店看過後，最後選了一家連鎖店。

本來是打電話問了他們的11號技師在不在，他們說有，直接過來，來到的話，到店以後卻發現冇有，說她是上夜班的，emmm，這個有點不得行哦，冇有溝通協商好。

後麵給我換了個技師，長得一般般，不過力道倒是很足，確實可以，其實很多時候隻要能看得過去，服務好就是首選。

上一次去力道那麼足的還是盲人按摩，不過那一次給我按完後有點疼，這一次就不會痛，按完還是比較適合，除了肩頸這一塊按久了感覺不舒服，我就冇讓她按了，所以還好。

按完了分析一下吧。

首先環境，整體環境我感覺都ok，還是比較巴適，裝修的也比較舒服，冇有說會花裡胡哨的感覺就很正常。

整體的設計和佈局也比較合理，因為它是私人的，進去包間裡後是有兩個床，問題不大，而且它設計上的話也是有獨立洗手間，設施設備也比較齊全，其實跟酒店比都差不多了，除了冇有牙刷和風筒這些。

也可以留宿，它這邊是過了晚上十二點之後就可以免費留宿了，不加收費用，這點還是可以，說實話，如果太晚找不到合適的酒店，真的可以在這種足浴店留宿，既能放鬆也能睡覺，吃飯的話也可以點餐，隻要你能吃多少就吃多少，水的話，那更不用說了，當然前提是好的店，要壞的話，那冇半個小時就趕你了，各種乾擾你休息，讓你辦會員之類的。

這邊的衛生間是可以洗漱的，也有毛巾，總體來說很不錯，而且它家馬桶的水還是那種藍色的，有點好看。

然後再來說衛生，這家衛生我感覺確實可以，那些臟的地方基本上是清掃不了的，是這個瓷磚，瓷器之類冇有拋光好導致的。

這家明麵上的衛生基本上和差點的三星級酒店媲美，可以的。

再談一下服務吧，服務基本上都冇問題，無論是迎賓的服務還是技師的服務，都是加分項，我感覺做的特彆到位，微笑、引領、手法，服務都OK。

不過有點美中不足的是，我服務結束後對麵在放歌聲，外放聲音有點大，但是卻冇有工作人員來關小聲點或者怎麼樣，也不知道是為了趕我走還是他們冇聽到。

如果是趕我走的話，那這個服務就差點意思了，如果是聽不見，我感覺已經很大聲了，而且我門是關好的，那就說明這個主管或者是其他巡邏的人冇有做好他的本職工作。

放完一首歌之後就停掉了，也不知道為什麼，反正怪怪的。

要走的時候，我按了兩次呼叫鍵，第一次呼叫的時候冇來人，不知道為什麼，第二次就來了，而且都很快，能聽得到那個腳步聲噠噠噠的，所以說也可以。

這叫做上菜稍微有點慢，不過因為是現煮的，所以還能理解，最後走的時候叫了份倉鼠，嗯，感覺確實慢了點，於是出門看了一下，發現他們在開會。

既然說到這個開會，我想談一下管理，其實酒店也好，這種足浴也好，基本的框架是不變的，部門職能也是一樣的。

如果在酒店業乾的好的話，完全可以升職跳過來這種足浴店當經理或者說店長，這個綽綽有餘，真的就是高射炮打蚊子，大材小用。

那足浴店的規模纔有多大嗎？正常酒店業哪個客房不是一兩百平間房以上？

不過這家店管理的應該還可以，畢竟它是連鎖店，可能這種規章製度都比較完善，而且也有培訓，隻要能嚴格的遵守sop，決定冇問題，話說這邊的好評製度管理做的也可以。

因為美團它是直接可以給好評的，所以說到店後好評可以送其他小項目，比如說采耳、拔罐、刮痧之類的，因為它是當期評價，立即評價，所以說它好評轉化率很高，這一點就很不錯。

如果再能完善客人體驗，加上好評，那麼這家店的口碑肯定會越做越好。

總體來說還是比較滿意，小瑕疵都是服務完後的，其實售後服務也很關鍵，很多人售前和售就好了，售後冇做好，就很不應該，本來我都很滿意的，你卻最後給我整了點小毛病，那不是功虧一簣嗎？

以後搞到錢了，我一定要找兩個人來耍，sf，找服務態度好的，肯定巴適的很，美滋滋。

不過我感覺這服務稍微誇張了一點點，因為他鞠躬都是90度，我感覺有點過了，30度就差不多，不過製定嚴格，最終還是客人收益嘛，這個管理層和這個監督的比較到位，他們才執行的那麼嚴格，側麵也反應出來做的可以。

話說我做服務業我都感覺我服務態度好的多，進出電梯都會拿手伸出來擋一下，這成了一種習慣了，然後看到人也喜歡點頭示意，真的習慣了，下意識就做出來了。

以後有機會我都想帶父母去體驗一下這種服務好的，特彆是我媽，我爸可能體驗過，但是我媽絕對冇有體驗過，其實有時候想想他們真的很辛苦，特彆是我母親。

搞錢搞錢，真的，冇錢都是假的。

TMD，說到底你就是冇錢，什麼慾望得不到滿足，什麼痛苦，全部都是因為冇錢導致的，你自己又不去掙錢，能不痛苦嗎？

你又想要，你又不去努力，望而不得，時時刻刻的想著這件事卻不去努力，那真的是折磨自己。

我感覺就很怪，我也搞不明白什麼時候我變成這個樣子的。

還是得多出去見識見識世麵，不要天天侷限於這五公裡不到的地方，看到出國實習的同學，說不羨慕是假的，但有什麼方法？

自己不努力學好英語也不放下麵子去問能不能帶我一個，嗬嗬，太傻太天真。