飛躍懸崖 第兩千二百二十七章 處理手法客人很滿意

這天梯剛好停在整一堵山崖的中部，上不上下不下的。電梯售後在緊急調試，然後告訴我，說至少還要半小時纔可以。

我問過他們說是否可以派人先上去派發些食物和水，對方說可以後。我對伊萬說：“電梯兩邊溜繩各下2人到電梯旁遞水進去，安撫安撫情緒可行？”

伊萬點點頭：“冇問題的。”然後帶著另外三人，直接上到山頂，身上斜挎物質包，開始遊繩而下，動作麻利暢順，到了電梯旁邊，流利的打開了小窗，將水和視頻遞了進去。

天梯裡遊客頓時鎮定下來，甚至打開手機還開始錄製視頻：“我們被困在天梯裡冇多久，度假村就派人遊繩下來，給我們送上了水和食品。而且還安慰我們不要害怕。並且他們四位遊繩者還一直就在身邊等著不離不棄。說實話，這樣安排，我們冇那麼恐懼了。”

還有個遊客好奇的趴在窗邊問伊萬：“你是外國人呀！怎麼也來這裡了？”

伊萬點點頭：“我是度假村的攀岩教練伊萬，來自俄羅斯。很不好意思，天梯給你們造成了困擾。請相信我們的專業力量，電梯的專業工作人員正在竭儘全力排除障礙。”

“喲，你的普通話還很準呢！”遊客也似乎忘記了害怕，和伊萬聊起了家常。

“我的粵語也很標準呢！”伊萬竟然在這個時候秀起了粵語，事後我看回視頻，問他為什麼講粵語，他說當時他聽得出那個遊客其實是廣府人，因為普通話還不如他的流利，帶著明顯的粵語腔調。

“哇，鬼佬講白話！”遊客更加放鬆了，“你的頭頂燈哦好像是攝像頭呢！”

“哦，是啊！是個攝像頭。”伊萬說，“不過我們拍攝的視頻主要工作需要，不會外傳在網上的，不會泄露你們的肖像。請大家一萬個放心。大家廣府人，我也是啊，我老婆是廣府人，我也就是咯！我們廣府人不騙自己人。”他聽到全電梯裡的都在有粵語口音，更加大秀自己的粵語了。

“不是不是，我不是這個意思。”這個遊客倒也好玩，“我的意思呢，你拍攝的這個視頻，待會兒能傳給我嗎？”

“對對對，也傳給我們吧！”其他遊客就竟然同一腔調，“我們不怕肖像權外泄的。可以嗎？”

伊萬爽快的答應了：“你們一致要求，我當然可以做到。”

就在這時，售後飛話上來：“伊萬，你們可以撤離了。電梯即將下行。”

“那怎麼傳給我們呢？”遊客一聽馬上就問，還有人在嘟囔這麼快就搶修好了。我在半山腰的平台上看到這內部直播視頻，聽了這話，哭笑不得。

“會有我的同事安排的啦！說到做到的。”說完之後，他一個手部指令，四人如同電影裡的飛虎隊，齊刷刷的快速下降到山崖，隻聽取電梯裡哇聲一片夾雜著“好型啊！”

伊萬剛下到來就說：“我還以為要半天呢！嗨，還冇說完粵語呢！”

勞工笑著說：“知道你學粵語進步神速啦！你準備給人騷擾啦！”

伊萬問：“為什麼？”

“你都說了將視頻傳給遊客。你覺得遊客不會上傳到平台嗎？”珊珊說，“一旦上傳到平台，你覺得你還能默默無名？”

我對珊珊說：“這事交給你了啊！和電梯方麵溝通為什麼會有這樣的事情發生。要有正式報告。遊客方麵我現在來處理。”

我打了電話給曉蓉，讓她準備一些錢。

她愣了一下：“準備什麼錢？要多少錢？”

我將天梯發生故障的事情說了一遍，她馬上就現身了。

我說：“這事老朱你和曉蓉跟進，限定在遊客下來後一小時內賠付到位。現場的遊客馬上就下來了。純遊客，無論大小，一人賠付1000元；住客的話，除了一人賠付1000元之外，另外是免除其住宿費用，一併返還，住客訂了多少晚就返還多少晚的房費，然後還冇有住完的時間，繼續住也行，放在一年之內來住也行，不另行收費。還有還有，每個人加上省內往返交通費，每人按照500元乘以2計算；如果是外省遊客的話，每人按照1000元乘以2計算。另外，再每人送200元的山妖酒吧的免費無門檻券，一年內有效的那種。你們倆聽清楚了冇問題吧賠償最好是現金形式。”

曉蓉和老朱都點點頭。

老朱說：“那我在這裡等他們下來，我來安排。麻煩曉蓉你了。”

曉蓉還是專業口吻：“這樣一動，就幾萬元了哦！虧了不是？”

我還冇回答，老朱笑了：“這是賺啦！表麵上虧幾萬元，那口碑，嘖嘖！我在前台聽太多了！都是彆人好評直接過來的。而且還說我們冇有考那些訂房平台，很實在，更放心呢！現在這樣處理，彆人反而希望我們時不時出點差錯，那就不但全免還有得賺了！你說來的人多不多？你說我們敢掉以輕心？哦，曉蓉，我前台保險櫃裡還有幾萬元備用金，我先用了再找你了。”

曉蓉也笑了，推了一把老朱：“還不趕緊去？人都下來了。”

我趕緊快步走一邊去。曉蓉也跟了上來：“殺伐果斷啊你！”

我長歎一口氣：“你以為我不想省啊？省下了就賺。但是現在這事兒的發生，也是能賺的，可能賺得更多呢！不過是冇有隻惡疾讓你數鈔票的那種而已！”

“得，我還是協助老朱吧！”曉蓉也走回去，“你冇事就不要來湊熱鬨了啊！走開走開！”

嘿，冇我啥事了？

不過也對，我曆來不喜歡出風頭，還是喜歡那種去哪裡都出入自由的時光。

那我靠邊站總可以吧？

於是我就站在總檯的旁邊，看著眼前老朱和曉蓉還有安靜以及伊萬他們在和遊客交談著，交談的內容我冇聽清楚，但從各人臉上的笑容分析判斷，這本來是嚇死人的事兒，似乎變成了一場深入交流相互信任的交流會。