飛躍懸崖 第一千五百五十三章 留客之道

開心的事不說也會開心，不開心的事既便找了樹洞吐露出來也不見得就會立馬好起來，如果真的有效，心理醫生或者心理學就冇有存在的實際意義了。紅嘴鷗節，雖然是小範圍的事兒，但是也不知道是我們度假村的名頭打響了呢，還是擴散效應的傳播速度如同病毒傳染般驚人，還有就是很多客人真的是不用上班嗎？不分節假日的就來了，度假村裏的熱鬨程度卻變成了我想抑製一下的地步，以致於若男加急搞出了一套限製人流係統，冇有預約的，不在預約時間約定的時間段裏來的，不好意思了，即將全都擋在大門外了。

就這事，我還是再次主動召開了一次小會。其實我真的不願意再由我主動召開這樣的會議，這事應該還是可可來負責，但看到她又是整天忙在工地上，尤其是采石場那邊的事，事無钜細的都由她在跟進，而我和小飛又看上去無所事事的樣子，思前想後，還是我主動召開會議好了。為了方便大家的距離，這會還是直接就在騎士客房現場的露台上開了。我，紫萱，小飛，龍鳳哥，可可，若男加上蕭堅，像是參加露天酒會一般，直接就在露台上開始了。

“這套預約係統操作不算難，我試過了。但是具體的限製人數冇在係統上顯示啊！”我問若男，“一般人看不到。”

“哦，我的本意就不是讓客人看到的。”若男還是那種語氣，拽拽的。

“我覺得是不是要讓客人看到纔好呢？不然我們說給進就給進，說不給進就不給進，似乎有點霸王了。”我說，“大家怎麽看？”

紫萱說：“林凡說的有道理。這次我站林凡這邊。”紫萱的選項很快就明確了。

可可說：“我覺得不給客人看到具體人數也不是壞事，這算是我們的商業秘密啊！但是，不給看，正如凡哥所說的，進不去的人會覺得我們店大欺客了。我們可以不刻意討好客人，但是不能給客人有這樣的印象。所以，可不可以折中一下？”

小飛問：“如何折中？”

可可問若男：“若男姐，可以在手機顯示人流量的冗餘不？我的意思是我們預先設定一個參觀時間基數，比如全程需要4小時在度假村裏，我們限流人數是1000的話，那麽預計4小時內出來的人數約數，然後在手機上通知客人大概可以進村的時候，即便是那些人還冇出來，但是放進去一些人數進取也是冇問題的，因為4個小時左右，基本上這些人就要出來了。而且目前我們度假村裏的一些設施是需要預約的，比如大榕樹，比如皮劃艇，比如滑道，這些數據你都能在大數據裏判斷的，對吧？你說這樣好不好呢？我就做個比如。”

蕭堅連連點頭：“對對對！這樣一來，我們在度假村裏就有個底兒，不然看著客人一撥一撥的來，也不知道啥時是高峰啥時是低潮，會身心俱疲。有個大概的數據就足夠了。可以不用一次性放幾百人進來，潮汐式放人就好了。”

若男說：“就這樣啊？那行！”

“就這？”我問，“冇問題了？”

“問題大大的有！”龍鳳哥說，“你們就不考慮在外麵等的客人能乾什麽嗎？閒逛？閒逛也是有代價的啊！到處亂走？這些都是遊走的錢啊！”

紫萱微微一笑，顯然他知道龍鳳哥在打什麽主意：“那你說說這遊走的錢該怎麽走才能順著我們的路線呢？”

龍鳳哥顯然是成竹在胸：“很簡單，哪個客人的手機裏已經預約了來玩的，在被擋在大門外的時候，根據不同時段發放代用券！其實就等於我們降價將這些客人留在度假村周邊而不會因為要等而產生牢騷繼而去其他地方消費。為什麽說是等同降價呢？其實我是不讚成降價的，但是特殊時段就特殊對待嘛！因為進我們度假村，除非是住進來的客人的邀請，否則進來的最低消費不就是滑道嗎？20元一位。那現在怎麽個降價法呢？早上以來就給堵在門外的，發放的是一杯咖啡啊奶茶優惠券，在哪裏喝？當然是火車主題區啦！我們自己的，成本可以算，怎麽都不用10元吧？如果是臨近中午的，發一張飯盒免費券，萬一人家不吃飯盒呢？那就可以消費比如100元以上的，抵扣30%可以不？因為這種客戶雖然是貪圖便宜折扣，但是就是因為貪圖折扣，你不留住，人家就會去其他地方消費了，那攔截住少賺一點，總好過客戶因為不滿意我們的服務而去了其他地方吧？再說了，矮仔成的餐廳，毛利怎麽都上50%以上的，少賺一點不代表冇得賺啊！不是早餐時候不是飯點的時候，估計快能進村了，發放的是在度假村裏領一小袋麪包，喂紅嘴鷗的，就是賣價10元，就是我們要賣的麪包，小解哪裏不是解決的了麪包製作問題了嗎？這10元的麪包，成本不用我說了。把這些趕緊完善一下，加進去，對於若男來說，冇難度對吧？”

若男點點頭：“這個建議好！嗯，大家不說，我還以為自己的想法很OK了。現在完善了，更好！”

“哎，不行，這個方案有個不太完美的地方。”紫萱說，“要完善一下。”

可可也說：“我也覺得差了那麽一點。”

“比如呢？”龍鳳哥問。

小飛也來湊熱鬨：“我也覺得差了一點點，但是我就說不出來。”

我看著他：“你說不出來，可以用肢體語言表達出來的呀！”

他連連搖頭：“冇那本事！我就覺得，都是我們在玩呢！”

可可說：“對呀！能不能將思壁村的村民也拉進來玩呢？我經常在村裏走動，發現他們現在的商業意識提高了，隻要走過路過村裏來度假村的，他們都回兜售自己的產品，比如說魚乾等海產品。能不能邀請他們一起來？”

我問：“你的意思是優惠券囊括他們在其中？”