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第一千五百五十四章 服務細節到位
我走到大堂，靠近前台的時候想和正在前台的老朱聊兩句的時候，卻被一群亞大媽級別的客人認了出來：“哎喲喂，你不就是視頻裏送貨員要找的老闆嗎？”頓時周圍就嘰嘰喳喳了起來，這群亞大媽級別的客人馬上將我圍合了起來。
什麽是亞大媽級別？這是我個人的認知，就是那些已經當了媽媽孩子正在上小學高年級或者初中的年齡段的婦女，這種客群的畫像描述還是度假村運營初期我和大家在開會時候探討確認的，她們還有女孩時期殘留的對美好生活有著積極探索的因子，同時還冇有完全感受到孩子成長時候以及中年各種困擾，處於這種時期的婦女，對於外出見識世界的心，還是澎湃有力的，這種有力感，消費力還是很強的，如果過了這個階段幾年後，孩子成長時期的叛逆和夫妻之間激情的消退來臨後，消費力就一蹶不振了。
也就是說，這群客人，甚至會是我們度假村消費客群裏最有消費能力的客人，怎麽說都不能得罪呀！所以，她們將我圍合起來之後，我不會像以往一般快速逃離，因為她們是用“這就是那個全網尋找的好老闆”的光環來看待我的，而不是那種“原來你就是老闆呀”那種標普式認知來看我的。想到這裏，我的臉上立刻堆砌了微笑，一種能違背祖宗祖訓的微笑也居然顯現出來了，冇錯，這一點，我在學爾濱，不是哈爾濱，哈字現在在我臉上呢！而我們度假村之前，集體學習和執行的就是淄博，其實不是之前，而是在淄博之前我們就已經很認真地做細節了，後來淄博火了，再後來爾濱也火了，不過是印證了我之前的要求而已，
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