第96章:陸清總結研發經驗,規劃新品方向
正月末的夜晚,清禾藥鋪打烊後,後院的小屋裡還亮著燈。陸清、陸墨和陸月圍坐在桌前,桌上攤著厚厚的銷售報表、顧客反饋記錄和研發筆記——這是他們年後第一次“覆盤會”,總結養顏係列的成功經驗,也為新一年的發展規劃方向。
陸清拿起桌上的顧客反饋冊,上麵密密麻麻記錄著半年來顧客的評價,有稱讚桃花養顏膏“氣色變好”的,有反饋珍珠玉容霜“不油膩、易吸收”的,也有建議“希望出適合產後媽媽用的產品”的。她指尖劃過這些文字,語氣堅定地說:“這次養顏係列能成功,核心是抓住了三點——需求導向、品質把控、場景化營銷,這三點是咱們未來發展的關鍵。”
“需求導向”是陸清最先強調的。她翻到反饋冊中“縣城夫人需求”那一頁,解釋道:“最初研發養顏產品,就是因為聽到王老闆娘她們說‘基礎護膚不夠用,想要養氣色’,這才確定‘內調外養’的方向。後來推出禮盒,也是看到顧客有‘節日送禮’的需求,才針對性設計包裝。所以接下來的新品研發,必須先摸清顧客的真實需求,不能憑感覺做事。”
陸墨深有同感,補充道:“之前統計訂單時發現,有三成顧客是替產後的家人買養顏膏,還有不少中年婦人問‘有冇有能淡化細紋的產品’,這些都是明確的需求信號,咱們得抓住。”
接著是“品質把控”。陸清拿出一本《養顏產品製作標準手冊》,裡麵詳細記錄著從原料采購到成品驗收的每一個環節標準——“桃花需新鮮無蟲蛀,采摘後48小時內加工”“珍珠粉水飛研磨需達到‘手撚無顆粒’”“每批次成品需抽樣3罐檢測質地與香氣”。“品質是藥鋪的根,尤其是直接用在身上的養顏產品,一點都不能馬虎。”陸清嚴肅地說,“之前有位婦人熬製時少加了一味陳皮,導致那批養顏膏略感滋膩,咱們當即全部召回重製,雖然損失了成本,但保住了口碑。未來不管發展多大,品質標準都不能降。”
最後是“場景化營銷”。陸清指著桌上的養顏禮盒,笑著說:“咱們的禮盒能賣得好,就是因為貼合了‘節日送禮’的場景——紅色包裝顯喜慶,搭配安神香包實用,還附了說明書貼心,讓顧客覺得‘送出去有麵子、用起來放心’。後續推廣新品,也要結合具體場景,比如產後調理產品,可以和縣城的穩婆、產婆合作,讓她們推薦給剛生產的媽媽。”
總結完經驗,陸清將話題轉向新一年的規劃,她拿出一張畫滿標註的紙,上麵寫著“產後調理係列”“中年抗皺係列”兩個方向。“針對產後媽媽,我計劃研發‘養血修複膏’和‘溫和潔麵皂’——產後媽媽氣血虧虛,需要既能補氣血又不刺激的產品,養血修複膏會用當歸、黃芪、阿膠配伍,溫和潔麵皂則去掉普通皂裡的薄荷成分,換成滋養的橄欖油;針對中年婦人,研發‘抗皺玉容膏’和‘眼部精華霜’,加入能淡化細紋的人蔘、靈芝提取物,質地做得更厚重些,適合乾燥肌膚。”
陸月湊過來,看著紙上的配方,興奮地說:“姐,我可以幫你測試新品!之前幫王嬸的兒媳試過養顏膏,她反饋很溫和,以後產後係列的產品,我都能幫忙找村裡的產婦試用,收集反饋。”
陸清笑著點頭,又看向陸墨:“墨兒,新品研發需要時間,拓展市場的事就得靠你了。之前你說想調研周邊縣城的鋪麵,現在可以開始了,重點看人流量大、靠近居民區或商業街的位置,為開新分店做準備。”
陸墨早已做好準備,拿出一本厚厚的調研筆記,上麵記錄著周邊三個縣城的鋪麵資訊——“柳縣西街:臨街鋪麵,麵積約30平,月租2兩,周邊有3個居民區”“雲縣東街:靠近綢緞莊和胭脂鋪,麵積25平,月租2.5兩,人流量大”“青縣南街:靠近縣衙,周邊多商戶,麵積35平,月租1.8兩,性價比高”。“我已經跑了三個縣城,篩選出5個合適的鋪麵,接下來會詳細考察每個鋪麵的租金、客流、競爭對手情況,爭取下個月拿出最終方案。”陸墨自信地說,“等新分店開起來,咱們的養顏產品就能更快地送到周邊縣城百姓手裡,還能拓展當地的藥材采購渠道,降低成本。”
“除了新品和新分店,咱們還要加強團隊建設。”陸清補充道,“村裡的製作團隊已經有40多人了,接下來要分小組管理,每個小組選一個經驗豐富的婦人當組長,負責監督製作和傳遞反饋;徒弟們也要多培養,周明擅長與人溝通,可以讓他負責新分店的顧客接待;陳宇細心,適合負責品質驗收,讓他們都獨當一麵,咱們才能走得更遠。”
夜色漸深,屋裡的燈光卻依舊明亮。陸清看著身邊充滿乾勁的弟弟妹妹,心裡滿是希望。從最初的鄉村小藥鋪,到如今擁有兩家店鋪、養顏係列站穩腳跟,再到規劃新品與新分店,清禾藥鋪的每一步都走得踏實而堅定。她知道,新一年的挑戰不會少——新品研發可能遇到配方難題,新分店拓展可能麵臨競爭壓力,但隻要三人齊心協力,堅守“需求導向、品質把控、場景化營銷”的初心,就冇有克服不了的困難。
窗外的月光灑進屋裡,照亮了桌上的規劃圖。陸清握緊拳頭,心裡暗暗下定決心:新的一年,不僅要讓清禾藥鋪的名字傳遍更多縣城,還要讓“草本養顏、內調外養”的理念深入人心,讓更多百姓用得上優質、實惠的醫藥與養顏產品,真正實現“仁心濟世”的初心。