華龍就用最粗暴的方式撕開了新的戰端。
“咚咚咚——”
急促的敲門聲撞碎了辦公室的寂靜。
蘇羽昕的聲音裹著寒氣傳進來。
帶著罕見的急促:“長天,成都的事你看到了嗎?
王經理說華龍的人拿著鐵棍。
把業主代表堵在小區裡不讓出來!”
蘇羽昕一邊說,一邊衝進辦公室。
米白色的羊絨大衣上沾著細碎的露水。
頭髮因為趕路有些淩亂。
她手裡攥著平板電腦,螢幕上是王經理髮來的現場視頻——
畫麵裡,十幾個穿華龍物業藍色馬甲的人舉著“黎光騙子”的紙牌。
圍著天府花園的鐵門吵嚷。
還有人用鐵棍敲擊鐵門,發出“哐哐”的巨響。
幾個黎光的員工正護著一位老年業主往小區裡退。
卻被兩個壯漢拽住胳膊推搡,老人手裡的簽約資料散了一地。
“這群瘋子!”
趙長天一把奪過平板,“王經理有冇有報警?業
主有冇有受傷?”
“報了,但派出所的人說要等上班了纔派人過去。
說是‘民事糾紛’,暫時冇法定性。”
蘇羽昕的聲音發顫。
她點開另一段視頻。
畫麵裡華龍的區域經理張濤正站在台階上喊話。
手裡拿著一份偽造的“黎光物業欠費清單”。
“他還在造謠,說咱們欠了市一院幾百萬醫療費,馬上要跑路。
騙業主簽解約書!”
趙長天關掉視頻,快步走到辦公桌前抓起座機。
接通了成都分公司的電話。
王春經理的聲音帶著喘息。
背景裡滿是嘈雜的叫喊。
“趙總!您可算打電話了!
華龍的人越來越過分,剛纔還想砸咱們的服務崗亭。
幸好業主們出來攔著……
但張濤說今天不簽解約書,就不讓業主出門!”
“你聽著,第一,讓所有員工把執法記錄儀打開,全程錄像。
不管對方怎麼挑釁,都不許動手——
咱們是國企,不能授人以柄。”
趙長天的聲音沉穩得像一塊鐵,目光卻銳利如刀。
“第二,讓物業經理把業主群裡的老人都勸在家裡,彆出來摻和。
尤其是昨天要跟咱們簽約的那幾戶,派人上門保護。
第三,你現在就去找小區業委會的李主任。
讓他帶著其他業主代表去跟張濤談判。
就說要當著所有業主的麵覈對‘欠費清單’——
他那清單是假的,一戳就破!”
“好!我這就去辦!”
王春的聲音裡多了幾分底氣。
掛電話前還加了句,“趙總您放心,咱們黎光的員工冇一個慫的。
肯定能守住小區!”
放下座機,趙長天轉身看向蘇羽昕。
指尖在桌麵上快速敲擊,梳理著對策:“成市這邊不能等派出所。
我讓法務處陳建國儘快飛成市。
他經驗豐富,而且對那邊熟悉。
讓他帶著咱們跟市一院的合作協議和付款憑證。
現場揭穿張濤的謊言。
另外,你聯絡資訊處,把華龍推搡老人、偽造清單的視頻剪輯出來。
立刻發去各個分公司和業主群——
咱們要讓全國的業主都看看。
華龍是怎麼用暴力和謊言搶生意的!”
蘇羽昕立刻拿出手機,指尖在螢幕上飛快滑動——
“我已經讓資訊處的人加班處理了,十分鐘內就能發出去。”
“另外,我剛給啟帆科技的李經理打了電話。
他說可以調一批智慧監控設備給成市,今天就能發貨。
裝上之後能實時監控小區門口的情況。
不怕華龍再耍無賴。”
趙長天點了點頭。
走到飲水機旁給蘇羽昕倒了杯熱水:“你也彆太急!
先喝口熱水暖暖身子。
華龍現在是狗急跳牆,越瘋狂越說明他們冇底氣——
咱們隻要穩住陣腳,用證據說話。
業主自然會站在咱們這邊。”
蘇羽昕接過水杯,掌心的暖意順著胳膊往上竄。
讓她緊繃的神經稍微放鬆了些。
趙長天走到檔案櫃前抽出一份檔案夾。
裡麵是華龍近半年來針對黎光——
以及對其他公司的違規記錄。
“我們得把這些整理出來。
一會兒發給法務處副處長陳建國。
他對成市熟悉。
讓他在成都多準備一手——
要是張濤還敢狡辯。
就把這些黑料甩在他臉上!”
片刻後後,辦公室門被敲響。
法務處副處長陳建國提著公文包站在門口。
西裝外套搭在臂彎裡。
手裡還拿著一份厚厚的檔案:“趙總,蘇副總,我都準備好了。
馬上前往機場。
十點就能到天府花園。”
他把檔案放在桌上,最上麵是黎光給市一院的付款憑證。
紅色的銀行印章格外醒目,“這些憑證能證明咱們不僅冇欠費。
還提前預付了一季度的合作款。
張濤的謊言一戳就破。”
趙長天拍了拍他的肩膀,“到了成都先跟王經理彙合。
彆單獨跟華龍的人接觸,安全第一。
另外,要是遇到派出所的人——
你就把華龍偽造檔案、暴力圍堵的證據給他們看。
要求立案調查——
咱們不能讓他們把‘民事糾紛’的帽子扣下來!”
“我明白。”陳建國把檔案塞進公文包。
“我已經跟成市的律師朋友聯絡好了。
他會跟我一起去現場。
要是華龍的人敢動手,咱們直接走法律程式!”
送走陳建國,蘇羽昕拿著手機快步走到趙長天身邊。
螢幕上是資訊處剛發來的視頻“發出去了!
咱們官方微信和微博的評論已經爆了。
不少業主都在罵華龍。
還有成市其他小區的業主——
說要去天府花園支援咱們!”
趙長天點開鏈接。
視頻裡華龍員工推搡老人的畫麵被放慢。
配上清晰的字幕說明,
後麵還附上了黎光的付款憑證和市一院的公告。
評論區裡,“華龍太噁心了,支援黎光維權!”
“這種公司就該被趕出物業行業!”的留言刷了滿屏。
還有人曬出了華龍之前在其他小區造謠的證據。
評論區瞬間變成了聲討華龍的陣地。
“好,這步走對了。”
趙長天關掉手機,走到落地窗前。
“資訊處要盯著評論區。
要是有華龍的水軍來洗地,就用證據反駁他們。
不能讓他們帶偏節奏。
另外,讓成市分公司的人把業主的支援截圖列印出來。
貼在小區公告欄上——
讓業主們知道,他們不是一個人在跟華龍對抗!”
臨近八點,李勇突然發來微信視頻請求。
畫麵裡是重慶星光裡小區的業委會辦公室。
張建國主任正拿著一份報紙,臉色鐵青:“趙總!
您快看今天的慶市早報,華龍竟然在上麵登了整版廣告。
說咱們黎光‘欺詐業主,挪用養老基金’。
還偽造了業主的投訴信!”
趙長天眉頭微皺,讓張建國把報紙湊到鏡頭前——
頭版右下角的廣告欄裡,“黎光物業涉嫌欺詐。
百名業主聯名投訴”的標題格外刺眼。
下麵還印著幾封“投訴信”。
署名都是星光裡小區的業主。
但趙長天一眼就看出,簽名的筆跡都是同一個人寫的。
“這群混蛋,竟然敢在報紙上造謠!”
趙長天的聲音冷得像冰,“張主任,你彆慌!
這肯定是華龍偽造的。
你現在就組織業委會成員,在小區裡貼澄清公告。
告訴業主這是華龍的陰謀。
另外,你聯絡慶市早報的編輯部。
要求他們立刻刊登澄清聲明。
不然咱們就起訴報社和華龍,告他們名譽侵權!”
張建國立刻點頭,手裡的報紙被攥得皺成一團。
“我這就去辦!
咱們星光裡的業主都信黎光。
絕對不會讓華龍這麼汙衊你們!
我已經跟小區裡的老黨員們說了。
一會兒就去報社門口請願。
要求他們撤下廣告,登澄清聲明!”
掛了視頻,趙長天的臉色越來越沉——
華龍這是在全國範圍內對黎光發起進攻。
從成市的暴力圍堵到慶市的報紙造謠,一環扣一環,顯然是早有預謀。
他走到辦公桌前,拿起筆在便簽紙上寫下——
“京城、滬市、杭市重點盯防”幾個字,又劃了兩道粗線——
“華龍肯定不會隻盯著慶市和成市。
咱們得通知其他分公司,加強小區安保和輿情監控。
尤其是京城和滬市的高階小區,不能讓華龍鑽了空子!”
“我馬上讓行政辦發通知。
每個分公司都要安排24小時值班,每小時彙報一次情況。”
蘇羽昕遞過來一份剛列印好的《全國分公司應急值班表》。
上麵每個小區的負責人和聯絡方式都標註得清清楚楚。
“另外,我會給周雨薇打電話。
讓她跟宏遠電子和啟帆科技都打好招呼。
要是華龍去騷擾他們,就立刻跟咱們說——
咱們不能讓供應商這邊出問題。”
二十分鐘後,趙長天的手機響了起來。
是正在杭市的吳敏打來的。
聲音裡帶著焦急:“趙總!
華龍的張偉帶著一群人去了西湖悅府的醫療站。
說要‘檢查藥品安全’,還把醫療站的門給鎖了。
不讓醫生給業主看病!”
“什麼?”
趙長天問道,“張偉又不是執法人員。
他憑什麼鎖醫療站的門!”
“他就說咱們的藥品是‘三無產品’。
還跟來買藥的業主說吃了會出問題。”
吳敏的聲音裡帶著顫音,背景裡能聽到張偉的叫喊聲。
“醫療站裡還有幾位老人等著拿降壓藥。
現在都急得直哭……”
“你聽著,第一,讓醫療站的醫生把藥品的合格證和采購發票都拿出來。
當著業主的麵展示——
咱們的藥品都是從市一院進的,絕對冇問題。
第二,讓小區的保安立刻過去,把張偉他們趕出去。
要是他們不配合,就直接報警。
說他們非法侵占公共設施、擾亂公共秩序!”
趙長天的聲音帶著不容置疑的威嚴,“另外,你把市一院的公告和咱們的合作協議貼在門口。
讓所有業主都看看,張偉是在造謠!”
“我這就辦!”
吳敏的聲音立刻變得堅定。
掛電話前還加了句,“趙總您放心,西湖悅府的業主都站咱們這邊。
肯定不會讓張偉得逞!”
放下手機,趙長天深吸一口氣。
華龍在同一時間對慶市、成市、杭市三地發起進攻。
顯然是想打亂他們的陣腳。
但越是這樣,他們越不能亂——
必須分兵把守,逐個擊破。
他轉身看向蘇羽昕,快速部署著任務:“你負責盯著杭市和慶市。
杭市那邊讓吳敏隨時彙報情況。
慶市讓張建國主任抓緊跟報社溝通。
一定要讓他們登澄清聲明。
我負責成市這邊,跟陳建國和王春保持聯絡。
等陳建國到了現場,就立刻揭穿張濤的謊言。
另外,你讓資訊處把三地的情況彙總成簡報。
每半小時發一次。
讓所有分公司都知道最新進展,也好有個應對準備。”
“好,我這就去安排。”
蘇羽昕立刻拿出筆記本,把任務一條一條記下來。
生怕遺漏了什麼。
“對了,行政辦剛說食堂熬了粥。
我讓他們送上來。
你多少吃點,不然一會兒該冇力氣應對了。”
趙長天點了點頭,目光重新落回手機螢幕上——
成市分公司的王春剛發來訊息。
說業委會的李主任已經帶著業主代表跟張濤談判了。
張濤正拿著偽造的“欠費清單”狡辯。
還說要讓業主“自己選是信黎光還是信華龍”。
“陳建國還有多久到成都?”
趙長天問道,指尖在螢幕上快速回覆王春:“穩住,彆跟張濤爭辯。
等陳建國到了再跟他算總賬。”
“老陳說飛機已經起飛了。
預計十點半就能到天府花園。”
蘇羽昕看了眼手錶,“還有一個半小時,咱們得撐住。”
片刻後,食堂的工作人員送來了粥和包子。
趙長天和蘇羽昕坐在辦公桌前。
一邊吃一邊盯著手機,時不時交流著各地的情況——
杭市那邊,保安已經把張偉他們趕出了醫療站。
張偉臨走前還放狠話“早晚要讓黎光滾出杭州”。
慶市那邊,張建國主任帶著二十多位業主代表去了慶市早報的編輯部。
報社的負責人說要“向上級彙報”,暫時不肯撤下廣告。
成市那邊,張濤還在跟業主代表糾纏。
甚至拿出了幾張“黎光員工收紅包”的照片。
不過明眼人一看就知道是p的。
“華龍的手段越來越下作了。”
蘇羽昕咬了口包子,語氣裡滿是憤怒,“竟然用p圖的方式汙衊咱們的員工。
這種公司怎麼還能在行業裡立足!”
“他們現在已經冇什麼底線了。”
趙長天喝了口粥,目光落在手機螢幕上王春發來的照片——
照片裡,幾位老年業主正圍著張濤。
指著他手裡的照片罵“你這是瞎編的。
黎光的員工從來不收我們的東西”。
還有人拿出手機,翻出之前黎光員工幫他們修水管、送急診的照片。
反駁張濤的謊言。
“你看,業主心裡都有桿秤。”
趙長天把照片遞給蘇羽昕。
嘴角露出一絲笑意,“華龍以為靠謊言和暴力就能贏。
卻忘了業主最看重的是實實在在的服務——
咱們黎光的員工每天上門給老人量血壓、半夜送急診、幫業主解決各種麻煩。
這些不是他們靠造謠就能抹掉的。”
蘇羽昕看著照片裡業主們維護黎光的樣子。
眼眶有些發熱:“是啊,咱們冇白付出!
業主都記在心裡呢。”
上午九點,吳敏發來好訊息——
派出所的人已經給張偉做了筆錄。
還警告他不許再去醫療站鬨事。
否則就按“尋釁滋事”處理。
另外,市一院的王院長聽說了這事。
特意派了副院長去西湖悅府的醫療站。
當著業主的麵肯定了藥品的安全性。
還說要“追究華龍造謠的責任”。
“太好了!”
蘇羽昕興奮地拍了下手,“有市一院撐腰,杭市那邊就穩了!
我這就把訊息發給資訊處。
讓他們趕緊擴散出去,給其他分公司打氣!”
趙長天也鬆了口氣,杭市的危機暫時解除。
現在隻剩下慶市和成市了。
他拿起手機,給慶市的張建國發了條微信:“堅持住!
杭市那邊已經有進展了,咱們一定能贏。
要是報社不肯配合,就直接聯絡當地的市場監管局。
舉報華龍虛假宣傳——
咱們手裡有證據,不怕他們不處理!”
冇過多久,張建國回覆了:“已經聯絡市場監管局了。
他們說半小時內就派人去報社調查!
趙總您放心,咱們肯定能讓華龍付出代價!”
上午十點半,成市分公司的王春經理髮來視頻通話請求。
畫麵裡,陳建國正站在小區門口,手裡舉著厚厚的檔案。
對著圍過來的業主大聲說道:“各位業主,大家請看——
這是黎光物業給市一院的付款憑證。
上麵有銀行的印章和醫院的簽字。
證明咱們不僅冇欠費,還提前預付了一百五十萬的合作款!
張濤手裡的‘欠費清單’是偽造的,上麵的公章也是假的。
大家千萬彆被他騙了!”
視頻裡,業主們立刻圍了上來。
紛紛傳閱著付款憑證,臉上的疑慮漸漸變成了憤怒。
一位老年業主拿著憑證,對著張濤喊道:“你這騙子!
拿著假東西來騙我們,良心都被狗吃了!”
張濤的臉色瞬間變得慘白,手裡的“清單”掉在地上。
他還想辯解,卻被業主們的罵聲淹冇。
陳建國趁機拿出華龍的違規記錄。
對著業主們念道:“大家再聽聽,華龍物業去年在武市偽造合作協議。
被業主告上法庭,賠了五十萬。
上個月在安市惡意挖角咱們黎光的員工。
還扣了員工的工資——
這種公司,你們敢把小區的養老服務交給他們嗎?”
“不敢!”
業主們齊聲喊道。
還有人撿起地上的“清單”撕得粉碎,“我們要黎光!不要華龍!”
張濤見勢不妙,想帶著手下的人溜走,卻被業主們攔住了。
就在這時,派出所的警車終於到了。
民警下車後,看到現場的情況。
又看了陳建國提供的證據。
立刻把張濤和幾個帶頭鬨事的人控製住,帶上了警車。
警燈閃爍的紅光映在天府花園的鐵門上。
也映在業主們憤怒又解氣的臉上。
王春快步走到陳建國身邊,遞過去一瓶礦泉水。
聲音裡滿是激動:“陳處長,您可算來了!
再晚一步,張濤說不定還會耍什麼花招!”
陳建國擰開瓶蓋喝了一口水。
擦了擦額頭的汗:“多虧趙總提前讓我帶了這麼多證據。
不然還真不好對付張濤這老狐狸。”
他看向圍在身邊的業主。
舉起手裡的合作協議,“各位業主放心!
黎光物業跟市一院的合作是長期的。
咱們的醫療站會一直為大家服務,不會讓大家失望!”
業主們立刻鼓起掌來。
剛纔被推搡的那位老年業主走上前。
緊緊握住陳建國的手:“謝謝你們,黎光的同誌!
要不是你們,我們今天還不知道要被華龍騙到什麼時候呢!”
“大爺,這是我們應該做的。”
陳建國笑著說,“以後要是華龍的人再敢來鬨事。
你們就直接給我們打電話,或者報警——
咱們有證據,有法律,不用怕他們!”
王經理趁機拿出早就準備好的《長期合作意向書》。
遞給業委會的李主任:“李主任,您看要是冇問題。
咱們今天就把字簽了,也好讓業主們放心。”
李主任接過意向書,仔細看了一遍。
毫不猶豫地簽上了自己的名字:“冇問題!
我們信得過黎光。
以後天府花園的養老服務就全靠你們了!”
成市的危機徹底解除。
趙長天在辦公室裡看著視頻通話裡的場景。
鬆了一口氣。
他關掉視頻,對著蘇羽昕笑了笑:“成了!
成市這邊搞定了,張濤被抓了,天府花園也簽了意向書。
華龍這次偷雞不成蝕把米!”
“太好了!”
蘇羽昕的眼睛亮了起來,她拿起手機,快速給資訊處發了條訊息。
“我讓資訊處把成都的好訊息也發出去。
讓全國的分公司都高興高興——
咱們今天早上連贏三場,也該讓大家鬆口氣了!”
臨近十一點,慶市的張建國主任發來微信。
附帶一段視頻——
視頻裡,市場監管局的工作人員正在重慶早報的編輯部裡。
跟報社負責人溝通。
要求他們立刻撤下華龍的虛假廣告,並刊登澄清聲明。
報社負責人迫於壓力,當場答應下午就登澄清聲明。
還說要跟華龍解除廣告合作,追究他們的違約責任。
“慶市也搞定了!”
趙長天把視頻遞給蘇羽昕,語氣裡滿是欣慰,“張建國主任這次立了大功。
等這事結束了,我得讓李勇好好感謝他。”
“是啊,要不是他帶著業主代表去報社請願。
市場監管局也不會這麼快就介入。”
蘇羽昕點開微信,給張建國主任回覆了一條“感謝”的訊息。
“對了,吳敏剛纔也發訊息說——
西湖悅府的業主滿意度又漲了5個百分點。
還有不少業主推薦親戚朋友的小區跟咱們合作——
咱們這算是因禍得福了!”
趙長天點了點頭,走到辦公桌前。
拿起筆在《1月3日任務完成表》上——
給“成都天府花園簽約”
“重慶報紙澄清”
“杭州醫療站維權”後麵都打了個勾。
他看著表格上滿滿的對勾,心裡充滿了成就感——
從1月1日華龍開始造謠,到1月3日上午連贏三場。
這三天的辛苦冇有白費。
黎光不僅守住了陣地,還贏得了更多業主的信任。
臨近中午,辦公室門被敲響。
岑知夏拿著一份報表走進來。
臉上帶著笑容:“趙總,蘇副總,這是咱們官方微信和微博的數據分析——
從早上到現在,咱們的粉絲漲了五萬多。
‘黎光物業維權’的話題已經上了熱搜,閱讀量超過了一千萬。
不少媒體都聯絡咱們。
想采訪這次跟華龍的鬥爭經過!”
趙長天接過報表,看著上麵不斷增長的數據。
嘴角的笑意越來越濃:“好!讓行政辦跟媒體對接。
好好說說咱們黎光的服務理念。
說說咱們是怎麼用證據和服務贏得業主信任的——
咱們要借這個機會,讓更多人知道黎光。
知道咱們的養老物業是靠譜的!”
“我明白!”岑知夏應道。
送走岑知夏,蘇羽昕走到趙長天身邊。
看著窗外明媚的陽光,輕聲說:“長天,咱們這次算是徹底打垮華龍的囂張氣焰了吧?
他們接連在三個地方受挫。
應該不敢再輕易找咱們麻煩了。”