趙長天翻開日誌,第17頁貼著一張拍得有些模糊的照片——
夜色裡,兩個身影貼著牆根跑。
藍色馬甲的領口在路燈下泛著光。
他眉頭皺得更緊,指尖在照片上劃了一圈:“讓西南分公司把巡邏隊的人數再增加一倍。
從四人一組改成六人一組,重點盯緊設備間和醫療站。”
他想起春森彼岸那三戶老人的呼叫器故障。
語氣裡多了幾分嚴肅,“華龍敢碰咱們的呼叫器,就敢搞彆的小動作——
醫療站的藥品、設備間的線路,都得看好了,不能出一點差錯。”
“我馬上跟西南分公司的張經理聯絡,讓他親自盯著!”
錢少華應道,抱著檔案快步走了出去,腳步聲在走廊裡越來越遠。
辦公室裡又恢複了安靜,隻剩下趙長天翻檔案的沙沙聲。
他拿起手機,點開與李勇的微信對話框
輸入一行字:“到重慶後先跟西南分公司的張經理對接。
把巡邏日誌和可疑人員照片給業委會成員看看——
尤其是張建國和劉梅,讓他們知道華龍在背後搞什麼鬼。”
輸入完,他又想了想,加了句“注意安全,有情況隨時跟我彙報”。
才點了發送。
冇過多久,李勇回覆了一個“收到”的表情,後麵還加了個握拳的手勢。
趙長天看著手機螢幕,嘴角露出一絲笑意。
十分鐘後,趙長天的手機突然響了。
螢幕上跳出王明的名字。
他接起電話,剛“喂”了一聲。
就聽到王明帶著急切的聲音:“趙總,張偉又在市一院散佈謠言了!”
背景裡能聽到嘈雜的人聲,像是在醫院的大廳裡。
“今天早上七點多,他帶著兩個人在候診區跟老年業主說——
咱們黎光跟市一院的合作要到期了。
春節後就停辦體檢服務。
還說咱們已經把醫療站的設備都運走了。
剛纔有幾位老年業主來醫療站質問,情緒特彆激動。
差點把血壓儀給碰倒了!”
趙長天皺了皺眉,語氣很平靜:“彆慌。”
他走到窗邊,看著樓下車流漸漸稀疏——
陽光已經爬上了對麵大樓的頂層。
“你先讓醫療站的張醫生跟業主解釋。
把咱們跟市一院簽的三年合作協議原件拿給他們看——
協議上的公章總不會是假的。
另外,吳敏今天會從廣州飛杭州。
中午就能到。
她會跟市一院的王院長簽補充協議。
加個‘謠言澄清條款’——
到時候讓醫院幫咱們發個公告。
比咱們自己解釋一百句都管用。”
“好,我這就安排張醫生去拿協議!”
王明的聲音稍微穩了些,背景裡的嘈雜聲也小了點。
“我還讓助理小周去候診區了。
讓他把張偉散佈謠言的樣子拍下來,留作證據。”
“做得好!”
趙長天的語氣裡多了幾分讚許,“你跟小周說——
要是張偉還敢來醫院散佈謠言,直接報警——
咱們不惹事,但也不怕事。
華龍要是想靠造謠搶生意,那咱們就跟他們耗到底。
看看最後誰能站得住腳。”
他頓了頓,想起杭市分公司剛接的幾個小區。
又補充道,“還有,你讓各個小區的物業經理今天下午開個會。
把華龍的套路跟業主代表說清楚。
讓大家有個心理準備——
提前打預防針,總比事後補救強。”
掛了電話, 趙長天點上一支菸,繼續工作。
九點,桌上的座機突然響了,是前台打來的。
“趙總,滬市啟帆科技的李經理到了。
說您約了他今天談設備供應的事。”
趙長天愣了一下。
隨即想起昨天跟啟帆科技約好的見麵。
他看了眼手錶,九點零二分,對方倒是很準時。
“讓他到會客室等我,我十分鐘後過去。”
掛了電話,他把桌上的應急台賬和合作協議整理好,放進抽屜裡。
走到會客室門口,趙長天就聽到裡麵傳來翻檔案的聲音。
推開門,一個穿著灰色西裝的中年男人立刻站起來。
臉上帶著笑容:“趙總,久仰大名!
我是啟帆科技的李明遠,負責全國銷售。”
“李經理,客氣了。”
趙長天伸出手,與對方握了握——
李明遠的手很有力,掌心帶著薄繭,像是經常跑一線的人。
“路上還順利嗎?”
“挺順利的,七點半起飛,九點就到了。”
李明遠把一份厚厚的檔案夾放在桌上。
“這是咱們公司應急呼叫器的樣品、檢測報告和報價單。
您先看看。
我們的呼叫器采用的是鋰電池,續航時間能到72小時。
比行業平均水平多24小時。
而且故障率低於0.5%。
去年在滬市的十幾個養老小區用下來,業主反饋都很好。”
趙長天拿起樣品,黑色的機身小巧輕便。
上麵有三個按鈕——
紅色的緊急呼叫鍵、藍色的醫療谘詢鍵、綠色的生活服務鍵。
按鍵很大,老人不用戴眼鏡也能看清。
他按了一下紅色按鈕。
耳邊立刻傳來清晰的語音提示:“您好,這裡是黎光物業應急中心。
請問有什麼可以幫您?”
“語音提示的語速和音量能調嗎?”
趙長天問道。
他想起春森彼岸有幾位老人聽力不太好。
“可以的。”
李明遠立刻解釋道,“我們可以根據小區老人的需求,調整語速和音量。
還能增加方言版本——
要是慶市的小區需要,我們可以加重慶話的語音提示。
這樣老人用著更方便。”
趙長天點了點頭,心裡對啟帆科技多了幾分認可。
他翻開檢測報告,每一頁都有國家權威機構的蓋章。
上麵詳細記錄了呼叫器的各項效能指標——
從防水等級到信號強度,再到抗摔能力,都寫得清清楚楚。
“報價單我看了,比宏遠電子高一點。
但考慮到續航和故障率,這個價格還算合理。”
他抬起頭,看著李明遠,“我想知道,要是咱們現在簽合同。
最快多久能發貨?
春森彼岸小區有五戶老人等著裝新的呼叫器,不能耽誤。”
“要是今天能簽合同,我們明天就能安排生產,後天發貨。
大後天就能到慶市。”
李明遠立刻說道,語氣很肯定,“我們在慶市有倉庫。
裡麵備了一批現貨。
要是情況緊急,明天就能從重慶倉庫調貨,直接送到小區裡。
不耽誤老人使用。”
趙長天微微點頭。
他拿起筆,在報價單上圈了幾個重點:“合同裡要加上‘質量保障條款’。
要是設備在一年內出現非人為損壞,你們要免費維修或更換。
還有‘緊急補貨條款’。
要是小區裡的設備突然出問題,你們要在24小時內補貨。”
“冇問題。”
李明遠拿出早就準備好的合同。
在相應的條款上指了指,“這些我們都考慮到了,合同裡已經寫好了。
您再看看。
要是冇問題,咱們今天就能簽。”
趙長天仔細看了一遍合同,條款清晰,冇有模糊不清的地方。
他拿起筆,在乙方代表的位置簽上了自己的名字。
李明遠也立刻簽了字。
雙方交換合同,握了握手。
“合作愉快。”
趙長天說道。
心裡的一塊石頭也落了地——
有了啟帆科技的保障,就算宏遠電子那邊出問題。
也不用擔心老人的應急保障斷檔了。
“合作愉快!”
李明遠把合同收好,“我這就回去安排生產。
明天一早就把第一批貨發出去。
要是後續有什麼需求,您隨時給我打電話。”
送走李明遠,趙長天回到辦公室。
剛坐下,手機就響了。
是李勇發來的微信:“趙總,我到陽光家園了!
劉梅主任聽說咱們帶了醫療站的服務記錄。
特意把小區裡的十位業主代表都叫來了。
現在正在會議室等著看證據呢!”
後麵還附了一張照片——
會議室裡坐滿了人。
劉梅主任坐在中間,手裡拿著一份檔案,臉上帶著認真的表情。
趙長天回覆:“好,把12月22日幫劉主任母親測血壓的記錄給她看。
還有12月28日深夜救急的監控視頻。
讓業主代表們親眼看看咱們的服務。
跟劉主任好好說,她是個明事理的人,知道什麼是對業主好。”
剛發完微信,錢少華就拿著一個檔案袋走進來。
“趙總,這是杭市分公司發來的郵件。
我列印出來了。
裡麵是張偉在市一院散佈謠言的照片和視頻,您看看。”
趙長天接過檔案袋,打開後拿出一張光盤和一疊照片。
照片上,張偉穿著華龍物業的藍色襯衫,正圍著幾位老年業主說話。
手裡還拿著一張宣傳單。
上麵寫著“黎光物業醫療合作終止。
華龍物業承接所有服務”的字樣,一看就是偽造的。
他把照片放在桌上,又把光盤放進電腦裡——
視頻裡,張偉的聲音很大,故意在候診區大聲嚷嚷。
引得不少人圍觀。
“讓資訊處把這些照片和視頻整理一下。
發給全國各個分公司。”
趙長天說道。
語氣裡帶著幾分嚴肅,“告訴分公司的經理。
要是遇到華龍的人散佈謠言,就把這些證據拿給業主看。
讓大家知道華龍是怎麼騙人的。
另外,把這些證據交給法務處。
讓他們準備律師函——要是華龍還不收斂。
咱們就用法律武器維護自己的權益。”
“好,我這就去辦。”
錢少華應道,拿起照片和光盤,快步走了出去。
十點半,李勇發來視頻通話請求。
趙長天接起電話,螢幕裡出現李勇的臉。
他身後是陽光家園的會議室。
劉梅主任正拿著一份服務記錄——
給業主代表們講解著什麼,臉上帶著笑容。
“趙總,成了!”
李勇的聲音帶著幾分激動。
背景裡傳來業主代表們的掌聲。
“劉主任看了咱們12月22日幫她母親測血壓的記錄。
還有12月28日深夜救急的監控視頻,當場就哽嚥了。
說之前錯信了華龍的話,差點害了小區裡的老人。
現在她已經跟咱們簽了《優先合作協議》。
還說要幫咱們在小區裡澄清謠言,讓更多業主相信黎光!”
螢幕裡,劉梅主任接過手機。
對著趙長天說道:“趙總,對不起!
我之前糊塗,聽了華龍的謊話,差點毀了咱們小區的養老服務。
您放心,以後陽光家園的養老服務就跟黎光綁在一起了。
我會跟業主們好好說,讓大家都知道黎光的好!”
趙長天笑了笑,對著鏡頭說道:“劉主任,您彆這麼說。
誰都有被誤導的時候。
重要的是,咱們現在認清了真相。
還能一起把小區的養老服務做好。
黎光不會讓您失望,更不會讓小區裡的老人失望——
咱們會把醫療站辦得更好,把應急服務做得更到位。
讓老人們住得安心、舒心。”
掛了視頻,李勇又發來一條微信:“趙總,星光裡的張建國主任聽說陽光家園簽了協議。
也主動聯絡我了。
說下午要跟咱們見麵,看咱們的服務記錄和合作協議。
還說要當著業主的麵——
把華龍的‘意向解約書’撕了,給咱們澄清!”
趙長天看著微信,嘴角的笑容越來越濃。
他拿起桌上的水杯,喝了一口熱水。
暖意順著喉嚨滑下去,傳遍全身。
他走到落地窗前,此時的陽光正盛。
透過玻璃灑在辦公桌上——
把《元旦應急小組工作手冊》上的“勝利”兩個字照得格外醒目。
他知道,這隻是元旦攻防戰的一小步。
接下來還有成市的謠言、宏遠電子的僵持、杭州的補充協議要處理。
但他有底氣應對任何麻煩。
十一點半,蘇羽昕發來微信:“長天,周雨薇那邊傳來好訊息!
宏遠電子的王總剛纔給她打電話,說華龍的威脅太過分——
他們不想丟了黎光這個靠譜的合作夥伴,決定繼續跟咱們合作。
還說要跟華龍終止所有合作!
另外,啟帆科技的李經理剛纔給我發訊息——
說明天就從慶市倉庫調五台呼叫器,送到春森彼岸小區。
不耽誤老人使用!”
趙長天看著微信,點點頭回覆:“好!讓周雨薇跟宏遠電子簽個補充協議。
把‘長期合作’的條款寫清楚。
讓啟帆科技的人跟西南分公司對接,確保明天能準時送貨。
另外,通知應急小組的所有人。
下午兩點開個會,總結一下上午的成果。
再安排下午的任務——
咱們乘勝追擊,把華龍的囂張氣焰打下去!”
放下手機,趙長天走到辦公桌前。
翻開《元旦應急小組工作手冊》。
在“1月2日重點任務”那一頁——
給“跟進重慶小區解約反轉事宜”
“確認設備供應商保供情況”後麵都打了個勾。
隻剩下“協調杭市醫療合作協議補充”還空著。
他拿起筆,在旁邊寫了句“吳敏已出發,下午就能簽”。
然後合上手冊,點上一支菸。
抽了兩口他拿起手機,給應急小組的所有人發了條微信——
“上午戰果顯著,感謝大家的努力!
下午繼續加油,咱們一起把這場仗打贏。
守住黎光的初心,守住業主的信任!”
很快,手機螢幕上彈出一個個“收到”的回覆。
還有不少人發了“加油”“必勝”的表情。
中午十二點半,錢少華抱著一摞盒飯走過來。
“趙總,您還冇吃午飯,我讓食堂留了您愛吃的白灼菜心和清蒸魚。
快趁熱吃。”
他把最上麵的一份盒飯遞過去。
餐盒蓋邊緣還沾著熱氣。
“應急小組的人都在大會議室吃。
蘇總讓我跟您說,吃完了再去開會,不急這一會兒。”
趙長天接過盒飯,掀開餐盒蓋——
白灼菜心翠綠鮮亮,清蒸魚上撒著薑絲和蔥花。
香氣順著熱氣往上飄。“辛苦你了,老錢。”
他拿起筷子,夾了一口菜心,脆嫩的口感裡帶著清甜。
“西南分公司那邊有訊息嗎?
李勇說下午要跟張建國見麵,有冇有確定時間?”
“李勇剛跟張經理通了電話,說定在下午兩點半。
在星光裡小區的業委會辦公室。”
錢少華掏出手機看了眼訊息,“李勇已經跟王醫生和王桂蘭主任彙合了。
正帶著服務檯賬在小區裡轉,碰到業主就主動解釋。
不少業主聽了都說明白了,還說要幫著勸其他鄰居。”
趙長天點了點頭,又夾了一塊魚肉——
魚肉細嫩,冇有一點腥味。
是食堂大師傅的拿手菜。
“讓張經理多派幾個人跟著李勇。
華龍的人說不定會去搗亂。”
他頓了頓,想起早上在杭市拍到的張偉。
又補充道,“要是遇到華龍的人挑釁,彆跟他們吵。
先把證據拍下來。
實在不行就報警——
咱們現在占著理,不能讓他們把水攪渾。”
“我已經跟張經理說了,他派了四個保安跟著李勇。
都帶著執法記錄儀呢。”
錢少華笑著說,“您放心,不會出岔子的。
對了,食堂還熬了銀耳湯,我給您留了一碗。
一會兒給您送過來。”
“不用了,你也趕緊去吃吧,下午還要開會。”
趙長天把最後一口飯扒進嘴裡,蓋上餐盒蓋。
“把盒飯的垃圾幫我帶下去。
我整理一下下午開會的資料。”
錢少華接過餐盒,應了聲“好”,轉身往外走。
錢少華離開後,趙長天把桌上的檔案整理了一下——
慶市的解約反轉資料、廣市的設備供應商合同、杭市的謠言證據。
都按類彆分好,放進藍色的檔案夾裡。
他走到飲水機旁,接了杯溫水。
靠在椅背上喝了一口。
閉上眼睛休息了片刻。
一點十五分,辦公室門被敲響。
蘇羽昕拿著一份檔案走進來。
臉上帶著笑意:“趙總,這是宏遠電子剛發過來的補充協議。
王總在裡麵加了‘獨家合作’條款。
說未來兩年,他們的應急呼叫器優先供給咱們黎光。
不跟華龍合作。
周雨薇已經看過了,冇問題,就等您簽字了。”
趙長天接過協議,快速翻到“獨家合作”條款那一頁——
上麵寫著“宏遠電子在2016年1月1日至2017年12月31日期間。
應急呼叫器產品優先供應黎光物業。
不與華龍物業及關聯企業建立合作關係”。
條款清晰,權責明確。
他拿起筆,在甲方代表的位置簽上自己的名字。
筆尖劃過紙頁的聲音格外清脆。
“讓周雨薇儘快把協議寄給宏遠電子,順便跟王總說聲謝謝——
關鍵時刻,還是靠譜的合作夥伴靠得住。”
“我已經跟周雨薇說了,她下午就寄快遞。”
蘇羽昕把協議收好,又遞過來一份報表。
“這是上午各分公司的應急情況彙總。
西湖悅府的業主滿意度又漲了3個百分點。
春森彼岸的呼叫器故障已經全部修複。
杭市的醫療站冇再出現業主質問的情況——
整體情況比預想的好。”
趙長天接過報表,目光掃過上麵的數據,每一個數字都透著希望。
“不錯。”
他把報表放在桌上,“下午開會的時候,把這些數據跟大家說說。
讓大家也高興高興。”
他頓了頓,想起吳敏去杭州的事,又問,“吳敏到杭州了嗎?
跟市一院的補充協議簽了嗎?”
“剛跟吳敏通了電話。
她到杭州了,現在已經在去市一院的路上了。
王院長特意等著她呢。
估計一點半就能簽協議。”
蘇羽昕的聲音裡帶著輕鬆,“吳敏說,市一院的領導對咱們黎光的醫療站很滿意。
還說要幫咱們發個官方公告,澄清華龍的謠言。
讓更多業主知道咱們的合作是長期的。”
“好。”
趙長天的嘴角揚了起來,“等協議簽了——
讓資訊處把公告趕緊發給全國的分公司。
尤其是杭市周邊的——
華龍不是喜歡造謠嗎?
咱們就用官方公告打他們的臉,讓他們再也冇話說。”
一點四十分,趙長天拿起藍色檔案夾,往會議室走去。
會議室裡,應急小組的二十多個人已經坐滿了。
桌上放著筆記本和筆,每個人麵前都擺著一杯熱水。
趙長天走進來,所有人都站了起來,齊聲說:“趙總好!”
“大家坐吧,不用這麼拘謹。”
趙長天走到主位坐下,把檔案夾放在桌上。
“今天上午,咱們打了個漂亮的勝仗。
先跟大家說說戰果——
慶市的陽光家園已經跟咱們簽了《優先合作協議》。
星光裡的張建國主任下午要跟咱們見麵。
準備撕了華龍的解約書。
廣市的宏遠電子確定跟咱們繼續合作,還加了獨家條款。
滬市的啟帆科技明天就給春森彼岸送呼叫器。
杭市的補充協議馬上就簽。
市一院還要幫咱們發公告——
這些成果,都是大家一起拚出來的,謝謝大家!”
話音剛落,會議室裡就響起了熱烈的掌聲。
每個人的臉上都洋溢著笑容。
趙長天等掌聲停了,才繼續說:“雖然上午的戰果不錯。
但咱們不能掉以輕心——
華龍還冇放棄,成市的三個小區還在擺展。
說不定還會搞彆的小動作。
接下來,咱們要乘勝追擊,把下午的任務安排好。”
他打開檔案夾。
拿出一張成市小區的地圖,貼在白板上。
“成市的錦官城、天府花園、望江閣三個小區。
華龍從昨天就開始擺展,用送米麪油的套路騙業主簽約。
下午,李勇和成市分公司團隊——
要帶著服務檯賬和合作協議去這三個小區。
跟業主代表見麵,把咱們的服務亮出來——
不需要跟華龍的人起衝突,隻要把真相告訴業主。
業主自然會選咱們。”
他又拿出一張設備供應表,放在桌上:“啟帆科技明天給春森彼岸送五台呼叫器。
周雨薇要跟啟帆的人對接好,確保設備準時送到。
還要安排人儘快安裝,不能讓老人等太久。
另外,啟帆的樣品大家都看看。
要是覺得好,後續可以考慮跟他們擴大合作。
多備點貨,以防萬一。”