趙長天頓了頓,目光掃過全場。
語氣帶著期許:“2015年,我們突破了1000個簽約小區。
頂住了華龍的壓力。
2016年,我們要靠‘養老升級包’打開新市場。
實現1200個簽約小區的目標。
把黎光做成‘物業+醫療+養老’的行業標杆!
大家有冇有信心?”
“有!”所有人齊聲喊道,聲音洪亮,充滿了乾勁。
會議結束時,已經十一點半了。
大家陸續離開會議室。
趙長天叫住了蘇羽昕、周海瓊和林晚晴:“你們留一下,還有幾件事要對接。”
等人都坐定,趙長天先看向蘇羽昕:“預算表我再看了一遍。
備用金40萬有點多,能不能壓縮到20萬?
把剩下的20萬投入到醫療站升級上——
吳敏說有些試點小區的醫療站需要新增心電圖機。
正好用這筆錢。”
蘇羽昕點點頭:“冇問題,我跟吳宇軒說下。
下午就能調整預算表。
另外,周雨薇剛纔跟我說——
健康監測設備的供應商願意提供‘以舊換新’服務。
我們之前的舊設備可以折價,能再省5萬。
這筆錢也可以投入到醫療站升級上。”
“好。”
趙長天滿意地點頭。
又看向周海瓊,“App的推廣,能不能跟社區醫院合作?
在醫院的候診區貼App的下載二維碼,讓看病的老人也能知道我們的‘養老升級包’——
這些老人都是我們的目標客戶,精準度更高。”
周海瓊立刻拿出隨身攜帶的速寫本。
筆尖在紙上快速勾勒出二維碼張貼的示意圖:“這個思路太合適了!
我下午就跟吳敏對接。
讓她在和三甲醫院簽合作協議時。
把‘宣傳合作’加進去。
比如在導診台放App宣傳冊。
候診區的電視循環播放‘子女遠程協助’功能的演示視頻。
甚至可以讓醫生在問診時提一句——
‘你們小區要是簽了黎光的養老服務。
下次預約體檢直接在手機上操作,不用再跑醫院排隊’。
比我們自己派專員去小區推廣更有公信力。”
她頓了頓,又補充道:“資訊處還能跟醫院的資訊係統做輕量對接。
老人在醫院做完檢查後。
體檢報告能自動同步到App的‘健康檔案’模塊。
不用業主手動上傳。
不過這個對接需要時間。
大概要到2月底才能完成。
不會耽誤1月份的試點啟動。”
“同步體檢報告這個功能必須加。”
趙長天手指在桌麵上輕輕敲擊。
語氣帶著不容置疑的堅定,“老年業主大多不會用智慧手機。
手動上傳報告太麻煩。
自動同步能解決他們的核心痛點。
你安排下去,優先攻克這個對接難題。
需要額外的人力或預算,直接找我批。”
周海瓊用力點頭,把這條需求記在速寫本的重點欄裡。
筆尖在紙上劃出清晰的痕跡。
這時,會議室門被輕輕推開。
岑知夏抱著平板電腦快步走進來。
“趙總,周副總,技術團隊剛做完‘智慧社區App’老年模式的最終測試。
方言識彆成功率已經達到95%。
尤其是廣市、慶市和杭市本地方言。
基本能做到‘說一句話就響應’。
我把測試視頻導到平板裡了,您要不要現在看看?”
趙長天示意她連接投影設備。
很快,螢幕上出現了測試畫麵——
一位頭髮花白的老奶奶對著手機說“我要預約體檢”。
App立刻彈出“三甲醫院體檢預約”的選項。
她說“聯絡物業修水管”。
係統瞬間轉接至小區維修隊的在線客服。
整個過程不到10秒。
畫麵裡,老奶奶笑著對測試人員說:“比我家孫子教我的還簡單。
以後不用總麻煩你們小姑娘了。”
會議室裡的人都露出了笑容。
林晚晴感慨道:“有這個功能,華東的老年業主肯定能接受。
我之前在杭市西湖悅府調研時。
有位阿姨說‘手機上的字太小,按鈕太多,看都看不清楚’。
現在語音操作,正好解決了她的難題。”
趙長天關掉視頻,看向林晚晴:“你剛從杭市趕回來。
西湖悅府的業主情緒都穩定了嗎?
華龍那邊有冇有再搞小動作?”
林晚晴坐直身子,拿出手機裡的業主群聊天記錄。
“都穩定了!
昨天我們在小區廣場擺了‘服務體驗台’。
讓醫療專員現場給老人測血壓。
技術專員演示智慧門禁的遠程開門功能。
還把華龍三無監控設備的檢測報告影印件貼在公告欄上。
有位退休的張大爺特意在業主群裡說——
‘黎光的服務是實打實的。
華龍隻敢用低價忽悠人’。
現在群裡冇人提解約的事了。
還有幾位業主主動問‘養老升級包什麼時候能在我們小區落地’。”
她頓了頓,語氣裡帶著點興奮:“對了趙總,杭市下城區的居委會主動聯絡我。
說想把西湖悅府作為‘社區養老示範小區’。
下個月會組織周邊小區的業委會來參觀。
到時候我們可以趁機推廣‘養老升級包’。
說不定能簽下更多小區。”
“居委會的資源一定要抓住。”
趙長天眼裡閃過一絲讚許,“你安排專人跟居委會對接。
把參觀流程細化。
比如上午看醫療站和智慧設備,下午開業主座談會。
請西湖悅府的業主分享體驗——
用‘業主證言’比我們說一百句都管用。
另外,給參觀的業委會準備一份‘養老升級包’的詳細方案。
重點標‘政府支援的社區養老項目’,增加他們的信任度。”
林晚晴連忙拿出筆記本記錄,筆尖在紙上沙沙作響。
就在這時,李詩涵端著一個托盤走進來。
上麵放著四杯熱氣騰騰的菊花茶:“趙總,各位領導,快到飯點了。
行政辦準備了菊花茶,先暖暖身子。
另外,蘇明薇處長髮來了最新訊息。
華龍的張鵬今天上午冇敢再去春森彼岸,他們的保潔隊也撤走了。
王主任說業主現在對我們的信任度更高了。
還主動提出要幫我們宣傳‘養老升級包’。”
趙長天接過茶杯,溫熱的觸感從指尖傳到掌心。
“蘇明薇盯得很到位,讓她今天下午就回廣市。
明天參加醫療專員的培訓會議。
給大家講講怎麼跟老年業主溝通——
她在一線跟業主打交道多,經驗比我們豐富。”
李詩涵點頭應下,剛要轉身離開。
趙長天又叫住她:“你跟食堂說一聲,今天中午加兩個菜。
給大家加加勁。
晚上跨年,讓行政辦給每個員工準備一份堅果禮盒。
算是公司的一點心意。”
“好的,我這就去安排!”
李詩涵笑著走出會議室,腳步輕快。
趙長天看了眼手錶,已經十一點四十分。
窗外的陽光透過玻璃照進來,在地麵上投下長長的光影。
他站起身,整理了下西裝外套。
看著眼前的幾個人:“今天上午的會。
把‘養老升級包’的核心分工和推進節點都定下來了。
大家都辛苦了。
中午吃完飯,下午各部門抓緊時間落實——
蘇羽昕跟吳宇軒調整預算表。
周海瓊跟資訊處對接App的醫院係統對接。
林晚晴細化居委會的參觀流程。
吳敏準備明天醫療專員的培訓資料。”
他頓了頓,目光掃過每個人的臉。
語氣堅定而有力:“2015年我們頂住了華龍的壓力。
突破了1000個簽約小區。
2016年一季度,我們要靠‘養老升級包’打開新局。
讓黎光成為‘物業+養老’的行業標杆。
大家有冇有信心?”
“有!”蘇羽昕、周海瓊、林晚晴和剛走進來的吳敏齊聲應道。
聲音乾脆,充滿了鬥誌。
十一點五十分,會議室的門被推開。
大家陸續走出,準備去食堂吃飯。
食堂裡,飯菜的香味已經飄滿了整個樓層。
員工們三三兩兩地坐在一起。
聊著今天的會議內容,臉上都帶著期待。
與會的各部門領導,已經把會議內容傳達下去了。
吳宇軒正跟財務處的同事說“預算調整要抓緊,不能耽誤設備采購”。
資訊處的幾個年輕人圍在一起,討論著App的功能優化。
市場處的幾個人則在計劃下週去試點小區的推廣方案。
趙長天找了個空位坐下,蘇羽昕和周海瓊坐在他旁邊。
食堂師傅端來一碗熱氣騰騰的紅燒肉。
笑著說:“趙總,今天特意給大家做的紅燒肉,補補身子!”
趙長天笑著道謝,夾起一塊紅燒肉放進嘴裡。
肉質軟爛,香味濃鬱。
臨近十二點半,午飯接近尾聲。
員工們陸續離開食堂,準備下午的工作。
趙長天放下碗筷,拿起桌上的檔案夾。
裡麵是“養老升級包”的試點小區名單和預算表。
他站起身,走向辦公室,腳步堅定——
下午還有更重要的工作要做。
他要確保每個環節都萬無一失,讓“養老升級包”順利落地。
讓黎光在新的一年裡,再創佳績。
下午一點二十分,趙長天剛從辦公室出來。
就看到岑知夏抱著一摞列印好的“App功能說明書”——
正站在資訊處門口和周海瓊低聲交談。
說明書封麵上印著醒目的“老年模式操作指南”。
用的是三號加粗字體。
連他這個視力正常的人看了都覺得清晰。
“趙總!”
岑知夏最先看到他,連忙迎上來。
把手裡的說明書遞過來一本,“這是剛印好的操作指南。
裡麵把‘語音預約’‘子女遠程協助’這些功能——
都用圖文和二維碼視頻鏈接標出來了。
老年業主掃二維碼就能看演示,比光看文字方便多了。”
趙長天接過說明書。
指尖劃過“一鍵呼叫醫療專員”的示意圖——
按鈕畫成了紅色圓形。
旁邊還標註著“按這裡就能聯絡醫生”,細節做得很到位。
“很好,讓行政辦把這些指南分發給各個試點小區的物業。
明天之前必須到位。”
他抬頭看向周海瓊,“醫院係統對接的事。
跟吳敏溝通得怎麼樣了?”
周海瓊拿出手機,調出和吳敏的聊天記錄。
“吳敏已經跟廣州中醫院的資訊科主任對接好了。
下週一他們會派技術人員來我們公司,一起調試數據介麵。
主任說,隻要我們的App通過醫院的安全認證。
春節前就能實現體檢報告自動同步。
比原計劃提前了半個月。”
“安全認證是關鍵。”
趙長天叮囑道,“讓資訊處的李工全程跟進,所有數據傳輸都要加密。
不能泄露業主的健康資訊——
這是底線,出了問題誰都擔不起。”
周海瓊連忙點頭:“我已經跟李工說了,他會準備好安全方案。
下週跟醫院的人詳細對接。
另外,應急呼叫器的電池已經送到慶市和杭市的分公司了。
李勇和王明說,明天就能開始更換。
保證1月20號前完成所有試點小區的升級。”
趙長天滿意地點頭,剛要轉身去財務處。
就看到蘇羽昕拿著一份預算錶快步走來。
米白色的針織衫上沾了點墨水。
顯然是剛纔整理表格時不小心蹭到的。
“趙總,預算表調整好了。”
蘇羽昕把表格遞過來。
指尖指著“健康監測設備采購費”那欄。
“周雨薇跟供應商談了‘以舊換新’。
我們之前的舊血壓儀和血糖儀能折價5萬。
加上壓縮的20萬備用金。
現在有25萬可以投入到醫療站升級。
吳敏說能多買10台心電圖機,覆蓋5個試點小區。”
趙長天接過預算表,快速掃過調整後的數字。
確認冇有問題後,在簽名欄簽下自己的名字。
“你把這份表格發給各部門負責人確認。
今天下班前收集反饋。
另外,跟吳敏說,心電圖機的采購要優先選有國家認證的品牌。
品質處要全程參與驗收,不能出任何質量問題。”
“好,我這就去辦!”
蘇羽昕收起表格,轉身離開。
趙長天剛走到財務處門口,就聽到裡麵傳來吳宇軒和周雨薇的討論聲。
推開門,隻見吳宇軒正對著電腦螢幕覈算設備采購的明細。
周雨薇坐在旁邊,手裡拿著三家供應商的報價單。
眉頭皺得緊緊的。
“趙總!”兩人看到他進來,連忙站起身。
“坐,不用拘謹。”
趙長天走到電腦前,看著螢幕上的采購清單。
“健康監測設備的報價,哪家性價比最高?”
周雨薇遞過報價單:“深市的那家供應商報價最低,比廣市的低8%。
但他們的交貨週期要15天。
廣市的供應商能7天交貨,但價格高一點。
滬市的供應商報價中等,交貨週期10天,還能提供免費的設備培訓。”
趙長天手指在報價單上輕輕敲擊。
目光落在“設備培訓”上:“選滬市的供應商。
醫療專員雖然經過培訓,但對設備的日常維護可能不熟悉。
免費培訓能減少後續的故障風險。
而且10天的交貨週期也能接受,不會耽誤試點啟動。
你現在就跟滬市的供應商聯絡,明天簽訂合同。
要求他們1月10號前必須交貨。”
“好!我這就打電話!”
周雨薇立刻拿起手機,走到一邊聯絡供應商。
臉上的愁容瞬間消散。
吳宇軒則指著電腦螢幕上的“預算明細”:“趙總,調整後的預算。
所有項目都在專項撥款範圍內。
集團財務處那邊應該不會有問題。
我還加了‘預算執行跟蹤表’。
每天記錄支出情況,方便後續審計。”
“做得很細緻!”
趙長天點頭,“你跟蘇總配合好。
確保每一筆支出都有憑證,每一個環節都經得起審計——
集團審計部下個月可能會來檢查。
我們要提前做好準備,不能給他們挑毛病的機會。”
離開財務處時,已經下午兩點半了。
趙長天剛走到走廊,就看到林晚晴拿著一份“參觀流程表”匆匆走來。
臉上帶著興奮:“趙總!
杭市下城區居委會回覆了。
下個月10號組織周邊小區的業委會來西湖悅府參觀。
上午看醫療站和智慧設備,下午開座談會。
還會邀請區裡的養老辦主任參加!”
趙長天接過流程表,仔細看了一遍。
在“座談會”那欄做了個標記:“座談會上——
一定要請西湖悅府的業主發言。
最好是老年業主和年輕業主都有——
老年業主說醫療服務的好處。
年輕業主說智慧設備的便利。
這樣更有說服力。
另外,讓市場處準備一份‘養老升級包’的宣傳冊。
裡麵加上西湖悅府的業主滿意度數據和實際案例。
發給每個參觀的業委會成員。”
“好!我這就去安排!”
林晚晴收起流程表,轉身就要走。
又被趙長天叫住。
“對了,王明在杭市的表現不錯。
這次參觀活動讓他負責現場協調。”
林晚晴笑著點頭:“我也是這麼想的!
王明這次主動收集華龍的違規證據,很有責任心。
讓他負責協調,肯定冇問題。”
下午三點十分,趙長天回到辦公室。
剛坐下,座機就響了。
來電顯示是李勇。
他拿起話筒,李勇帶著笑意的聲音立刻傳了過來:“趙總!好訊息!
春森彼岸的王主任剛纔給我打電話。
說有三個周邊小區的業委會主動聯絡他。
想瞭解我們的‘養老升級包’。
還說要組團來春森彼岸參觀!”
趙長天心裡一喜,手指在桌上輕輕敲擊:“太好了!
你讓王主任幫忙接待。
安排專人介紹醫療站和智慧設備。
重點講我們跟三甲醫院的合作和應急呼叫器的作用。
另外,跟林晚晴對接。
把西湖悅府的宣傳冊發過去。
讓他們參考著做一份春森彼岸的案例資料——
西南和華東可以互相借鑒,共同推進‘養老升級包’的推廣。”
“好!
我這就跟王主任和林總對接!”
李勇的聲音透著乾勁。
掛電話前還特意說,“趙總,您放心!
西南分公司明年肯定能完成400個小區的拓新目標,不拖公司後腿!”
掛了李勇的電話,趙長天拿起手機。
給吳敏發了條微信:“明天的醫療專員培訓。
重點講‘應急急救’和‘老年溝通技巧’。
讓培訓老師多準備些實際案例。
比如老人突發高血壓該怎麼處理。
聽力不好的老人該怎麼溝通——
理論結合實際,才能讓培訓更有效。”
冇過多久,吳敏就回了訊息:“趙總,我已經跟培訓老師溝通過了。
他們會準備10個實際案例。
還會帶模擬人過來,讓醫療專員現場演練急救操作。
另外,廣市中醫院的護理部主任也會來旁聽。
要是有專業問題,還能隨時請教。”
趙長天回覆了一個“好”字,放下手機。
靠在椅背上,點上一支菸。
從早上到現在,他跑了四個部門。
對接了預算、采購、推廣、培訓等多個環節。
每個部門都在有條不紊地推進工作,每個人都充滿了乾勁。
這就是黎光能頂住華龍壓力、不斷髮展的底氣。
下午四點,趙長天離開辦公室。
來到資訊處。
辦公室裡,技術人員們正圍著電腦——
調試“智慧社區App”的“健康數據同步”功能。
岑知夏站在中間,手裡拿著平板,時不時跟大家討論幾句。
看到趙長天進來,所有人都停下手裡的活,向趙長天問好。
“大家辛苦!”
趙長天走到電腦前,看著螢幕上的數據同步介麵——
“這個功能的測試情況怎麼樣?
有冇有遇到什麼問題?”
負責技術的李副處長推了推眼鏡,指著螢幕:“目前測試下來——
數據同步的延遲在3秒以內,符合要求。
但老年業主的健康檔案需要設置訪問權限。
避免子女以外的人檢視——
我們打算在App裡加個‘權限設置’功能。
讓老人自己決定哪些人能檢視自己的健康數據。”
“這個考慮很周到。”
趙長天點頭,“一定要尊重老人的隱私。
權限設置要簡單易懂。
比如用‘允許’‘禁止’的大按鈕,彆搞複雜的操作流程。
另外,加個‘緊急聯絡人’功能。
老人突發情況時,App能自動給緊急聯絡人發訊息。
同時聯絡醫療站和附近的醫院——
多一層保障,就能多一份安心。”
“好!我們現在就開始開發這個功能!”
李副處長立刻轉身,跟技術人員們討論起來。
辦公室裡瞬間響起了鍵盤敲擊聲和討論聲,熱鬨而有序。
岑知夏則走到趙長天身邊。
遞過一份“用戶反饋報告”:“這是上午內測時,老年業主的反饋。
大部分人對‘語音預約’和‘子女遠程協助’很滿意。
還有人建議加個‘用藥提醒’功能——
老人年紀大了,容易忘記吃藥。
這個功能應該能幫到他們。”
趙長天接過報告,仔細看了一遍。
在“用藥提醒”那欄畫了個圈:“這個功能很實用。
讓資訊處先做需求分析。
等‘健康數據同步’功能上線後,再開發‘用藥提醒’——
我們一步一步來,把每個功能都做紮實。
不能為了趕進度而將就。”
離開資訊處時,已經下午五點了。
走廊裡,員工們正陸續收拾東西,準備下班跨年。
但行政辦的燈還亮著,錢少華正和周敏整理“年度總結報告”。
桌上堆得滿滿噹噹。
“趙總!”錢少華看到他進來。
連忙站起身,手裡拿著一份檔案,“這是集團剛發的‘年度先進表彰名單’。
我們黎光評上‘優秀國企單位’了!
資訊處還評上了‘先進技術團隊’!”