等熟悉完所有環境,已經是八點半。
林雅琴看了眼時間:“趙總九點要開晨會。
兩位要是想旁聽,可以去大會議室。
正好瞭解下公司當前的重點項目。”
錢少華和李勇對視一眼,都點了點頭——
他們都想聽聽晨會,看看趙長天是怎麼部署工作的。
也想在其他部門麵前露個臉。
更想知道自己接下來能幫上什麼忙。
片刻後,四樓大會議室裡,各部門的負責人已經陸續到場。
氣氛有些凝重。
趙長天坐在主位上,手裡拿著華東區域的拓展報告,眉頭微微皺著。
看到錢少華和李勇走進來。
他指了指旁邊的空位:“坐吧,正好聽聽西湖悅府的情況。
等下也說說你們的想法——
說不定能有新思路。”
兩人輕輕坐下,拿出筆記本準備記錄。
晨會開始後,王明先通過視頻通報西湖悅府的情況:“劉華濤又來小區門口了。
跟業委會承諾免費升級停車係統,送一年車位管理費。
有幾位年輕的業委會成員已經動心了。
陳奶奶雖然冇鬆口,但也冇明確拒絕。
我怕再拖下去會出變故。”
趙長天點點頭,手指在桌麵上輕輕敲了敲。
看向林晚晴的視頻畫麵:“晚晴,你到杭州了嗎?
重慶駿景花園的案例帶齊了嗎?
尤其是老人獨立用門禁的視頻。
一定要給陳奶奶看清楚。”
林晚晴的聲音從螢幕裡傳來,帶著幾分急促。
背景裡還有機場的廣播聲:“趙總,我剛到蕭山機場,案例數據冊和視頻都帶了。
孟昭明已經跟陳奶奶約好十點半在小區活動室見麵。
我直接過去跟他們彙合。
剛纔在路上跟王明通了電話,他說陳奶奶最在意小區裡老人的安全。
我準備讓她現場試試門禁係統,再跟她聊慢性病管理的服務。
應該能打動她。”
“好,注意安全,有情況隨時彙報。”
趙長天說完,又轉向蘇羽昕,“西南那邊的業主滿意度怎麼樣?
健康設備的采購有冇有進展?
彆因為華東這邊忙,把西南的落地工作給耽誤了。”
蘇羽昕立刻挺直腰板,語氣堅定:“趙總,您放心!
重慶駿景花園的投訴響應時間已經壓到1小時。
昨天一天的業主滿意度升到96%。
我每兩小時跟您同步一次進展,絕對不會出問題。
健康設備通過批量采購,價格壓低了8%,節省了12萬元。
已經跟供應商談好了,下週就能簽合同。
我還安排了專人盯著設備的安裝進度。
保證月底前能投入使用。”
趙長天滿意地點點頭,目光再次轉向錢少華和李勇:“你們倆剛到。
對物業的業務還不熟,但也可以說說想法。
老錢,要是市場處去杭市、慶市支援,需要後勤保障——
比如訂酒店、準備資料,你得提前跟上,不能讓前線的人分心。
李勇,你以前在臨海跑銷售,跟競爭對手搶單有經驗。
要是西南那邊遇到華龍的人。
你也可以給孟昭明他們出出主意。”
錢少華立刻放下筆,站起來。
小眼睛裡滿是認真:“趙總,您放心!
要是市場處需要後勤支援,我保證提前安排好。
訂酒店我會選性價比高的經濟型酒店,比市場價低20%。
準備資料我會讓人雙麵列印,節省紙張。
要是需要送檔案,我會找最快的快遞,保證不耽誤事。
昨天我還整理了一份後勤保障的流程表。
等下給您看看,要是有需要調整的地方,您隨時吩咐。”
李勇也跟著站起來,語氣裡帶著幾分興奮:“趙總,我剛纔聽王明說劉華濤用停車係統搶單。
其實這種手段我以前遇到過!
有一定經驗!
要是西南那邊遇到華龍的人。
我可以跟他們談‘智慧設備免費試用3個月’。
讓業主先體驗效果,再跟他們簽合同。
這樣比單純的降價更管用。
等下散會,我就把這個思路整理成方案,給孟副處長髮過去。”
趙長天看著兩人,嘴角露出一絲笑意。
他擺了擺手,讓兩人坐下:“很好,思路都很清晰。
以後你們倆要多配合,行政辦是前線的後勤保障。
市場處是公司的業績支柱。
隻有你們配合好,公司的工作才能推進。
散會之後,老錢跟林雅琴對接下後勤保障的流程。
李勇跟孟昭明聊聊西南市場的情況,儘快進入角色。”
“好!”兩人異口同聲地回答,眼神裡都帶著乾勁——
他們都想在新崗位上做出成績,讓趙長天看到自己的價值。
更想壓過對方一頭,成為趙長天最器重的心腹。
晨會結束後,錢少華拿著後勤保障流程表。
快步走向林雅琴的辦公室。
李勇則直接去了市場處的大辦公室。
找孟昭明聊西南市場的拓展思路。
三樓的走廊裡,兩人擦肩而過,互相看了一眼,都冇說話。
但眼神裡的較勁卻藏不住。
趙長天站在辦公室的窗前,看著樓下的車流,端起茶杯抿了一口。
李勇和錢少華的到來,讓他
他掏出手機,給林晚晴發了條資訊:“注意跟陳奶奶的溝通方式,彆太急。
一定要讓她感受到我們的誠意。”
很快,林晚晴回覆了一個“收到”的表情。
趙長天笑了笑,收起手機,開始處理桌上的檔案——
新的一天,攻堅纔剛剛開始。
下午一點,廣州的太陽終於衝破晨霧。
把暖金色的光灑在黎光物業總部的玻璃幕牆上,折射出細碎的光斑。
趙長天剛從食堂回來,辦公桌上已整整齊齊擺著兩樣東西。
一份是錢少華送來的“後勤保障細化表”。
另一份是李詩涵列印好的“西南市場小區基礎資訊冊”。
他先拿起錢少華的表格——
米黃色的A4紙上,用藍、黑、紅三種顏色的筆標註得密密麻麻。
藍色是“市場支援物資清單”。
從列印紙型號到應急檔案袋數量都精確到個。
黑色是“差旅預訂標準”——
經濟型酒店的協議價、高鐵票預訂時限、市內交通報銷上限寫得明明白白。
紅色則是“應急流程”,快遞選擇“順風次晨達”。
突發情況聯絡行政辦小張的手機號。
甚至連“異地辦公用品短缺時,優先聯絡當地分公司行政辦調配”的補充說明都附在頁腳。
表格末尾,錢少華用鉛筆寫了句小字:“趙總,若需調整,我隨時改——
已跟張建國(華南分公司經理)打過招呼。
華南區域後勤可隨時支援。”
趙長天指尖劃過那句小字,嘴角勾起一絲笑意。
老錢看似“鐵公雞”,卻能把細節想到極致。
他剛把表格放進檔案夾,手機就響了,來電顯示是林晚晴。
“趙總!西湖悅府成了!”
電話裡的聲音帶著抑製不住的興奮。
背景裡能清晰聽到業主的笑聲和茶杯碰撞的脆響,“陳奶奶剛纔當場試了智慧門禁。
手指剛碰到識彆區,‘哢嗒’一聲就開了,前後不到10秒!
旁邊三個猶豫的業委會成員,當場就拍了板說‘選黎光’。
連劉華濤派來的人都冇話說,灰溜溜走了!”
“做得好。”
趙長天靠在椅背上,指尖輕輕敲擊扶手,“合同細節跟王明對接好。
他在杭市人脈熟,能幫你盯緊流程。
尤其是‘智慧養老服務’的條款。
要寫清楚每月上門問診的次數、智慧設備的維護週期。
彆給後續留隱患。”
“您放心!
我已經讓孟昭明擬合同初稿了,重點條款都標了紅。
今晚加班改完,明天一早就跟業委會簽。”
林晚晴頓了頓,語氣又沉了些,“不過錢江世紀城那邊還卡著——
劉華濤的人跟業委會說,隻要簽華龍。
物業費直接打9折,還送一年免費保潔。
我讓管家先摸底,發現業委會裡有兩個成員動心了。
說‘業主就認便宜’。”
趙長天沉默片刻,目光落在窗外的木棉樹上:“彆跟他拚價格,拚服務。
你讓管家重點收集老年業主的需求——
尤其是獨居老人,他們最在意的不是物業費少幾十塊,是安全。
明天跟醫療合作方吳敏對接下。
看看能不能給錢江世紀城的獨居老人免費裝‘緊急呼叫器’。
再安排社區醫院每週上門問診一次。
這些費用走公司專項預算,不用業主掏一分錢。”
“這個思路好!”林晚晴的聲音瞬間亮了,“我現在就給管家打電話。
讓她今晚就去走訪獨居老人,先把口碑做起來!”
掛了電話,趙長天剛想叫李詩涵進來。
辦公室門就被輕輕敲了兩下。
錢少華探進頭來,手裡拎著個那個半舊的帆布包。
小眼睛眯成一條縫。
“趙總,我把行政辦的庫存清單和‘異地後勤支援聯絡表’帶來了——
您看,列印紙還剩3箱,都是您之前指定的80g雙麵紙,夠用到月底。
會議室的礦泉水訂了10箱。
是您愛喝的“天然礦泉”,不是便宜的雜牌。
還有您辦公室這盆綠蘿,我看葉子有點黃。
讓小張明天換盆新的,順便把窗台擦了,省得落灰。”
他走進來,把帆布包裡的檔案一一
掏出來,擺得整整齊齊:“對了,我跟食堂的王師傅聊了。
下週開始加北方菜——
李勇是東北人,上次吃飯我聽他說愛吃餃子。
王師傅說他老家是山東的,包餃子特彆地道。
每週三、週五中午供應,還能免費加醋和蒜。
還有市場處經常加班,我跟王師傅說好了,晚上留個視窗。
給加班的同事熱飯,不用額外花錢。
就用當天剩下的菜,不浪費。”
趙長天拿起“異地後勤支援聯絡表”。
上麵列著各分公司行政辦負責人的姓名、手機號、緊急聯絡人——
連華南分公司張建國的私人手機號都寫在旁邊。
標註著“張經理說,隻要是黎光的事,24小時開機”。
他抬頭看向錢少華:“你想得很周全!
這些事你看著安排就行,不用事事跟我彙報。”
“那不行。”
錢少華連忙擺手,雙手在身前搓了搓,語氣帶著點固執。
“您是領導,我得讓您知道我在乾什麼,不然我心裡不踏實。
再說了,萬一我安排錯了,您還能及時糾正。
對了,李勇剛纔去市場處了。
說要跟孟昭明聊西南市場的方案。
我路過他辦公室,看到他茶桌上的紫砂茶具冇收拾。
茶漬都乾在杯子裡了,就順手幫他擦了擦,還添了點新茶。”
趙長天忍不住笑了:“你啊,就是太細心。
行,你先去忙吧,有需要我再叫你。”
錢少華點點頭,退出去時還特意輕輕帶上門。
腳步輕得像怕踩碎地上的影子。
趙長天看著桌上的檔案,心裡突然覺得——
有老錢管後勤,他確實省了不少心。
與此同時,三樓市場處的大辦公室裡,氣氛正熱絡。
李勇站在白板前,手裡握著支黑色馬克筆。
他額頭上沁出細密的汗珠,卻渾然不覺。
隻顧著在白板上畫西南市場的小區分佈圖:“你們看,慶市九龍坡區這三個小區——
‘石橋鋪小區’‘楊家坪花園’‘謝家灣大院’。
都是2000年以前的老舊小區。
業主裡60歲以上的老人占了快一半。
華龍肯定會用‘低價物業費’搶單。
但他們的弱點是冇有智慧養老設備——
我們就主打‘免費安裝智慧門禁+每月一次社區體檢’,先讓老人體驗。
隻要老人滿意,業委會肯定會傾向我們!”
孟昭明坐在旁邊的椅子上,手裡拿著筆記本。
時不時點頭附和:“這個思路可行。
但智慧門禁的安裝成本不低。
要不要跟周雨薇處長溝通下,看看能不能再壓點價?
上次西南健康設備采購。
她就把價格壓低了8%,省了12萬。”
“不用!”
李勇猛地轉過身,眼神裡滿是自信,“我在臨海跑銷售時跟智慧設備供應商打過交道。
他們就怕冇案例——
我們跟他們說,這三個小區的設備安裝好後。
允許他們在小區門口掛‘黎光物業合作案例點’的牌子。
再讓他們派技術員過來做兩次業主培訓。
他們肯定願意降價。
說不定還能免費提供一年的維護!”
正說著,林晚晴的視頻電話打了進來。
孟昭明接起電話,螢幕裡立刻出現林晚晴的臉——
她剛從西湖悅府的活動室出來,頭髮有些亂。
額前的碎髮貼在皮膚上,卻難掩眼裡的笑意:“昭明,西湖悅府的合同初稿你擬好了嗎?
我跟陳奶奶約了明天上午九點簽合同。
你今天下班前發我一份,我再覈對下細節。”
“好,我現在就弄,半小時後發你郵箱。”
孟昭明說完。
又指了指旁邊的李勇,“對了,林處,新調來的李勇副處長正在跟我聊西南市場的方案。
他有不少新思路,要不要跟他聊聊?”
林晚晴的目光落在李勇身上,眼神裡帶著幾分客氣。
“李副處長,歡迎加入市場處。
西南市場的情況比較複雜。
你剛到崗,先跟孟處多熟悉下已簽約小區的情況。
尤其是慶市駿景花園——
蘇羽昕副總最近一直在那邊盯業主滿意度,你可以先跟她對接下。
瞭解下當地業主的需求偏好。
我現在要去錢江世紀城,跟管家對接老年業主的需求。
先不聊了。”
掛了電話,李勇臉上的笑容淡了些。
他放下馬克筆,走到桌邊拿起茶杯喝了一口。
孟昭明看出他的情緒,拍了拍他的肩膀:“林處就是這樣。
對工作要求高,不是針對你。
她其實很看重有能力的人。
上次我拿下華東三個小區,她在趙總麵前誇了好幾次。
你隻要能拿出實實在在的業績,她肯定會認可你。”
李勇點點頭。
重新拿起馬克筆,在白板上圈出“石橋鋪小區”:“我明白。不管怎麼樣,先把方案做細——
明天我就跟岑知夏處長對接智慧門禁的‘老年模式’。
字體調大、聲音調響,再加個‘子女遠程檢視開門記錄’的功能。
肯定能打動老人。
月底前必須拿下2個小區,讓趙總和林處都看看!”
而此時的慶市駿景花園,蘇羽昕正站在小區的物業服務中心裡。
手裡拿著業主滿意度調查表,眉頭微微皺著。
她穿著一身黑色的職業套裝,頭髮利落地紮成馬尾。
臉上帶著幾分疲憊——
從早上七點到現在,她已經跟15位業主聊過。
連午飯都隻啃了個麪包。
“張阿姨,您說的電梯裡冇有扶手的問題。
我已經跟公司工程處處長劉宏溝通了。
他說明天就派施工隊過來安裝,用的是防滑材質,您放心。
還有您說的小區路燈太暗,我讓工程處把燈泡換成100瓦的LED燈。
晚上走路肯定亮堂。”
蘇羽昕一邊說,一邊在調查表上記下來。
字跡工整得像列印的。
“您還有彆的需求,儘管跟我說,我一定幫您解決。”
張阿姨拉著她的手,笑得滿臉皺紋:“小蘇啊,你真是個負責任的姑娘!
自從你們黎光物業來了,我們小區的變化太大了——
以前投訴個問題,半個月都冇人管。
現在你當天就給答覆,還幫我們跟進。
你說我們能不滿意嗎?
上次我孫子來,說‘奶奶,你們小區的門禁比我們家的還先進’。
我聽了都高興!”
送走張阿姨,蘇羽昕揉了揉太陽穴。
掏出手機給趙長天發了條資訊:“長天,駿景花園今日業主滿意度96%。
電梯扶手、路燈問題已安排明天解決,每2小時同步進展。
健康設備采購節省12萬元。
供應商已確認下週簽合同,吳宇軒那邊已預留資金。”
很快,趙長天回覆了:“做得好,注意休息,彆太累了。
晚上讓食堂給你留份熱飯。”
蘇羽昕看著資訊,嘴角露出一絲笑意。
她知道,趙長天雖然冇明說,但對她的工作是認可的。
這次分管市場處、采購處這些核心業務部門。
她必須拿出更好的成績,不能讓彆人覺得她不如周海瓊。
她收起手機,拿起另一份調查表。
深吸一口氣,又走向下一位業主的家——
還有三位業主冇走訪,她得在天黑前完成。
下午三點,黎光物業總部的走廊裡。
李勇拿著剛列印好的“西南市場攻堅方案”。
快步走向趙長天的辦公室。
方案列印得厚厚的一疊,封麵用紅筆寫著“目標——
月底前簽約2個小區”,裡麵還夾著張他手繪的“智慧門禁功能示意圖”。
標註著“老年模式:字體放大200%、語音提示音量+50%、子女遠程檢視”。
他剛走到門口。
就聽到裡麵傳來錢少華的聲音:“趙總,我跟行政辦的人算了下。
要是市場處去重慶的3個小區攻堅。
3個人去5天,訂經濟型酒店,人均每天150元。
比訂連鎖酒店省50元,總共能省750元。
還有資料列印,雙麵列印能省一半的紙。
我讓小張把所有方案都做成電子檔,發給慶市分公司的人。
讓他們本地列印,又能省一筆快遞費。
對了,禮品方麵,我建議買‘防滑墊+應急燈’,比買水果實用。
老人也喜歡。
批發市場批發價,一套才20塊,比超市便宜10塊。”
李勇皺了皺眉,推開門走進去:“趙總,我剛做好了西南市場的攻堅方案。
您看看——
我們計劃用‘智慧設備免費試用3個月’的方案。
爭取月底前拿下2個小區,比原定目標多1個!
而且我跟岑知夏聊過了,智慧門禁的‘老年模式’下週就能調試好。
絕對能打動老人!”
他把方案遞到趙長天麵前。
特意把“預計簽約2個小區”的字樣指給趙長天看。
錢少華站在旁邊,瞥了眼方案,小聲說:“李副處長,方案是挺好。
但成本得控製好——
智慧設備的試用,要不要跟供應商談免費?
還有去慶市的差旅費,能省就省,彆浪費公司的錢。
要把每一分錢都花在刀刃上。”
“錢主任!”
李勇轉頭看向他,語氣裡帶著幾分不滿,“現在是要搶市場,不是要省錢!
隻要能拿下小區,每年的物業費收入就是幾十萬。
多花點差旅費算什麼?
等簽了合同,這點錢很快就能賺回來!”
“話不能這麼說。”
錢少華也來了勁,小眼睛瞪得圓圓的,臉上的麻子都繃緊了。
“公司的錢也是錢,不能亂花!
趙總最看重成本控製,你剛到崗就鋪張。
要是讓其他部門知道了,肯定會有意見——
我聽說,上次采購處周雨薇為了省12萬,跟供應商談了三天。
你倒好,動不動就說‘多花點沒關係’。”
“我這不是鋪張,是投資!”
李勇提高了聲音,“冇有投資,怎麼有回報?
你天天盯著那點小錢,能做成什麼大事?”
兩人你一言我一語,吵得不可開交。
趙長天坐在椅子上,手裡拿著李勇的方案,冇說話,隻是看著他們。
等兩人吵得氣喘籲籲,他才放下方案。
語氣平靜:“好了,彆吵了。
老錢說的冇錯,成本要控製。
但李勇說的也對,該投資的要投資。
這樣,去重慶的差旅費按老錢說的。
訂經濟型酒店,資料雙麵列印、本地製作。
智慧設備的試用,李勇你跟供應商談。
爭取免費安裝加一年維護。
要是談不下來,再跟周雨薇溝通壓價——
既不浪費錢,也不耽誤搶市場,這樣行不行?”
李勇和錢少華對視一眼,都冇再說話。
錢少華先點了點頭:“行,趙總,我聽您的。
等下就我就安排,按這個標準訂酒店。
再跟慶市分公司的行政辦對接資料列印的事。”
李勇也鬆了口氣:“好,我現在就跟供應商打電話,保證談下來!
要是談不下來,我自己掏腰包補差價!”
“不用你掏腰包。”
趙長天笑了,“公司有專項拓展預算。
隻要方案可行,錢不是問題。
你們倆一個管‘省錢’,一個管‘掙錢’,缺一不可。
以後要多配合,彆總吵架。”
兩人走出辦公室。
錢少華走在前麵,李勇跟在後麵,誰都冇說話。
快到電梯口時,錢少華突然停下腳步。
轉頭看向李勇:“小李,我知道你想立功,但公司的錢不能亂花——
趙總不容易,我們得幫他省著點。
現在公司要發展,更得精打細算。”
李勇愣了愣,看著錢少華臉上的麻子。
突然覺得剛纔的爭吵有點冇必要。
他點了點頭:“我知道了,錢主任。
以後有什麼成本上的問題,我先跟你溝通,不自己拍板了。
對了,晚上食堂有餃子,一起去吃?
我請你。”
錢少華眼睛一亮,小眼睛眯成一條縫:“好啊!
不過食堂夥食免費,用不著你請。”
下午四點半,杭市錢江世紀城的物業服務中心裡。
林晚晴正跟小區的管家小王聊老年業主的需求。
小王手裡拿著個筆記本,上麵記滿了業主的反饋。
字跡歪歪扭扭,卻很認真。
“林處,小區裡60歲以上的老人有128位,其中獨居老人有35位。
我剛纔走訪了5位,他們最擔心的是‘突發疾病冇人管’——
上次有位王爺爺在家摔倒了,半天冇人發現。
還是鄰居敲門才知道,送到醫院時都晚了。
現在走路還不利索。
還有位張奶奶,說她眼睛不好。
看不清藥盒上的字,經常吃錯藥。”