權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2474章 三種情況

趙長天接過進度表。

看到華北分公司在“自查問題整改”一欄——

寫著“保定小區已完成電梯安全檢測。

更換了3個老化的零件。

清理了小區綠化帶的雜物，補種了10棵綠植”。

整改措施具體，有時間、有數量，不流於形式。

“明薇，你做得很好，自查不是走過場。

而是要真正發現問題、解決問題。

讓各分公司在自查報告裡，重點寫‘整改後的效果驗證’。

比如電梯更換零件後，有冇有進行試運行。

綠植補種後，有冇有安排專人澆水養護，確保整改不反彈。

另外，神秘客暗訪時，要重點關注‘整改效果的持續性’。

比如抽查保潔是否按規定清掃，安保是否按時巡邏。

避免分公司隻在自查時做表麵功夫。”

“明白！我會在今天下午的分公司視頻會議上。

強調‘整改效果驗證’的要求，讓各分公司重視起來。”

蘇明薇打開平板電腦，調出神秘客的培訓記錄。

“這是神秘客的培訓考覈成績。

5個人的考覈分數都在90分以上。

尤其是在‘問題識彆’和‘記錄方法’這兩項，得分最高。

能確保暗訪記錄的真實性和準確性。

另外，我們為神秘客準備了不同的身份。

有退休老人、年輕夫妻、租房的上班族。

覆蓋不同的業主群體。

能更全麵地瞭解服務情況。”

“考慮得很周到。”

趙長天點頭認可，“讓神秘客在暗訪時，多跟業主交流。

收集他們的真實反饋。

比如對管家服務的滿意度、對小區設施的建議。

這些資訊比單純的指標考覈更有價值。

能為明年的服務優化提供依據。

另外，暗訪結束後。

讓品質管理處出具《服務質量改進建議書》。

針對發現的問題，提出具體的改進措施和時間節點。

發給各分公司落實。”

蘇明薇離開辦公室不久。

趙長天接到了集團董事長王崇仁的電話。

對方的聲音帶著威嚴，卻難掩對黎光拓展進度的關心。

“長天，黎光今年的拓展目標完成得不錯。

922個小區的簽約量，值得肯定。”

王崇仁的聲音從聽筒裡傳來，“關於高文博和華龍勾結的事情。

集團紀檢委和審計部已經在調查了。

你這邊要做好配合，同時不能影響年底的拓展目標——

杭市的競標、慶市的簽約，都要拿下。

不能讓外部乾擾打亂我們的節奏。”

“請王董放心！

黎光團隊已經做好了充分準備。

杭市答辯會有專利專家和應急方案。

慶市業委會考察有細化的接待方案。

一定能完成年底1000個小區的目標。”

趙長天的語氣堅定，“關於高文博的事情。

我們已經收集了他跟趙麗、劉華濤的行程重疊證據、資金往來線索。

審計部也在加快調查。

相信很快就能查清真相，不會讓他影響黎光的發展。”

“很好，我相信你的能力。”

王崇仁的聲音緩和了一些，“集團會給你們提供支援。

要是需要資金或政策傾斜，隨時跟我說。

年底拓展總結會，我希望聽到你們的好訊息。

也希望看到你們應對外部競爭的經驗，在集團內部推廣。

帶動其他子公司的發展。”

掛了王崇仁的電話，趙長天的心裡充滿了底氣——

有集團董事長的支援，黎光物業不僅能順利完成年底目標。

還能在調查高文博的事情上占據主動，徹底清除內部的蛀蟲。

他走到辦公桌前，拿起杭市競標和慶市簽約的相關檔案，再次覈對細節。

確保每一個環節都冇有漏洞。

下午三點五十分，岑知夏拿著一份《趙麗行為監控報告（12月4日上午）》走進來。

“趙總，這是趙麗上午的行為監控報告。

她一共嘗試訪問核心數據3次，都被係統攔截。

去數據室2次，去人事處資料室1次，翻找2013年的項目檔案。

重點看了西南和杭州區域的項目。

另外，她在上午十點，給高文博發了一條微信。

內容是‘杭州和西南的資料不好拿，需要再想想辦法’。

高文博回覆‘彆急，慢慢來，答辯會前一定要拿到’。

我們已經把聊天記錄截圖存檔了。”

趙長天接過報告，看著微信聊天截圖。

嘴角勾起一抹冷笑：“高文博還想在答辯會前拿到資料，簡直是癡心妄想。

知夏，資訊處要繼續加強監控。

尤其是趙麗的微信、簡訊和通話記錄。

一旦發現她要傳遞資料，立即攔截。

另外，在她的電腦上安裝‘檔案傳輸追蹤程式’。

就算她把資料拷貝到U盤，也能追蹤到U盤的型號和使用記錄。

為後續的法律追責提供證據。”

“明白！我已經安排技術人員，今天下午五點前完成追蹤程式的安裝。

確保能實時監控趙麗的檔案傳輸行為。”

岑知夏推了推眼鏡，“另外，我們查到趙麗跟華龍競標負責人張偉的微信聊天記錄。

張偉在上午十一點，問她‘杭州的最終報價什麼時候能拿到’。

趙麗回覆‘還在想辦法，黎光的防守太嚴了’。

這說明華龍確實急需杭州的報價。

想在答辯會上惡意壓價，我們得提醒王明總做好應對。”

“我會親自跟王明打電話。

讓他再調整一下報價策略。”

趙長天拿起手機，撥通了王明的電話，“王明，華龍還在催趙麗要杭市的最終報價。

你們一定要做好報價保密工作。

核心團隊成員的電腦要設置密碼，禁止外接U盤。

另外，答辯時的公開報價。

可以在成本價的基礎上，適當提高5%。

同時增加‘五年免費設備維護’的服務。

既體現我們的實力，又能應對華龍的惡意壓價——

就算他們拿到舊版報價，也跟不上我們的新策略。”

“放心吧趙總！

我們已經把核心團隊的電腦都設置了加密，禁止外接設備。

報價策略也會按您的要求調整。

保證讓華龍的壓價策略失效。”

王明的聲音裡帶著自信，“另外，我們跟杭市本地的兩家媒體已經溝通好了。

答辯會當天會派記者到場。

要是華龍搞小動作，就當場曝光他們。

讓他們在杭市物業行業裡抬不起頭。”

掛了王明的電話後，趙長天看著窗外漸漸西斜的陽光。

心裡充滿了期待——

杭市的答辯會、慶市的簽約、高文博的調查。

雖然事情繁多，但每一件都在朝著好的方向發展。

下午四點五十分，吳宇軒發來整理好的證據材料。

裡麪包括趙麗和高文博的機票訂單、酒店入住記錄、信用卡消費記錄。

每一份證據都有清晰的截圖和說明。

甚至還標註了時間、地點、金額的對應關係，一目瞭然。

趙長天將材料加密後，發給林雅。

附帶一條訊息：“這些證據能進一步證明趙麗與高文博的私下接觸。

希望審計部能加快調查進度。”

下午五點二十分，李詩涵拿著一份《12月5日工作計劃》走進來。

上麵詳細列了第二天的工作安排：“上午九點，召開杭市答辯會和慶市考察的最後協調會。

十點，稽覈杭市分公司的答辯PPT和承諾書模板。

十一點，聽取品質管理處的抽查準備情況彙報。

下午兩點，跟集團審計部溝通高文博的調查進展。

三點，稽覈年度拓展總結會的彙報材料。

四點，聽取資訊處的趙麗監控報告。”

“這個計劃很合理。

如果不出意外，按這個安排執行。”

趙長天接過計劃，在“杭市答辯會協調會”旁邊標註了——

“重點確認應急方案和專利專家的到場情況”。

在“慶市考察協調會”旁邊標註了——

“確認業主代表的溝通內容和伴手禮的準備情況”。

確保第二天的工作重點突出，不遺漏關鍵環節。

做完這些，他拿起手機，給蘇羽昕發了條訊息：“今天辛苦你了，早點回家休息！

明天還有硬仗要打。”

冇過多久，蘇羽昕回覆：“你也彆太累，我相信我們一定能贏。”

趙長天臉上浮現出一抹微笑。

晚上六點，天色漸漸暗下來。

總部辦公樓的燈光卻依舊明亮。

趙長天拿起公文包離開。

走到一樓大廳時，他看到品質管理處的辦公室還亮著燈。

蘇明薇正趴在電腦前，認真地修改抽查計劃。

桌麵上散落著幾張小區服務質量的照片。

資訊處的燈光也亮著，岑知夏和技術人員圍在一起。

盯著電腦螢幕。

趙長天冇有打擾他們。

他走出辦公樓，晚風帶著一絲涼意吹過。

抬頭望去，廣市的夜空被城市的燈光照亮。

回到家後，趙長天簡單洗漱、吃過晚飯後。

打開電腦。

再次稽覈杭市分公司發來的答辯PPT。

PPT的首頁用紅色字體寫著“黎光物業——

以科技賦能服務，以真誠守護家園”。

後麵的內容從公司資質、項目案例、專利技術到服務承諾，邏輯清晰，數據詳實。

在“專利技術”板塊，PPT用動畫展示了環保專利的研發過程。

對比了黎光與行業其他公司的技術參數，突出了核心優勢。

在“服務案例”板塊，播放了天河駿景花園、深圳灣小區的業主采訪視頻。

真實的反饋比任何華麗的辭藻都更有說服力。

稽覈到最後一頁時，趙長天的目光停在“未來規劃”上——

浙省分公司計劃在未來三年，在長三角區域拓展50個小區。

建立“智慧物業生態圈”，整合養老、教育、醫療資源。

為業主提供一站式服務。

這個規劃與他的想法不謀而合。

也讓他對杭市的競標更有信心。

他在PPT上做了幾處修改建議。

比如增加“華龍不正當競爭證據彙總”的二維碼鏈接，方便評委隨時檢視。

在“服務承諾”部分標註具體的時間節點，讓承諾更具可操作性。

然後將修改建議發給王明。

附帶一條訊息：“PPT整體很好，已標註幾處修改建議。

明天上午十點前調整完畢，確保答辯萬無一失。”

很快，王明回覆：“收到！

我們會連夜調整，明天上午十點前發給您終審。

另外，專利專家已經熟悉了答辯流程。

針對華龍可能提出的‘專利抄襲’質疑，準備了15個反駁點。

包括第三方檢測報告、研發人員的工作記錄。

保證讓華龍無話可說。”

晚上九點，林雅發來訊息：“滬市警方已經調取了酒店的監控錄像。

發現11月10日和25日，高文博和趙麗在酒店大堂見過麵。

還一起進了電梯。

11月25日晚上，劉華濤也出現在酒店。

與高文博在房間裡待了兩個小時。

這些證據已經能夠證明高文博與華龍的勾結。”

看到訊息，趙長天回覆林雅：“謝謝！辛苦你了！

我們會做好配合，確保調查順利進行。

同時保證杭市答辯會和慶市簽約不受影響。”

掛了電話，趙長天點上一支菸。

心裡充滿了輕鬆和期待。

翌日，清晨的陽光穿透薄霧，給黎光物業總部園區的銀杏樹上鍍了一層金邊。

趙長天的車剛停穩，就看到岑知夏抱著筆記本電腦站在辦公樓門口。

她手裡攥著一疊列印紙。

看到趙長天，立刻小跑過來。

“趙總！有新發現！”

岑知夏的聲音帶著熬夜後的沙啞，卻難掩興奮。

“淩晨兩點，趙麗用私人郵箱給張偉發了一封加密郵件。

我們破解後發現，是杭市分公司的舊版環保項目預算表！

不過她冇敢發最終版，隻發了11月中旬的初稿。

而且故意隱去了‘設備維護費’和‘人工成本’這兩項關鍵數據——

看來她也怕被我們抓現行，留了後手。

另外，我們追蹤到張偉的郵箱在淩晨三點轉發了這封郵件。

收件人是華龍物業的副總裁劉華濤。

郵件標題寫著‘黎光杭州預算參考’，已經截圖存檔了！”

趙長天接過列印紙，上麵清晰地印著郵件內容和轉發記錄。

舊版預算表上“設備采購單價”被紅色方框標註。

而“維護費”一欄確實是空白。

他指尖劃過紙張，眼神漸沉：“趙麗倒是精明，知道藏關鍵數據。

但就算是初稿，也能給華龍提供壓價的方向。

你立刻把這份證據加密發給張文磊組長和杭州的王明。

讓王明再調整一次報價策略——

把公開報價裡的‘設備采購單價’適當提高3%。

同時把‘三年免費維護’升級成‘五年免費維護’。

用服務優勢抵消價格差異，讓華龍的壓價失去意義。”

“明白！我現在就發！”

岑知夏轉身要走，又被趙長天叫住，“再給趙麗的私人郵箱設置‘關鍵詞預警’。

隻要出現‘杭市’‘報價’‘西南’這些詞，立刻觸發提醒。

另外，監控她的快遞和外賣記錄。

防止她用線下方式傳遞資料——

越到最後關頭，越不能掉以輕心。”

七點五十分，趙長天走進辦公室。

李詩涵已經將一杯溫熱的普洱茶放在桌上。

淺灰色職業裝的領口彆著一枚小巧的珍珠胸針，顯得乾練又精緻。

“趙總，這是今天的會議議程和待稽覈檔案清單。

九點開杭州答辯會與重慶考察協調會。

十點稽覈王明發來的最終版答辯PPT。

十一點聽取蘇明薇處長的抽查準備彙報。

下午兩點對接集團審計部的林雅部長——

所有材料都按優先級整理好了，放在您的左手邊。”

趙長天掃了一眼清單，看到“協調會參會人員”裡——

不僅有蘇羽昕、鄭軍、許嘉豪。

還加了廣市分公司主管天河區的李全副經理——

顯然是李詩涵考慮到慶市業委會要參觀駿景花園。

特意讓他參會同步細節。

“想得很周到，讓李全提前準備駿景花園的現場講解稿。

重點突出智慧養老和親子活動的落地效果。

最好帶幾段業主日常活動的視頻。

比單純的文字講解更有說服力。”

八點二十分，趙長天剛翻開重慶考察的接待方案。

蘇羽昕就推門進來，手裡拿著一份《服務質量承諾書》草案。

“長天，鄭軍已經把承諾書初稿改好了。

裡麵明確了‘智慧門禁12月20日前安裝完畢’

‘健康小屋每週開放6天’

‘環保整改3月底前驗收’這些硬指標。

還加了‘未達標賠付條款’——

要是我們冇按時完成，願意按每月0.5%的物業費標準賠償業主。

足夠顯示誠意了。”

趙長天接過草案，看到“賠付條款”那一頁用加粗字體標註。

條款細則清晰，冇有模糊表述。

他指著“健康小屋”部分：“這裡可以加一句‘每月邀請社區醫生坐診1次’。

慶市的老年業主多，醫療資源對接是他們最關心的。

加上這句，能讓承諾書更有吸引力。

另外，讓鄭軍今天上午聯絡慶市業委會的主任。

提前把承諾書發過去讓他們稽覈。

避免考察時出現條款爭議。”

“我現在就跟鄭軍說！”

蘇羽昕拿出手機，手指快速敲擊螢幕。

“對了，許嘉豪已經跟廣州市少年宮教育中心簽了合作意向書。

他們承諾會派3名資深老師負責重慶小區的親子活動。

還會提供定製化的課程方案。

比如針對3-6歲孩子的繪本課，7-12歲的手工課。

已經把課程表發過來了，您要不要看看？”

趙長天接過課程表。

看到每週六上午都安排了不同主題的活動。

還標註了“家長可陪同參與”。

甚至預留了“業主意見反饋欄”。

“很好，讓張昊把課程表印成彩色手冊，作為伴手禮的一部分。

慶市業委會看到我們連課程都規劃好了。

會更放心把小區交給我們。”

八點五十分，辦公室的內線電話響起，是吳宇軒打來的。

“趙總，趙麗今天早上八點來找我。

說要‘覈對西南小區的項目預算明細’。

我按您的要求，以‘預算未最終定稿’為由拒絕了。

她看起來有點急躁，還追問‘什麼時候能定稿’——

我懷疑她是在幫華龍催西南的資料。

想在慶市業委會考察前搞小動作。”

趙長天的手指在桌麵上輕輕敲擊，沉吟片刻：“你繼續跟她打太極。

就說‘正在等審批，具體時間不確定’。

另外，你安排人故意在她麵前整理‘廣州本地小區的預算表’。

假裝不小心把西南的檔案夾露出來，看看她會不會上鉤——

要是她敢偷拿，我們正好抓現行。”

“明白！我這就安排！”

吳宇軒掛了電話，趙長天轉頭對李詩涵說：“讓安管處在財務處的檔案櫃附近加裝一個隱蔽攝像頭。

對準西南項目的檔案夾。

要是趙麗有異動，能清晰拍到證據。”

九點整，三樓會議室裡已經坐滿了人。

蘇羽昕、鄭軍、許嘉豪、岑知夏、蘇明薇、廣市分公司的李全依次落座。

每個人麵前都放著厚厚的資料。

趙長天走進會議室，目光掃過眾人。

聲音沉穩有力：“今天的協調會有兩個重點。

一是確保明天杭市答辯會萬無一失。

二是做好後天慶市業委會的考察接待——

這兩件事都關係到年底1000個小區的目標，容不得半點差錯。”

他先看向岑知夏：“資訊處這邊。

華龍那邊有冇有異常？”

岑知夏推了推眼鏡，打開筆記本電腦：“華龍那邊，我們監控到劉華濤的團隊，昨天下午在杭市答辯會場附近的酒店入住。

隨行人員裡有一個叫‘張誠’的人。

曾因‘商業詆譭’被行業協會通報過——

懷疑是他們安排來現場鬨事的。

已經把他的照片發給杭州的安管隊了，讓他們重點盯防。”

“做得好。”趙長天點頭，又看向王明（遠程參會），“杭州那邊的應急準備怎麼樣？

安管和民警的對接到位了嗎？”

螢幕裡的王明總穿著深色西裝：“趙總放心，10名安管隊員已經到位。

每人配備了對講機和執法記錄儀。

跟當地派出所的民警也對接好了。

答辯會當天會有2名民警在會場值守。

另外，我們準備了3份不同版本的答辯PPT。

分彆對應‘正常答辯’‘應對假證據’‘現場鬨事’三種情況。

專利專家也已經熟悉了所有反駁點，保證不會出紕漏。”

趙長天看向鄭軍：“法務這邊，華龍要是在答辯會現場拿出假證據。

我們怎麼應對？”

鄭軍拿出一份《證據質證指南》：“我們已經準備了完整的質證流程。

一旦華龍展示假證據，首先要求他們提供證據來源。

其次現場播放我們的真證據（如專利局的登記記錄、業主的真實簽名）。

最後請專利專家從技術角度拆解漏洞——

同時，媒體記者會在場記錄。

確保華龍的造假行為被公開曝光。”

九點四十分，杭市答辯會的準備情況彙報完畢。

趙長天轉向慶市考察的對接：“許嘉豪，親子活動的合作和伴手禮準備得怎麼樣了？”

許嘉豪拿起合作意向書：“少年宮教育中心的合作已經敲定。

課程表和老師資料都準備好了。

伴手禮選了廣繡掛件和智慧設備使用手冊。

廣繡掛件上繡了‘黎光服務’的logo。

手冊裡附了駿景花園業主的使用案例。

今天下午就能送到總部。”