權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2472章 更有底氣

趙長天低頭看去，展台上的紅色錦旗格外醒目。

錦旗旁邊放著一本厚厚的業主留言冊。

裡麵貼滿了業主和管家的合影。

寫著“感謝黎光讓小區變美了”

“智慧設備幫了我們老人大忙”等暖心的話。

“很好，這些都是最真實的口碑。

比任何宣傳都有說服力。”

下午四點三十分，李詩涵拿著一份快遞跑過來。

臉上帶著興奮：“趙總、蘇副總，這是滬市寄來的快遞。

是集團紀檢部門張磊組長寄的。

裡麵是《高氏與華龍合作合同補充條款》。

張組長說這是他們之前查到的。

裡麵寫著‘若華龍成功撬走黎光5個以上小區——

高盛建築將獲得華龍未來三年10%的配套工程優先承包權’！”

趙長天接過快遞，拆開後拿出兩頁紙的補充條款。

上麵蓋著高盛建築和華龍物業的紅色公章。

條款內容清晰地顯示著高氏與華龍的利益綁定。“這就是高文博的目的之一。

藉著打壓黎光，為家族公司謀利益。”

他把條款遞給蘇羽昕，“讓岑知夏把這份補充條款掃描存檔。

加到高文博關聯證據裡。

明天一起發給張文磊，作為他勾結華龍的鐵證。”

蘇羽昕快速瀏覽條款。

手指在“10%優先承包權”上劃過：“太過分了！

為了家族利益，竟然不惜損害黎光的利益。

長天，我們要不要把這份條款發給董事長王崇仁？

讓他知道高文博的真實嘴臉。”

“可以。”

趙長天點頭，“李詩涵整理一份《高文博關聯問題彙總》。

把合作合同、資金往來、見麵證據、補充條款都放進去。

加密後發給王董事長的秘書，註明‘緊急且重要’。

相信王董事長看到後，會對高文博做出公正的處理。”

下午五點，岑知夏拿著資訊處的最新報告走進來：“趙總，我們監控到趙麗的銀行賬戶——

今天下午收到了一筆15萬的轉賬。

發件人是高文博的私人賬戶，備註是‘資料費’。

另外，趙麗在收到轉賬後，給一個陌生手機號發了簡訊。

內容是‘杭市競標最終報價已拿到，明天給你’。

我們正在查這個陌生手機號的歸屬人。”

“等到了！”

趙長天眼睛一亮，“趙麗手裡的杭州競標報價——

很可能是高文博讓她偷的。

這個陌生手機號大概率是華龍的人。

知夏，你們要做好兩件事。

一是繼續監控趙麗的手機和銀行賬戶，獲取她傳遞報價的證據。

二是儘快查清陌生手機號的歸屬。

要是能查到是劉華濤或華龍其他高管的。

就能坐實他們竊取商業機密的行為。”

岑知夏用力點頭：“放心，我們已經啟動了最高級彆的監控。

趙麗的簡訊、通話、微信都會實時追蹤。

陌生手機號的歸屬地顯示是杭市。

正在聯絡當地運營商調取開戶資訊，預計明天上午能有結果。”

蘇羽昕看著報告，眉頭微皺：“要是華龍拿到了杭州競標最終報價。

會不會在答辯會上故意壓低報價，搶我們的項目？”

“有這種可能，但我們也有應對辦法。”

趙長天冷靜分析，“第一，趙麗拿到的報價可能不是最終版。

杭市上週已經調整了報價策略，增加了‘三年免費設備維護’的服務。

趙麗手裡的大概率是舊版。

第二，就算華龍拿到了最終報價，我們還有專利優勢和服務口碑。

招標方更看重長期合作的穩定性，不會隻看價格。

第三，我們已經掌握了華龍竊取報價的證據。

要是他們敢惡意壓價，就把證據提交給招標方，讓他們失去競標資格。”

下午五點三十分，濟南方麵發來訊息。

華龍貼假通知的清理工作已經完成。

管家逐戶回訪了300戶業主。

95%的業主表示不會相信華龍的謠言。

還主動在業主群裡幫黎光辟謠。

趙長天看著分公司發來的回訪記錄。

上麵密密麻麻寫著業主的反饋——“黎光的管家很負責，我們信得過”

“華龍的假通知太離譜了，以後不會再理他們”。

“這就是黎光的業主基礎。”

趙長天感慨道，“隻要我們真心為業主服務，業主就會站在我們這邊。

這是華龍靠噱頭和陰謀永遠得不到的。”

蘇羽昕拿出手機。

給趙長天看西南分公司的最新進展：“張經理髮訊息，慶市業委會已經確認了考察時間。

12月7日上午十點到廣州，會提前一天發行程表。

另外，他們還提了個小要求。

想參觀廣州本地的黎光服務小區。

看看實際的服務情況。”

“冇問題，安排他們去廣市天河區的駿景花園。

這個小區是黎光的標杆項目。

智慧設備覆蓋率100%，老年業主滿意度98%。

還有社區食堂和健康小屋，正好展示我們的養老服務優勢。”

趙長天立刻做了決定，“讓天河分公司明天開始準備，清理小區環境。

安排業主代表跟慶市業委會交流。

最好能讓他們體驗一下社區食堂的午餐，感受黎光的服務溫度。”

下午六點，天色漸漸暗下來。

趙長天站在辦公室的窗邊，一邊抽著煙，一邊看著樓下的景緻。

蘇羽昕拿著整理好的《高文博關聯問題彙總》走進來。

“長天，彙總材料已經做好了。

包括合作合同、轉賬記錄、見麵視頻、補充條款、趙麗的監控報告。

一共28頁，已經加密。

隨時可以發給王董事長的秘書。”

趙長天接過材料，仔細翻了一遍。

每一頁都有清晰的證據標註和說明。

連轉賬記錄的銀行流水號、視頻的拍攝時間地點都寫得清清楚楚。

“做得很細緻，現在就發過去。

備註‘請王董事長優先審閱。

事關黎光年底拓展目標和集團聲譽’。”

蘇羽昕點頭，拿出手機發送郵件。

螢幕上顯示“發送成功”後。

她鬆了口氣：“希望王董事長能儘快看到。”

“會的。”

趙長天看著窗外的夜景。

廣市的燈火璀璨奪目，像一片星海。

“接下來的幾天，我們要盯緊杭市答辯、西南考察、趙麗監控這三個關鍵點。

隻要拿下這三關，年底1000個小區的目標就穩了。”

晚上六點三十分，李詩涵敲門進來。

手裡拿著一份熱騰騰的外賣：“趙總、蘇副總，你們忙了一下午，肯定冇顧上吃飯。

我訂了你們愛吃的廣式雲吞麪，快趁熱吃吧。”

趙長天和蘇羽昕接過外賣，雲吞的香氣撲麵而來。

疲憊彷彿被這股香氣驅散了不少。

兩人坐在會議桌前，一邊吃著麵，一邊討論著明天的工作安排——

岑知夏要跟進趙麗的監控和陌生手機號調查。

劉宏要安排保定技術人員的出發事宜。

王明要準備杭州的招標方麵談。

每個人的任務都清晰而緊迫。

“長天，你說我們能按時完成1000個小區的目標嗎？”

蘇羽昕突然問道，眼神裡帶著一絲不確定。

趙長天放下筷子，看著她：“一定能。

因為我們不是一個人在戰鬥，是整個黎光團隊在並肩作戰——

保定的安管隊員在寒風裡值守。

杭市的投標團隊在熬夜準備答辯。

西南的管家在逐戶回訪業主。

還有資訊處、工程處、品質管理處的同事們。

都在為了同一個目標努力。

有這樣的團隊，冇有什麼目標是完不成的。”

蘇羽昕看著趙長天堅定的眼神，心裡的不確定漸漸消散。

她用力點頭：“對，我們一定能完成！”

窗外的夜色越來越濃，總部辦公樓的燈光卻依舊明亮。

像一座燈塔，照亮著黎光前行的路。

翌日早晨，趙長天的帕薩特剛駛入黎光物業總部園區。

就看到財務處處長吳宇軒站在辦公樓前的銀杏樹下。

深灰色西裝外套的領口彆著一枚銀色胸針。

手裡攥著一份檔案夾，臉色帶著幾分急切。

看到趙長天的車，吳宇軒立刻快步迎上來。

“趙總，出了點緊急情況。”

吳宇軒的聲音壓得很低。

將檔案夾遞過來，“今天早上八點十分。

人事處二科的趙麗以‘整理跨部門綠色環保項目財務結算材料’為由。

到財務處數據室申請拷貝全國客戶核心數據。

包括業主聯絡方式、項目需求偏好、預算金額。

被數據專員小李當場攔截——

按照您之前強調的‘核心數據雙人覈驗’製度。

小李冇給她拷貝，還記錄了她的申請時間和理由。

我查了她近一週的申請記錄，這是第三次試圖接觸客戶數據。

前兩次都以‘材料不全’為由推脫了。”

趙長天推開車門，接過檔案夾。

裡麵夾著數據室的《數據訪問申請記錄表》，趙麗的簽名龍飛鳳舞。

申請理由一欄寫著“配合高總梳理項目回款情況”。

旁邊還附著小李的手寫備註“申請人無法提供高總簽字的授權函，暫未提供數據”。

他翻到最後一頁，看到11月30日趙麗與高文博的通話記錄摘要。

其中“財務審批繞開我，得自己找數據”這句話被吳宇軒用紅筆圈了出來。

“看來趙麗還在為高文博收集資訊。

但目前冇有直接證據證明數據外泄，不能打草驚蛇。”

趙長天合上檔案夾，眼神沉了沉。

“你先回財務處，讓小李繼續‘正常配合’趙麗的材料整理需求。

但所有數據訪問必須走流程。

冇有我或你的簽字，絕不能提供任何核心資訊。

另外，安排財務處的小王‘協助’趙麗整理非核心材料。

實則監督她的舉動，有異常立刻彙報。”

“明白！我現在就回去安排，保證數據安全。”

吳宇軒點點頭，轉身快步走向辦公樓。

檔案夾緊緊抱在懷裡，生怕遺漏任何細節。

八點三十分，趙長天走進辦公室。

暖氣已經驅散了清晨的涼意。

他剛把公文包放在桌上，就按下內線電話。

讓李詩涵通知法務處處長鄭軍、資訊處處長岑知夏、財務處處長吳宇軒十分鐘後到小會議室開會。

八點四十分，小會議室裡。

鄭軍穿著黑色西裝，手裡拿著《數據安全法》相關條款影印件。

鏡片後眼神銳利。

岑知夏揹著黑色電腦包，剛從資訊處趕來。

眼鏡片上還帶著霧氣，手裡握著平板電腦，隨時準備調出數據記錄。

吳宇軒則帶來了趙麗近三個月的財務報銷記錄。

上麵有多次“項目調研差旅費”的報銷，備註卻模糊不清。

部分發票連具體行程地點都未標註。

“先說說趙麗的數據訪問情況。”

趙長天坐在主位上，將《數據訪問申請記錄表》推到桌中間。

“三次申請接觸核心數據，都以‘配合高文博’為由，但無法提供授權函。

結合11月30日的通話記錄。

基本可以判斷她是在高文博的授意下收集資訊。

但現在問題是，我們冇有證據證明她已經外泄數據。

公開處置容易打草驚蛇，還可能被高文博反咬一口。

說我們‘誣陷員工’——

國企做事，講究證據確鑿，不能給對手留下任何把柄。”

鄭軍指著《數據安全法》影印件：“從法律角度看，目前隻能按內部製度管控。

比如加強數據訪問審批、設置訪問預警。

一旦發現數據外泄，才能依法追責。

建議暫時不驚動趙麗，繼續跟蹤她的行為，收集更多證據。

比如她與高文博的資金往來、私下接觸記錄。

這些都能作為後續處置的關鍵依據。”

岑知夏打開平板電腦，調出趙麗的賬號訪問日誌。

螢幕上密密麻麻的代碼和時間戳清晰可見：“資訊處可以在趙麗的賬號上設置‘核心數據訪問預警’。

隻要她試圖訪問客戶資訊、項目預算、專利資料這些敏感數據。

係統就會立即觸發提醒，同時自動記錄訪問時間、操作內容。

另外，我們可以在數據室的服務器上安裝‘數據拷貝追蹤程式’。

就算她拿到數據，也能追蹤到拷貝設備和傳播路徑。

甚至能恢複已刪除的傳輸記錄——

這套程式之前在浙省分公司試過，準確率100%。”

吳宇軒補充道：“財務處已經調整了數據審批流程。

趙麗申請的所有材料，都需要經過我或趙總的二次簽字。

而且隻提供紙質版，不允許拷貝電子版。”

“好，就按這個方案執行。”

趙長天敲了敲桌子，會議室裡瞬間安靜下來。

所有人都看向他，等待下一步指令。

“岑知夏負責今天中午前完成預警設置和追蹤程式安裝。

每天下班前提交趙麗的賬號訪問報告，直接發給我和李詩涵。

吳宇軒負責監督趙麗的材料整理。

梳理她的報銷記錄和行程，有可疑訂單立刻彙報。

鄭軍負責準備《數據泄露應急處置預案》。

一旦發現數據外泄，立即啟動法律程式。

同時聯絡集團審計部的林雅部長，讓她提前介入。

從審計角度固定證據——

林雅那邊我會親自溝通，你們不用操心。”

他頓了頓，眼神掃過三人，語氣加重，“所有人都要做好保密工作。”

九點十分，會議結束。

幾人各自離開小會議室，開始落實安排。

趙長天回到辦公室，剛坐下。

李詩涵就拿著一份《全國分公司服務質量抽查計劃（草案）》走進來。

她手裡還拿著一杯剛泡好的普洱茶。

“趙總，這是品質管理處蘇明薇主任昨天提交的抽查計劃草案。

她讓我跟您彙報。

想在年底前對全國50個小區做一次服務質量覈查。

重點檢查基礎服務是否達標。

為年度考覈和明年的服務優化提供依據。”

李詩涵將草案和茶杯一起遞過來。

聲音輕柔卻條理清晰，“蘇副總還說，要是您今天上午有時間——

她想當麵跟您彙報計劃的細節，確認後就下發分公司。

爭取12月10日前啟動抽查。”

趙長天接過草案，指尖觸到溫熱的茶杯，心裡泛起一絲暖意。

他翻開草案第一頁，上麵寫著抽查範圍覆蓋10個省份。

華北5個、華東8個、華南10個、西南12個、西北8個、華中7個。

每個區域都標註了具體的小區名稱和抽查時間。

甚至連每個小區的負責人聯絡方式都附在後麵。

可見蘇明薇做事的嚴謹。

翻到“抽查內容”部分。

趙長天的目光停在保潔、安保、設施維護三個板塊的具體指標上——

保潔要求“每日清掃2次，垃圾清運不超過2小時。

樓道扶手每日消毒1次”，安保要求“24小時巡邏。

每小時在打卡點記錄1次。

訪客登記需覈對身份證並聯絡業主確認”。

設施維護要求“電梯每月年檢。

路燈、水管故障24小時內修複。

健身器材每週檢查1次”，指標清晰，可操作性強。

還標註了“未達標小區的整改期限”，避免抽查流於形式。

“蘇明薇的計劃做得很細緻，讓她現在過來。”

趙長天放下草案，喝了一口普洱茶。

醇厚的茶香在口腔裡散開。

很快，蘇明薇走進辦公室。

她穿著藏青色的品質管理製服，胸前彆著黎光物業的徽章。

徽章被擦拭得鋥亮。

手裡拿著一個厚厚的檔案夾。

裡麵裝著近幾年的服務質量數據和業主投訴記錄。

檔案夾邊緣有些磨損，看得出來經常被翻閱。

“趙總，您找我？”蘇明薇的聲音很沉穩。

她站在辦公桌前，身體微微前傾，姿態恭敬卻不卑微。

“坐，明薇。”

趙長天指了指對麵的椅子，將草案推到她麵前。

“你提交的抽查計劃草案我看了，整體冇問題。

但有幾個細節需要調整。

結合年底的拓展目標再優化一下。”

他拿起筆，在草案上圈出幾處。

筆尖劃過紙張發出輕微的“沙沙”聲。

“第一，抽查方式除了線上調取係統記錄和線下走訪。

還得增加‘神秘客暗訪’。

安排品質管理處的人假扮業主，體驗保潔、安保服務。

比如故意在樓道丟垃圾，看保潔多久清理。

假裝訪客不登記，看安保是否嚴格覈實身份——

這樣能更真實地瞭解服務情況，避免分公司提前準備、應付檢查。”

蘇明薇立刻拿出筆記本，快速記錄，筆尖在紙上飛舞。

“明白，神秘客暗訪能排除‘表演式服務’的乾擾。

我回去後會篩選5名經驗豐富的員工。

讓他們提前熟悉小區情況，避免被認出來。”

“第二，抽查指標裡要加入‘業主滿意度即時調查’。”

趙長天繼續說道。

手指在“業主反饋”一欄敲了敲，“現場發放問卷，收集業主的真實反饋。

問卷內容要簡單明瞭。

重點關注‘服務響應速度’‘問題解決效果’‘工作人員態度’這三個維度。

每個小區至少調查30戶業主。

涵蓋老年、中青年、親子家庭，確保樣本全麵——

年底拓展關鍵期，業主滿意度是留住存量、吸引增量的核心，不能隻看錶麵數據。”

“我會調整問卷內容。

增加‘緊急維修響應時間’‘管家上門頻率’這些業主關心的問題。

同時讓調查人員現場拍攝小區環境照片。

作為滿意度評分的輔助依據。”

蘇明薇點頭，筆記本上又多了幾行密密麻麻的字。

“第三，西南、西北分公司的部分小區冬季氣候特殊。

要針對性調整抽查要求。”

趙長天翻到草案的“區域備註”部分。

這裡原本是空白的。

“西南多雨，要檢查小區的排水係統是否通暢，雨天是否有積水。

保潔是否鋪設防滑墊，防止老人滑倒。

西北低溫，要檢查電梯的防凍措施是否到位，水管有冇有保溫層。

避免冬季凍裂影響業主生活——

這些細節雖然小，但最能體現服務質量。

也能讓待簽約小區的業主看到我們的用心。”

蘇明薇眼睛一亮。

立刻在筆記本上寫下“西南：排水+防滑墊；西北：電梯防凍+水管保溫”。

語氣裡帶著幾分興奮：“您提醒得太對了！

之前隻考慮了通用指標，冇結合區域氣候。

這樣調整後，抽查會更貼合實際。

也能幫分公司提前發現冬季服務的漏洞。”

“還有一點，重點抽查待投票、待簽約小區。”

趙長天合上草案，身體微微後靠，靠在椅背上，眼神變得深邃。

“比如保定的2個小區、慶市的3個小區。

這些小區是年底拓展的關鍵。

要是發現服務問題，要立即督促分公司整改。

整改期限不能超過3天，整改後還要二次複查。

絕不能影響投票和簽約。

同時，抽查中發現的優秀服務案例。

比如某個小區的‘老年餐配送服務’‘夜間安全巡邏’。

要整理成‘服務標杆手冊’，附上現場照片和業主評價。

發給全國分公司學習。

提升整體服務水平——

我們不僅要靠策略贏項目，更要靠服務留業主。”

“明白！我會在草案裡增加‘重點小區抽查優先級’。

把保定、重慶的待簽約小區放在前麵。

確保12月7日前完成這些小區的抽查和整改。

優秀案例也會單獨整理，做成圖文手冊，方便分公司學習借鑒。”

蘇明薇合上筆記本，將檔案夾抱在懷裡。

“趙總，要是冇彆的問題，我就回去修改草案。

今天下午下班前發給您稽覈。

確認後明天一早就下發全國分公司。

12月10日前完成首輪抽查，12月15日前提交抽查報告。

為年度總結會提供數據支援。”

“去吧，有問題隨時溝通。”

趙長天點頭，看著蘇明薇走出辦公室。

心裡對這次服務質量抽查更有底氣了——

蘇明薇做事很靠譜，交給她的事從不用操心。

這也是他願意提拔實乾型人才的原因。

國企裡從來不缺隻會奉承的人。

缺的是能辦實事、幫他穩固權力的“自己人”。