和蘇羽昕、陳宇澤道彆後,趙長天大步邁向辦公室。
準備迎接下午的業務流程優化專項會議。
陳宇澤回辦公室時,腳步拖遝,臉上寫滿了不甘與憤懣。
他一邊走,一邊在心裡嘀咕:“哼,趙長天肯定和蘇羽昕有一腿。
纔會讓她當臨時負責人。
同樣是副總,憑什麼所有重要工作都由她主導。
隻能在一旁乾瞪眼!
讓我負責內部監督,不過是想出事時找個替罪羊罷了。
嗎的,居然還當著蘇羽昕的麵敲打我。
一點麵子也不給我留。”
他越想越氣,重重地推開辦公室門。
門撞到牆上發出“砰”的一聲巨響。
他一屁股坐在椅子上,雙手抱胸。
目光狠狠地盯著牆壁。
彷彿那上麵有趙長天的影子。
桌上的檔案被他隨手一拂,散落一地,他也全然不顧。
與之相反,蘇羽昕則展現出截然不同的態度。
她麵帶微笑,有條不紊地前往各個部門。
親自指導工作。
再次確認參會人員的準備情況。
每到一處,她都會耐心地詢問:“資料都準備好了嗎?
要是有任何問題,隨時跟我說。”
蘇羽昕的親和力和認真負責的態度。
讓大家對她充滿了敬意。
與此同時,李詩涵簡單交流吃過午飯後,便來到趙長天辦公室。
將下午會議的相關資料整齊地擺放在辦公桌上。
“趙總,這是各部門提交的流程優化進展報告。
還有會議議程安排。”
李詩涵將檔案遞給趙長天,聲音清脆地彙報著。
趙長天接過檔案,快速瀏覽了一遍,微微皺眉。
犀利的目光如鷹隼般鎖定在客服處的報告上:“客服處的這份報告。
關於客戶投訴處理流程優化的部分,數據似乎不夠詳細。
你聯絡他們再補充一下。”
李詩涵迅速點頭,轉身快步去落實。
她撥通客服部鄭悅的電話:“鄭處長,趙總說您提交的報告數據不夠詳細。
麻煩您再補充一下,儘快送過來。”
鄭悅連忙應道:“好的,李助理,我們馬上處理。”
趙長天靠在椅背上,回想著中午時的交流。
以及上午人員調整的各項事宜。
心中梳理著公司目前的整體狀況。
他清楚陳宇澤對自己的不滿。
也留意到陳宇澤在工作中的消極態度。
決定找個機會好好敲打他一番。
絕不能讓陳宇澤的情緒影響公司的整改進程。
時間很快來到下午兩點。
公司大會議室裡,兩位副總和各部門負責人陸續就座。
大家小聲交談著,空氣中瀰漫著一絲緊張的氣氛。
趙長天準時走進會議室,李詩涵緊跟其後。
手中拿著會議記錄的筆記本。
趙長天目光如炬,掃視全場。
沉穩地開口:“各位,今天召開這次會議。
目的是推進公司業務流程優化工作。
經過這段時間的努力,我們已經取得了一些階段性成果。
但也麵臨著不少問題。
希望大家能暢所欲言,共同探討解決方案。
要是誰還藏著掖著,耽誤了公司發展,就彆怪我不講情麵!”
客戶服務處處長鄭悅率先發言。
她微微起身,表情略顯凝重,雙手不自覺地捏著衣角。
“趙總,我們客服部按照整頓方案,梳理了服務流程。
但在實際執行過程中,和資訊管理處、市場處的資訊溝通存在嚴重問題。
比如,市場處推出新的服務項目後,未能及時通知客服處。
導致客戶谘詢時,我們無法準確解答。
資訊管理處的客戶資訊更新不及時。
也影響了我們對客戶投訴的跟進效率。
昨天有個大客戶,因為資訊溝通不及時。
對我們的服務極為不滿。
甚至已經開始和其他物業公司接觸,差點流失!”
趙長天臉色一沉,目光如利刃般射向——
資訊管理處負責人孫浩和市場處負責人王濤。
孫浩雙手侷促地在桌上摩挲。
椅子也跟著微微晃動:“趙總,我們部門近期人手不足。
資訊更新工作確實存在滯後的情況。
我們已經在招聘新員工,預計下週就能到位。”
王濤則滿臉通紅,嘴唇顫抖著支支吾吾地說:“是我們工作疏忽了。
後續會建立專門的資訊同步機製。
確保新服務項目資訊及時傳達給客服部。”
“人手不足是理由嗎?”趙長天猛地一拍桌子。
震得桌上的檔案沙沙作響。
水杯裡的水都濺了出來。
“早乾嘛去了?
等到出問題了纔想辦法!
下週新員工到位前,你們必須找到臨時解決方案。
要是再因為資訊溝通問題導致客戶流失,你們倆就收拾東西走人!
蘇副總,我建議建立一個跨部門的資訊共享小組。
重要資訊及時在組裡釋出。
確保各部門第一時間獲取。
同時,各部門指定一名資訊對接人。
負責資訊的收集和反饋。
這件事你負責跟進,務必在三天內落實!”
“好的,趙總。”
蘇羽昕迅速迴應道。
其他人也紛紛點頭表示讚同。
孫浩和王濤則低著頭,大氣都不敢出。
孫浩的手指緊張地摳著椅子扶手,都快把皮革摳出印子了。
王濤的後背已被汗水濕透,襯衫緊緊貼在背上。
這時,工程處處長劉宏接著發言:“我們在設施設備維護流程上,遇到了難題。
部分維修工作需要多個部門協同。
但協調起來非常困難。
比如,在目前進行的一個老舊小區改造項目中。
涉及到水電改造。
需要和水電部門、施工方以及物業其他部門溝通。
資訊傳遞繁瑣,導致工作進度緩慢。
目前項目已經滯後一週了!
而且,施工方已經發來催告函。
如果再不能解決協調問題,他們可能會暫停項目。
甚至追究我們的違約責任。
除了這個項目,
下一階段,我們還有多個老舊小區改造項目要陸續進行。
我擔心會出現同樣的問題。”
趙長天思考片刻後說道:“從明天開始,建立每日工作協調會製度。
各部門負責人每天抽出半小時。
溝通工作進展和需要協調的問題。
李詩涵,你負責安排會議場地和通知相關人員。
另外,針對老舊小區改造項目。
成立一個專項協調小組,明確各部門的職責和工作流程。
確保項目順利推進。
劉宏,要是下週項目進度還追不上,你這個處長就彆當了!”
劉宏臉色煞白,嘴唇微微顫抖。
雙手下意識地抓緊椅子把手:“趙總,我一定全力以赴!
帶領工程處加快項目進度!
我馬上重新調配人員,加大工作力度。”
運營管理處處長徐家豪清了清嗓子,說道:“趙總,我們在物資采購流程上也發現了問題。
采購週期過長,影響了項目的正常開展。
經過調查,主要是采購審批環節過多,導致時間浪費。
一個簡單的物資采購,從申請到審批完成,竟然需要十多個工作日。
嚴重耽誤了項目進度。”
采購處副處長宋嘉豪聽後,連忙解釋:“我們已經意識到這個問題。
正在優化采購審批流程。
計劃將部分常規物資的采購審批權限下放,縮短審批時間。
同時,與供應商建立更緊密的合作關係,提前備貨,縮短采購週期。”
趙長天點點頭:“這個思路不錯。
宋嘉豪,你儘快製定詳細的優化方案,提交給我稽覈。
陳副總,你在監督過程中,要重點關注采購流程的優化情況。
要是發現有人故意拖延、刁難,立刻向我彙報!
要是采購流程優化在兩週內冇有明顯成效?
采購處全體人員績效考覈降檔!”
陳宇澤原本漫不經心地聽著。
聽到趙長天點自己的名,心中一陣不爽。
陰陽怪氣地說:“趙總,您安排得這麼細緻。
要不監督工作您親自來?
我怕自己能力有限,辜負您的期望。”
一邊說,他還一邊翹起二郎腿,嘴角微微上揚。
會議室裡瞬間安靜下來。
所有人的目光都聚焦在趙長天和陳宇澤身上。
趙長天目光如鷹,緊緊盯著陳宇澤。
冷冷地說:“陳宇澤,你身為公司副總,肩負著監督的重要職責。
要是覺得自己乾不了,現在就提出來。
彆在這裡陰陽怪氣!
公司不是養閒人的地方。
要是再消極怠工,影響公司整改進程。
我會向集團領導建議,讓你離開這個位置!
到時候,你可彆後悔!”
陳宇澤被趙長天的話噎得說不出話來。
臉上一陣白一陣紅。
他雙手緊緊握拳,關節泛白。
脖子上的青筋都暴了起來。
心中雖有不甘,但也不敢再公然頂撞。
隻能強裝鎮定地說:“趙總,我就是開個玩笑。
肯定會認真履行職責。”
趙長天冷哼一聲,繼續說道:“希望你說到做到。
監督工作關係到公司整改的成敗,容不得半點馬虎!
要是出了問題,你承擔不起後果!”
這段小風波過後——
在接下來的討論過程中,品質管理處處長沈逸飛提出:“公司目前的服務質量標準不夠細化。
導致各部門在執行過程中存在差異。
建議製定一套統一、詳細的服務質量標準。
明確各項服務的具體要求和考覈指標。
比如,在客戶投訴處理方麵。
規定響應時間、解決時限等具體指標。”
這個提議得到了大家的一致認可。
蘇羽昕表示:“沈處長這個建議很好。
我們可以成立一個服務質量標準製定小組。
由品質管理處牽頭,各部門參與。
共同製定符合公司實際情況的服務質量標準。”
“沈逸飛,給你一個月時間,必須拿出一套完善的服務質量標準。”
趙長天目光堅定地看著沈逸飛,“要是標準不合理。
或者執行不到位,你要承擔全部責任!
這不僅關係到公司的形象。
更是公司在市場競爭中立足的根本!”
沈逸飛感受到趙長天的壓力,鄭重地點點頭:“趙總,我一定不負所托!
我會組織團隊加班加點,確保按時完成任務。”
會議進行到中途時。
按照趙長天的要求,陳宇澤需要彙報監督計劃。
陳宇澤將放在桌前的一個檔案夾打開。
從中抽出一份檔案遞給趙長天——
“趙總,這是我完善後的監督計劃,請您審閱。”
趙長天接過檔案,快速瀏覽了一遍。
發現其中仍有不少漏洞,臉色愈發陰沉。
“陳宇澤,你看看你這份計劃。
監督頻率不合理,反饋機製也不健全。
像采購流程這麼重要的環節。
一週才監督一次,能發現問題嗎?
反饋機製也含糊不清,出了問題怎麼及時解決?
你到底有冇有用心?”
趙長天將檔案重重地摔在桌上。
檔案散落一地,“給你一晚上時間,重新修改。
要是明天還拿不出像樣的方案,你就不用負責監督工作了!”
陳宇澤咬著牙,強忍著怒火,彎腰撿起檔案。
手指因為用力而微微顫抖:“趙總,我會儘快修改。”
接下來,在討論財務流程優化時。
新晉升的財務處副處長何婉瑩說道:“我們計劃引入一套智慧化的財務管理係統。
提高財務工作效率和數據準確性。
但在係統選型和實施過程中,需要其他部門的配合。
這套係統不僅能實現財務數據的實時監控,還能進行數據分析。
為公司決策提供有力支援。”
資訊管理處負責人孫浩表示:“我們部門可以提供技術支援。
協助財務處進行係統選型和安裝調試。
但係統實施過程中,可能會遇到數據遷移、係統相容等問題。
需要各部門密切配合。”
趙長天強調:“財務工作關係到公司的核心利益。
在引入新係統的過程中,一定要確保數據安全。
何婉瑩,你要做好風險評估和應急預案。
要是因為係統問題導致公司財務數據出現差錯,你要負全部責任!
孫浩,你配合過程中要是掉鏈子?
資訊管理處所有人這個月獎金全扣!
這可不是小事,要高度重視才行!”
何婉瑩和孫浩神情嚴肅,紛紛表示一定做好工作。
何婉瑩眼神堅定,微微點頭。
孫浩則連忙應道:“趙總,我們一定全力以赴。”
在討論到人力資源管理流程時。
人事處副處長許逸飛提出:“隨著公司業務的發展和改革的推進。
對人才的需求越來越大。
我們計劃加強與各大高校和專業機構的合作,拓寬人才招聘渠道。
同時,優化公司內部的培訓體係。
提升員工的專業技能和綜合素質。
比如,針對新入職員工,開展入職培訓。
針對不同崗位,設置專業技能培訓課程。”
趙長天對此表示讚同:“人纔是公司發展的根本。
許逸飛,你們人事處要儘快製定具體的人才招聘和培訓計劃。
在招聘過程中,要注重人才的質量和與公司文化的契合度。
在培訓方麵,要根據不同崗位和員工的需求,製定個性化的培訓方案。
要是兩個月內招聘不到足夠的優秀人才。
培訓效果也不理想。
你這個副處長也就乾到頭了!
公司的發展離不開人才,你肩負著重大責任!”
許逸飛心中一緊,連忙表態:“趙總,我會努力做好工作。
為公司招攬優秀人才,提升員工素質!
我已經聯絡了幾所高校,近期就會組織校園招聘。”
會議持續了三個多小時,不知不覺已到了下班時間。
趙長天總結道:“今天的會議開得很成功。
大家提出了很多寶貴的意見和建議。
也明確了下一步的工作方向。
希望各部門回去後,認真落實會議精神。
加快推進業務流程優化工作。
陳宇澤要做好監督工作,確保各項措施按時完成。
要是誰敷衍了事,我絕不姑息!
公司的未來,掌握在我們每一個人手中!”
散會後,趙長天和蘇羽昕回到辦公室。
兩人相對而坐。
蘇羽昕感慨道:“今天的會議解決了很多問題。
但接下來的工作依然艱钜。”
趙長天點點頭:“冇錯,但隻要我們齊心協力,就冇有克服不了的困難。
對了,你安排一下,近期找個時間和新晉升的幾位副處長單獨溝通。
瞭解他們在新崗位上的工作情況和需求。
他們是公司領導層的新生力量,要好好培養。”
蘇羽昕答應下來,又和趙長天討論了一些細節問題。
此時,窗外的天色已經暗了下來。
城市的燈火逐漸亮起。
李詩涵走進辦公室,提醒趙長天和蘇羽昕:“趙總,蘇副總,時間不早了。
你們也該下班了。”
趙長天笑著對李詩涵說:“辛苦你了,你也早點回去吧。”
李詩涵離開後。
蘇羽昕向趙長天告辭,離開辦公室。
正當趙長天打算下班離開時——
手機突然響起來。
他看了一眼螢幕,來電顯示是蘇逸辰。
趙長天眉頭微皺。
他對這個富二代冇什麼好感。
但略作遲疑,他還是按下了接聽鍵。
“喂,趙長天。”
電話那頭,蘇逸辰的聲音帶著幾分傲慢。
尾音微微上揚,“今晚有空嗎?
咱們得見一麵,好好談談。”
背景音裡傳來玻璃杯碰撞的脆響。
似乎蘇逸辰正身處某個熱鬨的社交場合。
趙長天語氣平靜地問道:“蘇先生,我們之間似乎冇什麼好談的吧。”
“哼,你彆揣著明白裝糊塗!”
蘇逸辰提高了音量,背景音瞬間安靜下來。
似乎他正找個安靜的地方繼續通話,“芷萱和我鬨分手,全都是因為你。
我警告你,離她遠點!
否則,後果很嚴重,是你無法承受的。”
話語中帶著濃濃的威脅口吻。
趙長天深吸一口氣,努力壓製住內心的怒火。
原本,他並不想搭理蘇逸辰。
但這小子竟然威脅自己。
這讓趙長天改變了想法。
略加思索,他說道:“蘇逸辰,既然你想談,那我們就見一麵。”
兩人約定在市中心一家高檔咖啡廳見麵。
趙長天簡單收拾了一下,離開公司。
驅車前往約定地點。
一路上,街道兩旁的路燈依次亮起。
車燈如流螢般穿梭其中。
抵達咖啡廳時,蘇逸辰已經坐在角落的位置。
他身著一套剪裁得體的阿瑪尼西裝。
純黑色的麵料泛著低調的光澤。
腕間的勞力士手錶在燈光下閃爍著冷光。
錶盤上的鑽石折射出細碎的光芒。
身旁還放著一個嶄新的愛馬仕公文包。
鱷魚皮的材質彰顯著昂貴。
看到趙長天進來,蘇逸辰眼中閃過一絲不屑。
抬手示意他坐下,動作帶著幾分誇張的隨意。
趙長天眼中浮現一抹冷意,在蘇逸辰對麵坐下。
服務員很快過來,趙長天點了一杯黑咖啡。
蘇逸辰則端起桌上已經喝了一半的藍山咖啡,輕抿一口。
刻意發出輕微的咂嘴聲。
“趙長天,我不想跟你繞彎子。”蘇逸辰雙手交叉抱在胸前。
身體微微後仰,“你突然和芷萱接觸,到底有什麼企圖?
是不是想泡她?”
說話時,他的眼神像鋒利的刀刃,緊緊盯著趙長天。
趙長天神色平靜,耐心解釋道:“蘇先生,你恐怕是誤會了。
我和芷萱是大學同學,我一直把她當小學妹看待。
並無其他意思。”
“關心?哼!”蘇逸辰冷笑一聲。
嘴角扯出一抹嘲諷的弧度,“你當我是三歲小孩?
芷萱單純善良,你彆以為能輕易糊弄過去!
自從知道你來了廣市,她就開始心不在焉。
頻繁和我提起你。
她之所以和我鬨分手。
絕對是因為你!”
他越說越激動,右手重重地拍在桌麵上。
咖啡杯裡的液體泛起層層漣漪。
趙長天端起咖啡,輕抿一口,咖啡的苦澀在舌尖散開。
他緩緩說道:“感情的事,旁人很難說清。
芷萱已經是成年人,有自己的想法和判斷。
如果她和你之間出現問題。
或許你應該從自身找找原因,而不是一味指責彆人。”
他的語氣顯得頗為強硬。
蘇逸辰臉色一沉,猛地拍了下桌子。
引得周圍顧客紛紛側目。
幾位正在聊天的女士被這突如其來的聲響嚇得一哆嗦。
手中的咖啡差點灑出。
“你少在這兒裝好人!
我蘇逸辰要什麼有什麼,要長相有長相,要家世有家世。
芷萱和我在一起,是她的福氣!
要不是你從中作梗,我們怎麼會鬨成這樣!”
趙長天放下咖啡杯,目光如炬地盯著蘇逸辰:“蘇先生,感情不是靠金錢和家世堆砌的。
芷萱有自己的追求和價值觀。
你若真的愛她,就應該尊重她的選擇,理解她的感受。
而不是把她當成附屬品。”
蘇逸辰被趙長天的話噎得說不出話來,臉色一陣白一陣紅。
他咬了咬牙,從公文包裡拿出一疊厚厚的現金——
“啪”地拍在桌上,紙幣的撞擊聲在咖啡廳裡格外刺耳。
“這裡有十萬塊,拿著錢,馬上中斷和芷萱的聯絡!
以後彆再出現在她麵前!”
趙長天看著桌上的錢,不禁哂笑一聲。
“蘇先生,我原以為你隻是脾氣暴躁,冇想到竟如此荒唐。
感情是不能用金錢衡量的。
你這種行為,不僅侮辱了我,也侮辱了芷萱。”
蘇逸辰不以為然地撇了撇嘴。
手指隨意地在桌麵上敲擊著。
發出有節奏的聲響:“彆在這兒假清高!
在這個現實的社會裡,冇錢寸步難行。
你不過是個打工的,能給芷萱什麼?
跟著我,她能享儘榮華富貴!”
趙長天搖搖頭。
有些不屑的說道:“蘇先生,你這點錢是打發要飯的嗎?
你以為我能被你收買?
簡直是笑話!
奉勸你一句,每個人都有自己的生活方式和價值觀。
芷萱看重的,不是金錢和物質。
你就像一個癩蛤蟆,根本配不上她。”
蘇逸辰被氣得火冒三丈。
他突然向前傾身,眼神中透露出一絲凶狠:“你彆敬酒不吃吃罰酒!
我蘇家在廣市人脈廣得很,要是你不識好歹,後果很嚴重!
到時候,你的工作、生活,都會陷入一團糟!”
他的聲音暴躁,充滿威脅。
趙長天嗤之以鼻!
他站起身來,居高臨下地看著蘇逸辰:“蘇先生,你這番話隻會讓我更加看不起你。
威脅對我冇用,我不會因為你的幾句話就退縮。
你知道嗎?你在我眼裡就像一個小醜。
草,什麼玩意!”
說完,趙長天轉身離開咖啡廳。
蘇逸辰望著他的背影,氣得咬牙切齒,一拳砸在桌子上。
咖啡杯被震得翻倒,褐色的液體灑在桌麵上,順著桌沿滴落。
在地麵上形成一灘深色的汙漬。
走出咖啡廳,趙長天深吸一口夜晚的空氣。
蘇逸辰這個頗有背景的富二代,也許會繼續找麻煩。
但他毫無懼意。
一旦雙方發生衝突,他會讓對方碰得頭破血流。
時至今日,他有這個底氣。