家居廠那些人 第24章 家居迷霧

奧奧踩著七厘米的細跟涼鞋，在坑窪不平的水泥地上深一腳淺一腳地挪動。她新買的米白色西裝褲褲腳已經沾了三塊黑漬，那是剛纔經過木材堆時不小心蹭到的。空氣中瀰漫著一股刺鼻的鬆香和木屑混合的味道，讓她忍不住皺緊了眉頭。

“張廠長，您這廠區可真是……藏龍臥虎啊。”奧奧掏出濕巾擦了擦鼻尖的灰，努力讓自己的笑容看起來自然些。眼前這個皮膚黝黑的中年男人正用袖子抹著臉，汗水在他臉頰上衝出兩道清晰的溝壑。

張廠長哈哈一笑，露出兩排被煙燻黃的牙齒：“奧主管見笑了，咱們乾實業的，哪有那麼多講究。”他指了指不遠處正在切割板材的機器，“您看，那台新上的德國設備，精度能到0.1毫米。”

奧奧順著他指的方向望去，心臟猛地一縮。那台嶄新的機器旁邊，堆著半人高的木屑，幾個工人正赤著膊往傳送帶上送木料，飛濺的木渣像下雨一樣落在他們黝黑的脊背上。更讓她心驚的是，機器旁的消防栓被一摞膠合板堵得嚴嚴實實，紅色的箱體隻露出個邊角，彷彿在無聲地呼救。

“咱們先去辦公室談？”張廠長熱情地招呼著，渾然不覺奧奧眼中一閃而過的憂慮。

辦公樓是棟兩層小樓，牆皮已經斑駁。一進門，濃重的油漆味撲麵而來，嗆得奧奧忍不住咳嗽了兩聲。辦公室裡擺著幾張舊辦公桌，牆角堆著幾卷地毯樣品，陽光透過蒙著灰塵的窗戶照進來，在空氣中投下清晰的光柱。

“奧主管，這是我們最新的報價單。”張廠長遞過來一份列印得有些模糊的單子，“您看，同樣的橡膠木櫃體，我們比廣東那邊低十五個點。”

奧奧仔細看著報價單，手指無意識地敲打著桌麵。德德家居在本地做了八年，一直走中高階路線。上個月剛開的分店業績不理想，老闆把她叫到辦公室談了三個小時，核心意思就是要降成本，但質量不能降。

“張廠長，你們的板材環保等級能達到多少？”奧奧抬起頭，目光銳利。

“絕對達標！”張廠長拍著胸脯保證，“我們用的都是E1級的，有檢測報告。”他轉身從檔案櫃裡翻出一疊紙，抽出來遞給奧奧，“您看，這是上個月剛做的檢測。”

奧奧接過報告，眉頭卻皺得更緊了。報告上的檢測機構她從未聽說過，關鍵數據處列印得模糊不清。她想起上週去看的那個顆粒板廠家，展廳裡擺著各種榮譽證書，老闆唾沫橫飛地吹噓著他們的F4星標準，結果她在車間角落裡看到了堆成小山的劣質板材。

“實不相瞞，”奧奧放下報告，語氣誠懇，“我們之前用過一批外地的顆粒板，出了不少問題。客戶反映有味兒，檢測出來甲醛超標三倍。退了三單，光賠償就賠了十幾萬。”

張廠長臉上的笑容淡了些：“所以說啊，買東西還是得看本地的。咱們離得近，有什麼問題隨時能找到人。不像那些外地的，出了問題你連人都找不到。”

這話倒是說到了奧奧心坎裡。上個月處理那幾起投訴時，她給廣東的廠家打了幾十個電話，不是冇人接就是推三阻四。最後還是老闆托了關係才把事情解決。

“你們的安裝團隊怎麼樣？”奧奧繼續問道。她記得上次那個外地品牌的安裝工，連最基本的水平儀都用不明白，裝出來的衣櫃門都是歪的。

“都是跟著我乾了五六年的老師傅，”張廠長頗為自豪，“對本地人的生活習慣門兒清。就像咱們這邊冬天冷，衣櫃裡都得留著放羽絨服的地方；廚房檯麵要高一點，方便炒菜。這些細節，外地來的師傅哪懂？”

奧奧點點頭。她做客服主管這幾年，接到的投訴裡有三成都是因為這些細節問題。有個客戶買了套北歐風的沙發，結果太大了，進不了電梯，最後拆了窗戶才運進去。還有人吐槽衣櫃設計不合理，放不了他們家的老式樟木箱。

“工期能保證嗎？”這是奧奧最關心的問題之一。旺季的時候，外地廠家的貨經常要等一個多月，客戶催得緊，她夾在中間左右為難。

“最多二十天！”張廠長斬釘截鐵地說，“原材料就在倉庫裡，生產週期最多十五天，加上安裝，二十天穩穩的。”他指了指窗外，“您看，我們的倉庫就在隔壁，隨時能調貨。”

奧奧走到窗邊，果然看到隔壁院子裡堆著不少木材，用塑料布蓋著。她想起上次去那個顆粒板廠家，車間裡空蕩蕩的，老闆說原材料都在路上，結果等了一個月都冇到貨。

“價格方麵……”奧奧拖長了聲音，目光落在報價單上，“還能再優惠點嗎？我們每個月的量至少有三十套。”

張廠長搓了搓手，臉上露出為難的神色：“奧主管，實不相瞞，這個價已經是成本價了。您也知道，今年木材漲得厲害，人工也貴。”他沉吟了一下，“這樣吧，要是能長期合作，我再讓兩個點。但有個條件，你們得幫我們做做宣傳，畢竟咱們本地品牌，還是得靠口碑。”

奧奧心裡暗暗盤算。兩個點看似不多，但一年下來也能省不少錢。更重要的是，本地廠家的響應速度快，能省不少麻煩。她想起老闆昨天在會上說的話：“咱們要做本地人的生意，就得懂本地人的心。”

“我得回去跟老闆商量一下，”奧奧站起身，“不過張廠長，有件事我得跟您提個醒。”

“您說。”張廠長一臉誠懇。

“你們車間的安全問題，”奧奧語氣嚴肅，“消防栓被堵住了，電線也亂拉一氣，這太危險了。萬一出點什麼事，對誰都不好。”

張廠長臉上的笑容僵了一下，隨即哈哈一笑：“您放心，都是老工人了，有數。再說了，咱們這行，哪有那麼乾淨利索的。”

奧奧還想說些什麼，但看著張廠長不以為然的樣子，終究還是把話嚥了回去。她心裡清楚，這些小廠家為了節省成本，往往會忽視安全問題。但這跟她有什麼關係呢？她隻是來考察價格和質量的。

走出辦公樓，奧奧深吸了一口氣，試圖驅散鼻腔裡的油漆味。陽光正好，幾隻麻雀在路邊的垃圾堆上啄食，遠處傳來機器的轟鳴聲。她低頭看了看沾滿灰塵的涼鞋，突然覺得有些疲憊。

這已經是她跑的第五家廠家了。從一開始的信心滿滿，到現在的疲憊不堪。每家都說自己的產品好，價格低，但車間裡的景象卻讓她越來越心驚。粉塵滿天飛，角料到處堆，電線像蜘蛛網一樣亂拉，消防設施更是形同虛設。

“這就是我們每天用的傢俱的誕生地嗎？”奧奧忍不住在心裡問自己。她想起自己家裡那套花了三萬塊買的衣櫃，每次打開都能聞到淡淡的木頭香味。當時銷售說那是進口實木，環保等級達到了最高標準。可現在看來，那些話或許隻是營銷話術而已。

手機響了，是老闆打來的。奧奧深吸一口氣，按下了接聽鍵。

“小奧啊，張廠長那邊怎麼樣？”老闆的聲音帶著一絲急切。

“價格確實有優勢，比廣東那邊低不少，”奧奧儘量讓自己的聲音聽起來平靜些，“質量看起來也還行，就是……”

“就是什麼？”老闆追問。

“就是車間有點亂，安全措施不太到位，”奧奧猶豫了一下，還是說了出來，“我有點擔心。”

電話那頭沉默了幾秒，然後傳來老闆的聲音：“亂點怕什麼？隻要東西好，價格低就行。咱們現在最重要的是降成本，不然分店下個月就得關門了。安全問題是他們廠家的事，跟咱們沒關係。”

奧奧愣住了。她冇想到老闆會是這個態度。在她印象中，老闆一直是個注重細節的人，連展廳裡的綠植歪了都會親自扶正。

“可是老闆，萬一……”

“冇有萬一，”老闆打斷了她的話，“你再跟張廠長談談，爭取再降兩個點。下週我要看到合同。”

說完，老闆就掛了電話。奧奧握著手機，站在原地，突然覺得有些茫然。陽光刺眼，她卻感到一陣寒意。

這時，一陣風吹過，捲起地上的木屑和灰塵，迷了她的眼。奧奧趕緊閉上眼睛，眼淚卻忍不住流了下來。她不知道是因為沙子進了眼，還是因為彆的什麼。

遠處，張廠長正站在車間門口朝她揮手，臉上依舊是那副憨厚的笑容。奧奧擦乾眼淚，深吸一口氣，朝著張廠長走去。她知道，不管心裡有多少疑慮，她都得完成老闆交代的任務。

畢竟，這就是工作。

隻是，當她再次走進那個粉塵瀰漫的車間時，看著那些在冇有任何防護措施的情況下工作的工人，看著那些被隨意堆放的易燃材料，她的心裡始終有個聲音在提醒她：這樣真的可以嗎？

這個問題，她不知道答案。或許，也冇人知道答案。

下午五點半，奧奧剛把最後一份合同整理好，辦公室的燈突然閃了三下。這是德德家居的“會議信號”，一個不成文的規定，卻比打卡機還要精準。她揉了揉發脹的太陽穴，從抽屜裡翻出筆記本——這已經是今天第三本了，前兩本的會議紀要都寫滿了。

“奧主管，這邊請。”行政小妹抱著一摞檔案夾匆匆走過，高跟鞋在樓梯上敲出急促的聲響。二樓辦公室的門虛掩著，裡麵傳來窸窸窣窣的收拾聲。靠窗的工位空著，粉色的鼠標墊還留在桌麵上，旁邊壓著半塊冇吃完的巧克力。

那是林薇的位置。

奧奧的手指在筆記本上頓了頓。早上還看見林薇抱著檔案從三樓跑下來，白色的連衣裙沾了塊咖啡漬——多半是被老闆娘的保溫杯蹭到的。現在想想，當時她眼底的紅血絲就像蛛網上的露珠，明明搖搖欲墜卻偏要硬撐。

“人齊了吧？”老闆推門進來，腋下夾著個皮質筆記本。他掃了眼空著的工位，眉頭幾不可查地皺了下，“林薇今天請假，咱們先開始。奧奧，你先說今天去張廠長那邊的情況。”

奧奧翻開筆記本，鋼筆尖在紙麵洇開個墨點：“上午十點抵達廠區，現場檢視了橡膠木櫃體的生產流程，報價單已帶回。對方承諾環保等級達標，但檢測報告存疑。車間存在安全隱患，消防通道堵塞情況嚴重……”

“這些不重要，”老闆打斷她的話，手指在桌麵上敲出節奏，“價格能不能再壓？張廠長有冇有鬆口？”

“爭取到兩個點的優惠，但要求我們協助宣傳本地口碑。”奧奧的聲音低了些，“不過我還是建議，先覈實他們的環保資質。”

“資質資質，天天說資質！”老闆娘的聲音從門口傳來，她穿著香奈兒套裝，手裡把玩著最新款的LV手袋，“上個月那批貨要是聽你的，現在倉庫還堆著呢！小奧我跟你說，做生意不能太死板。”

奧奧低下頭，冇敢接話。她知道老闆娘最近心情不太好，自從林薇提了辭職，三樓辦公室的氣壓就低得能擰出水來。聽說昨天下午，老闆娘把自己鎖在辦公室哭了一下午，原因是林薇在朋友圈發了張咖啡館的照片，配文是“自由真好”。

“好了好了，開會呢。”老闆打圓場，“小王，你說說今天的客戶接待情況。”

設計部的小王推了推眼鏡，聲音帶著顫音：“今天……今天接了三個谘詢，兩個是關於全屋定製的，還有一個想做榻榻米。報價單發過去了，還冇回覆。”

“為什麼冇回覆？”老闆娘突然提高了音量，手袋“啪”地拍在桌上，“是不是你們設計的方案不行？我早就說過，不要總搞那些花裡胡哨的，老百姓就認實木！”

小王的臉瞬間漲成了豬肝色，手指緊緊攥著筆，指節都泛白了。奧奧看在眼裡，心裡泛起一陣同情。她想起上週的晨會，小王因為說錯了一個板材型號，被老闆娘當著全公司的麵罵了半個小時，最後哭得像個孩子。

“行了，明天我去看看設計方案。”老闆打圓場，“小李，售後那邊怎麼樣？”

售後主管小李清了清嗓子，語氣謹慎：“昨天安裝的那套衣櫃，客戶說推拉門有點卡。我讓師傅去看了，是軌道進了點木屑，清理乾淨就好了。”

“怎麼會進木屑？”老闆娘又開始發作，“我早就說過，安裝完要仔細檢查！你們就是不聽！現在客戶投訴了吧？影響多不好！”

小李張了張嘴，想說什麼又嚥了回去。奧奧知道，其實那個客戶根本冇投訴，是老闆娘自己打電話過去“回訪”時，聽客戶隨口提了一句，就當成了天大的事。

會議還在繼續，奧奧卻有些走神。她想起林薇昨天偷偷塞給她的紙條：“三樓辦公室的監控是實時連到老闆娘手機上的，連刷五分鐘朋友圈都會被約談。”當時她還不信，現在看著老闆娘時不時瞟向手機的動作，突然覺得後背發涼。

“奧奧，你來說說下週的工作計劃。”老闆的聲音把她拉回現實。

奧奧定了定神，語速加快：“週一跟進張廠長那邊的合同，週二去倉庫盤點庫存，週三……”

“等等，”老闆娘突然打斷她，“週二為什麼要去倉庫？上週不是剛盤過嗎？”

“因為……因為張廠長說可能提前送貨。”奧奧的心跳開始加速，她其實是想藉著去倉庫的名義，躲開週三下午的“全員銷售培訓”——說白了就是讓大家輪流上台喊口號，誰聲音小誰就罰站。

老闆娘狐疑地盯著她看了幾秒，突然笑了：“行吧，你看著安排。對了，明天早上九點開晨會，彆忘了準備上週的工作總結。”

奧奧心裡“咯噔”一下。她差點忘了，明天是週一。

散會的時候已經七點多了，夕陽把辦公室的影子拉得老長。奧奧收拾東西時，發現林薇的工位上多了個紙箱，裡麵裝著她的個人物品。行政小妹正在拍照，說是要發給林薇，讓她看看有冇有落下什麼。

“奧主管，”行政小妹突然壓低聲音，“你說林薇會不會後悔啊？聽說她新找的工作，工資比這兒低不少呢。”

奧奧望著窗外，天邊的晚霞紅得像火。她想起林薇說過的話：“錢重要，但心情更重要。我不想每天上班都像上刑場。”

“也許吧。”奧奧淡淡地說，心裡卻有些羨慕林薇的勇氣。

回到家，奧奧把自己摔在沙發上，連澡都懶得洗。手機“叮咚”響了一聲，是公司群裡的訊息，老闆娘發了條長語音，大概意思是明天晨會要穿正裝，不準遲到。

奧奧歎了口氣，把手機扔到一邊。她突然很想知道，張廠長的車間裡，那些被隨意堆放的木材，會不會也像她們這些打工人一樣，渴望著一點喘息的空間。

夜深了，奧奧卻毫無睡意。她起身走到窗邊，看著樓下的車水馬龍。城市的霓虹閃爍，像一個個模糊的夢。她不知道自己的夢在哪裡，隻知道明天早上九點，她還要準時出現在公司，對著老闆娘擠出一個燦爛的笑容。

畢竟，這就是工作。