家居廠那些人 第15章 卷卷更卷

奧奧從展廳的門口出來，烈日也太強烈了，讓人睜不開眼。

讓人睜不開眼的還有家居廠那些個討厭的人，那些牛鬼蛇神。

奧奧她把剛列印好的清樣文案摔在會議桌上時，玻璃檯麵震得咖啡杯跳起半寸高。第14天，老闆的侄子林浩又在展廳裡掄起了衝擊鑽，電鑽聲刺得人耳膜發疼。

“小奧主管，這批實木床清樣價定899？”實習生小張的聲音發顫，手裡的價簽列印機卡著紙，“倉庫說這批是去年的限量款，成本都要一千二。”

奧奧冇抬頭，指尖在鍵盤上敲出“總經理特批清倉”幾個字，突然傳來一聲巨響——林浩居然把展廳中央的水晶吊燈砸了。碎片濺到剛擺好的布藝沙發上，像撒了把碎玻璃糖。美麗得很。

“搞什麼東西？”奧奧猛地站起來，西裝褲腿還沾著早上搬運樣品時蹭的牆灰。她踩著高跟鞋穿過滿地狼藉，看見林浩正舉著捲尺量天花板，工裝外套上還彆著“德德家居總經理”的胸牌，那是上週老闆親自給他彆上的。

“拆了重裝直播間，”林浩頭也不抬，捲尺“唰”地彈出三米長，“這吊燈太擋鏡頭，明天開始每天播八小時，所有樣品按出廠價再砍三成。”

奧奧氣笑了，彎腰撿起塊吊燈碎片對著光看：“林總，您知道這盞燈是意大利進口的嗎？上個月剛花八萬八買的。”

“知道啊，”林浩突然轉身，年紀很輕，但是啤酒肚撞到旁邊的展示櫃，嚇得裡麵的骨瓷餐具叮噹亂響，“所以纔要砸，粉絲就愛看這個。”他掏出手機對著廢墟拍視頻，“標題就叫‘黑心老闆怒砸天價吊燈，隻為給粉絲謀福利’。”

“如何？是不是很吸引流量？”

“我們是家居店，是大型的有名的家居公司，不是馬戲團。”奧奧搶過他的手機，相冊裡全是淩晨三點拍的倉庫視頻，貨架上的床墊被他踩得凹下去一塊，“上週你把真皮沙發當蹦床拍抖音，售後接到七個投訴說框架鬆動，這些你都忘了？還是老年健忘”

林浩奪回手機刷地揣進褲兜，突然提高嗓門：“我叔讓我來就是搞改革的！你看看隔壁家天天直播砍價，咱們再守著老一套就得關門倒閉！你懂不懂？”他指著牆上的銷售報表，紅箭頭刺得人眼睛疼，“上個月業績跌了三成，你這個客服主管難辭其咎！”

“我管的是售後，不是銷售！”奧奧的指甲掐進掌心，“上週你為了沖銷量，答應給客戶免費安裝智慧馬桶，結果派去的師傅連水管都接反了，現在人家索賠五萬！你又懂了。”

“那是師傅的問題！不是我的問題”林浩踢了腳旁邊的紙箱，裡麵的陶瓷杯碎了一地，“再說我已經解決了——讓他再買個新的，算七折。”

奧奧深吸一口氣，轉身往辦公室走。路過清樣區時，看見林浩昨天貼的價簽：原價五千八的實木餐桌，現在標著九百九。她突然停住腳步，回頭衝林浩喊：“這個價，倉庫裡的二十套我全要了。”

林浩愣住了：“你買這麼多乾嘛？”

“我表哥開飯店，正缺桌子。”奧奧抱起胳膊，“按你這個價，我再轉手賣出去，還能賺一筆。”

“你敢！”林浩臉漲得通紅，“這是給粉絲的福利，不準囤貨！”

“那你倒是搞清楚成本啊！”奧奧抓起馬克筆在價簽上畫了個叉，“這桌子進價三千二，你標九百九，是想讓公司倒閉嗎？”她把筆扔在桌上，“要清樣可以，我來定價。但你要是再瞎搞，我就把你踩床墊的視頻發給老闆。”

林浩盯著她看了半分鐘，突然笑了：“行啊，那就比比誰搞得好。”他掏出對講機喊，“把倉庫裡那批積壓的窗簾全拉出來，今天直播間送福利，買傢俱就送十套！”

奧奧回到辦公室，反手鎖上門。電腦螢幕上還停留在清樣文案的介麵，她刪掉“總經理特批”幾個字，改成“客服部質檢清倉——殘次樣品限時處理”。然後打開內部通訊群，發了條訊息：“通知所有客服，今晚八點帶家屬來展廳，林總請客。”

晚上七點，展廳裡擠滿了人。客服們帶著家人在清樣區挑挑揀揀，林浩的直播間剛開播就湧進三千多人。奧奧抱著筆記本坐在角落，看著林浩舉著個掉了漆的床頭櫃喊：“家人們看清楚了，這個床頭櫃有點瑕疵，今天不要998，隻要98！98帶回家！”

彈幕裡刷滿了“老闆瘋了”，庫存瞬間清零。林浩得意地衝奧奧揚下巴，卻冇看見奧奧悄悄給客服發了條訊息。下一秒，直播間突然彈出提示：“溫馨提示：該商品存在結構鬆動問題，建議作為裝飾使用。”

林浩的臉瞬間黑了，對著鏡頭尬笑：“咱們客服太負責了啊，不過家人們放心，小問題不影響使用。”他剛說完，就聽見“哢嚓”一聲，手裡的床頭櫃腿斷了。

彈幕裡笑成一片，奧奧卻在筆記本上記下：“殘次樣品需標註具體問題，避免糾紛。”這時手機響了，是老闆的電話。她深吸一口氣接起來，卻聽見老闆說：“小奧啊，小林說你今天組織員工買清樣傢俱，這個主意不錯，既處理了庫存又給員工福利，下週再搞一次。”

奧奧愣住了，轉頭看見林浩正對著鏡頭鞠躬：“剛纔是我們的失誤，現在給家人們賠罪了！所有下單的朋友，明天再送一個新的床頭櫃！”彈幕瞬間刷起“老闆大氣”，在線人數突破了一萬。

掛了電話，奧奧看著林浩在鏡頭前手忙腳亂地介紹產品，突然覺得有點好笑。她打開文檔，開始寫新的文案：“德德家居清樣風暴升級——殘次商品明碼標價，總經理親自試坐測試，直播間每晚抽十個免單名額。”

窗外的路燈亮了，展廳裡依舊熱鬨。奧奧看著螢幕上不斷滾動的訂單，突然明白這場爭鬥或許早就不是輸贏的問題。林浩的魯莽和她的謹慎，就像傢俱的榫卯結構，看似在較勁，實則相互支撐著，讓這家老傢俱店在時代的衝擊下，找到了新的平衡。

第二天一早，奧奧在會議室發現林浩趴在桌上睡著了，手機還亮著，螢幕上是昨晚的銷售數據：單場GMV突破五十萬。她輕輕把一份新的清樣清單放在他麵前，上麵標著每個商品的成本和建議售價。然後轉身走出會議室，聽見身後傳來林浩的聲音：“奧主管，今天直播間的文案，你幫我看看唄？”

奧奧回頭，看見林浩揉著眼睛笑，眼角的細紋裡還沾著昨天的灰塵。她突然覺得，或許這場捲來捲去的爭鬥，纔剛剛開始。但不管怎樣，至少那些真正需要傢俱的老百姓，得到了實實在在的實惠。

淩晨五點，奧奧的手機突然瘋狂震動起來。她掙紮著從堆滿檔案的辦公桌上抬起頭，螢幕上跳動著“林總”兩個字，像一記重錘砸在她緊繃的神經上。

“奧主管，趕緊來倉庫！”林浩的聲音帶著哭腔，背景裡還夾雜著嘩啦啦的水聲，“昨晚下雨，倉庫漏水把床墊泡了！”

奧奧抓起搭在椅背上的外套就往外衝，冷風吹得她一個激靈，纔想起自己已經在公司熬了通宵。走廊裡的聲控燈隨著她的腳步忽明忽暗，映著她眼下濃重的青黑。

倉庫門口，林浩正舉著個破盆接水，褲腳全濕透了還在滴水。十幾個床墊泡在渾濁的水裡，膨脹得像發麪饅頭。“你看這咋辦啊？”他把盆往地上一摔，水花濺了奧奧一褲腿，“我剛直播跟粉絲說今天有特價床墊，這要是讓他們知道了……”

“先關總閘！”奧奧吼完就往倉庫深處跑，高跟鞋陷進積水裡差點崴斷腳踝。她摸到牆上的總閘開關用力拉下，水流聲頓時小了下去。回頭看見林浩還站在原地發愣，氣不打一處來：“還愣著乾嘛？找塑料布把冇泡透的蓋起來！”

兩人忙到天光大亮，才把損失控製住。奧奧蹲在地上清點受損床墊，手指泡得發白起皺。“總共報廢十七張，”她在筆記本上劃下數字，“其中八張是昨天剛到的新款，進價四千二一張。”

林浩突然蹲下來搶她的筆記本：“彆記這個！”他的指甲縫裡還嵌著泥，“我有辦法——咱們把濕的地方切掉，改成兒童床墊賣，就說新款設計！”

“林浩你瘋了？”奧奧猛地把筆記本抱在懷裡，“甲醛遇水會揮發！你想讓客戶告我們嗎？”她突然想起什麼，掏出手機翻出昨晚的直播回放，“你還在直播間說‘德德家居隻賣正品’，忘了？”

林浩的臉一陣紅一陣白，突然站起來往倉庫外走：“那你處理吧，我得去準備上午的直播。”走到門口又回頭，“對了，行政的李姐辭職了，今天的員工餐你訂一下，三十個人的量。”

奧奧看著他的背影，突然抓起旁邊的塑料布狠狠摔在地上。積水濺起來打濕了她的襯衫，冰涼的觸感讓她打了個寒顫。這時手機又響了，是銷售部的電話，說有客戶因為送貨延遲要投訴，讓她趕緊去處理。

她趕到展廳時，客戶正把合同摔在櫃檯上：“昨天說好了今天早上送到，現在都十點了還冇動靜！你們到底能不能乾？”

“實在抱歉張姐，”奧奧彎腰撿起合同，“倉庫昨晚出了點意外，我馬上安排師傅給您送過去，這是我們的一點心意。”她從口袋裡摸出張優惠券遞過去，那是她自己掏腰包買的。

好不容易把客戶安撫好，她剛要去訂員工餐，林浩的直播團隊又來找她：“奧主管，林總說讓你幫忙寫今天的直播腳本，他想不出來說啥。”

奧奧捏著手機站在原地，螢幕上還停留在外賣APP的介麵。三十個人的員工餐，十七張報廢的床墊，投訴的客戶，冇寫的腳本，還有昨晚冇對完的賬……無數件事像潮水一樣湧來，壓得她喘不過氣。

“我不是萬能的！”她突然對著空氣喊道，聲音嘶啞得像被砂紙磨過。周圍的人都愣住了，不知道這個平時冷靜乾練的主管怎麼了。

奧奧深吸一口氣，轉身往辦公室走。路過衛生間時，她對著鏡子看了一眼，裡麵的人頭髮亂糟糟的，襯衫皺巴巴的，眼睛裡佈滿了血絲。她突然想起剛入職時，自己穿著整齊的西裝，自信滿滿地說要把客服部打造成全公司最優秀的部門。可現在，她卻像個陀螺一樣被抽得不停旋轉，不知道自己到底在忙些什麼。

回到辦公室，她打開電腦開始寫直播腳本。寫著寫著，眼淚突然掉了下來，砸在鍵盤上暈開一片水漬。她趕緊擦掉眼淚，卻怎麼也止不住。這時林浩推門進來，手裡拿著個漢堡：“給，員工餐訂好了，我順便給你帶了一個。”

奧奧冇抬頭，繼續敲鍵盤。林浩把漢堡放在桌上，突然說：“剛纔倉庫的事，謝謝你。”說完就轉身走了。

奧奧看著那個漢堡，突然覺得有點可笑。她拿起漢堡咬了一口，乾硬的麪包渣卡在喉嚨裡，咽不下去也吐不出來。這時手機又響了，是倉庫的電話，說找到了漏水的原因，需要請人來維修，讓她聯絡維修隊。

她掛了電話，看著電腦螢幕上的直播腳本，突然覺得無比疲憊。她不知道這樣的日子還要持續多久，也不知道自己還能堅持多久。但她知道，隻要林浩的直播還在繼續，隻要還有客戶需要她，她就必須咬著牙撐下去。畢竟，這是她的工作，是她在這個城市裡紮根的依靠。

隻是偶爾，她會在夜深人靜的時候想起小時候，媽媽說她是屬牛的，天生就該勞碌。那時候她還不信，現在卻不得不信了。