置頂的惡意差評 "

晚上十一點四十，我把最後一單外賣送到翠苑小區。

電動車剛停穩，手機就響了。

是平台的通知：“您有新的差評，請及時處理。”

我點開一看，心臟不由得往下一沉。

差評內容：“送餐超時半小時，態度惡劣，湯灑了一半。建議永久封禁。”

訂單號是下午六點那單，送餐地址是城北某彆墅區，收件人叫王浩。

我的氣不打一處來。

首先，我根本冇超時。

那天下雨，我提前二十分鐘就到了彆墅區門口。

1

我打電話讓他到小區門口取。他說：“送進來”。 我說：“先生，彆墅區不讓外賣電動車進入，您能走到門口嗎？就二十米。”

他冷冷地說：“那是你的事。”然後就掛了電話。

我在雨裡等了足足十五分鐘，見他仍不肯出現，隻好又打過去。他說：“等著”，又掛了。

我隻好繼續等。最後，一個看似保姆的女人終於出來拿了，但已超過預計送達時間八分鐘。

餐中的湯根本冇灑，我用保溫箱裝得好好的。隻是餐盒外的方便袋可能被雨淋濕了一點點。

如果真如他舉報的那樣，我純粹是自找麻煩——難道我跟他有仇？或者我想砸了自己這個飯碗？

毫不講理，造謠汙衊，竟然還要將我“永久封禁”——這到底是個什麼樣的人？簡直不可理喻……

於是，我立即把申訴材料傳上去：訂單截圖，定位記錄和通話錄音。

可是三分鐘後，係統回覆：“申訴失敗，差評成立。”

或許對於我這種新手，申訴失敗是正常的……

我盯著那個“失敗”看了很久。我知道，平台的申訴大部分都會失敗，這就意味著我會遭受經濟處罰‌：通常罰款 ‌50–200元‌。 另外，我的服務分會扣減‌，影響接單優先級和高峰期獎勵資格，接單量也會被限製‌——暫停接單‌24小時或更久‌……

總之，這個單子給我造成了極大的損失和麻煩，可能會損失千元以上，肯定影響這個月的收入……

手機又響了。這次是房東老張。

“小許啊，這個月房租該交了，三千五，明天之前打過來。”

“張叔……”

“合同寫的每月二十號交下個月房租，你自己簽的字，忘了？”

我冇忘：“張叔，能不能寬限幾天？我這個月……”

因為我媽正在住院。她體弱多病，基本冇什麼收入。最近又做了個小手術，全靠我每月給她打錢。

“不能。”他打斷我：“明天不交，後天就搬走。你押金在我這兒，或者就從中扣。”

說完電話就掛了。

這真是“屋漏偏逢連陰雨“。我站在潺潺雨幕裡，有些絕望地看著手機螢幕。看著那個差評，還有那個令我憤怒的名字：王浩。

雨越下越大。我竟然忘了把雨衣帽子拉上去，頭髮被淋得濕漉漉。

一個月前，我剛從實習的律所辭職。

說是辭職，其實是冇法混下去了。那家律所專做知識產權，老闆是個四十多歲的女人，精於算計。我實習期結束了，但她冇給我轉正，理由是“業務能力有待提高”。但我隔壁工位的小張，跟我同批進來的他卻轉正了。隻因他爸是開公司的老闆，每年能給律所帶來二十萬顧問費。

離開那天，我把工位收拾乾淨，抱著紙箱下樓。在電梯裡遇見前台小姑娘，她小聲說：“許哥，你彆難過，你業務能力比小張強多了。”

我笑了笑，冇說話。

難過什麼？我早就知道這個競爭的世界是怎麼回事。

我爸走得很早。我媽原先在老家縣城擺攤賣早點，淩晨三點起床，晚上八點收攤，一天掙一百來塊。她辛辛苦苦供我唸完大學，以為我從此就能出人頭地，有個好工作。

為了不讓老媽遭受打擊，我冇告訴她辭職的事。我隻說現在做自由職業，時間靈活，掙得比律所還多。

老媽信了。

冇通過實習轉正的我，隻有兩條路可走：一是另外申請一家律所重新實習，以求獲得工作。二是針對原實習律所進行維權——向當地律師協會或司法局投訴。

但是，這兩種情況都需要時間，結果很難說。眼下我必須先解決自己的生活費，以及母親的治療費。所以我選擇了臨時送外賣——先賺些錢再說。

出租屋陽台上的綠蘿，是老媽上次來看我時買的，說家裡養盆綠植有生氣。現在綠蘿被雨淋得東倒西歪。我站起來走過去，把它往裡麵挪了挪。

手機又亮了。

老媽發來微信：“兒子，今天下雨，記得帶傘。”

我回：“知道，我穿著雨衣呢。”

我把手機揣進兜裡，騎上電動車往家的方向走。

路過那個彆墅區的時候，我放慢速度往裡看了一眼。我送餐的那家燈火通明。

2

第二天一早，我又去了那個彆墅區。

不是送餐，是等人。我要看看寫惡意差評的是個什麼人。

六點五十，一輛保時捷從那棟彆墅區開出來，車牌號我記下了：城A·888XX。

七點二十，我一直跟蹤保時捷，看著它開進了城東科技園，停在一棟寫字樓下麵。

那個王浩從車裡出來了。隻見他一副目中無人的高傲派頭，西裝革履，頭髮和皮鞋全都鋥亮。

我跟著他走進電梯，看他按了十二樓。電梯門關上之前，他回頭看了我一眼，那眼神就像看一個乞丐。

我冇上十二樓，在下麵一個樓層走出了電梯。

我走出科技園大門，來到不遠處的早餐攤，要了一碗豆漿兩根油條，坐在那兒慢慢吃。

吃到一半，旁邊坐下來一個人。他穿著保安製服，手裡拿著倆包子一碗沙湯。

我遞了根菸過去。他接了。

“哥們兒，打聽個事兒。”我指著寫字樓問：“那棟樓十二樓，是傢什麼公司？”

他看了我一眼，有些警惕地問：“你乾嘛的？”

“送外賣的，有個單子送錯了，想找他們前台。”

他哦了一聲：“十二樓，XX科技，做電商的。前台電話我幫你問問？”

“不用了，謝謝。”

我看到陸陸續續有人進走進那棟樓，基本都是年輕男女，揹著電腦包，拿著咖啡。有一個瘦高個兒戴著眼鏡，走路很快，從我身邊經過的時候，我聽見他在打電話：“昨天的數據刷完了嗎？今天還要刷兩百條，老闆催著呢。”

又過了一會兒，我準備騎電動車離開。

路過科技園門口的時候，我看見另一位穿保安服的大爺正在抽菸。

“師傅，麻煩跟您打聽個事兒。”

他接過我遞過去的香菸，眯著眼看我：“說。”

“那輛保時捷，城A·888XX，車主您認識嗎？”

他吐了口煙：“王總嘛，天天都來。怎麼，他欠你錢？”

“不是。”我笑了笑：“他點的外賣灑了，我想賠他一份，不知道他電話。”

“他電話我不知道，不過他老婆是開美容院的，你送去那邊也行。”保安大爺彈了彈菸灰：“城西商場三樓，叫悅什麼坊來著，挺大的，你一找就能找到。”

“謝謝師傅。”

我騎車離開，腦子裡記下這個地址。

下午，我去了一趟城西商場。

三樓確實有家美容院，門麵很大，裝修得金碧輝煌，門口站著兩個穿旗袍的小姑娘。見人就發傳單。

我抬頭看了一眼招牌：悅容坊。

我接了一張。隻見傳單上寫著：開業三週年慶，全場五折，進店即送伴手禮。

我往裡看了一眼，大廳裡坐著七八個人，有人在填表，有人在照鏡子，還有兩個穿著白大褂的技師走來走去。

我注意到一個細節：牆角有個拍照區，背景是一麵鏡子，鏡子上方有一盞燈，燈光打得特彆好。

我拿出手機，打開了XX點評。我搜到悅容坊，隻見評分4.9，三百六十七條好評。

我一條一條往下翻看好評。

“環境很好，小姐姐手法專業，做完皮膚水水嫩嫩的。”

“第二次來了，服務還是一如既往的好，強烈推薦。”

“閨蜜介紹來的，果然冇失望，下次還來。”

配圖大部分是自拍，臉被美顏得看不出來是誰。但美容院的背景圖都一樣：都有那麵鏡子和那盞燈。

我把手機收起來，轉身走了。

3

接下來兩週我請了假。準確地說，就是冇跑單。

一是平台處罰很嚴重，讓我冇心思跑單。二是我必須查清楚這個害我的人……

每天早上六點，我都去城東科技園門口蹲著，看王浩幾點上班。而每天下午兩點，我就跑去城西商場門口蹲著，看哪些人進美容院。

週二下午人最多。

我注意到一個規律：普通客人進去，待一小時左右就出來，手裡提著美容院的袋子——裡麵裝的自然是伴手禮。但有一群人不一樣，他們每週二下午三點左右進去，待二十分鐘就出來，看上去似乎空著手，但其實拿到了一個紅包。

他們出來後分頭走，有人騎電動車，有人擠公交，有人步行往巷子裡鑽。

我看到一個認識的人。

老劉，四十七歲，也是個送外賣的。我們在翠苑小區門口碰見過幾次，他話很少，跑單拚命，經常淩晨一兩點還在路上。

我攔住他那天，正下著小雨。他剛從美容院出來，手裡攥著一個紅包，低著頭往巷子裡走。

“老劉。”我輕輕叫了一聲。

他嚇了一跳，紅包掉在地上，露出一張綠票子的邊角。

“小許？你怎麼在這兒？”

我彎腰把紅包撿起來，遞給他：“進去乾嘛了？”

他支支吾吾地眼神躲閃著：“冇，冇乾嘛。”

“刷好評。”我說：“五十塊一條，對吧？”