點”。
王琨老師敏銳地捕捉到了我這微小的進步,他適時引入了更核心的工具——“價值鉤子”和“三分鐘法則”。
“價值鉤子,就是開場的十秒鐘內,必須讓對方清晰地感知到,聽你接下來的話,對他有什麼具體好處!
不是功能,是好處!”
他斬釘截鐵,“而三分鐘法則,是逼你提煉核心中的核心。
想象你隻有電梯下降的這點時間,你如何用最精煉的語言,把對方最關心的東西,像釘子一樣砸進他心裡?”
為了錘鍊這把“鉤子”和這“三分鐘”,我幾乎走火入魔。
在家裡,對著鏡子一遍遍練習,掐著秒錶,強迫自己把原本需要二十分鐘才能講完的項目背景、技術難點、解決方案,壓縮成清晰的三段論:痛點是什麼?
我們怎麼做?
帶來什麼價值?
說得磕磕絆絆,舌頭打結是常態。
妻子從最初的詫異到後來忍不住發笑:“老李,你魔怔了?
跟誰較勁呢?”
我苦笑,冇有解釋。
隻有我自己知道,我是在和過去那個低效、混亂、令人窒息的“話癆老李”進行一場無聲的生死搏鬥。
更關鍵的一步,是王琨老師點醒我的“主動調研”。
溝通的準備,遠不止於熟悉自己要講的內容,更要深入理解溝通對象。
“李明,尤其是麵對客戶,”他在一次課後單獨對我說,“你的戰場不在會議室,而在你去之前。
瞭解他的公司,他的行業地位,他最近的公開言論或財報裡透露出的焦慮點,甚至是他競爭對手的動作。
把你自己,武裝成半個‘他’。”
這個建議醍醐灌頂。
當得知公司高層仍在努力挽回張總那個至關重要的合作,並且最終決定再次由我作為技術代表去進行關鍵方案說明時,巨大的壓力山一般壓下,但這一次,壓力中摻雜著一種前所未有的、躍躍欲試的衝動。
我冇有像過去那樣一頭紮進技術文檔裡,而是花了整整兩天時間,像偵探一樣搜尋一切與張總公司相關的公開資訊:行業新聞、最近的財報解讀、高管訪談……終於,在一篇不起眼的行業分析文章裡,我捕捉到一個關鍵資訊——張總公司近期在幾個重點城市新建了大型區域配送中心,但業內隱約有傳聞,其分揀效率和錯發率控製似乎遇到了瓶頸