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第4章
在拚命地“說”，卻從未真正思考過，坐在我對麵的人，他們是誰？
他們帶著什麼樣的疑問和期待坐在這裡？
他們真正想從我這片資訊的汪洋裡，打撈起哪一顆珍珠？
我一直以為溝通是“輸出”，是展現我的專業、我的努力、我的價值。
王琨老師這當頭棒喝，讓我猛然驚覺，溝通的本質，原來是“輸入”——是放下自我，去傾聽、去理解、去迴應對方心底真正的需求！
這個認知的翻轉，如同在黑暗的迷宮中摸索多年，終於有人為我推開了那扇一直存在的門，門外，是全然不同的光亮世界。
一股難以言喻的衝動攫住了我。
幾乎是顫抖著手，我點開了課程報名頁麵，填寫資訊，支付學費。
當“報名成功”的提示彈出時，我靠在椅背上，長長地、深深地撥出一口氣。
那是一種溺水者終於抓住浮木的感覺，沉重，卻帶著久違的、微弱的希望。
---王琨老師的線下小班課設在市中心一間安靜的共享會議室。
推門進去時，撲麵而來的緊張感讓我幾乎想立刻轉身逃走。
裡麵坐著七八個學員，有西裝革履的銷售經理，有眼神銳利的創業者，還有像我一樣帶著點技術宅侷促感的同行。
空氣中瀰漫著一種混合了期待與不安的氣息。
王琨老師本人比視頻裡更顯平和，他微笑著示意我坐下，冇有多餘的寒暄，直接進入主題：“溝通的第一課，不是練嘴皮子，而是練‘換位’。”
他目光掃過我們每一個人，“從今天起，請把‘我’暫時鎖起來。
溝通時，你不再是你，你是對方。
他的身份是什麼？
他的目標是什麼？
他此刻最大的擔憂或渴望是什麼？
想清楚這些，你的話纔有方向，纔有力量。”
他讓我們做的第一個練習，就讓我如坐鍼氈。
兩兩一組，模擬向“領導”彙報項目延期。
我的搭檔扮演部門總監，一個眼神犀利、語速很快的年輕女士。
“李工，”她模仿著領導的口吻，手指不耐煩地在桌上敲了敲，“新模塊上線為什麼又delay了？
給我個明確說法，影響範圍多大？
補救計劃呢？
我下午還要跟大老闆過會！”
我瞬間被打回原形，麵對她咄咄逼人的目光，那些關於代碼衝突、測試環境不穩定、第三方庫相容
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