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虞慈還從來冇見過這樣的人，馮晚諾歎了口氣，“其實他也蠻可憐的，從小父母離婚，他和他弟跟著他爸，後媽對他們很壞，吃了挺多苦頭纔有今天，本來還挺好的吧，但他弟冇學好，前兩年因詐騙進了局子，他花了好多錢才把人撈出來，他弟欠的錢都讓他揹著。”
虞慈奇怪，理所當然的說：“是他弟欠的，為什麼不讓他弟還？”
馮晚諾，“當年他被坑了，替他弟做擔保。”
虞慈聽著，也不知道作何評論，就感覺很可憐，但無能為力。
馮晚諾見她不響，瞧了眼過來，淡淡道：“可憐是可憐，但人渣也是事實，你看他這樣的，被纏上就很難甩開，是性格缺陷。”
虞慈點了點頭，“我會注意的。”
馮晚諾見她乖乖的樣子，就怕她被這種渣男欺騙，又一下子不知道說些什麼，想了想還是冇再說了，隻是一口一口的抽著煙。
這時來了個電話，馮晚諾接起，和那邊說了幾句，聽著語氣好像是客戶那邊出了什麼問題，掛了電話之後，馮晚諾給倉庫打了個電話，讓倉庫那邊給快遞公司打電話催一下貨。然後再給客戶回電話。
隻聽到馮晚諾說道：“周老闆，您這要求就有點過分了，我這邊負責幫你催貨，但是您要知道普通快遞公司是不保證時效的，要麼您就直接順豐到付。”
“順豐您嫌貴，又要求快遞保時效，是不是有點太難為人了？”
對方說了句什麼，馮晚諾沉默了一下，淡聲道：“好，就照您說的，給您把貨退回來，明天過來自提，那麻煩您把之前欠的貨款結清一下。”
“上次那筆款我是不會給你們的，”周老闆的聲音聽著很霸道，隔著電話也很清晰，“你那個貨冇按我的要求來，那個0085的批號質量都不過關的，這讓我怎麼給你們錢？”
0085是他們最好的品牌下的，馮晚諾知道他就是想賴賬，不想多扯，平靜道：“麻煩您把那批貨全部退回來。”
“退？”周老闆拉高聲音，“退回去郵費都要我出的，不劃算，退我是不會退的，而且你們又漲價了。”
馮晚諾態度明確堅硬：“那批貨我是原價給您的，昨天發出的那批是我們協商好的價格，現在漲價也不是我們一個公司，是整個行業原材料大漲，您去彆的地方進貨也是一樣的價錢，鐵板釘釘的事，周老闆，大家都是做生意的，您不能這麼不講道理，您是老客戶，拿的都是最好的貨最低的現金價，反正我話就這麼說了，您自己想想吧，這生意還要不要做了，如果要繼續做，要麼退回來，要麼結清賬款。”
掛了電話之後，虞慈問，“是上次那批貨出問題了嗎？”
她在倉庫代班的時候給這位周老闆發過一批貨，也有0085那個型號，就以為是同一批次。
馮晚諾道：“上個月的貨，周明是個老賴，他就是想欠著不給，雞蛋裡麵也要挑出點骨頭來，這次快遞都已經發出了，他作的要死，非退回來自己上倉庫去提，隨便他，反正我已經讓他給錢了，不給錢就不發貨，貨急著用，他冇辦法。”
虞慈點了點頭，怪不得這麼重視，又覺得這人有點無理取鬨，“普通快遞不保時效他不知道嗎？”
馮晚諾笑：“怎麼能不知道，就是想找茬唄，這種人多了，等你真正著手接客戶會發現各種各樣的人都有。”
等到中午快下班，周老闆的電話又過來了，像是想明白了，跟馮晚諾又報了幾樣貨，這次倒是爽快，把前麵欠的錢一併都付清了。
每天看馮晚諾和客戶打交道，虞慈學到了很多，成長也相當快，馮晚諾老是誇她，開始準備讓她試著接客戶電話了。
其實最主要的問題還是在於，首先要對公司的產品很熟悉，客戶一說馬上就能知道，有些客戶其實也冇懂那麼多，還會谘詢，就需要對業務非常精通才行，再一個就是人際交往的處理能力也很重要。
反正她有的要學。
中午休息，一般大家都會去搶休息室的沙發睡覺，虞慈不愛搶，就趴在桌上睡覺，因為中午時間長，睡半把個小時還能去樓下咖啡店坐一下，咖啡店裡環境很好，還能看書，虞慈有時候會下樓坐在僻靜的角落裡拿上一本書在那裡看會兒。
今天她也和往常一樣，睡了二十分鐘以後去衛生間洗了把臉，下樓走到咖啡店在老位置坐下看書。書裡講的是二戰時期的故事，殘酷的戰爭下.體現著人性的光芒，看了不覺讓人潸然淚下，感人肺腑。安靜的環境下，內心澎湃湧動。
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