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用故事去領導（下） >
給員工講故事：宰相審牛
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\"content\": \"有這樣一個故事，講的是漢代一位名叫丙吉的有名宰相。\\n\\n有次他外出巡視，遇到一宗殺人的事件，他冇有理會，後來看見一頭牛在路邊不斷地喘氣，他卻立即停下來，刨根究底，仔細詢問。\\n\\n隨從的人覺得很奇怪，問為什麼人命關天的事情他不理會，卻如此關心牛的喘氣。\\n\\n丙吉說，路上殺人自有地方官吏去管，不必我去過問；而牛喘氣異常，就可能發生了牛瘟或是其他的有關民生疾苦的問題，這些事情地方官吏一般又往往不太注意，因此我要查問清楚。\\n\\n老闆的雞湯配方：\\n\\n這則故事有很多耐人深思的地方。如果我們把“殺人事件”看成例行事件，那麼這實際上就是一個例外管理的典型。“殺人事件”的處理實際上已製度化、流程化，並由專門的機構負責處理，作為領導完全可以讓他們去解決。相反，牛喘氣作為一種偶發性例外事件，由於缺乏製度化、流程化的解決方式，而且冇有專門負責的組織機構，就容易被忽視而造成嚴重的後果。丙吉這種放手流程內和例行**件、專注流程外和例外事件的管理思想，對我們公司的管理及其他工作有著很深的啟示。\\n\\n注重例外管理和乾部培養也是相輔相承的。例外管理所包含的另一個思想是將例行化、流程化的工作予以放權，交給下屬去做，而自己則專注於例外事情的處理，這一做法實際上就給下屬提供了更多的機會，更大的空間，同時也給予下屬更多的信任。丙吉對“殺人事件”置之不理，也就是將流程內事件的處置權按流程賦予了地方官吏，自己不做無謂的乾預，既體現出對下屬的放權，又體現出對下屬的信任，這對於一個成功的領導來說，也是很重要的。\\n\\n“例外”思想不僅僅隻應體現在管理上，其實我們每個人在工作時都應培養“例外”的思想。現有的不一定就是最好的，我們要善於打破常規，經常換一個角度、一套思路去看問題，充分理解丙吉“問喘”的高超管理智慧和工作思路，隻有這樣，我們才能把管理及其他工作中隨意、模糊的東西變得有序、清晰，使我們的管理在職業化、規範化的進程上走得更快、更遠。\\n\\n輕鬆一下\\n\\n法國作家魯古蘭寫了一部小說，乏人問津，他動腦筋，在報上登了一則廣告，一天之內便被少女搶購一空，其廣告內容如下：“本書作者魯古蘭是百萬富翁，未婚，他所希望的對象，就是本小說中描寫的女主人公！”\\n\\n\"
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