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給員工講故事：富翁的脈搏
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\"content\": \"一位億萬富翁經常這樣對他做醫生的女婿說：“你不用擔心錢的問題，隻要你儘心照顧我，我會在死後把所有的遺產都給你，那些錢你一輩子也花不完！”\\n\\n這個富翁身體很健壯，80多歲了還是無病無災。但是他一直無法理解女婿對他的態度：每次見麵握手，女婿都會摸他的脈搏，然後皺起眉頭。很明顯，他的女婿為他脈搏正常而皺眉，他希望富翁早點去世。\\n\\n假如這位富翁換一種說法，情況就會完全不同，如果他這樣說：“隻要我活著，每年我都會給你100萬美元。但如果我去世，我的財產便會捐給慈善機構。”那他的女婿肯定會使儘渾身解術使他多活些年頭。\\n\\n老闆的雞湯配方：\\n\\n故事中的道理，在企業管理中同樣適用。隻有建立正確的獎懲製度，企業才能激勵員工更努力地工作，企業的生命才能得到延續和發展。\\n\\n但是，很多領導者經常會犯事例中那樣的錯誤。他們本來想鼓勵員工做正確的事，但卻無意間縱容了錯誤的行為，忽視甚至懲罰了正確的行為。比如，領導者本來提倡團隊精神，希望大家團結合作，可實際上卻隻獎勵個人業績突出的員工，接著領導還疑惑為什麼員工彼此惡性競爭，事事隻為自己著想；領導者強調質量的重要性，但對那些生產次品的員工不采取懲罰措施，反而懲罰那些因為專心提高產品質量而產量不高的人，接著又為次品率越來越高而困惑……\\n\\n很顯然，在這樣的獎懲製度下，由於領導者錯誤地獎勵了他不希望出現的行為，所以就得不到他所期望得到的。因此，領導者必須仔細檢查企業的獎懲製度，修改不合理的部分，通過獎勵正確的行為和懲罰錯誤的行為，來獲得想要的員工行為。例如，如果想提高質量，就應該獎勵高質量；如果想讓員工遵守製度，那就獎勵堅持原則的人。\\n\\n給員工講故事：膨脹\\n\\n猶太人卡爾·迪羅先生經營著一家五金公司，由於業務拓展的需要，公司招聘一批新員工。在新員工培訓的大會上，他給這些新員工講了這樣一個故事：\\n\\n有一家公司淘汰了一批落後的設備。\\n\\n董事長說：“這些設備不能扔，找個地方放起來。”於是，專門為這批設備修建了一間倉庫。\\n\\n董事長說：“防火防盜不是小事，找個看門人。”\\n\\n於是，找了個看門人看管倉庫。\\n\\n董事長說：“看門人冇有約束，玩忽職守怎麼辦？”\\n\\n於是又派了兩個人過去，成立了計劃部，一個負責下達任務，一個負責製訂計劃。\\n\\n董事長說：“我們必須隨時瞭解工作的績效。”\\n\\n於是又派了兩個人過去，成立了監督部，一個負責績效考覈，一個負責寫總結報告。\\n\\n董事長說：“不能搞平均主義，收入應拉開差距。”\\n\\n於是又派了兩個人過去，成立了財務部，一個負責計算工時，一個負責發放工資。\\n\\n董事長說：“管理冇有層次，出了岔子誰負責？”\\n\\n於是又派了四個人過去，成立了管理部，一個負責計劃部工作，一個負責監督部工作，一個負責財務部工作，一個總經理——管理部總經理對董事長負責。\\n\\n董事長說：“去年倉庫的管理成本為35萬，這個數字太大了，你們一週內必須想出解決辦法。”\\n\\n於是，一週之後，看門人被解雇了……\\n\\n老闆的雞湯配方：\\n\\n越來越膨脹、製度越來越繁瑣、檔案越來越多、效率越來越差……很多領導不僅冇有意識到這些問題，反而還陶醉在複雜的事務中沾沾自喜，以為自己正在為“即將到來的成功”而“努力奮鬥”；有些人雖然意識到了問題的嚴重性，可是不知該從何處下手。因此，保持事物的簡單化是對付複雜和煩瑣的最有效方式，這幾乎是所有猶太商人都認可並遵行的準則。\\n\\n\"
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