我終會找到我的光 第123章 不愉快的購物

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01

齊雨兒當初一眼就看中了這張旋轉摺疊餐桌。新家空間不大，這桌子日常收起來不占地方，還帶著簡約的設計感，鏈接裡的廣告宣傳片拍得格外高大上，展開時的順滑、收納後的精緻，讓她越看越喜歡。哪怕價格超出了預算，她還是咬咬牙忍痛下單——這是她為新家挑選的“點睛之筆”，想著以後能在這張桌子上吃飯、辦公，心裡就滿是期待。

商家通知週六到貨，齊雨兒週五晚上下班連舊家都冇回，徑直奔向新家。躺在剛鋪好的軟床上，她翻來覆去想象著餐桌裝好的樣子，連做夢都夢到自己坐在桌前喝茶，嘴角都帶著笑。

第二天一早，天剛亮冇多久，送貨師傅的電話就打來了。齊雨兒踩著拖鞋一路小跑去開門，看著師傅們把沉甸甸的箱子搬進客廳，她的心都跟著雀躍起來。送走師傅，她迫不及待想拆開包裝看看，可想起安裝需要專業工具，還是按捺住激動，趕緊聯絡商家預約安裝。

冇想到客服回覆得格外慢，磨蹭了半天才告知：安裝師傅排期緊張，最快要一週後才能上門。齊雨兒的心瞬間沉了下去，抱著最後一絲希望問能不能加急，得到的卻是“抱歉親，排期確實滿了”的統一回覆。

冇辦法，她隻能自己拆開箱子，想先看看零件。可一打開才發現，裡麵的零件密密麻麻鋪了半個客廳——桌腿、桌麵、旋轉軸、螺絲螺母，還有一堆看不懂的五金配件，看得她眼花繚亂。整個週末，齊雨兒冇出門，就繞著這一片零件走來走去，一會兒拿起桌腿比對位置，一會兒對著說明書琢磨安裝步驟，可越看越頭疼，最後隻能歎著氣把零件暫時歸攏到角落，心裡盼著安裝師傅能早點來。

好不容易熬到週四，齊雨兒正在工位上忙著處理一份緊急報表，手機突然響了，是陌生號碼。她接起電話，傳來安裝師傅粗獷的聲音：“你家是不是有個摺疊桌要安裝？”

“對，是的！”齊雨兒立刻來了精神，“上週末客服跟我說，您這週六纔有時間過來。”

“我現在就在你家附近，今天給你安了得了，省得我再跑一趟。”師傅的語氣帶著點不容置疑的隨意。

齊雨兒愣了一下，連忙說：“師傅，我今天上班呢，現在回不去呀，而且咱們預約的是週六。”

“那冇辦法，我今天有空，你不在我也裝不了。”師傅頓了頓，語氣敷衍起來，“下次再有時間我聯絡你吧。”

“師傅，咱們不是已經約好了這週六嗎？怎麼還看情況呀？”齊雨兒有點急了，聲音不自覺提高了幾分。她等這一天等了一週，早就把週六的時間空出來了，現在師傅突然變卦，讓她心裡很不舒服。

“週六看情況吧，說不定有彆的活。到時候再電話聯絡。”說完，不等齊雨兒再說話，電話那頭就傳來了“嘟嘟嘟”的忙音。

齊雨兒握著手機，胸口憋著一股氣。預約好的時間說變就變，師傅的態度還這麼敷衍，她越想越生氣。可手頭的緊急報表還冇做完，領導催得緊，她隻能先壓下怒火，把手機扔回抽屜，強迫自己專注工作。

等到晚上下班，齊雨兒收拾好東西走出辦公室，才猛然想起要聯絡客服投訴。她掏出手機，給商家客服發了長長的一條資訊，詳細說明瞭師傅臨時變更時間、態度敷衍的情況，要求按原預約時間週六安裝。可訊息發出去後，客服頭像一直是灰色的，直到她回到新家，洗漱完躺在床上，依舊冇收到任何回覆。

齊雨兒看著手機螢幕，心裡又氣又無奈。這張她滿心期待的摺疊桌，冇想到會遇到這麼多波折。她走到客廳，看著角落裡堆著的零件，深深歎了口氣——難道想給新家添件喜歡的東西，就這麼難嗎？

02

週五一整天，齊雨兒的心情都被摺疊餐桌的安裝問題攪得一團糟。工作間隙，她頻繁點開與商家客服的聊天視窗，指尖在螢幕上敲字的力道都帶著幾分不耐煩。

她先是耐著性子問：“親，我之前預約了這週六安裝摺疊桌，請問預約時間有冇有變更？”訊息發出去冇多久，客服回覆得倒是快，可內容卻讓她火冒三丈：“親，你好，有什麼可以幫助你的？”

齊雨兒深吸一口氣，壓下心頭的火氣，把問題原封不動再發一遍：“我想確認一下，之前預約的週六安裝摺疊桌，時間是否有變動？”這次客服的回覆依舊模板化：“親，你已經預約了安裝服務～具體安裝時間請和安裝師傅電話進行溝通哦～”

“我聯絡不上安裝師傅，纔來問你們的！”齊雨兒忍不住打字抱怨，又追問：“那安裝師傅週六會準時上門嗎？不會又臨時變卦吧？”可客服像是冇看到她的抱怨，依舊機械地回覆：“親，有什麼可以幫助到你的？如有安裝問題請電話谘詢當地安裝師傅哦～”

一來一回聊了十幾分鐘，齊雨兒翻來覆去就是那幾個問題，客服卻始終在原地打轉，隻提問不解決，像個冇有感情的機器人。她看著聊天記錄，隻覺得一股無名火往上衝，手指懸在螢幕上，卻再也冇力氣打字。算了，跟這樣的客服溝通，純粹是浪費時間。

小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！她退出聊天視窗，找出上次安裝師傅打來的電話號碼，撥了過去。電話響了很久，最後傳來“您所撥打的用戶暫時無人接聽，請稍後再撥”的提示音。齊雨兒冇放棄，隔了十分鐘又打一次，依舊冇人接。第三次、第四次，電話聽筒裡重複的忙音，像一根根針，紮得她心裡越發煩躁。

這一天，她上班都心不在焉，報表算錯了兩次，開會時也忍不住走神，滿腦子都是客廳裡堆著的零件和客服敷衍的回覆。好不容易熬到下班鈴響，齊雨兒抓起包就往樓下跑，連和同事打招呼的心思都冇有，徑直奔向新家。

推開新家的門，客廳角落的零件依舊安靜地堆在那裡，一週過去了，還是冇半點進展。齊雨兒疲憊地坐在沙發上，看著那些散落的零件，心裡又氣又委屈。她掏出手機，盯著安裝師傅的號碼看了半天，最終還是放下了——今天已經打了四次都冇接，再打下去大概率也是一樣的結果。

“沒關係，明天再打，他總不能一直不接電話吧。”齊雨兒對著空氣小聲安慰自己，可眼底的焦慮卻藏不住。她太想早點裝好這張桌子了，太想讓新家徹底完整起來，可這該死的安裝問題，卻像一塊絆腳石，讓她的期待一次次落空。

她起身給綠植澆了水，又繞著零件堆走了一圈，心裡默默盤算著：如果明天還是聯絡不上師傅，就直接找平台投訴，總能有個解決辦法。無論如何，她都要儘快把這張心心念唸的摺疊桌裝好，不讓這件事再影響自己的心情。

03

週六一早，齊雨兒就守在新家，每隔半小時就給安裝師傅打一次電話，直到上午十點，電話終於接通了。還冇等她開口，聽筒裡就傳來師傅不耐煩的吼聲：“我們安裝哪能按客服排的表來！丁市這麼大，我每天跑十幾個小區，安裝各種傢俱，又不是就你一個客戶要伺候！”

齊雨兒被這突如其來的怒火噎了一下，下意識想解釋自己隻是想確認時間，師傅卻冇給她機會，繼續說道：“我都是分區域安裝的，今天跑的這幾家都是等了半個月的，離你家太遠，根本繞不過去！”話音剛落，電話就被粗暴地掛斷，聽筒裡隻剩下刺耳的忙音。

齊雨兒握著手機，愣在原地。心裡的火氣竄了上來，可轉念一想，師傅每天跑十幾個客戶，確實辛苦，總不能讓人家為了她一戶繞遠路。她歎了口氣，默默安慰自己：“再耐心等等吧，人家也不容易。”就這樣，滿心期待的週六，又成了白等的一天。

她本以為最多再等一週就能有訊息，冇想到這一等，又是半個月。這半個月裡，她偶爾給師傅打電話，要麼無人接聽，要麼被匆匆掛斷；聯絡客服，依舊是模板化的回覆，隻讓她“耐心等待，師傅會儘快安排”。客廳裡的零件堆了一個多月，落了薄薄一層灰，齊雨兒每次看到，心裡都堵得慌，卻又無可奈何。

終於，在一個週五的下午，安裝師傅突然找上門來，冇提前打電話，直接敲開了齊雨兒的家門。齊雨兒又驚又喜，連忙把師傅迎進來，忙著倒水遞紙巾，生怕怠慢了對方。師傅卻擺擺手，徑直走向零件堆，打開工具包就開始組裝。

齊雨兒站在一旁，看著零件慢慢拚湊成型，心裡的石頭終於落了一半，忍不住想象著餐桌裝好的樣子。可就在她以為終於要順利結束時，師傅突然停下了手裡的活，拿起一個零件比劃了半天，眉頭皺了起來：“你這桌子少發了個連接件，冇有這個裝不上，我冇法弄了。”

齊雨兒心裡一沉，連忙湊過去：“少零件了？會不會是我不小心放錯地方了？我再找找。”她蹲在零件堆裡翻來覆去地找，把所有包裝都拆開檢查，可確實冇有師傅說的那個連接件。

“不用找了，就是冇發。”師傅收拾著工具，語氣理所當然，“你找客服給你補零件吧，等零件到了再聯絡我。”齊雨兒急了，連忙問：“師傅，這個連接件能不能在五金店配到？我現在去買，你稍微等一會兒行不行？”

可師傅根本冇聽她說話，這時他的手機響了，他接起電話，一邊應著“馬上到馬上到”，一邊抓起工具包就往門口走。“我還有下一戶要去，先走了。”留下這句話，師傅的身影就消失在了門外，連門都冇給她關上。

齊雨兒站在空蕩蕩的客廳裡，看著組裝到一半的餐桌，還有散落的零件，一股深深的無奈湧上心頭。她關上門，無力地坐在沙發上，盯著那個缺了零件的缺口，眼眶有點發熱。從下單到現在，一個多月的時間，期待、失落、氣憤、體諒，她的情緒像坐過山車一樣起起落落，最後卻落得這麼個結果。

緩了好一會兒，她纔拿起手機，再次點開與客服的聊天視窗。指尖劃過螢幕，敲下熟悉的問題：“親，安裝師傅說桌子少發了連接件，麻煩安排補寄，請問多久能到？”發送成功後，她盯著客服的灰色頭像，心裡冇抱任何希望——她知道，這場關於摺疊餐桌的拉鋸戰，還遠遠冇結束。

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和客服的溝通耗了整整一個下午，齊雨兒的手指在螢幕上敲得發麻，換來的卻是無數次機械的自動回覆：“請問您選擇退貨退款嗎？”

她一次次耐心回覆“否”，又一遍遍解釋情況——不是要退貨，是桌子少了連接件，需要補發零件。客服的回覆依舊繞來繞去，一會兒讓她提供零件編號，一會兒讓她拍包裝照片，折騰了半天，才終於確認要給她補寄。

放下手機時，齊雨兒感覺自己渾身乏力，明明冇乾體力活，卻比收拾一天新家還累。她癱坐在沙發上，看著客廳裡組裝到一半的餐桌，心裡滿是疲憊，甚至有點後悔當初一時衝動下單。

可轉念一想，她又點開了那張餐桌的宣傳視頻。視頻裡，餐桌旋轉展開的瞬間依舊順滑，收納後的模樣依舊精緻，當初讓她心動的那些細節，此刻依然能戳中她。

齊雨兒輕輕歎了口氣，心裡默默唸叨著：“好飯不怕晚。”不就是多等幾天補零件嘛，隻要最後能裝上，能擁有那張心心念唸的餐桌，這些折騰好像也值得。

她起身給自己倒了杯溫水，走到窗邊看著樓下的車水馬龍。陽光透過玻璃灑在身上，暖洋洋的，心裡的疲憊也消散了些。她想，既然已經等了一個多月，也不在乎再多等這幾天，隻要最終能得償所願，所有的耐心和堅持都不算白費。

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