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他開始高薪聘請職業經理人，可空降的高管們不懂基層疾苦，製定的製度要麼過於理想化，要麼損害騎手利益。騎手們私下抱怨：“新來的經理根本不知道暴雨天送單的難處，罰款比工資還多！”甚至有跟著他創業的元老級騎手提出辭職，說受不了公司的“官僚氣”。
龍飛夾在中間左右為難。他理解騎手的辛苦，也明白公司需要規範化管理。為了平衡雙方利益，他連續一週泡在配送站，跟著騎手一起跑單，記錄每一單的配送時長、路況難點，又召集騎手代表和管理層開座談會，反覆修改考覈製度。那段時間，他瘦了十幾斤，眼窩深陷，卻終於製定出一套“人性化考覈方案”：暴雨天、高溫天適當放寬配送時長，設立“暖心獎”獎勵幫助他人的騎手，同時簡化管理層級，讓騎手能直接向區域負責人反饋問題。
製度調整後，內部矛盾緩和了不少，可外部競爭卻愈發激烈。兩大外賣巨頭察覺到“速達優選”的崛起，開始針對性打壓。他們大幅降低商家抽成，甚至以“獨家合作”為條件，逼迫商家與“速達優選”解約；同時推出“騎手補貼”活動，高薪挖走“速達優選”的優秀騎手。
短短一個月，龍飛失去了二十多家核心合作商家，十幾個金牌騎手跳槽。訂單量直線下降，公司資金鍊一度緊張到發不出工資。投資人開始質疑他的能力，蘇雨晴也擔心他熬不住，勸他：“要不先緩一緩？我們可以想辦法籌錢。”
“不能緩。”龍飛看著辦公桌上自己和騎手們的合影，眼神堅定，“一旦我們退了，這些跟著我的兄弟就真的冇飯吃了。”
他決定另辟蹊徑。既然無法在大眾餐飲領域與巨頭硬碰硬，不如專注細分市場。他發現濱海市的高階寫字樓和彆墅區對“健康輕食”“定製便當”的需求很大，而巨頭們的服務主要集中在快餐領域。於是，他帶著團隊調研了三個月，與本地幾家口碑極佳的小眾餐廳合作，推出“健康優選”係列，主打“新鮮食材、專人專送、保溫保鮮”，同時針對高階客戶推出“會員製服務”，提供專屬騎手、定時配送等個性化選項。
為了打響品牌，龍飛親自帶著騎手們進
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