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如果你站在自己的角度說對不起，他就想發火，說，我不要你們對不起，隻要你們按時上菜。
你開口就給他戴上了一頂高帽，肯定了他是有氣度的人，謝謝了他的包涵，他也就算了。”
梁曉梅認真地點了點頭。
我又問：“比如你是一位銷售總監，下麵的銷售員業績下降，你找他談話，你會怎麼說？”
梁曉梅想了想，說道：“你最近銷售業績下降，反思了這個問題冇有？有些什麼原因？你說一說。”
我搖搖頭：“如果你這樣說話，他就會說出一大堆理由。你聽起來不舒服。因為他在為自己找客觀原因。
如果你站在他的角度，這樣說：最近你的業績下降，我們一起來分析分析一下原因。
銷售員心裡就感到格外暖和，懂得你是在想幫助他。他就不會強調太多的客觀原因，主要檢討自己。你聽著舒服。他也會說出自己的心裡話。
如果你這樣帶團隊，向心力就會越來越強。上下同心，員工就服你管。”
梁曉梅說：“確實有道理。但董小姐很嚴厲。她那種方式不對？”
我說：“董小姐隻對高層嚴厲，你冇看過董小姐對基層員工的視頻？在電梯裡都跟人家拉家常。
那是另外一個問題，叫層級管理。不適用於家庭與朋友之間。家庭是種親情關係。”
“哦。”她點點頭。
我喝了一口茶，說道：“同樣，夫妻在一起，你和喬冬說話也要注意。比如喬冬寫網文，一次兩次失敗，你就應該說，我們一起來分析一下，這篇小說為什麼被編輯拒簽了。
這樣，他即使失敗一次兩次，他心裡聽著也舒服。
如果你說，簽不了，你要找原因嘛。就等於甩包袱。他本來是為了這個家，你一說，就變成了他一個人的事。
他努力其實不止是為自己，也是為這個家庭啊。”
梁曉梅聽了，沉默了好一陣。
最後才說：“山紅，嫂子確實要改。說話確實是門藝術。有時候，我覺得彆人嘴甜，認為她虛偽。
恨彆人的同時，又恨自己嘴笨，不會說話。聽了你的一番話，我才明白，不是彆人嘴甜，是彆人先考慮了對方的感受。”
我說：“你這個認識就對了。親人之間，嘴要甜點，為什麼父親一般喜歡女兒呢。女兒比兒子嘴甜一些。親人之間，同樣需要有溫暖的語言。”
梁曉梅吐了一口長氣，說道：
“好的。我就按照你說的，以後多站在他的立場，從他的角度出發來說話。剛纔你舉的幾個例子，我聽著也舒服。”
“是吧，家庭不是用來計較對錯的地方，是同心合力的地方。其次就是要幽默一點，我家小林，經常喊我萬大師，氣氛就非常好。
你家喬冬，在寫材料方麵也算大師，以後，你就喊他喬大師，雖是玩笑，他聽著舒服。證明你在肯定他有文才。”
梁曉梅說：“山紅，你多到烏鄉來，多到我家來，我們既是家鄉人，又沾親帶故。朋友交得好，就會改變自己的命運。聽你說話，我舒服。”
“好啊。現在你打電話叫喬冬進來。”
她撥了一串數字，通了後，她說：“喬大師，你在哪裡？冇在走廊上流浪吧？”
我哈哈大笑。
喬冬進來後，我站起來說：“我還要回去與師父聊聊家常，祝喬大師創作成功，成為網文界的大神。”
喬冬不好意思地笑笑。
我說：“我不是無中生有。這是農科所專家的研究成果，她認為你可以成為大師。有科學依據呢。”
喬冬和梁曉梅忍不住笑了。
到了茶館門口分手，我朝他們揚揚手。
此時，朗月，星天，烏鄉華燈齊放。我開著車子，在三月春風裡穿行。
穿行在一個希望的季節裡。
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