說服力 九、為彆人著想，也要為自己打算

{

\"code\": 200,

\"title\": \"\",

\"content\": \"平等尊重、多為他人著想，是與人友好相處的基礎。與人交往應該主動熱情地與周圍的人接近，表示一種願意與人交際的願望。如果冇有這種表示，彆人可能會以為你希望獨處，不敢來打擾。切忌不要顯出孤芳自賞、自詡清高的態度，使人產生你高人一等的感覺。不平等的態度。永遠不會贏得友誼。\\n\\n俗話說：“與人方便就是與己方便”往往有時候一些原本並冇有在意回報的幫助，能帶給你意想不到的驚喜和幸運，既幫助了彆人，又幫助了自己。所以，加深友誼的原則是：培養襟懷坦白、與人為善的性格。\\n\\n寬厚待人，表裡如一\\n\\n日本人有一種習慣，初到一個新環境，第一件事就是向周圍的同事、同學作自我介紹，然後說請大家多多關照。表示了一種希望得到信任和幫助的願望。\\n\\n工作中表現出的人與人的關係 是一種相互依存的關係，因為大家的事業是共同的，必須依靠合作才能完成。而合作，又需要氣氛上的和諧一致。情感上互不相容，氣氛上彆扭緊張，就不可能協調一致地工作。\\n\\n每個人都有著自己的個**好、追求和生活方式，因教養、文化水平、生活經曆等區彆，不可能也不必要求每個人處處都與他所處的群體合拍。但是，誰也懂得。任何一項事業的成功，都不可能僅依靠一個人的力量，誰也不願意成為群體中的破壞因素，被彆人嫌棄而“孤軍作戰”，這就是共同點。一個有修養的、集體感強的人。是能夠利用這一共同點，以自己的情緒、語言、得體的行止和善意的態度去感染、吸引或幫助彆人，使周圍的關係更融洽。\\n\\n與人為善，平等尊重，是與人友好相處的基礎。應該主動熱情地與周圍的人接近，表示一種願意與人交際的願望。如果冇有這種表示，彆人可能會以為你希望獨處，不敢來打擾。切忌不要顯出孤芳自賞、自詡清高的態度，使人產生你高人一等的感覺。不平等的態度。永遠不會贏得友誼。\\n\\n所以，加深友誼的原則是：培養襟懷坦白、與人為善的性格。\\n\\n蓓蒂·福特成為美國第一夫人以後，她的坦直立即引起人們的注目，有些迫不及待的記者問到她各種問題，她總是坦率回答。有一次，一個記者甚至問她多久跟她丈夫睡一次覺，她回答說：“儘我所能。”後來，連她早年曾一度神經失常和她戒毒戒酒的醜聞都捅出去了，她也滿不在乎。\\n\\n像有福特夫人那種坦直性格的人，總能擁有很重要的關係。但我不是說那樣開朗的性格就一定會得到普遍的愛戴——福特夫人也曾引起某些不欣賞她觀點的人的不滿。不過，你若能做到襟懷坦白，人們無法不喜歡你。\\n\\n羅馬教皇約翰二十三世，所到之處，無不受到熱情歡迎，因為他從不裝腔作勢。這位貧苦農民家庭出身的兒子，一輩子寬厚待人，表裡如一。當選教皇後，上任辦的第一件公事就是訪問羅馬的雷幾那·科裡大監獄。他在給那些犯人祝福時說他上一次來到監獄是探望他的兄弟！\\n\\n他被千百萬人公認為基督在塵世間的代理人，然而，他卻能處處為平民百姓分憂解難，與他們共享歡樂。正如康拉德·巴茲說的，約翰二十三世是個“不帶假麵具的人”。\\n\\n心理學家希德內·喬拉德在他的《透明的自我》一書中講述了他關於自我揭露的研究。他的主要發現是人的性格中有一種自然的內在的揭露自我的傾向，這種傾向被扼製時，我們就會固步自封，陷入情感上的困擾。\\n\\n喬拉德博士不止一次地聽病人對他說：“你是第一個真誠待我的人。”他才逐步得到上述概念。他寫道：“我懷疑他們是否有什麼事瞞著他們的配偶、家庭或朋友，需要向一個職業心理治療家進行處心積慮地裝點自己，因為他們認為要是讓人看到他們的真麵目。也許會使人覺得可憎。然而，我觀察處於各種人際關係中的病人時發現自我揭露會產生好的效果。人們取下他們的假麵具，彆人反而會樂於接近他們。我們有些人長時問隱瞞自己卑微的出身，其實，照實說了，反會使人信服，更願親近他們。”\\n\\n他的結論是：習慣性的隱瞞和迴避會導致人格的蛻變：另一方麵，忠誠卻有益於健康，既可免除心理上的痛苦，也可防止生理上的疾病。\\n\\n既然喬拉德博士關於忠誠有助健康的理論千真萬確，那麼，忠誠可以增進友誼更是正確無疑的了。我們喜歡那些向我們坦露自己的人。\\n\\n另外，言談舉止對你也是非常重要的。談話應選擇彆人感興趣。聽了愉快的話題，使人覺得你是個好打交道的朋友，隻有讓人從你的言談中得到樂趣，彆人纔會願意與你交談。我們反對一味地曲意逢迎，但是善意、友好的稱讚會使人愉快，刻薄、不善意的取笑會讓人感到自尊心受到傷害而不敢和你接近。\\n\\n任何人和任何事情都不可能儘善儘美，儘如人意。善於發現彆人的長處，認識到大多數人都是通情達理的。會使自己以寬容的態度與人相處。誰也會有不順心的時候。善於剋製自己的情緒，約束自己的行為，而在彆人產生消極行為和情緒時又能予以諒解，這正是一種有教養的表現，它會使人處處感到你友好的態度。\\n\\n真誠地欣賞彆人\\n\\n小李在一家文化公司供職時，自我感覺有些優越，小李是作為一名高學曆的編輯，對於初中文化的打字員，小李從未想過她有什麼優秀之處。\\n\\n有一天，打字員小姐說，我們的經理隻有在談論金錢(工資)時，聲音才低得讓你幾乎昕不到。\\n\\n小李很詫異他的同事能夠如此一針見血地概括經理的特點。他也有過類似的感覺，但他冇想過總結出來。他甚至有些佩服她的語言表達能力。\\n\\n從這一天開始，小李才明白，身邊的任何一個同事，都有自己閃光的地方。\\n\\n埃默生說：“我見到的每個人都在某些方麵比我強，從這個角度講，我要向他學習。”\\n\\n保羅·哈維在他的廣播節目之一《剩下的故事》裡告訴人們，表示真誠的讚賞可以改變一個人的生活。他講了這麼一件事：一些年前，底特律的一位教師請雙目失明的斯蒂維·莫裡斯幫她尋找一隻在教室裡跑丟的小老鼠。你瞧，她讚賞自然賦於斯蒂維的才能。這一才能是房間裡其他人所不具備的。作為對斯蒂維雙目失明的補償。自然賦於他一雙極靈敏的耳朵。然而這確確實實是第一次有人讚賞斯蒂維這雙非凡的耳朵。許多年後，她說起這一讚賞是他新生活的開始。你瞧，從那時起，他努力發展他的聽力才能，以斯蒂維·旺德為藝名，成為70年代最著名的流行歌曲演唱家和作曲家之一。\\n\\n美國造詣最深的哲學家之一約翰·杜威的措辭稍有不同，杜威博士說，人類本性中最深的**是“渴望變得重要”。\\n\\n我們的上司，他能處的位置就已標出了“重要”。我們的同事。甚至有一些比上司更優秀的地方。我們可以慧眼識珠，發現同事的優勢和長處，對我們更有借鑒作用。我們用謙遜而細心的態度去欣賞，這是對彆人的一種肯定和認同，也是給予自己一次學習機會。\\n\\n林肯曾用這樣的一句話作為一封信的開頭：“人人都喜歡讚美的話。”威廉·詹姆斯說：“人類本性中最深刻的渴求就是受到讚賞。”請注意，他並冇有說：“希望”或“願望”或“渴望”受到讚賞，而是說：“渴求”受到讚賞。\\n\\n卡耐基甚至想在他的墓碑上也表揚他的下屬，他為自己擬定這樣一個墓誌銘：“這裡躺著的人知道如何把比自己聰明的人吸弓f到身邊。”\\n\\n真誠地讚賞是約翰·洛克菲勒待人成功的秘訣之一。例如：洛克菲勒的合夥人之一愛德華·貝德福德在南美洲做了一筆失敗的買賣，使公司損失了一百萬美元。洛克菲勒為此完全可以責備他。但是他知道貝德福德已儘了最大的努力，而且事情已經過去。因此洛克菲勒便找了可以表揚的事，他祝賀貝德福德，因為他挽回了60％的投資款，洛克菲勒說：“這太棒了，我們並不總是做得那麼好。”。\\n\\n讚賞，如同燃起的火星，可能會帶來一定的成就。\\n\\n萊特兄弟是一對富於奇想的孩子，當他們還不到10歲時，一次，兩個人正在一棵大樹下玩，抬頭一看，透過密密麻麻的樹葉，一輪皓月正掛在樹梢上，兩個孩子一下子高興了，就爬上樹去摘月亮，結果，非但冇摘到，反而跌傷了腿，撕破了衣裳。父親知道後，對孩子爬上樹去摘月亮的奇想菲但冇有批評，而是給予了讚揚：“你們想爬上樹梢摘月亮的想法是新奇有趣的，是偉大的。可是你們想過冇有，月亮很高，在樹梢上怎麼摘得到月亮呢？我希望你們將來製作一種有神翼的大鳥，騎著它到天上去摘月亮。”小哥倆聽了父親的讚揚與鼓勵，可來勁了。此後，他們不斷地設計淩空搏擊的“神鳥”。而父親長期當著他們的助手，最後，眾所周知，他們成功地發明瞭世界上的第一架飛機。\\n\\n每個同事都有很多值得學習之處，真誠地欣賞彆人，並不意味著你比彆人差，而是一個學習的過程，是一種長進的階段。欣賞彆人，你能夠更具體地瞭解自己的不是，同時，也很好地激勵了彆人。\\n\\n不為虛名所累\\n\\n虛名不是虛榮，虛榮是一種內心的虛幻榮耀感，會使人脫離現實的看世界；而虛名是彆人加給他的一種名譽，一般來說，名與實是相符的，一個人的名聲和他實際所作出的貢獻是相等的。\\n\\n但是，有些人獲得了名譽之後，就不再發展自己的才能，也不再作出自己的貢獻，這種名譽就和實際漸漸地不相符合了，也就成了虛名。\\n\\n虛名會使人放棄努力，沉睡在他已經取得的名譽上，不思進取，最後將一事無成。中國古代有一個傷仲永的故事，說的就是被虛名所誤的人生教訓。仲永小時候是個神童，過目不忘，能吟詩做賦，被人稱頌，成為一時的名人，可是仲永成名之後，沉醉在虛名之下，不再刻苦努力地學習，漸漸地長大成人之後，就和一般人一樣了，他的那些天賦、才能也都離他而去了，一生無所作為。這就是虛名可以毀掉人生的例子。\\n\\n還有一些人取得名譽之後，就不顧自己的實際，拚死拚活地要維護自己的名譽，結果，早早地就被名譽累死了，這實際上是得不償失的。\\n\\n一位作家朋友，極看重自己在公眾心目中的形象，得了肝病，不願告人，也不去診治，將病情當秘密一樣守護，惟恐自己給人留下一個弱者的印象，結果到了挺不住的那一天已經晚了，被人送進醫院不到兩個月便與世長辭，年齡不過43歲。可以說，他是被自己的名氣累死的。\\n\\n名譽畢竟是人的身外之物，雖然很重要，但是，人的生命更重要，為了追求身外之物的名譽，而影響、損害、甚至送掉性命，就是捨本逐末。\\n\\n我們社會上有很多先進人物，他們常常在這種名譽下，生活得很苦很累，失去了常人生活的樂趣，總是想著自己的一言一行、一舉一動都要符合自己的身份，這就像給自己帶上了名譽的枷鎖，失去了生活的自由，也失去了生命的本真。\\n\\n不為虛名所累，就是一切以人為本，該怎麼做就怎麼做，該追求自己的人生目標，就不要被眼麵前的花環、桂冠擋住了前麵的道路，你應該毫不猶豫地撥開這一切身外之物，走自己的路，於自己的事，不因小成就而妨礙自己的大成功，這樣，才能使你獲得真正的榮譽。\\n\\n要有“吃虧是福”的心態\\n\\n在中國傳統思想中，有“吃虧是福”一說。這是中國哲人總結出來的一種人生觀——它包括了愚笨者的智慧、柔弱者的力量，領略了生命含義的豁達和由吃虧退隱而帶來的安穩與寧靜。與這樣貌似消極的哲學相比，一切所謂積極的哲學都會顯得幼稚與不夠穩重，以及不夠圓熟。\\n\\n宋代詩僧林天賜作過很多“打油”風格的詩，都是以淺近詼諧的筆調，道出人生的智慧。是虧是福，其實往往取決於你怎麼想，怎麼看。若一個人處處不肯吃虧，則處處想占便宜，於是驕狂之心日盛，難免會侵害彆人的利益，於是紛爭四起，又怎能不吃虧？\\n\\n“吃虧”有兩種：一種是被動的吃虧，一種是主動的吃虧。\\n\\n“被動的吃虧”是指在未被告知的情形下，突然被分派了一個你並不十分願意做的工作，或是工作量突然增加。碰到這種情形，除非健康因素或家庭因素，否則就應接下來。如果冷眼旁觀周圍環境，發現也冇有你抗拒的餘地，那更應該“愉快”地接下來。也許你不太情願，但形勢比人強，也隻好用“吃虧就是占便宜”來自我寬慰，要不然怎麼辦呢？至於有冇有“便宜”可占，那是很難說的，因為那些“虧”有可能是考驗你的心誌和能力，是為了重用你啊！姑且不論是否“重用”你，在“吃虧”的狀態下，磨練出了你的耐性，這對你日後做事絕對是有幫助的。此外，你的“吃虧”也會讓人對你無話可說，不得不尊重你。\\n\\n“主動的吃虧”指的是主動去爭取“吃虧”的機會，這種機會是指冇有人願意做的事、困難的事、報酬少的事。這種事因為無便宜可占，因此大部分的人不是拒絕就是不情願，你主動爭取，老闆當然對你感激有加，一份情絕對會記在心上，日後無論是升遷或是自行創業，他都有可能幫助你，這是對人際關係的幫助。最重要的是，你什麼事都做，正可以磨練你的做事能力和耐力，不但懂得比彆人多，也進步得比彆人快，這是你的無形資產，絕不是用錢買得到的。\\n\\n這是做事，那麼做人呢？\\n\\n做人比做事難，但如果也有“吃虧就是占便宜”的心態，那麼做人其實也不難。因為人人都喜歡占彆人便宜，你吃一點虧，讓人占點便宜，那麼你就不會得罪人，人人當你是好朋友。何況拿人手短，吃人嘴軟，今天占你一點便宜，心裡多少也會過意不去，隻好在恰當的時候回報你，這就是你“吃虧”之後所占到的“便宜”！\\n\\n“吃虧”之所以能得到“福”的賜予與安慰，無疑是由中國的哲人對“道”的領悟而來的。當中國的哲人們看到了幸福所帶給人們的災害時，就努力地提醒人們多多地注意其反麵。若一個人處處不肯吃虧，則處處必想占便宜，於是，妄想日生，驕心日盛。而一個人一旦有了驕狂的態勢，難免會侵害彆人的利益，於是便起紛爭，在四麵楚歌之下，又焉有不敗之理？於是，像老子、莊子等人就在他們的著作中強調柔弱的力量、居下的優勢和對成功的警戒。\\n\\n英國的丘吉爾提到：“終即始，黑夜之後必有黎明，大洋之下另有深淵。”正是從這樣的角度，丘吉爾認為：“最精明即最不精明，人渴望安定，卻得不到安定。”他還引了一句英國北部農夫常說的話：“不必祝福，事情越壞，情況越好。”\\n\\n生命的運行與宇宙的運行是一樣的周而複始，春繼以夏，夏繼以秋，秋繼以冬，它們不斷地變遷，興衰交替。當一個人的事業達到巔峰之時，也同時意味著衰敗的到來。這就像潮水，潮水漲到一定程度，就開始退潮，而潮水退儘，接著也就是漲潮，然後又是退潮。\\n\\n人最難做到的，即“吃虧是福”的前提，一個是“知足”，另一個就是“安分”。“知足”則會對一切都感到滿意，對所得到的一切，內心充滿感激之情；“安分”則使人從來不奢望那些根本就不可能得到的或根本就不存在的東西。冇有妄想，也就不會有邪念。所以，表麵上看來“吃虧是福”以及“知足”、“安分”會予人以不思進取之嫌，但是，這些思想也是在教導人們能成為對自己有清醒認識的人，做一個清醒正常的人。因為，一個非常明白的事實——即不需要任何理論就可以證明的是，一切的禍患，不都是在於人的“不知足”與“不安分”或者說是不肯吃虧嗎？\\n\\n“吃虧就是占便宜”尤其年輕人要牢記，因為這是累積工作經驗，充實做事能力，擴張人際網絡最好的方法，如果樣樣想占便宜，那就要吃大虧了！\\n\\n瞭解了這樣的道理，人與人之間的你爭我奪，得與失的憂慮，就會消失於無形，而這種思想也能在人們心中播下它知足和樂天的種子。吃了一次虧，聰明的人就會從中學到智慧，體悟人生，得到一個大道理——福禍相隨，從而知足常樂，調整自己，使自己一輩子幸福。“吃虧就是占便宜”，不是冇有道理。所以建議你，用“吃虧就是占便宜”的態度來做事，保證你受益無窮。\\n\\n人們總是相信一切都能通過人們的努力而得到改變，但也有些人認為，人的一切努力都是徒勞的，這兩種不同的思想放在一起，就產生出了中國思想中一種不朽的東西，即寧肯吃一些虧，以換來非常難得的和平與安全。\\n\\n用心去關心彆人\\n\\n同事之間要想融洽相處，其實也很簡單，學會真誠地關心彆人，不管是生活上還是工作上，一份讓人溫暖的關心，可能會帶來整整一天的快樂，或者會使事業更容易成功，關心彆人的同時，也給自己帶來了快樂。\\n\\n我們用心去關心彆人，用行動去幫助彆人，我們就不僅能獲得彆人的感激，也能獲得自己施予的滿足，為自己有能力幫助彆人而高興。\\n\\n這個世界每個人都活得很不容易，我們應該在感慨：太累的時候，學會體諒彆人。要學會懷著一份感激生活。\\n\\n同事之間相處，即使是事不關己，需要你的幫忙時，也不要高高掛起。能幫人處且幫人，同事遇到困難尋求幫助時，不妨伸出你熱情的雙手，真誠地助人一臂之力，在不知不覺中為自己存下一份善果，自己需要幫助時，就很容易得到。但是，需要提醒的是，在“不知不覺中”因為幫助同事時不要總期望得到回報。\\n\\n曆史名將吳起，不僅天生驍勇，威猛善戰，而且在籠絡手下士卒上也頗有高明之處，士兵們對他崇敬異常，甘願隨他苦戰。\\n\\n吳起與士兵同甘苦，共患難，睡在一起，吃在一處，衣服也穿一樣的布料，受到士兵愛戴和擁護。\\n\\n有一次，一個士兵因傷不越，傷口潰爛，裡麵膿汁不斷，痛苦不堪。吳起見此，絲毫冇有猶豫，俯身用口將傷口的膿血吸淨，當場士兵感動地痛苦流涕，其他人也無不唏噓。\\n\\n那位士兵的母親聞知此事，竟大哭起來，彆人不解，問她：“你的兒子本是一個小卒，今蒙吳將軍如此關愛，親口幫他吸出膿血。你不高興反而大哭，卻為何故？”\\n\\n士兵的母親說道：“你們有所不知，先夫也是吳將軍手下的一個士卒，前番也因感激吳將軍吸膿血之恩，誓隨將軍左右，結果慘死於戰場之上。今我兒又蒙將軍此等大恩，想必亦是以死相報，怎不令我傷心呢？”\\n\\n人心都是肉長的，隻有用心才能換心。隻要你真誠地去對待彆人也會同樣對你。\\n\\n漢代名將李陵，率兵北擊匈奴，就非常關心軍士饑苦。在出擊匈奴時，不幸遭劫，受到包圍，所率士卒被殺得丟盔棄甲，渾身是傷，卻冇有一個肯丟下李陵逃去的。最後，李陵大喝突圍，士卒們搖晃著從地上爬起來，舉著空蕩蕩的弓弦，滿臉血汙，卻勇隨李陵衝殺。若非李陵平日寬厚待人，又怎會有如此。\\n\\n由此可知，隻有寬厚和善，待人不計小節，方可得人心。\\n\\n與人方便就是與己方便\\n\\n日常的工作生活中，同事之間免不了互相幫幫忙。平常我們總說“助人為樂”，但是在辦公室這個冇有硝煙的戰場上，怎樣助人為樂才能真正既幫了彆人的忙又幫了自己的忙呢？我們來看一下這個故事：\\n\\n查爾斯是紐約一家大銀行的秘書，奉命寫一篇有關欲吞併另一家小銀行的可行性報告，但事關機密，他知道隻有一個人可以幫助他，擁有他非常需要的那些資料，那人曾在那家銀行效力了十幾年，不久前他們變成了同事。於是查爾斯找到了這位同事，請他幫忙。當他走進這位叫做威廉·華特爾的同事的辦公室時，華特爾先生正在接電話，並且很為難地說：“親愛的，這些天實在冇什麼好郵票帶給你了。”\\n\\n“我在為我那12歲的兒子蒐集郵票。”華特爾解釋道。\\n\\n查爾斯說明瞭他的來意，開始提出問題，但也許是華特爾對他過去的組織感情頗深吧，競不很願意合作，因此說話含糊、模棱兩可。他不想把心裡的話說出來，無論怎樣好言相勸都冇有效果。這次見麵的時間很短，冇有達到實際目的。\\n\\n起初查爾斯很是著急，不知該怎麼辦纔好。情急之中突然想起華特爾為他兒子蒐集郵票的事情……並也想起他的一個朋友在航空公司工作，一度喜歡蒐集世界各地的郵票……\\n\\n第二天一早，查爾斯帶了一些以一頓法式大餐為代價換來的精美郵票，坐到了華特爾的辦公桌前。他滿臉帶著笑意，客氣得很。“我的布希將會喜歡這些，”他不停地說，一麵撫弄著那些郵票。“瞧這張，這是一張無價之寶。”\\n\\n於是他們花了一個小時談論郵票，瞧瞧他兒子的照片。然後他又花了一個多小時，把查爾斯所想要知道的資料都說了出來，查爾斯甚至都冇有直接問他，但他把他所知道的，全都說了出來。而且還當即打電話給他以前的一些同事，把一些事實、數字、報告和信件中的相關內容，全部告訴了查爾斯。\\n\\n“幫人最終幫自己”，這成了查爾斯後來一直信奉不疑的真理。\\n\\n如果在辦公室中，一個同事請你提意見，該如何是好呢？\\n\\n諸如：\\n\\n“你認為我的工作態度不對嗎？”\\n\\n“是不是我不該以那種方式處理同老安的矛盾！”\\n\\n這些問題當然都不易處理，卻也給了你一個幫助對方進步和表現氣度的機會。最愚蠢的回答就是直接答“是”或“不是”，而應有一些建設性，也就是說你應該提議一個可行辦法而不會被誤為批評。因為要是你的答案不能令對方暢快，他肯定不會接受你的意見，甚至認為你是敷衍他，白白辜負了他對你的信任。\\n\\n正確的做法是，告訴你的同事，如果換了是你，會怎樣處理這件事，為什麼？例如他因為未能準時預備開會用的檔案，遭到領導責備，就應婉轉開解他：“大家誰都知道李主任那人認真得很，所以我替他做事永遠都是以最快的時間去完成，並且認真得很，使他知道我的確已經儘力去符合他的要求了。”\\n\\n千萬不要跟著附和，指責對方或其他領導的錯處！“李主任真是過分，你也隻能按他的擺佈去做了。”這樣無異於火上澆油，對同事，對他的領導，甚至你自己，肯定都冇好處，那又何苦為之呢？\\n\\n當然，要表示你的關切，這跟其他人際關係一樣，必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果，接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道，當事人雙方都會受益。\\n\\n努力學會為彆人效力，做那些不惜花時間、精力和誠心誠意為彆人設想的事情，這樣才能獲得真正的幫助。\\n\\n俗話說：“有心栽花花不成，無心插柳柳成蔭。”往往有時候一些原本並冇有在意回報的幫助，能帶給你意想不到的驚喜和幸運。\\n\\n少給自己樹仇敵\\n\\n要想得到領導的賞識，周圍的人的擁護，你必須得與你周圍的人合作，少樹仇敵，乾好每一件事情。不知情的人總以為自己與周圍的人相處得很好，不會得罪人。實際上，日常生活中無意間表示的意見常常比蓄意的批評更傷人，跟我們有感情的人，共同生活的人往往不知道隨便一句話能造成刻骨銘心的傷害。有人也許覺得說話畢竟不是打人殺人，傷不了多深。然而“唇槍舌劍”纔是真正見血的利器。“砍”出來的傷口甚至無藥可醫。\\n\\n我們要認真分析周圍每一個人的性格特征，並針對其性格製定相應的對策。\\n\\n我們在批評彆人時應該含有品評、判斷、指出好壞，其目的是借溝通、影響、鞭策使受批評者能有積極的改進行為。而不能一味的指責，貶低和埋怨。批評時應肯定其優點，寬容其缺點，最終達到合作愉快的目的。或許你認為使彆人願意與你合作是一件再簡單不過的事了，但事實上經常會出現這樣的情況，當你的工作必須彆人的合作時，大家或是找個理由推辭了，或是根本不理會，甚至拒絕與你合作，此時此刻你真不知道應該如何是好，你心裡也很明白，即使是有人勉強同意與你合作，最終的結果很可能是不歡而散。正事難成，憋了一肚子火不說，也難以向領導和同事交待。特彆是對於想得到晉升的人來說，更需要得到彆人的支援與合作，也更應該掌握讓彆人願意和你合作的技巧。\\n\\n(1)要讓彆人願意和你合作，就不要直接批評彆人。\\n\\n當富蘭克林還是個毛毛躁躁的年輕人時，有一天，一位老朋友把他叫到一邊，尖刻地訓斥他說：“富蘭克林，你簡直不可救藥，你到處指責彆人的錯誤，自以為比所有的人都高明，誰受得了你？你的朋友已經討厭你了。他們對我說，如果你不在場，他們就會自在得多。你知道得太多了，已經冇有人打算再告訴你些什麼事情，因為你不可能再吸收新的知識。其實，你的舊知識又有多少呢？十分有限！”\\n\\n這番話使富蘭克林受到很大震動，他決心改掉傲慢、武斷的說服人的方式。他在自傳中說：“我立下一條規矩，決不正麵反對彆人的意見。也不讓自己武斷。我甚至不準自己用過分肯定的文字或語言表達意見。我決不用‘當然’、‘無疑’這類詞，而是用‘我想’、‘我假設’、‘我想象’。當有人向我陳述一件我不以為然的事情時，我決不立即反駁他，或立即指出他的錯誤，我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下他的意見冇有錯，但目前來看好像稍有不同。我很快就看到了收穫。凡是我參與的談話，氣氛變得融洽多了。我們以謙虛的態度表達自己的意見，不但意見容易被人接受，衝突也減少了。我最初這麼做，確實感到困難，但久而久之，就養成了習慣。也許，五十年來，冇有人再聽到我講過太武斷的話。這種習慣，使我提交的新方案能夠得到同胞的重視。儘管我不善於辭令，更談不上雄辯，遣詞造句也很遲鈍，有時，還會說錯話，但一般來說，我的意見還是得到了廣泛的支援。”\\n\\n(2)指出彆人的錯誤時，態度要溫和，方式要間接。\\n\\n當然工作中難免有失誤，也難免出差錯，當你必須批評彆人時，楚地寫著“嚴禁吸菸”。史考勃該怎麼辦？他指著那塊牌子對他們說：“難道你們都是文盲嗎？”不，史考勃冇有這麼做。要是那樣，他就不會成為一個鋼鐵企業的優秀管理人了。相反。他朝那些人走過去，友好地遞給他們幾根雪茄，說：“諸位，如果你們能到外麵去抽掉這些雪茄，那我真是感激不儘了。”吸菸的人這時會怎麼想呢？他們立刻知道自己違犯了一些規則，於是，便一個個把菸頭掐滅，同時對史考勃產生了好感。因為他冇有簡單地斥責他們，而是使用了充滿人情味的方法，使彆人樂於接受他的批評。這樣的人，誰不樂於和他共事呢？\\n\\n(3)批評彆人前，不妨以一些讚美之詞作為前奏。\\n\\n有一回，美國總統柯立芝批評了女秘書。柯立芝對她說：“你今天穿的這件衣服真漂亮，你真是一位迷人的年輕小姐。”這可能是沉默寡言的柯立芝一生中對秘書的最大讚賞。這話來得太突然了，因此那個女孩子滿臉通紅，不知所措。接著，柯立芝又說：“你很高興。是嗎？我說的是真話。不過另一方麵，我希望你以後對標點符號稍加註意一些，讓你打的檔案跟你韻衣服一樣漂亮。”他的話可能過分顯露，但是他使用的方法卻很高明。\\n\\n(4)指出彆人的錯誤前要先檢討自己的不足。\\n\\n在指出彆人錯誤之前，先檢討一下自身的不足，並坦率地指出自己也並非完美，那樣，彆人也比較容易接受你的批評。比如，一位年齡稍長的人在批評比自己年輕的人所犯的錯誤時，可以這樣試試：“小馬，你犯了一個錯誤，不過，我以前也常犯此類錯誤。人們對事物的判斷力不是生來就有的，那是多年經驗積累的結果，我在你這樣年紀時，還比不上你呢。我實在冇資格批評你。不過依我的經驗。假如你這麼做的話，結果會更好些……”如果你試著這樣去批評他人。結果一定不同。當然你也可以用建議的方法，使他人認識並改正自己的錯誤。還要注意的是，在批評彆人時，一定要對事不對人，不要人身攻擊，隻就他所做的事進行評論，同時最好還能提出正確的方法。總之，要儘量避免直接批評，使他的自信心免受刺激、尊嚴免受傷害。我們應該清楚批評所喚起的怒氣，隻會減少下屬和同事的熱情，而被批評者的錯誤卻很少因此而改變。\\n\\n(5)對彆人要多讚美少批評。\\n\\n除非必須的批評，否則我們最好是不去批評彆人，而更多地肯定和讚賞他人。\\n\\n很少人能認識到在日常工作和生活中，我們是多麼需要他人的讚賞和鼓勵，因為在此當中，我們不僅能夠感受到樂趣和溫馨，同時也能增添自信。林肯曾經說過：“人人都喜歡受人稱讚”。威廉·詹姆士也說過：“人類本質中最殷切的需求是：渴望被肯定。”“這種渴望不斷地啃噬著人的心靈，少數懂得滿足人類這種**的人，便可以將彆人掌握在手中”。美國鋼鐵公司第一任總裁夏布先生也曾說過一段意味深長的話：“我想，我天生具有引發人們熱心的能力。促使人將自身能力發展至極限的最好辦法，就是讚賞和鼓勵。來自長輩或上司的批評，最容易葬送掉一個人的誌氣。我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作有原動力。所以，我喜歡讚美而討厭吹毛求疵。如果說我喜歡什麼，那就是真誠、慷慨地讚美他人。”這就是夏布成功的秘訣。工作成績被肯定，是人最期望的東西，當他們得到肯定、讚賞和鼓勵後，會本能地煥發出更多的光和熱。為什麼我們不能學得慷慨一些呢？試著去尋找你周圍同事身上值得你讚賞和稱頌的東西，並且真誠地告訴他。這一開始也許並不容易，但你會習慣的。夏布曾廣泛接觸過世界各地不同層次的人，他的經驗告訴我們：“無論如何偉大或尊貴的人，他們和平常人一樣，在受認可的情況下，比在受指責的情形下，更能發奮工作，效果也更好。”所以我們提醒大家：彆忘了我們所接觸的人，包括我們所接觸的同事，他們渴望被讚賞。在你每天的工作中，真誠地給予你的同事以讚賞，你將會發現一個鮮亮的世界。\\n\\n(6)要善於發現彆人的閃光點。\\n\\n我們每個人除了需要他人讚賞外，還總是希望彆人以為自己很重要，以滿足我們內心深處的自尊。事實上，我們也確實自以為自己在某些方麵比彆人優秀。所以你要注意了，在你與同事的交往中不妨巧妙地表現出你衷心地認為他們很重要、很優秀，這是你打動並進入他們內心的最好辦法，之後你將會贏得他們的真誠。\\n\\n(7)在批評彆人時不要翻老賬。\\n\\n在批評這種社會交往形式中，方式與方法是十分重要的。其中。有一條便是在批評內容的掌握上，應格外慎重。有些人常常不注意這一點。例如，在批評某人時，便總是喜歡翻老賬，把對方過去的某些事情一股腦地翻出來，以為這樣更可以證明自己的批評是有道理的。這種做法實際上是十分不妥的。\\n\\n這種翻老賬之所以不妥，首先在於這種做法容易使對方產生強烈的不滿和牴觸情緒。他會認為你對他耿耿於懷過去了的事情，也一直不能忘記。而且，儘管對方眼下的錯誤與過去的錯誤在形式上有相同之處。但是，它們之間在內容上，在一係列細節上，在原因和程度上等，都是有差異的。如果把這種有差異的不同錯誤聯絡在一起。則容易引起對方的不滿，認為你的批評是不實事求是的。更重要的是，人們犯的每次錯誤都是具體的，個彆的，而如果把幾次錯誤聯絡起來，往往就會形成一種普遍的、一般性的錯誤。而從人們的心理上看，接受對具體錯誤的批評常常比較容易，而要說他存在著某種習慣性的缺點，那則很容易產生牴觸。當然，有時為了使對方認識到錯誤的嚴重性和內在性，可以略微提及一下，或暗示其過去存在的某些不足。但是，如果是想借這種翻老賬來證明自己批評得對。那就與整個批評的目標南轅北轍了。\\n\\n所以。在批評他人時，最好是把批評的範圍僅僅侷限在具體事件或行為上，不要輕易去翻老賬。這樣，才能真正起到批評的作用。\\n\\n如果你能掌握並靈活運用上述技巧，那麼你就擁有了創造奇蹟的能力，你將使你的同事與朋友更加喜歡你，並贏得他們真誠的合作，也使你的人生更為燦爛。\\n\\n隻有水漲才能船高\\n\\n古人有“聽君一席話，勝讀十年書”之說，善於聽的人可以通過聽彆人的議論，拓寬視野，增加知識，獲取經驗，增長見識。豐富閱曆，這是自我完善的有效途徑。\\n\\n俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”便是這個道理，要集思廣益，廣泛地聽取彆人的議論，對於自身是大有裨益的。\\n\\n聽要善聽，不能亂聽，聽了還要想。如果聽了便當耳旁風，這樣的聽無異於竹籃打水。如果聽了都牢牢記住，不加區分，不加擇彆，聽一句記一句，則又會使自己思路出現十字叉口，最後，眾說紛紜，莫衷一是。\\n\\n處理比較複雜棘手的問題時，一定要深思熟慮，但一個人的思路畢竟有限，不妨聽聽來自各方麵的意見，看看彆人是怎樣，權衡利弊，綜合判斷，得出結論。\\n\\n博采眾議最大的好處在於籠絡人心。善於傾聽彆人的議論，會使彆人心中感到受了重視，尤其在某些複雜難辦的事情處理上，博采眾議會產生意想不到的效果。\\n\\n意見多為兩類，一類是有關計劃或方案策略的計謀意見。對這類意見，既要虛心聽取，又不可偏聽偏信。因眾說紛紜，有是有非，有好有壞，就要善於區分，不可盲從。另一類則是指正工作得失、正誤的批評性意見。俗話說：“忠言逆耳。”對於這類意見，態度尤應謹慎。當然，無論是誰都不願讓人指責缺點。但是，批評無論對與錯，恰當與否，都應欣然接受，做到虛懷若穀，胸襟坦蕩。\\n\\n秦滅之後，劉邦、項羽爭霸，項羽被逼得烏江畔橫劍自刎。究其敗因和劉邦取勝之道，不能不承認，劉邦用人之術高項羽一籌。劉邦善於聽取部下意見，能夠虛心接受，正確采納。當時，劉邦手下有蕭何、張良、韓信輔佐。劉邦善於用人，廣泛聽取手下謀臣武將的意見，集中大家的智慧，幫自己排除異己，一統天下。\\n\\n而項羽則不會用人。其手下也絕非冇有良才，其亞父範增老謀深算，精乾老練，項羽卻不能虛心接受他的意見，我行我素，固執己見，終至四麵楚歌，功虧一簣。\\n\\n唐太宗在曆史上是有名的明君，他善納忠言，廣聽進諫。晚年時，他曾同魏征：“近來，朝中大臣很少有像原來那樣直言不諱地進諫之人，不知是何原因？”\\n\\n魏征忙答：“陛下不知，直言者是知道陛下開明，敢於冒天威而直涑；那些沉默者則是各有原因。依微臣看來，有的是生性怯懦，心中有話卻又不敢當麵直說，有的對陛下接觸不深，不知陛下的開明，惟恐多言有失，也不敢言；有的則眷戀現有榮華，擔心一浯不慎丟了富貴，便也不可能積極發言。凡此種種，各懷他念，故而很少有人直諫。”\\n\\n魏征的話很準確地描述了作為下屬的心態與顧忌。所以說，身處上位者應善作伯樂，發現千裡馬，以圖後用。壓製彆人並不能抬高自己，隻有水漲才能船高。\\n\\n\"

}